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1、 全国热线电话 全国海关税费电子支付系统用户操作手册（操作员卡） 目录一、登录界面二、税费系统、使用界面介绍、基本功能、税费单查询、税费单支付、 担保支付、交易历史查询、操作员卡信息管理、查看个人信息、编辑个人信息、修改密码、个性化设置、参数定制三、增值功能、代理支付、一般代理支付、录单代理支付、代理交易历史查询、我的委托、委托交易查询、提前还款、担保提前还款一、登录界面打开，用键入网址 用操作员卡登录海关税费电子支付系统。二、税费系统、使用界面介绍操作主界面导航栏 操作员信息退出、基本功能、税费单查询企业在“税费单查询”中，可以查询到所有状态的税费单，包括待支付和已支付的。第一步：点击左侧导
2、航栏中的“税费单查询”第二步：用户可根据报关单号、提运单号、税单生成的时间段、税费种类、报关 关区以及支付状态逐笔或者批量的来进行税费单的查询。 注：其中税费种类、关区和支付状态均为选项操作，不可自填。点击“查询”， 查询结果内容包括：税费单号、税费种类、支付金额、支付状态、平台支付期 限以及备案关区。如下图：第三步：用户可以选择查询税单详细信息和税单货物信息，只需勾选需要查询的 税单，滚动条颜色会变深，然后点击右下方“税单打印”、“税单详细信息”和“税单货物信息”。“税单打印”，点击会出现一份格式的样本税单（不是正本税单），格式如下：“税单详细信息”内容包括：“税单货物信息”内容包括：、税费
3、单支付企业进行税费单的一般支付。第一步：点击左侧导航栏中的“税费单支付” 第二步：可以根据以下内容或直接点击进行模糊查询。点击“查询”，查询结果如图：在此页面中，税单可能处于两个状态：“待支付”和“待审批”状态。待支付：税单的初始状态，未进行任何操作，此时操作员可以在法人卡授权的范 围对这些税单进行操作处理，或者“提交审批”，或者“直接支付”。待审批：税单已由一位操作员完成初审，提交到下一位操作员进行最终的审批， 若审批通过，则点击“提交支付”，若发现税单不符合支付条件，点击 “退回审批”，回到初审。下面我们分开进行操作：第一步：提交审批具有“支付提交审批”权限的操作员，选择税单，在税单前的“
4、”打“”，或者在菜单栏的“”中打“”表示批量全选。选择银行账号。并点击“提交审批”。确认支付：提示：审批已提交，请等待审批人员处理。那么提交审批的税单或转移到“待审批”的页面，等待下一位操作人员的审批确认。若发现税单不符合支付条件，点击“取消审批”，税单将退回到“待支付”页面；第二步：提交支付 具有“支付提交支付”权限的操作人员选择税单，在税单前的“”打“”，或者在菜单栏的“”中打“”表示批量全选。若发现税单不符合支付条件，点击“退回审批”，税单将退回到“待支付”页面； 若税单符合支付条件，点击“提交支付”，显示所要支付税单的总金额，点击确认。 告知用户支付请求已发送，等待银行处理中。若该操作
5、员同事具有“支付提交审批”和“支付提交支付”的权限，可在“待支付”栏直接对税费单进行支付。操作员选择要支付的税单，点击“直接支付”选择银行账号，点击“直接支付”，显示所要支付税单的总金额，点击确定。告知用户支付请求已发送，等待银行处理中。、 担保支付企业通过银行开具的保函，进行担保支付。第一步：点击左侧导航栏中的担保支付。第二步：选择担保协议号和需要支付的税单信息，选择担保协议号后，系统自动显示协议展期，以及提示该协议号对应的税单的号码的前两位表示担保业务的范围仅在协议中商定的某地区口岸报关的业务（例如：“22” 表示上海口岸）。注： 担保协议号：企业与银行签署的担保协议的唯一号码。 协议展期
6、： 每个担保协议均有时间限制，到期后需要另行签署。 第三步：同“支付”税费单操作流程，但原来的“银行帐号”变更为“担保协议号”。 、交易历史查询所有支付过的税费单，用户到“交易历史查询”中查看支付状态。但只显示该操作员支付过的税单状态，不能显示企业所有操作员支付的税单的状态。第一步：在左边的导航栏中点击“交易历史查询”第二步：选择需要查询回执的税单信息，支持模糊查询，点击“查询”：企业可以查询到所要查询的税单是否支付成功。用户只要看到税费单支付状态变成“支付成功”，即可到海关现场打印税单。“实扣成功”表示正本税单已打印。用户可以选择税单，查看交易的详细信息：支付成功的税单可直接下载打印支付凭证
7、：、操作员卡信息管理点击左侧导航栏中的“操作员信息管理”，展开后，操作员可以查看持卡人的基本信息并可自行修改，也可以自行更改操作员卡的登录密码。、查看个人信息点击“查看个人信息”显示该操作员信息详情：、编辑个人信息 点击“编辑个人信息”，操作员可以对个人信息进行编辑：、修改密码点击修改密码，用户可以对本操作员卡密码进行修改：、个性化设置点击“个性化设置”，用户可选择每页显示的税单数量以及系统界面的颜色。、参数定制点击“参数定制”显示分页条数表示用户每页可显示的税单条数，主题名称是用户目前界面显示的主题。三、增值功能企业用户不仅可以通过此平台进行税单支付的基本功能，还可以依据自身企业的业务需求，
8、选择平台提供的增值功能。、代理支付、一般代理支付 企业与企业之间通过签署协议，可以委托对方为自己的税单进行缴纳，而受 委托的一方为代理方。第一步： 进行委托单位税费单的查询 委托单位名称：委托该操作员卡所属的公司进行税单缴纳的委托方。 第二步 代理支付支付流程类同于一般税费单的支付，但是不能查看税单详细信息和货物详细信息。 、录单代理支付 企业需事先知晓其他企业的税费单号以及税费金额，手工录入这两条信息， 才可进行录单代理支付。第一步 录入税单号和税单金额（必填）第二步 税单缴纳，同“代理支付”。、代理交易历史查询第一步 点击左侧导航栏中的“代理交易历史查询”。 第二步：输入查询条件，或直接点
9、击查询。查询结果内容包括：代理单位、税单单号、税费种类、支付金额、支付帐号担保协议号、支付时间、支付方式、支付状态。、我的委托如操作员卡所属公司为委托方，委托别家企业为自身企业进行税单的缴纳，同样也可以通过平台查询到。、委托交易查询第一步：点击左侧导航栏中“我的委托”，展开后点击“委托交易查询”。第二步： 输入查询条件查询结果内容包括：代委托单位、税单单号、税费种类、支付金额、支付状态、支付时间、 备案关区。、提前还款使用担保支付功能的企业在担保支付最后交款日前通过此功能进行提前还款，为企业节省担保利息。、担保提前还款第一步 在左侧导航栏中选择“提前还款”，展开后选择“担保提前还款”。第二步 输入查询条件或直接点击查询第三步 选择需要提前还款的税单，点击“提前还款”第四步 最后确认税单信息，系统提供总金额的提示。提示信息为：点击“确定”提前还款结束后，到“交易历史查询”中，查看该税单的状态，待支付状态变成“实扣成功”，表示该担保支付的税单提前还款成功。
