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1、-京润珍珠珠终端销销售百问问百答目 录录第一章 企业业品牌篇第一节 企业业品牌方方面常见见问题-11. 京润珍珠珠是哪里里的品牌牌？都在在哪里可可以买到到？2. 京润珍珠珠化妆品品与其他他化妆品品有什么么不同? 3. 你们的产产品还不不错，就就是很少少见到你你们的广广告？4. 你们产品品中所用用到的珍珍珠是自自己养殖殖的吗？第二章 产品品知识篇篇第二节 化妆妆品方面面的常见见问题 -45. 你们的护护肤品都都说含珍珍珠的成成分，那那产品里里面珍珠珠的含量量占比能能达到多多少？6. 你们的产产品不是是天然绿绿色的吗吗，为什什么产品品包装及及说明书书上还标标有很多多其他成成分？如如香精、香香料等。
2、7. 我不知道道自己是是什么肤肤质,怎怎么样使使用你们们的产品品会更好好呢？8. 京润珍珠珠多肽赋赋颜系列列产品为为什么比比其他系系列产品品贵呢？9. 妇能用京京润珍珠珠的护肤肤品吗？要注意意些什么么？10. 京润珍珠珠的护肤肤品适合合什么年年龄段的的人用啊啊？11. 祛斑霜要要用多久久才能看看到效果果？停用用以后会会反弹吗吗?12. 使用净白白柔肤水水，平衡衡爽肤水水，珍珠珠眼霜，面面膜等都都有熏眼眼睛的现现象，请请问是不不是里面面含有酒酒精？13. 用你们的的隔离霜霜、防晒晒霜等涂涂抹后为为什么会会搓出条条状物呢呢？14. 隔离、防防晒、粉粉底的使使用顺序序到底是是怎样的的？各个个品牌说说
3、法都不不一样？15. 你们绝配配沁颜系系列中的的珍珠粉粉和保健健品中的的珍珠粉粉有什么么区别？16. 你们的生生态活体体眼霜和和生态活活体眼部部紧致精精华有什什么区别别？ 17. 京润珍珠珠俊逸激激爽洁面面膏与俊俊逸透净净洗面膏膏有何区区别？18. 我的皮肤肤容易过过敏，是是属于敏敏感性肌肌肤吗？19. 我是敏感感性皮肤肤，应该该使用你你们家哪哪些化妆妆品比较较好？使使用过程程中要注注意什么么？20. 皮肤使用用产品后后过敏了了怎么办办?21. 你们的产产品中有有适合男男士用的的眼霜吗吗?22. 你们多肽肽赋颜系系列为什什么没有有洗面奶奶呢？产产品不是是使用同同一系列列的效果果才好吗吗？23.
4、 我化妆用用的是防防水型彩彩妆，适适用于你你们的哪哪款洁面面产品？24. 24.夏夏季对于于皮肤的的晒后修修复，应应该选择择哪些产产品效果果会更好好？25. 京润珍珠珠防晒产产品和其其他品牌牌有什么么不同吗吗？26. 防晒产品品是不是是防晒倍倍数越高高越好？27. 美白防晒晒露用在在眼部皮皮肤周围围会不会会对眼部部皮肤有有伤害和和产生副副作用？28. 敏感性皮皮肤可以以使用你你们的焕焕肤素吗吗？29. 我购买了了很多化化妆品，该该如何保保存才好好？30. 防晒产产品使用用后过敏敏是否与与防晒产产品倍数数有关？31. 使用你们们的产品品会产生生脂肪粒粒吗？32. 什么时间间段做面面膜效果果最好？
5、33. 用珍珠粉粉做面膜膜后感觉觉皮肤会会比较干干，怎么么办？34. 夏日晒伤伤的皮肤肤可以用用珍珠粉粉做面膜膜吗？应应如何护护理晒伤伤的皮肤肤？35. 皮肤肤质质偏黄，适适用于京京润珍珠珠的哪一一类产品品？36. 长暗疮的的皮肤怎怎么护理理，该使使用什么么系列的的护肤品品？平时时皮肤该该怎么护护理？37. 珍珠绝配配沁颜系系列中的的珍珠粉粉与绝配配沁颜护护肤品如如何搭配配使用？38. 是不是所所有的护护肤品和和京润的的珍珠粉粉搭配都都能形成成珍珠协协同作用用？39. 你们的多多肽赋颜颜系列产产品中蕴蕴含的金金属硫蛋蛋白对皮皮肤有什什么作用用？40. 珍珠粉怎怎么做面面膜效果果更好？41. 用
6、珍珠粉粉做面膜膜时，要要注意些些什么？42. 加速皮肤肤衰老的的外因有有哪些？43. 活体靓采采系列的的品名中中含有的的“TM”标志是是什么意意思？第三节 保健健品方面面的常见见问题 -13344. 你们的珍珍珠粉是是真的吗吗？45. 你们的纯纯珍珠粉粉是1000%纯纯吗？46. 如何识别别珍珠粉粉的纯度度？47. 服用珍珠珠粉时需需要注意意什么？48. 请问孕妇妇可以吃吃珍珠粉粉吗？49. 听说珍珠珠粉性偏偏寒，那那么寒性性体质的的人平时时可以内内服吗？50. 胃炎胃溃溃疡患者者是否可可以服用用珍珠粉粉？51. 胃酸较少少，消化化能力较较弱的人人群能服服用珍珠珠粉吗？适合使使用那类类珍珠粉粉
7、？52. 珍珠粉吃吃了会不不会长结结石？53. 都说珍珠珠粉是不不溶于水水的，为为何你们们的珍珠珠粉有 “水溶”的？54. 你们的的纳米珍珍珠粉和和普通珍珍珠粉有有什么区区别？说说明书上上的“目”是什么么意思？55. 苦丁茶含含片能减减肥吗？56. 尚品珍珠珠粉为什什么那么么贵呀？吃了有有什么效效果？57. 你们的保保健品都都说含珍珍珠成分分，那产产品中珍珍珠成份份的含量量占比能能达到多多少？58. 珍珠粉既既然能全全方位补补充人体体所需的的营养，为为什么你你们公司司还推出出这么多多的种类类？59. 晶润胶囊囊、红花花胶囊食食用多长长时间才才有效果果,可以以长期服服用吗？60. 请问京润润珍珠
8、的的多款保保健品可可以同时时服用吗吗？61. 保健品的的外包装装上为何何不标明明QS标标记？62. 糖尿病人人可以吃吃京润珍珍珠的VVC含片片或苦丁丁茶含片片吗？63. 珍珠粉胶胶襄的外外壳是什什么成分分制成的的？对身身体是否否有害？64. 晶润胶襄襄男士是是否可以以服用？产品中中含有的的大豆异异黄硐雌雌性激素素是否对对男性有有影响？65. 你们的珍珍珠层粉粉和纯珍珍珠粉有有什么区区别？66. 海水珍珠珠粉和淡淡水珍珠珠粉有什什么区别别，哪一一种更好好？67. 红花胶襄襄标明主主要祛黄黄褐斑，那那么对其其他斑是是否也有有效果？68. 含国食保保健字号号的保健健品跟其其它保健健品对比比有什么么优
9、势？69. 纯珍珠粉粉与京润润钙胶囊囊哪个能能更好的的起到补补钙作用用？70. 珍珠中的的牛黄酸酸成份对对人体有有什么好好处？71. 水溶珍珠珠粉和纳纳米珍珠珠粉相对对而言哪哪一种更更好？第三章 销售售技巧篇篇第四节 销售售技巧方方面常见见问题 -22072. 现在没有有优惠，那那我等你你们有优优惠的时时候再买买吧！73. 你们的产产品为什什么会有有这么低低的折扣扣？74. 每个卖化化妆品的的都说自自己的产产品好，不不知道该该如何去去选择？75. 我家中xxx牌子子的化妆妆品还没没有用完完，能搭搭配你们们的产品品用吗？经常更更换牌子子不是对对皮肤不不好吗？76. 前几天买买了你们们的产品品，感
10、觉觉效果不不是很明明显？77. 平时工作作太忙，没没有时间间护理皮皮肤，一一般很少少用护肤肤品。78. 你给我推推荐的产产品也太太多了吧吧？用起起来不是是很麻烦烦？79. 你们的的产品有有没有副副作用啊啊？80. 海水珍珍珠比淡淡水珍珠珠稀有很很多，为为什么你你们的淡淡水珍珠珠粉比海海水珍珠珠粉只便便宜了几几块钱？81. 在网上上买比在在你们专专柜买便便宜多了了？82. xx牌牌子的产产品跟你你们家差差不多,但价格格比你们们便宜多多了。83. 我经常常购买你你们的产产品，可可不可以以多优惠惠一点啊啊？84. 可不可可以将赠赠品和积积分换成成折扣算算啊？85. 我一次次买这么么多产品品，可不不可
11、以再再优惠一一点？86. 你们的的产品感感觉没有有*品品牌的产产品好！87. 使用你你们的产产品多长长时间能能见效？88. 你们这特特价产品品这么便便宜，是是不是质质量有问问题的啊啊？89. 请问我在在柜台开开的会员员卡为什什么在网网上不能能用？90. 你们的会会员卡优优惠力度度太小了了！91. 请问我在在专柜开开的会员员卡怎么么查积分分？92. 客户对产产品的各各个方面面都很满满意，但但还是犹犹豫不决决，怎么么办？93. 如何避免免即将成成功的一一次销售售被闲逛逛的客人人顺口否否决？94. 销售人员员如何对对既要折折扣又要要赠品的的顾客说说不！95. 购买的产产品虽然然尚处在在退货期期内，但
12、但顾客却却因非质质量问题题而要求求退货，如如何处理理？96. 有些顾客客无端要要求退货货，如何何处理？97. 顾客使用用我们产产品如出出现过敏敏现象，如如何处理理？第一章 企业品牌牌篇第一节 企业品牌牌方面的的常见问问题：1. 京润珍珠珠是哪里里的品牌牌？都在哪哪里可以以买到？答：您好好，我们们这个品牌牌创立于于海南，是是具有鲜鲜明珍珠珠特色的的民族品品牌，到到现在已已有十多多年的历历史了，我们是国内最大的珍珠专营企业，集珍珠的养殖、研发、生产、销售和文化展示于一体的，业务涉及珍珠饰品、珍珠化妆品和珍珠保健品，“珍珠的、天然的、绿色的、科技的”的差异化品牌特色使我们在众多的品牌中独树一帜。海南
13、京润珍珠博物馆是国内首家珍珠博物馆，我们的产品拥有多项国家专利技术成果，如珍珠纳米技术、珍珠水溶技术、珍珠液体钙技术、珍珠生态活体技术、珍珠多肽技术等，这些技术领先于世界行业，京润珍珠也被誉为“世界的珍珠专家”，中央台的第一时间、星光大道、非常6+1等栏目和湖南卫视、旅游卫视、华娱卫视等著名的地方电视台都有我们的广告，是第57届世界小姐大赛，环海南岛国际大帆船赛，35届世界比基尼小姐大赛的指定产品，京润珍珠长期以来拥有非常好的市场口碑，使用我们产品的顾客回头率很高，这充分说明了我们产品的品质和效果都与众不同。目前我们在全国各地分设了26分支机构，共有5000多家销售终端（可以重点列举本省市的几
14、个重要网点），您在全国任何一个区域都能选购到京润珍珠的产品。2. 京润珍珠珠化妆品品与其他他化妆品品有什么么不同? 答：珍珠珠自古以以来就是是美容保保健的佳佳品，我我们的每每一款产产品都以以源自海海南自产产的海水水珍珠为为原料，“珍珠的、天然的、绿色的、科技的”是我们产品的最大特点。从产品本身到产品包装都具有鲜明的珍珠特色；我们公司以独创的“调内养外，以珍珠创导健康”的美容保健理念，珍珠保健品和珍珠化妆品协同使用，给我们以健康的美；我们公司有完整的珍珠产业链，从珍珠的养殖到珍珠深加工，横跨珍珠饰品、珍珠美容保健品、珍珠化妆品三大珍珠产业，只是珍珠化妆品和保健品就有十大系列一百多种产品，丰富的产品线，给予我们充分的选择；我们公司十几年来，在珍珠的研发利用方面取得了很多国际先进的技术和专利，如珍珠纳米技术、珍珠水溶技术、珍珠液体钙技术、珍珠生态活体技术、珍珠多肽技术等，使我们的产品品质优良、功效显著，长期以来得到了广大消费者的认同，使用我们产品的基本都
