最新专卖店导购营销技巧

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1、最新专卖店导购营销技巧 专卖店导购营销技巧导购员在服装销售过程中有着不可替代的作用，它代表着商家的外在形象，更是加速着销售的过程，因此，对于服装导购员销售技巧的培训，提高服装导购员销售技巧，一直是商家必做的工作。那么服装导购员销售技巧都有哪些呢？服装导购员首先要做到以下几点：1微笑。微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的。2赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心情。3注重礼仪。礼仪是对顾客的尊重，顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。4.注重形象。导购员以专业的形象出现在顾客面前，不但可以改良工作气氛，更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、

2、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的感觉。5倾听顾客说话。缺乏经验的导购员常犯的一个毛病就是，一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍，直到顾客厌倦。认真倾听顾客意见，是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一。顾客尊重那些能够认真听取自己意见的导购员。下面是服装导购员接近客户的方法一、提问接近法您好，有什么可以帮您的吗？这件衣服很适合您！请问您穿多大号的？您的眼光真好，这是我公司最新上市的产品。二、介绍接近法看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。产品介绍：1、特性品牌、款式、面料、颜色2、优点大方、庄重、时尚3、好处舒适、吸汗、凉爽互动环节：介绍自己身上穿的衣服；注意：用此法

3、时，不要征求顾客的意见。如果对方答复“不需要或“不麻烦了就会造成为难的局面。三、赞美接近法即以“赞美的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。如：您的包很特别，在哪里买的？您今天真精神。小朋友，长的好可爱！带小孩的顾客俗语：良言一句三春暖；好话永远爱听。通常来说赞美得当，顾客一般都会表示友好，并乐意与你交流。四、示范接近法利用产品示范展示产品的成效，并结合一定的语言介绍，来帮助顾客了解产品，认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据说明，68%的顾客试穿后会成交。试穿的考前须知：1.主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。2.引导顾客到试衣间外静候。3.顾客走出试衣间时，为其整理。4

4、.评价试穿效果要诚恳，可略带夸张之辞，赞美之辞。无论采取何种方式接近顾客和介绍产品，导购员必须注意以下几点：一.顾客的表情和反响，察言观色。二.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。三.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右，也是我们平常所说的社交距离。上面只是简单介绍了一些服装导购员销售技巧，导购人员要想获得更多的销售技巧就需要不断的从实践当中学习，总结，才能不断的进步。在服装销售过程中，导购提升自身的销售效劳技巧，最为有效的方法就摸透客人的心理，摸透了客人的心理，就是事半功倍，牵住了牛鼻子。摸不透客人的心理，就是事倍功半，拉住了牛尾巴，客人死活不跟你走。中国服装经营网认为，

5、研究销售、提升门店销售业绩、营业员有着不可比较的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购置的技巧。 营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购置的兴趣。 推荐服装可运用以下方法： 服装销售技巧1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。 服装销售技巧2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。 服装销售技巧3、配合手势向顾客推荐。 服装销售技巧4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同

6、特征。 服装销售技巧5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。 服装销售技巧6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。 除了上面介绍的这些服装销售的小技巧外，其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较过渡到“信念，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购置的信念，是销售中非常重要的一个环节。 重点销售有以下原那么： 服装销售技巧之原那么1、从4W上着手。从穿着时间W

7、hen、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购置参谋，有利于销售成功。 服装销售技巧之原那么2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。 服装销售技巧之原那么3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好，“这件衣服你最适合等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。 服装销售技巧之原那么4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。好了，空讲了一大堆大道理，接下来中国服装经营网将一

8、些客人消费的典型心理在这里分析下，大家有补充的都可以在这里讨论讨论，好让我们的终端效劳越做越好。 一、客人购置6个心理阶段 要研究出一套接待客人，提供优质效劳的标准流程和技巧，就有必要了解客人购置我们服装时的心理流程。在不同阶段我们针对性的提供效劳。 1、观察浏览 两种客人： 目的型客人 进店迅速，直奔主题，开门见山索取自己喜欢的衣服； 有购置某商品的目的，但具体选定什么颜色、风格的衣服，不是十清楚确 闲散型客人 没有明确的购置目的，遇上感兴趣的衣服也会购置 闲逛为目的，消磨时间，漫步商场欣赏各色服装 2、引起注意 客人发现自己要找的服装，或者某服装的款式、色彩等吸引了客人。 3、诱发联想 联

9、想这件衣服穿在自己身上的感觉，马上会产生兴奋的感觉。“明天我穿上这条裙子去公司，同事一定会对我大加赞赏，太棒了，我非试试不可！客人将眼前服装和自己的生活联系在一起，非常重要。决定她是否会进一步行动。在客人对我们某款衣服产生兴趣的时候，我们给她展示、触摸等都是最好的促使她联想更好、更多的手段！ 4、产生欲望 美好的联想之后，就会产生有占有的欲望。相反也是经常。我们能成功鼓励她试穿，是最好的激发她占有欲望的手段。 5、比照评价 产生了占有的欲望，不代表立刻产生购置行为。客人会运用经验、知识等对不同品牌同类的衣服进行比较，对个人的需要和服装的款式、色彩、质量、价格等进行思考和分析。思考和分析不一定是

10、理性的，也有非理性的。 这个阶段我们的服装销售技巧是处理她说出来的些对衣服的反对问题和疑义。 6、决定购置 比照评价之后，客人对我们的某款衣服产生信心，随即就会产生购置的行动； 也会丧失信心，放弃购置的意愿。 客人产生信心有三个方面的原因： A、相信导购的介绍 B、相信商场或品牌 C、相信衣服本身的款式、色彩等 客人失去信心的原因： A、不是她真正想要的衣服 B、导购不了解货品知识 C、对质量、售后感到没有保证 D、同购置方案冲突 客人对某款服装失去信心时，我们的服装销售技巧是要求导购不勉强客人，马上转移到客人别的感兴趣的衣服上去，力求挽留，继续推荐。上面介绍的这些服装销售技巧只不过是中国服装经营网所总结的一小局部，其实还有更多的服装销售技巧有待于从事这项事业的您去发现，去总结。