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1、销售年度个人工作总结集锦5篇 总结是事后对某一阶段的学习或工作状况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,通过它可以正确相识以往学习和工作中的优缺点，快快来写一份总结吧。但是却发觉不知道该写些什么，下面是我收集整理的销售年度个人工作总结,希望对大家有所帮助。 销售年度个人工作总结1 一 、本年度工作总结20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。我是今年三月份到公司工作的,四月份起先组建市场部,在没有
2、负责市场部工作以前,我是没有*销售阅历的,仅凭对销售工作的热忱，而缺乏*行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零起先,一边学习产品学问,一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教*经理和北京总公司几位领导和其他有阅历的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户探讨针对性策略,取得了良好的效果。通过不断的学习产品学问,收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对*市场有了一个也许的相识和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的须要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个胜
3、利客户案例,一些优质客户也渐渐积累到了肯定程度，对市场的相识也有一 个比较透亮的驾驭。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时,自己的实力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些改变和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事务。对于一个项目可以全程的操作下来。 存在的缺点: 对于*市场了解的还不够深化,对产品的技术问题驾驭的过度薄弱,不能非常清楚的向客户说明，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训
4、，指导力度不够,影响市场部的销售业绩。 二.部门工作总结在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上慢慢被客户所相识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一样好评,也取得了珍贵的销售阅历和一些胜利的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在: 1）销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬起先工作的，在起先工作倒现在有记载的客户访问记录有*个，加上没有记录的概括为*个,八个月*天的时间,总体计算三个销售人员一天探望
5、的客户量*个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。 2) 沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。 3)工作没有一个明确的目标和具体的安排。销售人员没有养成一个写工作总结和安排的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的安排,工作局面混乱等各种不良的后果。 4） 新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心
6、和工作安排性不强,业务实力还有待提高。 三.市场分析 现在河南*市场品牌许多,但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题，但面对选购数量比较多时，客户对产品的价位时特别敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。 在郑州区域，因为*市场首先从郑州起先的,所以郑州市场时竞争特别激烈的市场。销售年度个人工作总结 时间过得真快,回望这半年的成果,自己感觉学到的东西不少,但给办事处带
7、来的效益却很少。总结之前得与失,为以后的工作做好准备，为明天的成功做好铺垫。 、随岳南高速伸缩缝安装，在我们100多人的大团队共同努力下，经过个月的时间,于XX年底圆满顺当完工，这也是我们伸缩缝安装首次取得效益。谈起个人在随岳南我也学会了许多,学会了基本交工资料的编写，还学会了计量资料的编写。美中不足的是，随岳南回款的力度不行，年前回款万,至今还有欠款0多万,因为业主批复的增加工程量的文件刚刚下来，致使其次次计量还没有完成。、现在头疼的就是宜巴高速，初次去的时候,我们是以一个团队的形式打算参加。之前商议好的是，志建负责前面几个标段,我负责中间标段，老马负责后面标段,三个人相互帮助,尽量争取多签
8、利润高的合同。 但后面事态的发展跟想象的相差甚远,其他小单位在指挥部的关系大力度的对施工单位进行举荐,致使有部分施工单位拒绝上报中铁建资料,理由是公司太大，价格确定很高。形势对我们始终很看好的恒力通也造成威逼,老马不辞辛苦的奔波于31个标段,跟每个施工单位都建立了很好关系。但因为亿力,桥闸的介入,施工单位在上级领导业主的举荐下，不得不放弃与恒力通的合作。 看到势头不对,我跟办事处领导(宋振旺,宋振辉）汇报并建议，我们是不是应当变更策略,如此下去我们签不了多少合同，而且价格确定不会太高,这样下去连我们的投入都收不回来。 在领导们一再权衡之下，确定力推中铁建，以中铁建规模大、质量好、信誉优为由，不
9、让小单位进入。在办事处领导的力挺下,我起先和业主部分领导进行沟通劝服，在以质量第一的条件下,业主基本接纳了我的建议,要求施工单位进行公开招标，把往日以中标的模式转换为综合评标模式,价格从从前的70分转为3分,就算中铁建价格跟小单位相差一半,我们的价格分也能拿到1分，但我们的设备，人员,业绩,信誉，售后都是领导公认的，这方面的分我们应当可以拿满分,这样下来对中铁建的优势就很大。 但这给辛苦工作将近一年的老马和志健带来不小的打击,我也感到很担心，这也是没有方法的方法,希望能理解。 下一步还是准备接着往这方面发展,想尽一切方法让中铁建在第一次公开开标时能拿下第一份合同，这样下面的工作就好做了。签合同
10、的第一个原则，肯定不会以降低价格为条件，签订无利可图的合同，争取利润化。 3、对办事处团队的看法：我始终以工作和生活在这样的一个团体而感到华蜜，华蜜的同时也有些缺憾。不管出于什么缘由或者说是目的，今日能走到一起真的是一种很大的缘分(尤其是我），但因为个人的利益，总是会发生一些冲突，这是不能避开的，但应当思索的是，怎么把冲突开心的解决掉。常言说:“大事化小”。为什么我们总是把“小事变大”呢?其实许多时间是缺少沟通,希望以后能多沟通。销售年度个人工作总结3 一年的工作结束了,实在是感觉特别快，销售工作让我始终以来都保持着很好的动力,有些事情我还是比较仔细的，做一名优秀的销售我始终在努力,我也是希望
11、自己可以做的更好，一年来还是保持着一个好的看法,一年来仔细的完成公司的工作，提高自己业绩的,这一点是特别重要的,做一名优秀的销售我还有更多的事情应当去做好,不管是在什么阶段都应当仔细的做好工作，成为一名优秀的销售我还要更加的努力,对于这一年来的工作我也总结一番。 在工作方面我始终对自己要求比较高，这一年的销售额度也是增加了许多，对于销售来讲每天重要的就是业绩了，业绩是特别重要的，拿不出业绩来确定不是一名好销售，这一年我仔细的学习,提高自己的工作实力，业务实力,在各个方面都是比较努力的,自身的进步还是看的见的,我也希望能够在下一阶段让自己做的更好，保持一个好的心态,一年来我也始终都在踏实的做好分
12、内的职责，和四周的同时友好相处,保持好的工作状态，对工作有规划，合理的支配每天的工作,这段时间我也对自己各个方面有这很大得的信念，仔细完成工作的同时，我每天也是比较努力，我也始终做的比较细心，和四周的同事虚心的请教,我知道在业务实力上面还是要进一步提高的。 我深刻的明白这个道理,我也肯定会接着努力去完成好分内的职责,做好自己本职工作的同时，我也始终有在学习,许多东西都是须要自己的去驾驭的,将来还会有更多须要去做好的工作,过去一年的工作当中我发展更多的新客户,发掘潜在客户，利用好自己的业务学问，留住更多的客户，这也是对我的一种的提高，这一点毋庸置疑，我是特别信任的，一年来在工作当中吸取工作阅历，
13、养成良好的工作习惯，我也对自己各个方面很有信念,不断的提高自己，希望能够得到更多的升华,一年来我养成良好的工作习惯,每天细心去回顾不足之处,找出还存在的问题，赐予改正,这也是我始终以来都须要做好的事情,工作当中我也是很有信，对于我来讲工作是须要保持一个仔细的看法，我也对自己很有信念,作为一名销售我也始终有耐性的完成自己的本职工作，展望2xx年我认为我可以做的更好。销售年度个人工作总结 屈指算来，到公司已近一年的时间,回顾这一年里的工作,我在各位领导和同事的支持与帮助下，现在已基本上融入了公司这个大家庭,根据公司上级下达的要求和任务,仔细做好自己的本职工作，通过这一年来的学习和工作,使我在工作模
14、式上有了新的方法,技术和阅历也得到了进一步的提升,而且在工作方式上也有了较大的变更。 首先在思想上,无论在什么状况下，我都遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提,无论何时何地我都奉行严于律已的信条,并切实的遵守它,另外爱岗敬业是能做好工作的关键,做好了自己的本职工作,把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起,从小事做起,从现在做起，才能每天都不同的进步。 这一年内我的岗位主要是在5g手机专区,我知道惟有主动的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售手机这项工作，我专心的做着领导交给我的每一项任务。5g手机专区干脆面对的都是顾客,干好这份工作不仅须要熟识每个手机产品的相关学问、流利的口
15、才，更须要一份良好的心态,要有耐性、爱心、细心，仔细对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到仔细负责,尽我所能,为他们做出最大贡献。对工作我现在充溢了信念,不像刚来时那么手足无措。顾客少时耐性的跟顾客讲解,依据不同的顾客选择他们所须要的手机，让他们满足；顾客多时,做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务,每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚,不断熟识业务，这样才能提高服务效率,让客户知道我们也急。发放一些手机宣扬页和指引他们去5体验专区让他们在忙时也能自行体验和比较中意的机型。每次回了新的机型我都会利用其它的时间了解这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也
16、能够了如直掌地对用户介绍这些手机,才能从中不断提高自己的业务实力。厅内装修后5g手机专柜在厅的中间位置,顾客在办业务叫号等候时也会顺便来看看手机，这样我可以向顾客举荐g手机的机会也更多了,由于又兼顾发放礼品的工作,我要负责的事情更多了,也让我更加主动起来，不过有时也会因为忙了而兼顾不到其它的顾客,而感到焦急。但我信任只要我业务更加的娴熟介绍更加流畅，就能更快的提快我的工作效率,从而兼顾到更多的顾客。 由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、实力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习,向书本学习，向四周领导学习，向同事学习,这样下来感觉自己还是有肯定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工
