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1、2023年急诊室工作总结_年在院领导的正确领导下，科主任的亲切关怀，我和全科护理人员的共同努力下，始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，我们急诊科肩负着院内急救、转运的任务，我们以快捷、高效、优质的急救服务，充分保障了院内急诊急救护理工作的顺利开展，确保了我院“绿色生命通道”的畅通，保证了急诊工作的正常进行，我结合急诊科的工作性质，紧紧围绕医院今年的工作中心，将_年护理工作做如下总结一、完善各项规章制度，加强护理管理质量。为加强对护理人员的管理，细化岗位责任制，修订急诊护理技术规范及操作流程、和急诊护士技能考核本，这不但规范了急诊病区护理人员的日常工作行为
2、，还大大的提高了全体护理人员的工作主观能动性。结合我院实际，认真执行急诊科护理工作制度，特别是将分诊制度做实，提高患者的首诊时间，为抢救生命争取时间。明确各级各班护士岗位职责，工作流程，规范护理操作规程。完善交接班制度，实行点对点，面对面，当班清的原则，大大的提高护理安全。护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。更好的让急诊科服务于广大人民。二、坚持以人为本的原则开展工作，调动护士的工作积极性我常常主动与护士进行交流沟通，了解她们的想法、收集她们的意见，理解她们的烦恼，解决存在的实际困难等，使她们感到遇事有商量、能解决可信任的宽松环境，来激发她们的工作积极
3、性和热情，充分发挥她们的主观能动性;从而使她们顺理成章地富有情感的主动自愿地去对待病人和家属，为病人，为社会提供高质量的护理服务。同时，我还要通过岗位绩效考核，来增加她们的工作压力，来挖掘她们的潜质，使她们能真正成为工作的骨干。首先印制了“急诊护士人员应知应会手册”，并发放到每位护士手上，每月考核，成绩计入绩效考核中，试运行了急诊科护士绩效考核分配法：即通过本人工作量、工作质量和岗位、工作难易度，患者满意率进行综合考核，成绩优给予奖励，大大的刺激了整个急诊的护理人员，护理质量和服务有了很大的提高。三、急诊专业护士岗位培训及继续教育，提高护士应急抢救能力。以医疗护理核心制度为重点，认真执行了各项
4、操作规程和抢救工作流程，使科室人员熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，如心肺复苏术、电动洗胃术、心电监护等操作技术，进一步提高了急救队员的急诊急救能力，严格医疗护理文书书写规范，严格按照国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作，做到防医疗差错、防医疗事故于未然，杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想。在急救工作中，始终做到急救药品，物品完好率_%，抢救设备处于应急备用状态，在院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊、分流到安全正确地转运入科。每个环节都能做到无缝衔接，有力地保障了患者的生命安全。根据不同层次的护理人员制定具体培训计划，加大培训力度，重视新护士的岗位培训，帮
5、助她们尽快熟悉环境及规章制度，较快胜任急诊护理工作，对低年资护士应加强基础理论、基本知识和基本技能，医德医风等方面的培训，对高年资、中级护理人员进行带教指导、组织管理、护理科研等方面的培训，鼓励在职护士学历教育等，建立不同层次护士的绩效考核目标，规范护理人员行为，达到全面提高护士整体素质要求.通过有组织、有计划的安排，今年_月4、10举办“急救专科护理培训班”，培训教育取得了圆满的成功。四、立足本职岗位，提升服务质量，塑造医院形象护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。规范护理人员着装、要求礼貌用语，接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大
6、方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用礼貌的语言热情接待病人，为病人带来满意的服务。积极参与急诊室的环境改造工作，打造温馨诊室，调动护理人员的工作积极性，亲自清洗、缝制枕头、被褥，减少科室支出，进一步提高护理服务质量等方面的工作上尽力自己的微薄之力，注重护患沟通，开展人性化管理，变被动服务为主动服务，改善护患关系，通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心，病人满意度大大提高。急诊科室人员少，在这较困难的情况下，积极和值班人员协商解决，并且要求值班人员值好班，在科室人员的理解和配合下，急诊科室才能按部就班开展。在做好自己的本职工作的基础上，还带领全体护理人员，完成了护理质控中心对我院
7、的护理质量检查工作，急诊室在512评比中获得了“优质护理先进科室”的称号。开通急诊绿色通道，保证三无人员及时得到有效救治。五、加强科室护理管理，做好急诊工作中的医院感染管理工作在急诊抢救工作中，加强医院感染管理，有效预防和控制医院感染，提高医疗护理质量，保证护理安全。落实医院感染管理规章制度和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理，严防院内交叉感染。光阴似箭，从去年_月份到急诊室担任护士长已有一年多的时间了，在这一年多的时间里，我从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，推陈出新，积极配合科主任做好医护协调工作，引
8、导大家做好医护沟通，增强科室凝聚力。充分调动护理人员的工作积极性，让全体护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区就医环境。第二篇：急诊室工作制度急诊室工作制度1、各临床科室应选派有一定临床经验和技术水平的医师、护士担任急诊室工作，轮换不应过勤。实习医师和实习护士不得单独值急诊班。2、对急诊病员应以高度的责任心和同情心，及时、严肃、敏捷地进行救治，严密观察病情变化，做好各项记录。疑难、危重病员应即请上级医师诊视或急会诊。对危重不宜搬动的病员，应在急诊室就地组织抢救，待病情稳定后再护送病房。对立即需行手术的病员应及时送手术室施行手术。急诊医师应向病房医师直接交班。3、急诊室各类抢
9、救药品及器材要准备完善，保证随时可用。由专人管理，放臵固定位臵，便于使用，经常检查，及时补充、更新、修理和消毒。4、急诊室工作人员必须坚守岗位，做好交接班，严格执行急诊各项规章制度和技术操作规程。要建立各种危重病员抢救技术操作程序。5、急诊室设立观察病床，病员由急诊医师和急诊室护士负责诊治护理。要写好病历，开好医嘱，密切观察病情变化，及时有效地采取诊治措施。观察时间一般不超过三天。6、遇重大抢救，需立即报请科主任和院领导亲临参加指挥，凡涉及法律、纠纷的病员，在积极救治的同时，要及时向有关部门报告。7、急诊病人不受划区分级的限制，对需要转院的急诊病人须事先与转去医院联系，取得同意后，方得转院。急
10、诊病历书写制度1、急诊病历书写简明扼要，重点突出、及时、准确、字迹清楚，不得涂改。2、体格检查部位既要全面仔细，又要重点突出，并及时记录。大致包括：（1）要有全身一般状况及生命体征的记录。（2）心律不齐病人应至少听一分钟心率后再记录。（3）疑脑部病变时，应有神志、呼吸、瞳孔、劲项反射等记录。（4）心、肺、腹部、生命体征等，应写具体数据或内容，不能以“正常”代替。（5）中毒病人要写明服毒时间、毒物名称及剂量，来院时间，以及神志、瞳孔、心、肺体征等。（6）急腹症病人要记录腹痛时间、部位、性质、有无包块及腹膜刺激症等情况。（7）女性腹痛病人要有月经史记录，必要时请妇产科会诊。3、急诊病历一律按_小时
11、制记录，每项医嘱，治疗以及病程记录均要注明时间。4、留观病人如病情稳定，交接班时病程记录至少各记一次，病情变化随时记录。5、留观病人出院时必须在急诊病历上写明离院时病情，包括血压、脉搏、呼吸等生命体征，写明医嘱，并交待注意事项。6、因抢救当时来不及记录者，必须在_小时内认真追记。7、死亡病历不得交给家属及单位，由急诊室统一保管。8、实习医师书写的病历、处方、病假单一律要经带教医师复核签名，方可有效。签名要清楚，并签署全名。抢救危重病人制度1、抢救危重病人应按照病情严重程度和复杂情况决定抢救组织工作：（1）一般抢救由有关科室急诊医师和当班护士负责。（2）危重病人抢救应由该科室急诊主治医师和急诊护
12、士长组织抢救。（3）遇有大批病人、严重多发伤等情况时，应立即报告医务科，由院组织专科医师共同抢救。2、急诊室护士应做好抢救准备工作。遇有危重病人应立即通知主班护士和值班医师，并及时给予必要的处理，如吸氧、吸痰、测体温、血压、脉搏、呼吸等。3、参加抢救的医护人员要严肃认真、积极主动，听从指挥，既要明确分工，又要密切协作。4、抢救工作中遇有诊断、治疗、技术操作等方面的困难时，应及时请示上级医师；上级医师要随叫随到，迅速参加抢救工作。5、一切抢救工作均要做好记录，要求及时、准确、清楚、扼要、完整，并要注明执行时间。6、口头医嘱要准确、清楚，尤其是药名、剂量、给药途经与时间等，护士要复述一遍，避免有误
13、，并及时记录于病历上，并补开医嘱和处方。7、各种急救药物的安瓿、输液空瓶、输血空袋等用完后应暂行保留，以便统计与查对，避免医差错。8、一切急救用品实行“四固定”制度（如数量、定地点、定人管理、定期检查维修），各类仪器要保证性能良好。急诊室抢救物品一律不外借，用后归放原处，清理补充。9、病人经抢救病情稳定或需转入病房或手术室治疗者，急诊科（室）应派人护送，病情不允许搬动者，需专人看护或经常巡视，对已住院的急症病人应定期追踪随访，以利提高救治水平。10、抢救工作结束，应认真检查总结。由急诊主治医师或护士长于抢救后总结：（1）病员到院后处理是否及时。正确。（2）组织是否得力。医护配合如何。（3）抢救
14、中有何经验教训。急诊负责制度1、凡第一个接待急诊病人的科室和医师称为急诊科和急诊医师。2、急诊医师发现涉及他科的或确系他科的病人时，应在询问病史、进行体检，写好病历，并进行必要的紧急处臵后，才能请有关科室会诊或转科。3、凡遇有多发伤或诊断未明的病人，急诊科室和急诊医师应承担主要诊治责任，并负责及时邀请有关科室会诊，在未明确收治科室时，急诊科室和急诊医师应负责到底。4、如患者确需转科，且病情允许搬动时，由急诊科室和急诊医师负责联系安排。如需转院，且病情允许搬动时，由急诊医师向急诊科室的领导或医务科汇报，并要落实好接收医院后方可转院。急诊会诊制度1、因病情涉及其他专科范围时，急诊值班医师应及时邀请
15、有关科室会诊，以免失去抢救时机。遇有疑难危重病人应向会诊医师面陈病情。2、会诊前应将急诊病历书写完整，做好必要的辅助检查，在急诊病历上写明会诊目的。被邀会诊的医师应随叫随到。3、会诊后，被邀医师应将检查结果及诊断意见写在急诊病历上，危重疑难病员应向原接诊医师交待清楚。4、如会诊后诊断仍不能确定，急诊科应暂时承担主要诊治责任，不得相互推诿，并及时请有关上级医师检查，确定诊治方案。5、如病情需多个科室会诊由急诊科向医务科汇报，由医务科召集有关科室会诊，并应按病情，明确由某科负主要责任。6、危重病人的治疗应及时进行，不得因会诊而延误诊治、急诊。急诊查房制度1、科（副）主任每日重点查房一次，主治医师每
16、日上午普遍查房一次，下午上班后和下班前巡视一次，危重病人随时巡视。2、值班医师在值班期间对一般留观病人至少查房两次，对危重病人应随时巡视，密切观察病情变化，及时处理，必要时可请主治医师或科主任巡视病人，协助处理。3、查房前，实习医师和住院医师要做好准备工作，如病历、_线片、有关检查报告等。经治医师要简要报告病史并提出需要解决的问题。查房后，应将上级医师意见及时准确地记录在病历上。4、上级医师要严格把关、严格要求。对查房中发现的问题应及时进行讲评或纠正。5、急诊科护士长应组织护理人员，每周进行一次护理查房，主要检查基础护理质量及规章制度执行情况，研究解决疑难问题。急诊留察制度1、观察室留观伤病员由急诊科医师、护士负责，轮流值班，认真观察病情变化
