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1、彩通书城从书店到书吧的革命目录内容提要要 11第一部分分 环环境分析析 2第二部分分战略及及行动方方案 8第三部分分 行行动方案案控制 10第四部分分 营营销成本本计算 11第五部分分 效效果预测测 112结束语 113附录一 参考考数据 14附录二 参考考图片 115附录三 宣传传广告语语 18附录四 问卷卷调查表表 19附录五 参考考文献 20内容提要要彩通书城城地处连连云港市市中心，是是连云港港颇具影影响力的的几家书书店之一一，面对对新华书书店、大大众书局局等强劲劲竞争对对手，联联创团队队成员针针对彩通通书城提提出的策策划案中中，其核核心是建建立一个个结合图图书馆、书书店、茶茶馆等功功能
2、为一一体，以以学生和和白领为为主的书书吧。关关于书籍籍方面，在在店内醒醒目位置置设置一一个畅销销书排行行榜，为为读者提提供及时时有用的的信息；向顾客客提供大大量（包包括最新新的）图图书、教教辅、杂杂志等供供阅读的的同时书书城通过过会员与与非会员员区别制制定价订订阅、出出售和外外借书籍籍。此外外，营造造良好文文化气息息的特色色服务必必不可少少：开辟辟休闲空空间，提提供收费费饮品、水水果、点点心等服服务（还还有很专专业的品品茗器具具可以选选购）之之外，画画展、时时事专题题展、考考研现场场咨询通通报也将定定期举行行。如此这般般，既迎迎合了很很大一部部分消费费者的需需求，又又使彩通通书城在在获得一一定
3、利润润的同时时扩大了了固定顾顾客群，为为其进一一步提高高市场份份额打下下基础。第一部分分 环境境分析一、目前前的宏观观环境（一）港港城书籍籍市场的的人口环环境 人口是是构成市市场的主主要环境境，市场场是由有有购买欲欲望和购购买能力力的人构构成的，人人口的多多少直接接影响市市场的潜潜在容量量。对于港城城书籍市市场来说说，具有购购买能力力的人还还是比价价普遍的的，重要要的是在在面对新新华书店店、大众众书局等等强劲竞竞争对手手的情况况下，如如何更进进一步地地去吸引这些些购买力力在彩通通书城的的消费欲欲望。1.人口口的总量量状况目前为止止，连云云港新浦浦区书籍籍销售市场场的总人人口约336.992万，
4、各各类学校校20余余所，在在校学生生4万余余人。对对于一个个尚处在在需要慢慢慢发展展中的城城市来说说，这种种人口还还算是乐乐观的，更更何况随随着连云云港的发发展，将将不断有有外来人人口来此此学习、工工作和生生活。2.大体体的年龄龄结构据最近公公布的一一次全国国国民阅阅读调查查数据显显示，国国民对阅阅读重要要性的认认知程度度较高，669.11%的被被访者认认为当今今社会阅阅读是“非非常重要要”或“比比较重要要”。118229岁年年轻人对对阅读重重要性的的认知要要显著高高于其他他年龄段段的群体体。分析析不读书书的原因因，“没没有时间间”成为为排第一一的原因因，比例例为499.4%，“没没有读书书习
5、惯”居居第二，比比例为442.88%。不同年龄龄阶段的的人有着着不同的的需求，同同时对于于书籍的的类别偏偏好和有有效的阅阅读时间间也不同同，因此此，我们们需要挖挖掘不同同年龄层层次的中中的有效效人群。极具潜潜力的婴婴、幼儿儿。婴虽虽然婴儿儿、幼儿儿看不懂懂书籍，但但是现在在全中国国的父母母对于自自己孩子子都异常常重视，个个个被当当做掌中中宝、心心头肉，如如何周到到地照顾顾婴、幼幼儿方面面的书籍籍无疑是是很受欢欢迎的。同时，每每一个做做父母的的都对自自己的孩孩子抱有有非常大大的期望望，不希希望他们们比同龄龄的孩子子输在起起跑线上上，因此此，父母母都期望望自己的的孩子能能够尽早早地接受受教育和和学
6、习。普遍的的青少年年人群。我我国目前前的教育育模式仍仍旧是应应试教育育，所有有的青少少年学生生面对升升学的压压力，教教辅类的的书籍是是必不可可少的。但但是，纷纷繁复杂杂的辅导导材料是是需要选选择性购购买的，彩彩通书城城提供的的休闲区区使得学学生们可可以静下下心来慢慢慢翻阅阅、精心心挑选自自己真正正需要的的书籍。有有的参考考书并不不太需要要但是里里面个别别地方又又确实不不错的，学学生可以以在休闲闲区摘抄抄，对于于会员来来说更可可以外借借。正值值青春年年少之际际的学生生对于小小说、时时尚杂志志的渴求求也是不不小的。会员的打折购书更进一步的激起学生的购买欲望。此外，对对于青少少年人群群中的大大学生来
7、来说，光光临书吧吧是很好好的选择择。他们们来书吧吧的主要要原因有有两个：一是文文化上的的需要，二二是书吧吧的环境境。随着着高校的的连续扩扩招，而而高校硬硬件设施施却不能能够跟上上扩招的的速度，高高校里面面的资源源紧缺日日渐明显显。尤其其是在期期末临考考前的一一个多月月，自习习室显得得异常紧紧张经常都都是学生生在前一一天晚上上就占好好位置等等着教学学楼、图图书馆开开门。庞大的的中年市市场。离离开学校校，进入入职场，希望远离失业的困扰，希望自己经营的公司更顺利的发展壮大.不断地读书充电对于中年人来说是一件必不可少的事情。此外，随随着人们们生活水水平的提提高，人人们对文文化上的的需求会会逐渐增增长。
8、特特别是白白领阶层层，他们们收入高高，但是是所面临临的竞争争与压力力也相应应的大一一些，他他们急切切需要一一个舒适适的休闲闲环境来来缓解工工作上的的压力。白领中午午吃过午午餐到书书吧中翻翻翻书，听听听音乐乐小憩一一下同样样可以放放松自己己的身心心，为下下午更好好地工作作提供了了基础。老年化化的来临临。如今今，我国国正进入入人口老老龄化的的时代，当当然连云云港市也也不能例例外，老老年人口口在全市市人口中中占据了了不小的的比例。供老年人人消遣娱娱乐的场场所和活活动项目目有限，而而打牌、打打麻将并并不利于于老人家家们的健健康。在在一个舒舒适的书书吧中一一边聆听听着音乐乐喝几口口茶，一一边翻阅阅一下自
9、自己感兴兴趣的书书刊对于于老人不不失为一一种享受受，也是是适时的的一种休休闲。（二）目目前的经经济环境境 一定的的购买力力水平是是形成市市场并影影响其规规模大小小的决定定因素，它它也是直直接影响响企业营营销活动动的经济济环境因因素。1.彩通通书城周周边经济济环境连云港彩彩通书城城位于连连云港市市新浦区区人口密密集的繁繁华商业业街，西西对连云云港最大大的苏果果、时代代超级市市场，北北邻文峰峰、五星星两大购购物中心心，周边边学校、医医院、机机关、商商场等星星罗棋布布，人脉脉丰盈，文文化深厚厚。新浦区是是整个连连云港地地区经济济文化的的中心，经经济相对对发达，人人均收入入较高，形形成了一一定对文文化
10、商品品的购买买力。随着社会会经济的的发展，社社会价值值观发生生了巨大大的变化化，在类类似连云云港这样样的苏北北地区经经济较落落后的中中小城市市正在以以迅猛的的速度进进行着经经济的腾腾飞，欣欣欣向荣荣的城市市发展必必将带来来欣欣向向荣的文文化消费费，追求求时尚与与品味的的城市居居民对于于高品质质图书的的消费与与需求必必将有所所增强。人人们更加加渴望获获取先进进的信息息，学习习优秀的的文化，吸吸取更多多的知识识；藉以以改变自自身落后后的面貌貌，由此此产生了了对文化化商品丰丰富的需需求。由由于本地地文化发发展的滞滞后，文文化消费费市场不不发达，种种类单一一。虽然然存在各各种书店店，但没没有充分分满足
11、读读者日益益增长的的需要，书书籍的销销售市场场仍有容容纳小型型特色书书店的空空间。2.我国国总体经经济情况况20000年20006年经经济情况况。进入入新千年年之后，我我国国民民经济是是处于飞飞速的发发展水平平，20000年年到20006年年这六年年的时间间中，我我国的GGDP增增长率（见见附录一一 参参考数据据表一一）、我我国的居居民个人人收入（见见附录一一 参参考数据据表二二）、以以及我国国的城乡乡居民储储蓄存款款金额（见见附录一一 参参考数据据表三三）都在在是逐年年上升的的。经济水平平的提高高，意味味着消费费者收入入水平也也在提升升，进一一步地促促进了消消费。彩彩通书城城的书吧吧模式，让
12、让顾客在在休闲区区阅读时时也可以以享受付费费购买饮饮料，饮饮品、水水果、点点心等服服务（还还有很专专业的品品茗器具具可以选选购）的的营运模模式是能能够行得得通的，不不会像过过去一样样出现绝绝大多数数的顾客客舍不得得花钱消消费在享享受休闲闲之上的的情况。一边翻阅阅自己喜喜欢的书书籍，一一边听着着音乐，渴渴了还可可以喝喝喝饮料、品品品茶，累累了还可可以尝尝尝点心、吃吃吃水果果，这是是一件很很惬意的的事情。懂懂得享受受的现代代人，十十分欢迎迎这种营营运方式式的书吧吧。它打破了了书店只只卖书的的常规，规规避只能能枯燥选选书、讨讨得顾客客欢心的的同时，也也为彩通通书城带带来了额额外的收收入，是是顾客与与
13、连云港港彩通书书城达成成双赢局局面的一一件好事事情。20006年之之后的经经济情况况。虽然然由美国国的次贷贷危机引引起的220088年的全全球金融融危机到到目前为为止还没没有过去去，但是是人们对对于书籍籍的需要要并没有有因此受受到太大大的影响响。然而，为为了在金金融危机机中保住住自己现现有的工工作，不不只是白白领们，每每一位职职员都会会更加拼拼命地为为自己充充电。考证、进进修等都需要要书籍的辅辅助才能能得以顺顺利地进行。因因此，我我们也可可以把金金融危机机看作是是书籍市市场进一一步扩展展的一次次机遇，应应当牢牢牢把握住住。彩通书城城采用全全场书籍籍8折出出售，会会员还有有更多优优惠的形形式在金
14、金融逆境境中稳定定老客户户的基础础之上，还还进一步步地吸引引了更多多的新客客户。（三）政政治法律律环境在每一家家书店中中，学生生的教辅辅材料都都占了相相当一部部分的比比例，彩彩通书城城也毫不不例外。然然而，国国家对教教材教辅辅市场的的逐步开开放在一一定程度度上影响响了书店店教辅书籍籍的销售售情况。不同学校校自主选选用不同同的教材材，则相相应的教教辅只会会更加纷纷繁复杂杂，每套套教辅的的销量势势必会有有一定幅幅度的减减少。书书吧提供供各类教教辅，对对于销量量不高的的可以采采取会员员外借的的形式，既既避免顾顾客需要要的书籍籍出现找找不到的的现象，又又可以小小额的增增加收入入。（四）社社会文化化环境1.教育育水平状状况世界各国国教育水水平差别别很大，埃埃塞俄比比亚的识识字率只只有100%，美美国的识识字率却却高达999%，而而我国消消费者的的受教育育程度也也参差不不齐。连连云港处处于我国国南北之之间的地地域，是是中国首首批144个沿海海对外开开放城市市之一，历史文文化浓厚厚。连云港目目前也有有不少高高校，
