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1、企业形象计划 序言本策划和设计企划案意在针对“滇黔桂旅游集团企业”（以下简称集团企业）企业形象战略策划设计方案、集团企业经营发展和市场营销战略方案所需项目方案创意、方案论证、方案设计和方案实施等全方位企划和设计，经过方案调查、方案策划、方案设计和方案实施的系统化过程，为企业的发展提供科学化、智能化和技术化方面的强大支持。现在，重庆工业管理学院正在组织多学科教授和学者对方案进行调查、论证和项目初步创意，并在此基础上提出整体方案的可行性研究和设计。尽管，我们对贵企业还未进行必须的系统调研、访谈，不过，依据前期初步调研的情况分析，集团企业面临三个突出问题：第一，集团企业企业形象的创意、设计和形象的统
2、一化、规范化和标准化问题，不然，难以形成规范化企业形象，一致影响企业的经营管理和营销当代化进程；第二，集团企业企业形象和下属子系统形象之间的规范化联络和可延展性运作形象方案和系统形象整合问题，不然，难以形成集团企业整体形象战略；第三，集团企业需要以形象战略相配套的经营发展战略和市场营销战略的策划和设计，不然，难以达成企业形象战略预期的目标。一、策划设计目标：对集团企业整体和统一的企业形象（cIS）进行科学定位、系统策划、系统设计提供科学而系统的方案，从而达成企业形象统一、形象定位正确而科学之目标，为使企业迈向企业形象发展战略的道路、提升集团企业竞争能力、最终实现“品牌营销”战略奠定基础。二、形
3、象战略定位思绪：以滇黔桂区域旅游市场和旅游产业发展空白点或微弱点、自然资源特色和集团企业本身的优劣势情况作为企业形象定位“市场”基础；以滇黔桂区域旅游文化、民族特色文化、区域政府旅游发展政策和趋势、集团企业制度创新等作为企业形象定位“社会”基础；新等为项目企划定位的“社会”基础；以“市场”和“社会”双重原因的综合和企业形象战略实施的实际操作可行性和实际效果预期作为集团企业形象定位“经济”基础。三、方案策划设计组织和实施整体思绪：我们将以专总策划人负责制、课题组长分工负责的教授团式的运作方法组织企业形象设计项目工作，发挥教授团的多学科综合和互补的优势；整个项目策划设计将遵照“系统计划、分阶段设计
4、、分步骤导入实施”的标准；我们尤其强调企业形象方案策划和设计所必须进行的科学调查；强调各项目方案之间的系统性、统一性和协调性是教授团形象策划和设计的又一特色；四、企业形象策划、设计工作提要及计划探讨阶段：.设计定位分析.环境分析策划阶段内容：.企业个性特色和地方文化、当代性结合关系。.导入运行可行性及计划。.导入过程运行常规计划和节省性计划。.导入过程开发性动作计划。.广告运作及其策略。设计工作纲要：.企业形象基础系统：1.企业形象标志设计2.企业汉字标准字3.企业英文标准字4.企业形象基础系统延展性或开发性利用案例5.标准色和辅助色规范6.企业形象基础系统组合规范.企业及子系统关系.企业形象
5、相关、相近识别内容设计.企业识别形象禁忌利用备忘录.企业办公室系统.企业交通识别.宾馆识别系统1.宾馆识别形象和企业识别形象的关系设2.宾馆公共识别和共用识别性用件设计 3.客房部用具设计4.客房部公关形象和识别5.餐饮部用具识别6.餐饮部公共形象识别7.其它：公关部人员服装、保安人员服装、通常勤杂人员服装。8.宾馆对外广告形式规范和标准9.宾馆对外广告述求规范和标准五、集团企业经营发展战略方案策划设计内容提要旅游市场需求特征定位方案1.用户群定位2.旅游消费需求倾向定位3.旅游发展态势分析市场定位方案1.旅游市场细分化策略2.服务特色定位3.市场资源分析竞争定位方案1.成本事先竞争策略2.质
6、量领先竞争策略3.特色领先竞争策略目标市场策略方案1.差异性目标市场策略研究2.集中性目标市场策略研究3.统一性目标市场策略研究市场营销策略方案1.定价策略2.旅游产品（服务）开发3.销售渠道策略4.相关促销策略研究 市场推广计划方案1.市场推广切入点设计2.品牌营销策略研究3.市场推广实施计划方案4.市场推广成本节省计划可延伸性经营项目开发研究1.旅游相关服务开发性研究2.旅游相关产品开发性研究3.相关开发项目利润预期管理模式结构设计1.管理模式定位2.管理机构设计3.决议程序设计4.服务步骤设计连锁经营模式设计1.连锁经营可行性分析2.集团企业和子系统组织系统模式研究3.连锁经营项目分类研究4.市场营销策略和形象战略整合研究5.经营模式和形象战略整合研究6.集团企业经营发展战略计划六、“世博会”专题企业形象推广计划1.形象切入点设计2.形象组合方案3.媒体方案4.公共关系活动计划
