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1、服装品牌岗位职责定位作用1、解决销售一线实际性问题并督查相关人员的工作状况；2、销售终端与公司之间的桥梁：传达公司相关信息、政策，刚好向公司反馈相关信息;3、公司营销支配和政策执行的督查考核者，品牌形象的维护和推广。基本素养1、细致负责的工作看法；2、具备装修的基本学问；3、具备良好的组织沟通实力、语言表达实力、文字组织实力及视察力；4、熟悉连锁专卖管理，熟悉产品的基本学问及店堂操作的基本学问；5、具备确定培训实力；6、工作原则：快速、精确、保密、实事求是。工作内容营运管理1、开业系列工作；2、日常指导工作（货品指导、陈设指导、服务指导、巡店扶持），并做好总结；3、专卖 VI 形象的监督、建设
2、和推广；4、针对各店铺（包括代理商）的扶持，树立店员和代理商的信念，引导规范经营；5、刚好接受顾客及代理商的投诉，细致处理、刚好反馈；6、以月为单位，评估各店铺、加盟店的盈亏率，提出合理化建议。建立管理店铺情报的建立和管理（店况、专柜、优秀加盟店和代理商档案）；1、评估代理商信誉；2、定时分析目标市场（竞争品牌、流行趋势、消费人群），刚好反馈公司并存档，以取得市场决策主动性；3、指导各店铺、加盟店建立顾客资讯和档案。考核工作1、针对各店铺、专柜的店长、业务员、营销员开展培训；2、针对自营店的店长、导购胡培训及监督考核工作；3、协作开展地区及全国性的培训工作；4、针对各市场基层管理人员和店铺工作
3、人员工作的监督和考核，并刚好入档。考察工作1、考察加盟店铺的商圈、人气、框架结构，所处区域的消费实力等；2、考察代理商的经济实力、信誉度、管理实力，经商阅历等；3、帮助新区域市场的拓展工作，提出下一步的工作思路及建议。促销活动包括新款上市、单品推广、节假日、店庆、老款降价、季末特卖、滞销品等促销活动的管理：1、对企划提出的活动详细方案进行选择和预估，提出合理性建议；2、跟踪促销宣扬品制作进度及促销货品的配送，加强部门之间的沟通；3、指导各店铺、代理商合理补足货源、跟进宣扬品发放，确保活动能够充分开展；4、向各店铺、代理商做好卖场的促销 pop 和货品陈设以及气氛引导；5、督促各店铺、代理商刚好
4、上报各项数据，包括库存、销售等并做好统计分析；6、信息反馈及促销活动总结。工作权限1、有对专卖店相关事宜的指导权；2、有对专卖店人员调整的建议权；3、有对专卖店及代理商的监督、考核权；4、有对基层店务人员的监督、考核权。考核标准1、市场信息反馈的刚好性及完整性；2、业务的实力及娴熟程度；3、所管片区内店铺的盈利实力；4、所管片区内店铺营业员的业务实力；5、工作主动性与效率比；6、曾督导过的店铺的信息反馈；7、督导的自我评估并结合行政考核。工作标准前期准备（一）、跟进工程草图设计，确定出图时间并跟进确认：1、从拓展人员的分析报告中详细了解开业店铺的基本信息（联系方式、地址、开业时间等），加盟店还
5、需了解其资金、信誉、扣率等状况。2、制定开业倒计时表，提交相关部门（策划部、物流等），跟进工程图进度（店铺平面图、店铺立面图及陈设立面图等）；（二）出图后跟进事项：1、审核各类图纸，确认后督促定制陈设货架及开业物料、宣扬品；2、督促客户依据以确认的进行装修（限加盟店）；3、协同策划部制定新店开业促销方案（加盟店需与代理进行协商）；1）、考虑执行当前公司针对店铺正在进行的促销方案；2）、依据当地消费特点和消费习惯等因素修改或拟订促销方案；3）、留意考虑区域市场内的竞争品牌的促销支配，开业促销支配要有确定的针对性（开业广告、横幅、作秀等）。（三）、款项跟进（限加盟店）：1、确认加盟金及合同保证金；
6、2、货款：1）、依据店铺面积进行铺货；2）、参照合同的规定条款；3）、其它；备注：刚好预估各类费用，并督促在发货前予以汇款。（四）、跟进配发状况：1、各类单据的确认（配货比例、金额、重量规格等相关单据）；2、供应详细提货地址给相关部门；3、确定发货路径刚好间，了解运输周期；4、将各类托运单传真至开业店铺负责人（自营店长或代理商），并跟踪到位状况；5、确认动身日期，提前支配行程并通知新店负责人。倒计时（一）、新店装潢指导验收：1、跟进物料选购 ：材料、地板、仓库防火板及其它；2、专卖店营业必备用品的购买（包括文具类：计算器、笔、记号笔、垫板、夹子、垫板带夹子、修正液、资料袋、软尺、剪刀、美工刀、
7、胶带及胶带台、POP 挂绳/鱼线、双面胶、订书机、订书针、大头针、回形针、标价器等；好用类：KT 板、凳子、纸篓、拖鞋、拖把、扫帚、水桶、擦布、十字螺丝刀、传真机（带外接电话线）、鸡毛掸子、印泥、印章（刻是专卖店名称、地址、电话）、空调等；店堂外围环境布置：店堂前铺红地毯、花篮、气球、挂条幅；3、门头、门、地面、吊顶、灯具、橱窗、仓库等装潢的指导验收；4、详细标准依据工程图纸及店铺形象 VI 标准对各个装修微小环节进行验收，直至符合公司要求。并拍照与图纸一起存档。（二）、人员聘请、培训支配、相关制度制定（时间支配与 1 同步）：1、人员聘请要求：年龄品貌要求在 18-4 周岁之间的适龄青年，端
8、正清秀，身高女 158 以上；要求具备中学以上的学历，依据店堂的大小确定人数（7 平方 2 人左右，如店铺开业是大型节假日，则须要适当增加人数）；2、解决薪资、激励措施、上班时间，制定排班表等问题，以公司相关制度为基础，依据各地实际状况，制定工作制度、福利制度、奖惩制度、晋升制度等；代理店要做好与代理商沟通协调；3、培训支配制订：时间、地点、形式（理论/实操），进行理论培训后再支配店铺实习，然后进行考核。理论培训可以为期 1-3 天，培训内容以货品学问、基础服务、推介技巧为主。实操培训可分波段：陈设培训可支配在开业前陈设布置时进行；店务方面可在开业后在每日例会时进行，并在营业中进行跟进指导。（
9、三）、店堂布置：1、货品陈设：1）、支配人员进行货品清点上架并入帐；2）、依据货品类别参照陈设立面图进行卖场陈设、橱窗展示台的陈设；3）、POP 的运用和价格标签的放置，依据货品展示状况进行射灯调整；4）、规范参照陈设操作手册。（四）、帐目的完善：1、针对相关运用人（代理商、店长、收银员等）进行培训。2、仓库帐目的建立；3、店铺货区报表的建立；4、店铺进销存帐务的建立。（五）、试营业（同正常营业，依据实际状况详细支配是否须要）；1、例会召开：1）宣布活动主题，活动规则及留意事项，制定口头宣扬语，支配人员进行宣扬单的发放及店铺区位支配；2）统一服务用语及店铺口号：3）支配人员卫生清理及制定销售买
10、单流程；4）销售过程中卖场防盗措施；5）例会留意：在开业期间尽量可以利用例会组织人员进行培训指导。日常例会内容参照营销员培训手册。2、一天营业销售流程的试运行，包括服务、陈设维护、帐务、气氛等，并赐予现场指导，改正错误，以最佳状态迎接开业。重点是刚好发觉并解决营运当中的事务：1）、人员离职、人员考核及定岗；2）、货品调配；3）、当地工商部门营业注册问题等；3、规范店铺各项操作：1）、销售流程的规范；2）、销售礼仪的规范；3）、陈设的规范；4）、帐物规范；4、核查账务数据的精确性;1、指导货品管理（新品上市、补货、退换货、促销、盘点等），解说公司各项流程；2、建立沟通：建立与开业店铺或加盟商之间
11、良好的沟通，在实际接触中再次了解加盟商资金状况，性格及经营意识等，便于今后合作沟通。开业后1、 填写相关表格（新店开业工作报告表、店情跟踪表、业务督导表、投资风险分析表等）。2、 写好工作报告，主要包括以下内容：1）、综合概况简述：当地人文地理状况；市场经济状况，消费实力；加盟商个人状况（经营实力、人际状况、资金状况）；2）、市场竞争环境：竞争品牌，详细资料，信息反馈，同行比较等，本品牌入住新市场产品评估，消费市场接受实力（最新接受款式、面料、价位）；促销活动详细评估（有效的数据资料）；3）、新店人员状况：培训方式、方法；培训效果；员工素养，实力等评估；4）、开业过程概况：综合开业效果；开业中
12、出现在一些问题，解决方案；店铺开业遗留问题，需如何解决等。3、加盟店要求代理商对督导扶持人员进行评估。4、后续管理：1）、销售跟踪（经常分析：货品、店务管理、气候、市场消费水准、同行货品、同行竞争）；5、全部资料入档管理。日常工作商圈分析立地评估n 店铺基本资料1） 店面宽度、营业面积、招牌视觉效果2） 铺货面积（量）、仓储空间、环境平安3） 租金，转让费、出租年限，房东相关信息n 代理商相关信息（加盟店）1）了解代理商的基本资料（姓名、年龄等）2）了解代理商的资金实力、经营实力、管理实力如何3）了解代理商的信誉度n 店铺旁边交通状况1) 行人的动线方向及流量2）车辆的动线方向及流量3）停车或
13、行车的便利性4）其它交通条件n 竞争品牌状况1）货品状况（价格、规格、面料等）2）促销状况（广告宣扬、促销效果、促销方式等）3）竞争店铺地址与本店距离（商圈分布），竞争品牌形象4）不利本店销售缘由和有利本店销售缘由分析3、综合n 画店铺平面草图并照相n 画商圈草图并照相n 评估报告巡铺工作目的及作用：按年巡铺支配进行定期巡铺，以规范经营，提升专卖质量；也可应代理商要求进行专项扶持。1、巡铺、扶持前期：1）了解店铺档案2）对个别单店进行销售分析3）制定巡铺支配和巡铺路途（事前路途应保密）4）扶持用品准备（店铺通讯录、笔记本、照相机、客户看法反馈表、店务手册等）2、检查工作：1）自营店和代理商总体营运状况，店铺经营状况：租赁合约、店方法思、店长管理实力、资金状况（进行
