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1、第五讲 年度培培训计划划（上）一、企业业培训发发展的四四个阶段段图5-11任何一个个企业的的培训的的发展，都都应该经经历这样样四个阶阶段：了解学学习阶段段这个阶段段的重点点是通过过培训最最终提高高企业的的生产效效率。要要提高企企业的劳劳动生产产率就必必须提高高员工的的工作能能力，包包括他们们的工作作态度，必必须让员员工了解解到学习的的重要性性。企业的核核心竞争争力不在在于管理理，也不不在于制制度，而而是不断断创新管管理制度度的能力力。引入课课程阶段段在引入课课程阶段段可以大大胆的将将成熟的的课程体体系引进进企业，然然后逐渐渐形成自自己的课课程体系系。在这这个阶段段必须要要形成符符合企业业自身发
2、发展的课课程体系系。资源建建设阶段段在培养人人才方面面起最关键键作用的的就是企企业各级级管理者者，因此此在资源源建设方方面最关关键的工工作，就就是要让让企业的的各级管管理者成成为培训训师。精细发发展阶段段精细发展展就是要要建设企企业大学学。企业业大学跟跟企业的的现实运运营体系系是相辅辅相成的的，企业业大学一一方面为为企业的的运营体体系培养养人才，另另一方面面又成为为企业员工工和管理理者相互互轮岗的的一个平平台。 二、年度度培训规规划的内内容在这四个个阶段中中，每个个阶段的的工作内内容和重重点都不不一样。所以，在在进行培培训规划划之前，首首先要了了解企业业目前的培培训处在在哪个阶阶段。（一）制制
3、订培训训规划的的步骤 建立以人人力资源源部为核核心的培培训组织织，合理理分配培培训资源源。人力力资源部部是组织织中心，他他制定游游戏规则则，还要要监督游游戏过程程。 进行培训训需求调调研，包包括课程程培训的的需求、课程开开发的需需求、内内部资源源开发的的需求和和资源整整合的需需求。课程培训训的需求求要从组组织、绩绩效领域域和员工工三个方方面进行行分析；课程开开发的需需求从包括内内部课程程的开发发、引进进的课程程和内部部资源开开发的要要求进行行分析；资源建建设开发发的需求求是由讲讲师队伍伍的建设设和内部部课程体体系形成成的；资资源整合合就是整整合外部部的资源源共同来把企业业内部的的培训工工作做好
4、好。 制订培训训计划与与预算。企业制制订年度度培训规规划的同同时也制订相相关的预预算。为为了保证证企业目目标的实实现，必必须制订订相关的的预算，这这个预算算叫投资资的预算算，而不不是成本本费用的的预算。 实施培训训计划。要按步步骤、按按阶段的的实施培培训计划划。 评估培训训效果，强强化培训训结果的的实际运运用。培培训效果果包括资源源建设效效果和整整合效果果两个方方面。因因为课程程的培训训效果是是为了实实现年度度培训目目标，以以绩效和和员工为为中心体体现的只只是这个个工作的的一个方方面，而而资源建建设和整整合的效效果评估估，就包包含了支支撑企业业未来培培训体系系建设所所做的准准备，而而且一定定要
5、强化化培训结结果的运运用。 根据评估估结果和和工作变变化要求求，调整整培训计计划，进进行有针针对性的的再培训训。注意这这是由于于在实施施过程中中出现了了问题，没没有达到到预期的的培训效效果，需要进行行阶段性性的总结结，然后后为了保保证培训训达到预预期的效效果，必必须要进进行针对对性的再再培训。（二）年年度培训训规划结结构如图5-2，这这是一个个年度培培训规划划结构分分析图： 封面。 目录。 执行的概概要，这这个概要要包含了了年度培培训规划划的重点点及第二二年培训训工作安安排的重重点。 年度培训训规划的的主体规规划。背景分分析与需需求调查查结果分分析，也也叫年度度培训分分析。在年度度培训规规划中
6、，最关键键的部分分就是年年度培训训分析的的报告。年度培培训规划划文案的的撰写是是由培训训和人力力资源部部门来完完成。关键问问题分析析。对于于所提供供的培训训调查报报告要进进行关键键问题分分析，而而关键的的问题要要从组织织的战略略、资源源的建设设、绩效效的目标标、人员成成长的培养四个个角度出出发。培训目目标设定定。通过过关键性性的问题题并结合合培训需需求调查查的报告告，就要要制订企企业年度度的培训训目标。培训课课程安排排。年度度培训目目标制定定之后，就就是培训训课程的的安排。行动的的计划及及相关的的预算。制订行动的的计划时时，要把把所有工工作的重重点都放放在计划划里，同同时还要要计算相相关的预预
7、算。可可以是先先有计划划，再有有预算；也可以以先有预预算，再再有计划划。小知识：目标管理中的四个“共”：共识、共担、共享、共赢。预期的的效果和和评价的的方法。企业做做培训所所要达到到的效果果是否与与预期效效果相符符，是要通通过评价价才能了了解的。评价的的方法包包括资料料信息分分析法、观察法法、面谈谈法、问问卷调查查法和标标杆分析析法等等等。培训结结果的运运用。培培训完成成后，要要将培训训结果运运用到企企业的生生产经营营中，提提高企业业生产的的效率。 附录。可可以将相相关的一一些资源源和信息，或或者是培培训的调调查报告告作为附附录。图5-22（三）公公司内部部、外部部培训课课程计划划表年度培训训
8、规划里里一个重重要的内内容就是是企业内内部讲师师讲和外外部讲师师的课程程计划表表，如图图5-33。在这这个课程程计划表表里面，通通过培训训的需求求分析，对对现有的的问题进进行有针对性性的培训训，对潜潜在性的的需求也也要进行行培训。企业里的的问题有有三大类型：维持性性的问题题、改善善性的问问题和创创新的问问题。改改善或者者维持性性的问题题是现有有的问题题，要进行行针对性性培训。培训中中有些课课程请内内部讲师师讲，有有些课程程请外部部讲师讲讲，特别别是请外外部讲师师讲的课课程还要要有一个个针对性性的课程程计划。图5-33要抓好一一个企业业的培训训，首先先要分析析目前企企业的价价值体系系是否建建立。
9、价价值体系系从形式式上体现现在绩效效薪酬体体系的设设计。绩绩效管理理和薪酬酬管理是是价值管管理的一一种形式式和手段段。企业业必须要要形成统统一的价价值体系系。人力力资源管管理更高高的阶段段就是文文化管理理，在价价值体系系的基础础上，最最终要用用文化来来进行管管人。三、年度度培训预预算图5-44年度培训训预算是是企业根根据培训训目标制制订的预预算。这这种预算算不叫成成本费用用预算，而而叫人才才投资预预算。培训费用用的优先先顺序是是： 内部讲师师（经理理）； 外派培训训； 行政费用用支出。（一）总总额预算算法在总额预预算法里里，有的的企业运运用工资资比例预预算法，有有的企业业则运用用营业收收入预算
10、算法，还还有的企企业是运运用利润润比例预预算法。国际大公公司的培培训总预预算一般般要占年年总销售售额的11%3%，最最高达到到7%。比如平平安保险险很重视视员工的的培训，它它的培训训费用约约占总销销售收入入的5%6%。但目前很很多企业业基本上上都低于于0.55%，很很多企业业在0.1%以以下。（二）零零基预算算法图5-55“零基预预算法”全称为为“以零零为基础础编制计计划和预预算的方方法”，简简称零基基预算，最最初是由由德州仪仪器公司司开发的的。它是指指在编制制预算时时对于所所有的预预算支出出，均以以零为基基底，不不考虑以以往情况况如何，从从根本上上研究分分析每项项预算是是否有支出的的必要和和
11、支出数数额的大大小。这这种预算算不以历历史为基基础作修修修补补补，在年年初重新新审查每每项活动动对实现现组织目目标的意意义和效效果，并并在成本本效益益分析的的基础上上，重新新排出各各项管理理活动的的优先次次序，并并据此决决定资金金和其他他资源的的分配。零基预预算法的的特点 零基预算算的基础础是零，本本期的预预算额是是根据本本期经济济活动的的重要性性和可供供分配的的资金量量确定的的。 零基预算算法要对对预算期期内所有有的经济济活动进进行成本本效益益分析。 零基预算算除重视视金额高高低外，主要是从从业务活活动的必必需性以以及重要要程度来来分配有有限的资资金。编织零零基预算算的五个个步骤 划分和确确
12、定基层层预算单单位。企业里里各基层层业务单单位通常常被视为为能独立立编制预预算的基基层单位位。 编制本单单位的费费用预算算方案。由企业业提出总总体目标标，然后后各基层层预算单单位从企业的的总目标标和自身身的责任任目标出出发，编编制本单单位为实实现上述述目标的的费用预预算方案案，在方方案中必必须详细细说明提提出项目目的目的的、性质质、作用用，以及及需要开开支的费费用数额额。 进行成本本效益分分析。基层预预算单位位按下达达的“预预算年度度业务活活动计划划”，确确认预算算期内需需要进行行的业务务项目及及其费用用开支后后，管理理层对每每一个项项目所需需的费用和和所得收收益进行行比较分分析，权权衡轻重重
13、，区分分层次，划划出等级级，挑出出先后。基层预预算单位位的业务务项目一一般分为为三个层层次：第第一层次次是必要要项目，即即非进行行不可的的项目；第二层层次是需需要项目目，即有有助于提提高质量量、效益益的项目目；第三三层次是是改善工工作条件件的项目目。进行行成本效效益分析析的目的的在于判判断基层层预算单单位各个个项目费费用开支支的合理理程度、先后顺顺序以及及对本单单位业务务活动的的影响。 审核分配配资金。根据预预算项目目的层次次、等级级和次序序，按照照预算期期可动用用的资金金及其来来源，依依据项目目的轻重重缓急次次序，分分配资金金，落实实预算。 编制并执执行预算算。资金分分配方案案确定后后，就要
14、要制定零零基预算算正式稿稿，经公公司批准准后下达达执行。执行中中如有偏离离预算的的地方要要及时纠纠正，如如果是预预算本身身问题要要找出原原因，总总结经验验加以提提高。零基预预算法的的优点 有利于提提高员工工的“投投入产出”意意识。零零基预算算是以“零零”为起起点观察察和分析析所有业业务活动动，并且且不考虑虑过去的的支出水水平，因因此，需需要动员员企业的的全体员员工参与与预算编编制，这这样使得得不合理理的因素素不能继继续保留留下去，从从投入就就开始减减少浪费费。另外外，通过过成本效益分分析，提提高了产出水水平，并并能使员工工投入产产出意识识得以增增强。 有利于合合理分配配资金。每项业业务经过过成
15、本效益分分析，对对每个业业务项目目是否应应该存在在，是否否应该支支出那么么多金额额，都要要精打细细算，量量力而行行，要使有限限的资金金流向富富有成效效的项目目，使资金分分配更加加合理。 有利于发发挥基层层单位参参与预算算编制的的创造性性。在零基预预算的编编制过程程中，企业业内部易易于沟通通和协调调，企业业整体目目标更趋趋明确，多多业务项项目的轻轻重缓急急容易得得到共识识，有助助于调动动基层单单位参与与预算编编制的主主动性、积极性性和创造造性。 有利于提提高预算算管理水水平。零零基预算算极大地地增加了了预算的的透明度度，预算算支出中中的人头头经费和和专项经经费一目目了然，各各级之间间争吵的的现象可可以得到到缓解，预预算会更更加切合合实际，会会更好得得起到控控制作用用，整个个预算的的编制和和执行也也能逐步步规范，企业预算管理水平会得以提高。零基预预算法的的缺点 由于一切切工作从从“零”做做起，因因此采用用零基预预算法编编制工作作量大、费用相相对较高高； 分层、排排序和资资金分配配时，可可能有主主观影响响，容易易引起部部门之间间的矛盾盾； 任何工作作项目的的“轻重重缓急”都是相对的，过分强调当前的项目，可能使有关人员只注重短期利
