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1、2 0 17 年药剂科工作计戈在新的一年里，药剂科将根据医院发展的总体目标，本着“服务病人、服务临床”的理念，以改革创新的意识，求真务 实的精神，脚踏实地的作风，做好我科的各项工作。一、进一步加强药房、药库管理提高医疗安全意识：严格执行“四查十对”和患者用药交代， 药品发放准确，尽量杜绝差错事故的发生。进一步加强麻、精 药品的管理，严格执行麻、精药品的“五专”规定，确保使用 安全，加强对麻、精药品管理人员审查管理报备。认真做好药 品近效期登记工作，并及时上报处理，确保上架药品质量。加 强与临床各科室的沟通，征询专科用药计划，制定相应的合理 方案。二、加强临床用药指导，促进临床合理用药。1、临床
2、药师参与查房。做到临床科室参与查房，重点深入 重症监护室、骨科、呼吸内科、神经外科等感染性疾病科室，通 过参加医生查房、为重点患者建立药历、参与制定治疗方案等 工作，努力提高专科药物治疗水平。按时并高质量的完成查房 记录、咨询记录等工作记录。2、每月实行处方及病历点评。对抗菌药物、中药注射剂等消耗量大的药物使用情况进行重点监 控、合理性分析。对跨专科用药、超适应症用药、超规定剂量 用药等情况进行预警和干预。对抗菌药物使用强度超标的临床 科室，分析超标原因，并协助临床科室改进。3、宣传用药知识 加强病人用药教育宣传，门诊用药咨询服务，提高病人用药依从性，宣传用药知识，指导病人安全用药，促进合理用
3、药。4、做好药品不良反应报告与监测工作。继续做好药物不良反应监 测，对临床上报的不良反应及时进行整理上报。年底对药品不 良反应报告进行统计分析，保障患者用药安全。6、加强各药房业务技能培训工作，特别是抗菌药物、特殊管理药品的培训及 考核。进一步提高调剂人员专业素质和药学服务能力。（1）每周五早晨利用30分钟组织科室小讲课，主要内容是抗菌药物、特 殊管理药品及合理用药，药品说明书等内容。（2）每季度针对麻醉药品管理人员组织两次专项培训。7、根据医院继续医学教育工作安排，在全院举办抗菌药物合理应用、麻醉精神药品使用 指导原则、药品不良反应知识培训班。&修订医院的基本药物目录。9、做好药品零差率的工
4、作准备。10、建议医院上 CA软件系统，规范医院处方的开具。三、全面提升科室人员综合素质1、加强业务学习，提高科室人员业务素质。积极参加医院 举办的各类学习培训，提高服务的能力和水平。鼓励科室人员 加强职称、职业资格考试，广泛开展各种学习交流，推进全体 科室人员业务素质有新的提高。2、加强礼仪培训，提高科室人员职业素质。了解患者及家属在医护工作中的心态表现，培养 针对性的服务意识和随机应变的服务能力，多使用敬语、谦语、 雅语，增加协作精神，尽量避免医患冲突，及时处理各种矛盾， 不断提高专业服务水平。定期对不足的服务工作进行分析，找 出存在的共性问题，做到举一反三，杜绝服务差错和事故的发 生。参
5、与药品质量的检查和服务纠纷的处理，消除本位思想， 学会站在全院的角度学习和处理问题。从整体上加强和推进服 务工作的规范化和标准化。四、进一步加强对分院药品的管理根据2016年对分院的检查情况，提出合理的意见及建议。 根据各分院的具体情况建立健全管理制度，在合理用药方面以 抗菌药物的使用为主线进一步的规范用药的合理性。建立各分 院的药品目录，根据分院药品的使用情况对其进行分类管理， 重点管理抗菌药物、中成药注射剂、营养药物等。每月对各分 院进行检查，对检查结果进行点评、分析、反馈，提出合理的 整改措施。药剂科在2017年里将本着为科室发展和对事业负责的态度， 引入新的工作机制，实现科室管理的最佳配置，从多方面培养 锻炼全体人员，激发全科人员的创新意识和实干精神，增强服 务工作的主动性和前瞻性。要结合本科室的特点，要围绕科室 管理的重点、难点问题，提出切实可行的解决办法和改进措施， 并在服务工作实践中总结提炼，真正体现向服务要质量、向服 务要效率、向服务要效益，圆满完成医院下达药剂科的各项工 作任务。
