实业公司员工培训管理手册

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1、和瑞实业员工培训管理制度（待定稿）目 录：第一章 总则第二章 培训内容和形式第三章 培训组织与管理第四章 受训者的权利与义务第五章 培训计划与实施第六章 培训成果呈报第七章 培训评估第八章 培训奖惩规定第九章 培训费用第十章 员工培训出勤管理规定第十一章 培训档案管理附件部份附件1 培训运作流程附件2 需求调查表附件3 计划外部门培训申请表附件4 员工外派培训申请表附件5 员工培训评价表附件6 培训工作评价表附件7 在职培训计划表附件8 在职培训年度规划汇总表附件9 在职培训费用申请表附件10 员工在职培训经历表附件11 在职培训总结表附件12 培训课程目录(举例)附件13 培训协议员工培训管

2、理制度第一章 总则第一条适用范围：本管理制度适用于和瑞实业公司的全体员工。第二条培训目的：为了提高员工思想道德素质、专业技术水平和工作能力，达到提高员工绩效和组织效率、促进员工个人全面发展和和瑞实业公司可持续发展的目的，特制定本管理制度。第三条培训宗旨：全员培训，终生培训。 第四条培训方针：自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合。第五条培训原则：和瑞实业公司对员工的培训遵循系统性原则、制度化原则、主动性原则、多样化原则和效益性原则。第六条培训对象：培训的对象为和瑞实业公司的全体员工，包括中高层管理人员和基层员工。第七条培训讲师资源：公司可使用的培训资源有公司内部和公司外部讲

3、师两类。第八条培训的组织者：综合管理部主要负责公司整体培训活动的统筹规划、组织协调、具体实施和控制等工作。各部门经理及相关人员负责协助综合管理部进行培训的实施、控制及异常情况的追踪，同时负责组织部门内部的培训。第二章 分级培训内容和形式第九条培训内容培训内容包括房地产知识培训、岗位技能培训和素质培训。（一）知识培训 不断实施房地产专业和相关专业的新知识培训，使员工具备完成本职工作所必需的房地产基本知识和迎接挑战所需的新知识。（二）技能培训 不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能的培训，使其在掌握理论的基础上,能在实践中灵活应用、发挥并不断提高岗位技能。（三）素质培训 不断实施和瑞实业公司

4、企业文化、价值观以及心理学、人际关系学、社会学等方面的培训，建立起和瑞实业公司与员工之间的相互信任关系，满足员工自我实现的需要。第十条分级培训形式培训形式分为公司内部培训、外派培训和员工自我培训。一、内部培训A)新员工岗前、上岗培训：1、培训的主要内容：新员工岗前通识训练、部门内上岗工作引导和部门间交叉引导。2、新员工培训是员工所在部门及综合管理部的共同责任，员工入职的第一天开始须进行不少于一天的岗前培训，最迟不应超过报到后一个月内执行。3、凡正式报到的员工试用期满，但由于个人原因尚未参加新员工培训，不得转为正式员工。 4、参加新员工培训的员工在培训期间如遇特殊情况需请假者，请按员工培训出勤管

5、理规定执行。并在试用期内补修请假期间课程，否则，仍不得转为正式员工。5、综合管理部应为每一位经过培训的员工开具培训证明。 培训结束后进行考核。合格者，获得结业证明记录；不合格者，重新培训。 未参加新员工培训的员工，不得参加其他训练（如岗位技能培训）。6、新员工通识训练由综合管理部及各部门相关负责人共同组织，综合管理部负责实施。综合管理部向每位正式报到的新员工发放相关通用培训材料。培训内容：和瑞实业公司历程、规模和发展前景、公司文化、公司理念、组织结构、相关制度、政策及职业道德教育等。7、部门内上岗工作引导部门内上岗工作引导应该在新员工通识训练结束后进行，至少一周时间，其责任人为部门负责人。部门

6、内上岗工作引导主要包括：介绍部门结构、部门职责、公司管理规范及福利待遇、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键工作指标等。8、部门间交叉引导对新员工进行部门间交叉训练是公司所有部门负责人的共同责任，至少半天。部门交叉引导主要包括：该部门人员介绍；部门主要职责；本部门与该部门联系事项；未来部门之间工作配合要求等。9、 新员工培训评估a.通识训练结束后由综合管理部组织新员工测验和座谈，不合格者应参加补充训练。b.部门负责人负责就部门内上岗工作引导对新员工进行测验。不合格者需有针对性的重修，一个月内如果不能完成培训，则该员工不予转正。c.新员工培训结束后人力资源部将培训记录归档。d.新员

7、工培训合格者，进入上岗试用期。B)在职岗位技能培训：培训目的：增强员工技能，为提高工作质量和效率、减少工作失误以及工作轮换、横向调整和晋升做准备。 培训内容：高层管理人员培训、中层管理人员培训和基层员工培训。1、 高层管理人员的培训 高层管理人员是指对和瑞实业公司战略决策有重要影响的人员，包括公司总经理与副总经理。对高层管理者培训内容:环境与形势的分析、经营思想的探讨、发展战略研究、对策研究、组织设计和用人、控制和影响、现代企业管理技术、个人能力和修养的提升、社会责任探讨。2、 中层管理人员的培训 中层管理人员是指各职能部门和业务部门的正职和副职。培训内容：管理基本知识与技能：房地产开发与管理

8、，管理学、组织行为学、人力资源开发与管理、市场学、领导科学与艺术等课程。3、培训方式：（一）在职开发：鼓励中高层管理人员承担更大的责任，以增长才干，培养领导能力。“请进来、走出去”式培训：结合和瑞实业公司自身的业务发展，外请行业专家讲课或到先进公司参观学习、交流经验。（二）内部研讨：公司组织内部研讨活动，鼓励中高层管理人员研讨公司的经营管理问题。轮流任职：安排有培养前途的中层管理人员在公司的各管理岗位轮流任职。 （三）脱产培训：选送有培养前途的中高层管理人员到高等院校进行管理培训。（四）在职学历教育：与高等院校联合委托培养与和瑞公司主要业务相关专业（管理专业研究生或MBA），选送有培养前途的中

9、高层管理人员进行深造。4、 一般员工的培训培训内容：针对在岗员工岗位职责、专业技能、操作规程、业务流程等进行反复强化培训,以使员工在充分掌握理论知识的基础上,能自由地应用、发挥。根据员工的具体专业要求，培养具有较高能力和素质的专业人材。 5、正式资格的取得一、对员工依靠自身努力，取得国家或地方正式资格（会计师、经济师等）的行为予以奖励。二、培训方式专题培训：根据不同的业务性质，选派员工参加各类专题培训班。 脱产进修：选派员工去高等院校、研修班脱产进修，以培养公司紧缺的专业技术人员。其它培训。C)转岗晋升培训：根据工作需要，员工在公司内调换晋升工作岗位时，按新岗位要求，对其实施的岗位技能培训。转

10、岗晋升培训可视为新员工培训和岗位技能培训的结合。D)继续教育培训：凡具备专业技术职务的从事专业技术管理工作的员工每年均须参加不少于72小时的继续教育。每年由各相关专业部门与综合管理部共同商议并于年初提出本专业年度继续教育培训计划安排，报综合管理部，经公司经理办公会批准后，按计划执行。二、外派培训外派培训的内容：通用类外部培训。利用外部培训资源组织开展的全员适用的通用类知识、技能和态度培训，如电脑使用、时间管理、沟通技巧、团队建设等。通用类外部培训由综合管理部负责统筹策划、内容设置、组织实施和评估工作。专业类外部培训。利用外部培训资源开展的与业务、技术相关的知识和技能培训。专业类外部培训由综合管

11、理部负责计划制定、实施和评估工作。1、外派培训的形式分为全脱产、半脱产和在职培训。2、外派培训计划：和瑞实业公司综合管理部及各部门应于新年度开始前提出外派培训计划并报批核准。临时外派项目，申请人需按正规的程序提出申请，经部门负责人、综合管理部经理、公司领导主管和公司总经理办公会审批后执行。3、外派培训人员资格 参加外派培训人员的人事关系继续保留在本公司。 参加外派培训人员应有为本公司长期服务的意愿。 根据外派项目的具体要求，制定对外派人员关于学历、能力等方面的资格要求，必要时通过考试进行选拔。4、外派培训人员须与和瑞实业公司签订培训合同，其人事关系由综合管理部管理，工资待遇按合同及相关薪资管理

12、制度执行。5、外派培训结束后，外派培训人员应于返回和瑞实业公司七日内将外派培训期间所填写的学习日志或者相关记录交综合管理部。个人参加培训学习结束后，须持结业证、考试成绩或其他证明材料到综合管理部登记备案。6、外派培训人员的费用报销须在返和瑞实业公司七日内汇总填写明细，由综合管理部审核登记后办理报销手续。三、员工自我培训公司鼓励员工利用业余时间积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训。第三章 培训组织与管理第十一条教育培训机构及责任（一）综合管理部综合管理部负责培训活动的计划、实施和控制，包括培训需求分析，设立培训目标，设计培训项目，培训实施和评价，建立培训档案等，具体职责如下：1培训制度的制定

13、及修改。2培训计划的制定、审议。3各项培训计划费用预算的拟定。4全公司年度、月度培训课程的拟定、呈报。5聘请在职培训的培训师。6全公司通用性培训课程的举办。7通用性教材的编撰与修改。8全公司在职教育培训实施成果及改善方案呈报。9培训实施情况的督导、追踪与考核。10全公司外派受训人员的审核与办理。11外派受训人员所携书籍、资料与书面报告的管理。12建立和瑞实业公司培训工作档案，包括培训范围、培训方式、培训师、培训往来单位、培训人数、培训时间、学习情况等。13建立员工培训档案。将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案。包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果自我评价、培训者对受训

14、者的培训评语等。（二）各职能部门和业务部门负责协助综合管理部进行培训的实施、评价，同时也要组织部门内部的培训。具体职责如下：1.全年度培训计划汇总呈报。2.专业培训规范制定及修改，培训师或助教人选的推荐。3.内部专业培训课程的举办及成果汇报。4.专业培训教材的编撰与修改。5.受训员工完训后的督导与追踪，以确保培训成果。第四章 受训者的权利与义务第十二条受训者的权利在不影响本职工作的前提下，员工有权利要求参加和瑞实业公司内部举办的各类培训。经批准参加培训的员工有权利享受和瑞实业公司为受训员工提供的各项待遇。第十三条受训者的义务1、培训期间受训员工一律不得故意回避或不到。2、培训结束后，员工有义务把所学知识和技能运用到日常工作中去。并有向公司内其他员工传授的义务。3、非脱产培训一般只能利用业余时间，如确需占用工作时间参加培训的，须凭培训部门的有效证明，经所在部门和综合管理部批准后，可做公假处理。3、员工脱产培训期间，不得解除或终止劳动合同。如合同在培训期间到期，则须续签一定年限的劳动合同，其生效日期为前一份合同期满之日，而且要保证培训结束后至少有三年的合同期。该要求对已到法定退休年龄者例外。4、具备下列条件之一的，受训员工须与和瑞实业公司签订培训合同。A、脱产培训时间在三个月以上；B、和瑞实业公司支付培训费用在5000元以上。