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1、it 公司年终工作总结模板【五篇】工作总结是对这一年的工作， 进行一次全面系 统的检查、评价、分析以及研究，从而分析不足，得出可供参考及改 进的经验 。下面就是小 编给大家带来的公司工作 总结模板 5 篇，欢迎大家 阅读 !紧张而忙碌的一年又要过去了，首先我要感谢我的部 门部长及各位同事 对我工作的支持与帮助，在大家的 严格要求下，我按照公司的要求， 继续推进及监控中海油 ERP 系统、 OA 办公系统的运行情况， 协助及推 动大连总部对我司的 视频 系统相关 软硬件的升 级改造。总结今年我工作的重心沿三条主 线开展：一、配合大 连总部，抓好信息化管理，充分利用中海油ERP 和 OA 两个管理
2、平台 优化公司日常 办工 .保障和 监控 erp 系统各模块的正常运行，逐步 优化程序，完善及适当 简化物料编码，尽力 让系统与业务管理需求呈 现统一性，按 总部要求 实名安装使用 OA 系统，并及时整改 OA 系统出现的报错，完成深信服 VPN 网关软硬件安装 调试及视频系统流量分 压的升级改造，按 时做好视频会议环境搭建及 测试工作， 坚持做好加密系 统的申报安装， 严控内网 电脑文件外 发，防止公司商 业文件外泄。二、在公司网 络管理方面，每周定 时对机房内 现有的金蝶、文件、 报餐、门禁、视频监控、传真服务器进行日常巡 视及管理，保障其正常使用，定 时对相关服 务器数据 进行记录及备份
3、，及 时更新病毒 库。逐步收集及整理好各 办公计算机、 办公影印 设备、网 络设备的详细参数及用 户密码，以便日后管理配置、故障 报修、软硬件升级等。维护外网系 统，监控外来 访问和对外访问情况，如有安全 问题，及时处理，保障 业务邮 件收发顺畅 。对 于公司员工在使用网 络及 IT 办公设备软 硬件出 现异常现象时，我做到及 时分析， 处理，采取积极应对措施，保 证同事们正常使用 IT 资源。三、分管 计划供应部的采 购工作，配合使用中海油ERP 进行各类劳保用品、 办公用品、打印耗材、 IT 设备、车间测量工具及小型 检测设备 、各类临时 需用物料的 询价、采样、评估、采 购、使用反 馈收
4、集、列 账报销 等工作，做到 质优价廉及供料准 时 ;针对相关采 购下单前调取核对图纸 效率低下的 问题，我率先建立相 应外发电子图纸库 ，以便快速 检索调用及更新相 应外发图纸，使下 单、查单、审单效率大大提高。接下来， 20XX 年的工作 侧重点将在 车间信息化 软硬铺设、设备工控机信息 备份及升级、智造方向学 习与推进、五金 类物料供 应商开拓、低 值易耗物料网 购化推进等方面， 对此，我将 继续学习以提高自己的 专业知识水平，加 强分析和解决 实际问题 的能力，累 积自己的工作 经验，以便更好地完成自己的本 职工作。一年来， GOA 系统、国外 销售网站、 软件、游 戏网站、各收 货商
5、网站等等都是我 们项目部的 职能范围。 2xx 年项目部的主要 绩效集中在自 动囤取软件、自 动收货软件、自 动转货软件等一系列自 动化软件的开 发工作上，借助 这些软件，公司的 营运及管理效率得到了提升， 为公司带来了效益 !但是我们还有非常大的提升空 间，需要大家共同努力去突破。我们现在还存在以下几个需要解决的问题：第一点：部 门人力配置不足，分工无法 细化。一些 岗位有经验的技术人员难招聘，是导致这个问题的主要原因。由于公司所在的地区 为县级 市，导致很多大城市有 经验 的技术人员不愿意来 这边。我 们以后可以从身 边的同事和朋友方面着手拓展技 术人员招聘 这块，也希望在座的兄弟姐妹 们
6、一起帮帮忙，挖掘身 边的合适 资源。第二点：部分同事在 处理一些相 对繁琐的工作任 务地时候，主动性和积极性方面有所欠缺，工作效率比 较低。对于这点，接下来我 们会借助 绩效考核等管理工具， 让那些能 够为公司创造价值，付诸自身努力的同事，无 论从物质上还是精神上都能 够获取更大的利益。更重要的一点，就是沟通和合作也是 创造效率必不可少的条件。第三点：一些 项目型系 统开发的延期，暴露出了我 们缺乏项目管理方面的 经验。接下来的工作我 们需要有清晰的工作流程、 责任更加明确、有序地去运作， 还需要制定并逐步完善一些相关的开 发规范。现在我们已经使用了 Redmine 对分配的任 务进行跟进，不
7、过还是无法 满足我们实际 的一些需求， 这一块还需要作 进一步的完善。把以上提到的几点改善了，相信我们大家在工作当中都能够得到提升。我们深刻理解 项目部门对于公司 发展的意 义及公司 对项目团队的期待和要求 !所以，团队的每一位兄弟姐妹 们对于公司的价 值不言而 喻，要充分 发挥出我们团队 的战斗力，需要我们拧成一股 绳，共同努力。有一点可以肯定， “世间 自有公道，付出 总有回报”，只要我们付出努力，无 论是在个人 职业素质，物质报酬，或是 职务上都会得到提升。目前我 们正在开 发的 CRM 系统，工作室管理 软件，游 戏帐号管理系 统，还有 GOA1.和其他一系列的维护工作，以及接下来要做
8、的游 戏麦网站的改版，我 们都有信心做的更好。我深信，只要我 们能够齐心协力，就可以 发挥出超强的团队战斗力，就能 够跨越前 进道路上的任何障碍。我于 20xx 年 x 月入职工作，工作 时间不长，只有半年 时间 。但是在 这短短的半年 时间里，在各位 领导的支持和帮助下，我的收 获却是很多。 为了更好的 为公司各部 门做好技术后勤服 务，在这里我要 总结一下我 这半年来的工作 经验，为以后的工作做更好的 规划。在思想方面，在工作 态度上面，一向是 认认真真的， 虽然可能偶 尔会有点小抱怨，但是大方向上从来没有差 错。有 责任心，份内的事情都会尽力完成，有 时候在自己的事情和工作的事情之 间犹
9、豫的 时候也会 优先考虑工作然后再去忙自己的私事。而且在自己休息空闲的时候，如果有人 问我一些工作上的事情，也会很快回复。在工作方面，暑假特 训营在 * 学院的一个多月 时间，让我从一个 还不是很熟悉公司各方面事情的小菜 鸟变为 一个可以独 挡一面的技 术员，但是 这些还远远 不够，在接下来的工作时间里，我多多少少 总会发现自己的一些不足，然后在慢慢一点一点的改 进，把将要做的工作写一个工作安排，排好先后 顺序，然后用最短的 时间完成它们。在考研考 试前的日子，有的 时候工作 压力确实很大，有 压力才有 动力，这样的日子 过的才充 实，有意 义。在工作配合方面， 为各个部 门提供设备支持，在人
10、 员不够用的情况下提前布置好 设备 的连接，并教会各部 门人员如何让使用设备，确保每次 录课都顺利进行。当然，我目前所做的 还不是很好，并不能 让人满意，还没有做到有条不紊，我会在接下来的工作中改 进，争取做的更好。在与各部 门同事相 处方面，也有待加 强，作为技术部的一 员，几乎和所有部 门的同事都会有工作上的 联系，特 别是需要调配上课设备 ，使用 电子设备等部门，几乎每天都有交接工作的事情，然而不 仅仅是在工作上的事情要 积极配合，在平 时的休闲时间 ，如果有力所能及的事情，我也会很 乐意去帮助他 们。我的性格依旧是开朗 乐观，不怕吃苦，稍微有点内向，有 亲和力，做事能力就是各个方面都懂
11、一点，但是大多数都不精通。在未来的工作方面，争取做到有条不紊，考虑多方面因素， 处理好因 为各种情况的突发性事件，并做好 记录。熟 练的应用各种 电子设备，了解其工作原理，当有 简单故障的 时候可以及 时的独立的 处理。在 录制课程方面，要和各位 讲课的老师和研究生 讲一下如何使用录课设备 和一些注意事 项，如何让讲授的课程讲的专业一些， 这样在处理课件视频的时候，就会更方便，而且可以留出来更多的 时间来处理其他的工作。作为技术部的一员，也应该有自己的日常 规划：1、确保公司的 电脑和网络正常运行， 电脑系统的安装，鼠 标键盘 正常使用，网 络连接的畅通，各个共享 盘的共享 权限以及正常使用，
12、 查看是否有人私自占用 过多网络数据流量从而 给其限速，及 时处理公司内 电脑的简单故障，尽量做到随叫随到 ;打印机的正常打印，打印机 驱动的安装，打印机 单面双面打印 设置，打印机的日程故障 处理，如卡 纸、纸张尺寸不对等 ;常用软件正常使用， 录课电脑 的录课软 件会声会影 X5 的安装和激活等。2、随时调配各个分部的 电子设备，展台，笔 记本电脑，录音的采集卡、麦克 风，两套 DV 录课设备 ( 录制画中画 )，确保上 课时的设备正确安装和使用，比 较重要的 课程需要提前一天布置好教室，第二天上 课前提前 测试录 制效果，保 证录课的质量 ;3、及时处理录制的视频课 程，剪 辑掉多余的部
13、分，剪掉一些等待时间，录制的声音太小的 时候需要提高声音，必要的 时候需要使用多台 电脑处 理，翻录北京发来的加密 课件，尽量快速 处理，并且及 时上传 AS 平台，上 传之后通知班主任老 师发布课程 ;4、定期做 设备数量清点，确保上 课使用的笔 记本，展台，麦克 风，各种接 线不要随意丢弃，调出去的 设备做好记录，以免 丢失。5、做好日常 规划，如果工作量 较多的时候需要提前写好 计划，用哪一台 电脑处 理哪一门课程，处理到第几 节课，并且在 处理完之后要放到 该放的位置。以上是我自己整理的岗位工作日志，但是这些还不够，望各位 领导和同事给予完善。20xx 年的工作已接近尾声，一年来，在公
14、司协力，共同努力，客服工作取得了一定的成绩。经理室的正确 领导下，各部 门同仁齐心今年以来，公司 经理室继续以抓业务发展及内 务管理并重， 实现两手抓， 齐抓共管的管理模式， 带领客服全体 员工，团结奋进 ，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、 统一的客 户服务活动，进一步整合服 务资源，促进以保单为中心的服 务向以客 户为中心的服 务转型，不断提升服 务水平， 创造客 户价值，积极承担社会 责任，为公司永 续经营 打下坚实的基础。客 户服务部紧紧围绕 公司总体发展目标，在做好本 职工作的同 时做好服 务创新，体 现在以下几个方面。一、在制度建 设方面
15、， 继续加强客户服务基础管理工作， 进一步完善相关管理制度1、主要从 内强素质、外树形象 着手，通 过狠抓公司各 岗位人员素质，进一步提高客户满意度， 树立公司良好的 对外形象。一个优秀的团队须 有一个素 质、技术过硬的服 务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通 过加大制度的 执行力不断加大服 务考核力度，以 进一步提高客服人 员综 合素质。针对我司部分柜 员在柜面服 务礼仪方面尚存在不 规范现象的问题，我司客 户服务部着力抓好全体客 户服务人员的服务规范性，并从加 强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些 强化训练，加大了 现场监 督考核力度， 现场检查 ，现场指导，并予以相 应处罚 。通 过一系列的措施，使柜面人 员加大了操作的 规范性，服 务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也 为我司不断提高服 务水平奠定了很好的基 础作用。20xx 年 6 月，总公司举行了全国柜面人 员上岗资格考试，我部全体
