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1、东北大学21秋演讲与口才在线作业三满分答案1. 欢迎词的主要内容应该包括向游客问好，代表旅行社向游客表示欢迎，向客人介绍当地气候，下榻饭店，游览活动安排，必要的卫生、饮食、安全、购物等注意事项。( )A.正确B.错误参考答案：A2. 遇到遭受挫折或者不幸的人，应该学会( )。A.公关B.说服C.道歉D.开导参考答案：D3. ( )确定的个性结构中最原始的成分，也是个体与生俱来的成分。A、本我B、自我C、超我D、本能正确答案：A4. 以下各选项中，属于工商业推销的是( )。A.路牌广告B.公交车车体广告C.网络广告D.电视广告参考答案：ABCD5. 侥幸心理是人的正常的心理反映，是一种不负责的、
2、放纵的、投机的一种心理状态。( )A.正确B.错误参考答案：B6. 一个人头脑中几种方案的权衡也是辩论。( )A.正确B.错误参考答案：B7. 开展销售业务内部控制有利于实现企业目标。( )此题为判断题(对，错)。答案：正确8. 马克思韦伯是( )的社会学家、经济学家和管理学家。A、美国B、法国C、英国D、德国参考答案：D9. 企业经营战略制定的过程包括( )等环节。A确立战略方向B设定战略目标C制定战略方针D研究经营环境信息正确答案：ABCD10. 常见的即兴演讲比赛题，从内容上看，分为两类：一是可谓问答式，另一个是漫谈式。( )A.正确B.错误参考答案：A11. 在演讲中，经常使用的修辞方
3、法有哪些( )。在演讲中，经常使用的修辞方法有哪些( )。A、排比B、设问C、比喻D、引用正确答案：ABCD12. 连缀法就是先确定几个基本观点，按照各点之间的内在联系，或并列连缀，或纵横连缀，或对比连缀，这种演讲方式，不但逻辑严密，而且有气势( )。连缀法就是先确定几个基本观点，按照各点之间的内在联系，或并列连缀，或纵横连缀，或对比连缀，这种演讲方式，不但逻辑严密，而且有气势( )。A、正确B、错误正确答案：A13. 下列哪个指标用于测量一个人从心理上对其工作的认同程度以及认为他的工作绩效水平对自我价值的重要程度。( )A、工作满意度B、工作参与C、工作稳定D、组织承诺E、社会性参考答案：B
4、14. 反映原材料利用情况的统计指标有( )。A、原材料消耗量B、原材料消费量C、原材料单耗D、原材料利用率E、原材料收入量参考答案：CD15. 什么小群体网络最好的服务促进高成员满意吗?( )A、直接B、圆C、轮D、全信道E、箱参考答案：D解释:全信道网络允许所有小组成员积极地相互沟通,这是最常表现为实践,自我管理的团队,所有的小组成员都是免费提供的,没有一个人领导角色。它利率最高的成员满意度的有效性。16. 脚踏实地培养经销商法有部分信誉金让利折扣和试销。( )A.正确B.错误参考答案：A17. 理查德的“结构精选模式”如下：第一，尚未涉及演讲核心之前，先举一个例子，把你想让观众知道的事透
5、露出来。第二，在用明确的语言叙述主旨，要点，将要让听众去做的事，明白的说出来。第三，说明理由，进行分析，采取集中攻破的方式来处理。( )A.正确B.错误参考答案：B18. 辩论是双方用一定理由来说明自己对事物见解，揭露对方的矛盾，但并不一定要达成最后的认识或共同的意见。( )A.正确B.错误参考答案：B19. 非正式群体不是因为完成组织任务而是自发产生的，所以领与者不应该承认非正式群体。参考答案：这种观点是错误的。非正式群体是人类社会中普遍存在的群体类型。在领导活动中，作为领导行为主体的领导者不但要对正式群体进行科学的规范和有效的领导，而且要对正式群体中大量存在的非正式群体给予充分的关注和重视
6、。对待非正式群体，领导者首先的和根本的就是要承认其客观存在的普遍性，承认其作用和能量对工作的影响，并将其列入管理范围，决不能视而不见或放任自流。在任何组织或社会的构成中，非正式群体的存在既具有客观性，又具有必然性。因此对非正式群体的无知或鸵鸟政策是极其有害的。20. “突变论”的创始人是( )。A、贝塔朗菲B、申农C、哈肯D、托姆参考答案：D21. 产品质量长期处于低水平状态所造成的缺陷是长期性质量缺陷( )此题为判断题(对，错)。参考答案：22. 提问一定要问我们不知道答案的问题，以充分交流信息资源。( )A.正确B.错误参考答案：B23. 某公司2008年年初应收账款余额为20000元，存
7、货余额为14000元。年末流动资产合计36000元，其流动比率为2.0，速动比率为1.2，存货周转次数为3。全年产品赊销净额为156000元，除应收账款外的速动资产忽略不计。要求分别计算：(1)年末流动负债余额;(2)年末存货余额;(3)产品销售成本;(4)年末应收账款;(5)应收账款周转率。标准答案：(1)年末流动负债余额=流动资产流动比率=360002.0=18000(元)(2)年末速动资产余额=流动负债速动比率=180001.2=21600(元)年末存货余额=流动资产-速动资产=36000-21600=14400(元)(3)主营业务成本=平均存货存货周转率=(14000+14400)23
8、=42600(元)(4)年末应收账款=年末速动资产余额=21600(元)(5)应收账款周转率=赊销净额平均应收账款余额=156000(20000+21600)2=7.5(次)24. 思维可以分为潜意识思维和有意识思维两类( )。思维可以分为潜意识思维和有意识思维两类( )。A、正确B、错误正确答案：A25. 推销极限就是把自己的潜能发挥到极至，努力去推销。( )A.正确B.错误参考答案：A26. 下列哪个陈述是正确的?( )A、情感是一种情绪。B、情感是一种心境。C、情感包含情绪和心境。D、情感的结果是有意识的思想和行动。E、情感的结果是情绪和心境参考答案：C27. 只有犀利的语言才具有攻击力
9、，唇枪舌剑是辩论语言的最好注解( )。只有犀利的语言才具有攻击力，唇枪舌剑是辩论语言的最好注解( )。A、正确B、错误正确答案：A28. 辩论提问时，需要注意什么内容?( )A.选准时机B.提问的问题要完全不知道答案C.提问的问题可以是已经知道答案的D.提问要晚一点，一面暴露意图参考答案：AC29. 以下各选项，属于即兴演讲必须经历的阶段的是( )。以下各选项，属于即兴演讲必须经历的阶段的是( )。A、语义初步阶段B、编码C、发声传播D、动机扩展产生语点阶段正确答案：ABCD30. 谈判各方互相争论，紧张交涉，讨价还价，逐渐确定妥协的范围，这是谈判的哪个阶段( )。谈判各方互相争论，紧张交涉，
10、讨价还价，逐渐确定妥协的范围，这是谈判的哪个阶段( )。A、明示阶段B、交锋阶段C、妥协阶段D、协议阶段正确答案：B31. 态势语包括哪些内容?( )A.服饰B.手势C.表情D.姿态参考答案：ABCD32. 诱导形式有哪些?( )A.预测式诱导B.利害式诱导C.迂回式诱导D.推论式诱导参考答案：ABC33. 如果对下属一些问题有意回避，领导可以选择盯着天花板或者地板，不直视对方( )。如果对下属一些问题有意回避，领导可以选择盯着天花板或者地板，不直视对方( )。A、正确B、错误正确答案：B34. 社交口才的基础是什么( ) 。社交口才的基础是什么( ) 。A、说服B、恭维C、听话D、介绍正确答
11、案：D35. 证据证实男性和女性谈到情感反应没有真正区别。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错解说:确实有证据证实女性比男性更情绪化;他们体验情感更强烈,他们比男性更倾向于“抓住”情绪。36. 一般开场白常常是在第一次接待游客时开始的，而这种开场白也叫( )。一般开场白常常是在第一次接待游客时开始的，而这种开场白也叫( )。A、问候语B、致辞C、欢迎词D、寒暄语正确答案：C37. 常见的即兴演讲比赛题，从内容上看，分为两类一是可谓问答式，另一个是漫谈式( )。常见的即兴演讲比赛题，从内容上看，分为两类一是可谓问答式，另一个是漫谈式( )。A、正确B、错误正确答案：A38. 社交口才的基础
12、是什么?( )A.介绍B.恭维C.听话D.说服参考答案：A39. 物流业的整合与集成具体体现在( )。A、功能的整合与集成B、资源的整合与集成C、市场的整合与集成D、人力的整合与集成正确答案：ABC40. 德是口才的灵魂。( )A.正确B.错误参考答案：A41. 推销的语言技巧有哪些( )。推销的语言技巧有哪些( )。A、要有针对性B、要有逻辑性和情感C、慎重选择语言D、客观真实正确答案：ABCD42. 礼貌用语中“以诚为本”就是要态度真诚，讲出事情，开诚布公，使人信服。( )A.正确B.错误参考答案：A43. 塑造企业价值观必须坚持企业利益和企业( )相统一的原则。A、社会责任B、工作责任C
13、、管理工作D、生产经营正确答案：A44. 辩论的审美原则要求既要语言美，又要形象美。( )A.正确B.错误参考答案：A45. 简述发散思维与收敛思维在思维创新中的作用与关系。参考答案：发散思维和收敛思维是美国心理学家吉尔福特定义的一组互逆的思维形式。发散思维是一种多向性和开放性的思维活动，其过程是从某一点出发，任意发散，通过联想、想象、灵感和直觉，产生创造性的设想。发散思维是创新思维中最基本、最普遍的方式方法，是人类思维创新的原动力。发散思维广泛地存在于人的创新活动中，它承认事物的复杂性、多样性和生动性，在联系和发展中把握事物，有助于开拓思维视野、扩展创新视角，在人的思维创新活动中起着至关重要的作用。发散思维拓展了思维视角，而要进行思维创新，还必须集中有价值的东西，设定明确的目标。这就是收敛思维。收敛思维，也称聚合思维，是在已有的众多信息中寻找最佳的解决问题的方法的思维过程。收敛思维在创新活动中具有重要的作用。发散思维与收敛思维是思维创新最基本的方法。创新思维的特征，决定了人们的思维必须突破传统的知识界面和思维定势，超越事物现有的发展状态和已知层面。因而，在创新的开始阶段，首先要开拓思维的自由度，采取发散思维;而在最终确定创新方案时，则需要以创新目标为核心进行收敛思维。发散思维是扩散性的思维活动，收敛思维则是集中性的思维活动
