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1、酒店pa述职报告第1篇：pa述职报告酒店pa领班述职报告主管，以及各位同事：我于2021年担任pa区领班，在各位领导支持下，我与pa区同事一道，认真 履行岗位职责，完成了 pa区各项工作任务。现做如下述职：一，一年来的工作情况（一）从实际情况出发，认真和解决pa区的各项工作问题。以老员工带新员工，表现突出的新员工和新员工之间互相交流学习的方 式，让新员工尽快适应环境，独立处理工作中的问题。（二）加强对员工的培训按照以往的经验，在员工培训方面我们多注重培训员工的服务意识和服务技能以及岗位职责和要求。号 召员工努力做到将客用消耗品的成本降到最低，并在节约用水，用电等方面要求 员工形成“我为绿色酒店
2、尽一份力”的意识。将节能降耗的措施“由小及大，由 点到面”的贯彻传播开来。切实从酒店实际情况出发，争取将节能降耗措施做到 最好。（三）在做好本职工作的同时，积极参加酒店组织的各项活动。二，尽管我在做好自己的本职工作上付出了很大的努力，但仍存在诸多不足。1：对服务和管理的理论知识储备不够。2：工作开拓创新不够。3：在工作中对细节问题考虑不够。4：只注重工作质量，对工作态度和工作作风要求少。 针对上述问题，我将从以下几方面着手，予以整改：1，加强理论学刊，进一步提高自身素质。2，工作上创新。转变工作思路，集中精力，解决好工作中存在的各个问题。3，采取过硬措施，确保工作保质保量完成。4，加强对员工的
3、督促和培训。衷心感谢各位领导一年来对pa区工作的支持，监督，指导以及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足。以百倍的信心，饱满的工作热 情与班组成员一道，勤奋工作，开拓创新，为酒店的发展和壮大做出应有的贡献。第2篇：酒店清扫和PA招聘报告关于酒店清扫和PA招聘报告为酒店式公寓经营成本和利润得到最大化，使公寓酒店能得到有效合理的人 员安排，故对于以下岗位做出报告：公司自己招聘人员：以工资2200为基础每打扫一间房间为8元，以人员能力 每天10间房间2200+80*22=3960（为一个月工资）公司要交5金按最低社保需要900一个人 也需要4416元/月。客房清扫2人2*4416=
4、8832酒店清扫员4人3*3200=9600总费用为:8832+9600=18432劣势：客房清扫如果出租率不高的情况下，员工工资相对减少走人的几率是 相对很大。招聘此类工作人员是最难的事情。优势：员工对工作责任心相对的较高，工作相对比较认真。劳务派遣公司员工客房清扫：2*15 元/间*26=7800（劳务派遣公司对客房打扫有每天保底数 13 间的数量）酒店清扫员：4*3300=13202194985456总费用为13200+7800=21000劣势：工作责任相对欠缺可能做完工作就结束不会相对检查，人员费用相对 较高优势：工作经验相对丰富，有充裕的后勤保障。第3篇：酒店PA半年总结报告半年总结
5、报告尊敬的各位领导以及亲爱的同事们大家好！随着秋天一步步的悄然走来，我们公司进驻酒店已经 6 个月了，在这过去的 半年里，PA部的整体工作在上级领导和客房部况经理的指导下，各项工作任务都 有条不紊的展开着,各项工作要求和各项管理制度都顺利的建立.2021 年的上半 年我们对酒店的公区地毯进行了清洗，对酒店的公区石材进行了晶面保养处理， 对酒店公共区域的玻璃、卫生间、消防设施以及停车场等各区域进行了彻底的大 清及维护工作，根据刘总经理对酒店 2021 年的工作部署要求，凸显酒店的客卫 亮点服务，我们安排了专职的服务人员对客服务，赢得了不少宾客的好评和一些 宝贵的意见，整体来说，PA部上半年的工作
6、任务基本按照酒店的要求顺利的完 成了。上半年我们对运营管理及服务品质的提升采取了以下举措： （1）、对员工从 3 月份至 8 月份每月进行专业及实操、服务意识、缓解员工压力以及如何提升员 工自我价值进行了培训，使部门对员工有较好的激励性及动力性；（2）、对员工进行了服务规范化、操作标准化，对礼节礼仪进行了强化，使 员工能随时掌握及使用；（3）、对管理方面也进行了整顿及规范，让部门领班知道如何带领员工积极 投入工作，如何对员工进行简易的培训，使领班的管理、技能专业及实操方面更 上一层台阶； （4）、客卫亮点服务的专职人员外出其他星级酒店，进行了实地 考察，使员工得到了更专业的系统学习，促进了员工
7、对客卫亮点服务的专业知识 与服务意识的认知和提高。虽然我们上半年的工作做的很努力，但在日常的工作中，况经理对我们的工 作严格规范要求，必然在工作中直截了当的指出了我们的不足，当时使我感到非 常难堪，事后我由衷的感谢她。因为她是从大局出发，为集体的利益考虑，她在 生活上，对我们无微不至的关怀，平易近人，想想这些都是一种收获。作为半年 的工作回顾，我想更好的谈谈自己的工作体会，希望在以后的工作中，从以下四 个方面来改正我们的不足之处，希望今后的工作能够开心一点，快乐一些，更好 地顺利地开展工作。（1）、对基层管理人员严格要求，在工作中要善于理解别人，让自己有一颗 进取之心，注重培养自己多方面的能力
8、素质，取长补短，在员工面前做好表率， 争取在本职工作方面成为专家； （2）、在工作上要有高度的责任心，从大局出 发，以酒店的利益为重，对自己从事的工作要永远保持热情，要经常性的站在别 人的立场观察自己，实事求是对待自己，敢于寻找自己的弱点，敢于承认自己工 作中的不足； （3）、工作态度要主动，争取做到要自己眼中有活，去发现问题， 并合理的解决问题，在工作范围内，领导要求的、别人没做到的，我们都要做完 干好； （4）、加强走动式管理，希望在领导、同事的共同努力下，能把我们的 公共区域，变的更加温馨、整洁。上半年工作中的不足让我们深受感慨，为此我们对2021年下半年的工作制定 了新的计划和目标：1
9、. 对酒店公共区域地毯进行定期清洗及保养；2.对酒店公共区域石材地面晶 面处理及保养； 3.对酒店各个公共区域玻璃进行清洁及保养； 4.对酒店各区域 沙发、椅子定期清洁及保养；5. 对酒店各个公共后勤区域地面清洗，随时保持卫生标准； 6.对员工的技能 培训及专业实操培训； 7.加强管理力度，不断完善各项管理制度；8. 全面节约，希望在下半年有所突破，将易耗品成本逐渐控制，完全用于合 理区域；9. 对员工进行有力的培训节约意识、环保意识、服务意识、服从意识等；10. 对灭四害方面进行实地跟踪，保证各区域的蚊虫及老鼠蟑螂等的防治工 作。希望我们针对 2021 年下半年制定的工作计划和目标能够改善以
10、往工作中的 缺陷，不断的提高对客服务的质量；大家齐心协力，发扬团队精神，团结一致， 不断提高个人素质、提高工作技能、增强服务意识，牢记全心全意为宾客服务的 宗旨，尽职尽责的完成好自己的本职工作；及时、准确、周到的完成酒店下达的 各项任务，为酒店实现跨越式的发展做出贡献。最后，希望上级领导继续对我们今后的工作进行监督，督导我们工作中的不 足，提出宝贵的意见；在这里，我表示崇高的敬意！向您们对我们的信任、关心 和支持，表示衷心的感谢！向所有为酒店的发展做出的努力的同事们，表示诚挚 的谢意！北京丽信创世保洁服务有限公司大成路项目部 2021年8月6日第4篇：酒店pa工作计划表酒店pa工作计划表【篇1
11、：酒店pa工作流程】将工作流程时间话，相关领导按时间抽查巡视督导差10分钟是正常现象。酒 店不同流程不同仅供参考。pa工作流程工作范围：酒店的公共区域，客用卫生间、员工更衣室、防火通道。工作内容：1、6： 50到前台领取对讲机、楼层钥匙，在客房办公室签到，阅读pa交接 本，领取工具准备工作。2、7：007：10 大堂立式烟灰桶清洁并换垃圾袋，会客区清洁以及大堂 地面推尘。3 、 7 ： 1 07 ： 20客用卫生间清洁。4、7：207：50帮助客房早班的服务员抢房，协助前台查退房。 5、7：508：15 参加客房的早班晨会，听取一天的工作安排及特殊事项。 6、8： 158：30巡视大堂区域立式
12、烟灰桶、及会客区。7、9：009：30清扫男女换衣室、男女员工浴室。穿插巡视大堂区域。 8、9： 3011： 00清扫大堂区域，以及8f10f公共区域地面a、大堂地面不间断的日常推尘，发现特殊污渍及时处理。b、大堂理石墙 面、木格的日常推尘。c、立式烟灰桶的日常保养、清洁，清洗并更换沙石，发现烟头及时处理，最多是不可超过3个烟头。d、电梯门的擦尘以及保养，定期给电梯上不锈钢光亮剂。e、大堂绿色植物的清洁。注意植物的叶子要用专用的抹布擦拭。植物花盆内 部不要存有其他杂物。f、大堂地面边缝的清洁。要用废牙刷每天清洁大堂地面的卫生死角。g、客用卫生间的清洁。要求每隔30分钟巡查一次。确保客用卫生间的
13、卫生标准，特别注重地面、台面的水渍问题。 9、11：0011：30午餐10、11：3012：00巡视大堂区域立式烟灰桶、及会客区，巡视客用卫生 间及员工换衣室、洗澡间。11、12：0013：00 每日中午一小时做主管安排的周期清洁工作。 12、13： 0013： 30清理8fb区地面的清理 13、13： 3014： 00巡视大堂区 域立式烟灰桶、及会客区，巡视客用卫生间及员工换衣室、洗澡间。14、14： 0014： 30抹8f公共区域地脚线。15、14：3015：00巡视大堂区域立式烟灰桶、及会客区，巡视客用卫生 间及员工换衣室、洗澡间。16、15： 0015： 30抹9f公共区域地脚线。17
14、、15：3016：00巡视大堂区域立式烟灰桶、及会客区，巡视客用卫生 间及员工换衣室、洗澡间。18、16：0016：30 抹 10f 公共区域地脚线。 19、16：3017：00 晚餐20、17： 0017： 30到客房办公室开班后会，听取主管安排的晚间工作内 容，领取楼层钥匙、对讲。21、17： 3020： 00同第8条，并协助中班服务员查退房，送客用品，在 房间紧张时，帮助中班服务员做房。（同时在17：3019：30时间段内要对大 堂不间断的巡视及保洁，重点大堂地面、立式烟灰桶，客用卫生间。）22、20：0020：30巡视自己所有的工作区域，整理好自己的工作工具及 服务间。23、20： 3
15、0写好交接记录本和中班服务员交接，到前台签退、签还钥匙对讲， 下班。【篇2：酒店pa工作内容】酒店pa工作内容：1pa 也是酒店的门面，它能够创造出一个干净、卫生的环境，使客人住得 舒服愉快。从而提高酒店住房率，增加酒店的收入2它可以保持酒店的级数，延长酒店的物业和设施的使用寿命，从而减少酒 店的装饰费用使酒店减少开支pa工作场所：公共车场、酒店大堂、电梯间、走火通道、卫生间、房间地毯等。 常用清洁机械及工具：机器：洗地机、抛光机、吸水机、吸尘机、地毯抽洗机、晶面处理机、高压 水机、升降台、电子打泡箱、吹干机、洗沙发机、手提抛光机等工具：伸缩杆、玻璃刮、玻璃擦、尘推架、尘推罩、尘推杆、地拖、腊拖、 双桶榨水器、尘袋、球形刷、喷壶、抹布、白洁布、钢丝钳、钢丝刷、胶手套等pa常用清洁剂（酸性、中性、碱性）： 酸性：盐酸、氧酸、氰复酸、硫酸、 洁而精、硫酸钠、磷酸钾等中性：全能水、玻璃水、洁而亮碱性：酸水、漂白水、盐水、洗衣粉、香皀液3专用清洁剂：起脂水、面脂、底腊、喷磨脂、香口胶喷剂、省铜水、不锈 钢油、干泡地毯水、抽洗地毯水、松香水、杀菌液、敌敌畏、洁而亮、空气清新 剂、地毯粉 地板的分类： 1条状2板状3块状4拼花状地板一般所用材料
