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1、店长工作计划模板汇总9篇 店长工作计划 篇1（1176字）1、要总结总结工作想必我们很多人都会做，但是美容院店长的总结不单单是总结自己过去一年工作的不足，更要要对整个店内一年的运营情况给予深刻的总结。吸取过往经验，将不足之事在今年得到改善，将成功的精髓运用到今年的更多工作中去，为美容院的发展要详细总结。2、要务实目前，很多人都没有务实的心态，认为什么事情只要随便努力就能成功，甚至想要一口吃个胖子的人更是数不甚数。认为，人的眼睛都是朝下看的，那么我们的工作也是从小事抓起，踏踏实实，一步一个脚印。为今后的发展奠定更坚固的基础。3、要交流交流是美容院店长在日常的管理中，不要忽视每一员工的心声，多和她
2、们交流，从她们每日与顾客实际交往的过程总结中找出最为正确的产品定价、顾客管理等等。此之外也要与店内的顾客做交流，了解她们的实际需求，这些信息都是与美容院的发展息息相关的宝贵信息，根据以上做到取长补短。4、要沟通在经营美容院时，管理者除了要与店内的员工、店里的顾客多交流沟通，更是要与周边的相关部门做好关系，时常沟通，为日后的美容院管理做基础工作，例如在做大型的促销活动需要政府机关支持时，我们就能利用先前创造的优良条件开展活动。5、要了解对于任何没有经历过的事情，唯有我们做足了功课，深刻的了解之后，才能给出最恰当的意见，而不是一味的瞎指挥。所以我们的美容院店长在管理店内日常时，要勤于学习，正确的分
3、析利弊后才能对工作安排更好的实施。那么除了以上分析，认为店面管理也要重视起来。店面管理是日积月累的过程，要从小事抓起，才能为美容院长期的发展规划奠定基础，所以将店面管理放在首要位置。在店面管理工作中，首先要做的就是建立逐级的管理制度，将美容院的各个岗位分工明细化，由上而下，真正落实事事有人管，件件都落实的原则，严禁防止任何管理的死角。其次就是要注重美容师的培训工作，对于美容院而言，美容师就是核心竞争力，她们的专业技术、服务态度都是决定着顾客消费意向的关键因素。美容院电站要根据每位美容师的特性，做出针对性的培养，让每一位美容师都发挥自己的潜能，各行其善。培养出一批敬业爱岗、高素质、高技术的人才。
4、最后就是要建立分明的奖惩制度，不仅仅是以此来约束激励美容师的行为，更是能营造一个积极向上的团队氛围。店长工作计划 篇2（1470字）营业前的准备工作要充分早晨出门之前请检查是否遗忘了“更衣柜的钥匙”和自己的身份证“胸卡”。当药店店长跨出家门时，就意味着新的一天开始了，在持续情绪愉快的同时，应提前20分钟到店。从职工进出口入店并向值勤人员出示“工作证或入店许可证”，然后亲自打出勤卡，同事们见面应互相问候“你好”。换上工作服的同时，别忘了将胸卡配带在左胸部，然后再一次检查自身的仪容仪表。要明白“人是永远没有第二次机会创造第一次印象的”，给顾客良好的接触印象也就意味着销售成功了一半。倒班制的药店店长
5、还应注意：除早晨上班，在中午交接班时应提前30分钟到岗，因为你还担任着清点药品的重要工作。药店店长工作计划营业前的各项准备工作好与否，是做好一天接待服务工作的基础。如果准备工作做得充分，就能保证营业期间忙而不乱，精力集中，提升工作的效率。同时也能减少顾客等待的时间，避免发生差错和事故。所以药店店长们在上岗前应做好以下准备工作：1参加工作例会例会的基本资料：（1）早例会汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈；确定工作计划和工作重点；清点、准备当日宣传助销用品；朗读常用礼貌用语（根据各药店的不同规定）。（2）晚例会提交当日各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的
6、损耗作出解释；店员表现的评估及分析，提出改善推荐；理解企业上级主管的业务知识技能培训；朗读常用礼貌用语（根据各药店的不同规定）。（3）周、月例会提交各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解释；清点、申领下周（月）宣传助销用品；导购表现的相互评估及分析，提出改善推荐；理解企业上级主管的业务知识技能培训；联谊活动。注：每日例会在药店当日值班的药店店长务必参加；每周、每月例会所有地区的药店店长务必参加。上述每日早、晚和每周、月例会的资料均属独立执行。2检查、准备好药品（1）复点过夜药品。参加完工作例会后，药店店长上岗的第一件事，就是要根据药品平时的摆放
7、规律对照药品帐目，将过夜药品进行过目清点和检查。不论实行正常出勤还是两班倒制，药店店长对隔夜后的药品都要进行复点，以明确职责；对实施“货款合一”由药店店长经手货款的，要复点隔夜帐及备用金，做到心中有数。在复点药品和货款时，如发现疑问或问题，应及时处理。（2）补充药品。在复点药品的过程中，根据销售规律和市场变化，对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在思考货架药品容量的基础上，尽量保证当天的销量。对于百货商场和超市的药店店长来说，还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，以利于顾客选购。店长工作计划 篇3（1160字）担任眼镜但店长已经
8、有多年，经过多年的工作，我得到了很多发展，认识到工作计划的必须性，所以按照往年的习惯开始继续给自己工作定下安排。做好计划。一、招聘人员过去一年中我们眼镜店生意红火，但是也出现了一个明显的短板，就是人员不足，因为一边客户配眼镜，都非常着急，时间对我们来说就是金钱，但是因为人员不足，要配眼镜都需要排队，造成客户体验差，流失了大量客户，所以大选在新年过后开始对我们眼镜店进行招募，招揽更多的人员来补足人手不足的缺点。当然要招人就必须要制定规范。首先招聘的人才必须要对眼镜有足够的了解和认知，当然如果有过这方面的工作经验最好，有经验的优先录取，没有经验的则会排在后面。招聘的人必须要有足够的文化水平，我们工
9、作的最低要求就是要保证员工都至少是大专毕业，有足够的文化素养，这样才能担任这份工作。同时因为我们店规模不算大，所以招聘人才的工作最后还是会落到我的身上，虽然有公司的提前挑选，然后在到我自己选择，但是也得靠我自己努力。所以避免工作冲突，我会白面试的时间放在工作日，因为很多人配眼镜都在周末休息时间才来。二、做好门店管理虽然我们店面规模小，但是也可以锁五脏俱全，为了保证工作的顺畅，避免工作出现失误，对于店里的员工要求讲文明，讲礼貌，报我们眼镜店的形象树立起来，让所有的人都认可我们。同时服装整洁，对于眼镜店的装潢也要做到干净清洁，让人眼前一亮的感觉，作为一个门店，卖的是眼镜，素华数眼睛是心灵的窗户，所
10、以眼镜同样非常重要，要给客人舒适，让客户感到我们店专业认证负责。为了凸显我们店的形象我们都会把礼貌服务到每一个客户上，一视同仁，做规范，不会随意的犯错，更不会让员工与客户争吵闹矛盾。三、提供优惠服务现在的市场竞争非常激烈，稍有不慎就会落后他人，为了吸引客户，吸引更多的人来我们店，我们店推出免费的眼睛度数测试，同时也会给客户提供一些个人意见避免可以眼睛近视度加深，让客户清楚我们不只是为了赚客户的钱，更多的是帮助客户，用我们的真诚打动客户，对店里的老客户我们也会提供优惠制度，减少客户开支，让可会尝到甜头，有句话叫做舍不得孩子套不住狼，没有付出又如何去获得呢。所以为了点的长远发展优惠活动是非常有必要
11、开展的，首先是现在很多眼镜店都与这样的优惠，我们与他们的优势并不明显，就要想办法缩小差距让彼此处在一条水平线上，走的更远。店长工作计划 篇4（1730字）作为店长，带领员工完成上级下达的销售任务并激励团队人员，建立和维护顾客档案，协助开展顾客关系营销，持续店内的.良性竞争，及时处理顾客投诉工作。1.人员管理：企业以人为本，管事先管人，特别是销售这个行业。对于我们中介行业，人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量，一流的销售团队必须要拥有一流的销售人员，而销售人员总体素质的高低与管理密不可分。并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心，店长，金融部等都是要最大限度的支持经纪人的工作。日常管理中，店长
12、必须以身作则，带头做到公司的各项基本要求：整洁的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，对事不对人，事事公平处理，并在店内树立一种”爱店如家“的责任意识。一个销售人员，保持良好的心态是很重要的，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当及时与之沟通，帮助他们调整好心态，更加积极的投入到工作中去。在销售管理方面，首先要掌握每个经纪人的工作动态，手上操作的案源进况及跟单情况，协助他们完成每个可能完成的交易，持续评核每个经纪人，不断的训练，真正提高经纪人之素养。2.人员培训：无论对什么人，培训都是至关重要的，只有不断的学习才能不断的进步。作为房地产中介服务的行业，对于员工的专业
13、性知识要求很高。特别是我们店的情况，大部分社会经验不足，而且从没有接触过这个行业，就更不具备相应的专业知识了。基础培训更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，带看技巧，陌生电话为主，从扎实的基本功开始练起，并结合我的实际经验，手把手的教他们如何与客户交流，并消化变成自己的语言表达出来。掌握基本的沟通技巧是他们现在最需要的，通过最近的强化演练，每个人都有很大的进步，知道工作该从哪里下手了，在不断的演练中还形成了各自不同的风格。我个人是乐于参加各种培训讲座的，也很注重对员工的培训，使经纪人把学习到的新知识在实际工作中相互发挥运用。3.房源维护：“房源“是一个中介公司的命脉，房源数量房源质量直接决定了
14、业绩的好坏。对于房源实施集中管理，并加以分级，予以分类，分别对待，充分了解客户出售的动机和原因。房源一定要维护，何为维护，就是在房东将房源委托后，要与房东保持密切的联系，让房东享受到质量的服务。前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售计划，为他分析市场行情及市场定位，告诉他我们在为他做什么，包括如何在宣传并推广他的物业，还应带上情感交流，前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系，先做人后做事。一个优质的房源最关键的就是她的价格，所以对于一些b类c类的房源在后期还可以按照蜜月期挫折期打击期成交期的过程来回报议价。那么a类房源要的就是速度，我个人对于优质房源的销售方案很简单，就是以最快的速度
15、将房源销售出去。不管是什么房源，不管是客户最近卖的还是我们帮他成交的，后期对房东的服务也是致关重要的，要学会做回头生意。对于店内员工的房源定期做质量服务的回访，充分掌握他们手上房源的情况，并协助他们跟踪维护。总之，优质房源都是维护出来的。4.客户维护：对于需求客户，首先要了解买方的动机和急迫性，了解买方的购房能力，找出最适合房子与之配对，掌握配对的要点，配对是要建立在接待基础上而非独立的行为，在深入了解客户的真实需求后能找到客户真正可能满意的物业，对于还不能准确掌握其真实需求的客户可以大致找到符合其要求的物业，在推荐中增加交流的机会，以便更好的把握其真实需求，并进一步建立更为稳固的信任关系，对于已经掌握其真实需求的客户要确立一个主推物业，过多推荐会影响客户的专注度，延长确立时间，增加成功的不确定性。大部分客户有些不切实际的想法和要求和某些错误的观念，这些都需要我们去引导。店长工作计划 篇5（998字）为加强对店面、店员有效管理，使店长工作正常、有序的履行，避免出现无章可循的情况，特制定此计划。一、早班：按店规规定穿制服
