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1、编号：TQC/K559物业保安员培训制度(五)完整版In the collective management, in order to give full play to the enthusiasm and initiative, form a collective force and establish a system that conforms to the market rules, managementprinciples, and fully embodies the modern moral concepts and behavior norms.【适用指导方向/规范行为/增强
2、沟通/促进发展等场景】编审时部写：_核：_间：_门：_规章制度完整模板 / Complete Template Of New Rules物业保安员培训制度(五)完整版下载说明：本规章制度资料适合用于集体管理中，为使每一位成员的积极性、主动性和 创造性都得到了充分发挥，并形成一种集体合力而建立起符合市场规律，符合现代管理 原理，并能充分体现现代化的道德观念和行为规范。可直接应用日常文档制作，也可以 根据实际需要对其进行修改。物业保安员培训制度 (五)一、岗前培训： (对新入职队员的岗前 培训)1、公司入职培训。2、部门运作的流程、电脑等。3、保安员工作汇编手册。4、岗位上基本事物的处理。5、安全
3、防火的基本消防常识、消防法 规。6、ISO9001 、20xx 版质量体系的基 础知识。编号：TQC/K559第2页/总7页规章制度完整模板 / Complete Template Of New Rules7、本岗位作业指导书。8、军事体育训练。 (队列为主 )二、在岗培训：在岗的常规培训，掌 握基本知识技能方法。1、岗位的基本知识。2、各类案件及紧急意外事件处理。3、保安员礼仪形象规范汇编手册。4、安全防火的具体消防常识、法规、 技能的操作。5、公司的体系文件。6、区域内各岗位作业指导书。7、有关案例的交流。8、公司管理法规。三、培训安排：培训内容具体按培训 计划落实。编号：TQC/K559
4、第3页/总7页规章制度完整模板 / Complete Template Of New Rules篇 2：某酒店员工晋升培训制度某酒店员工晋升培训制度： 1、培训制度：1)员工被提任必须通过管理级培训课 程2)培训人员考勤制度按人力资源部 P&P 规定处理。3)试用期内，不获能过者一律不准许 晋级加薪。4)培训结束后，培训情况将登记存 档。2、培训人员应掌握的知识：1)管理基本知识2)人力管理3)管理人员的职责和领导技巧编号：TQC/K559第4页/总7页规章制度完整模板 / Complete Template Of New Rules4)管理心理学基础知识5)培训的重要性和领导人员必须成为 培
5、训者6)如何处理投诉7)如何建立客户关系8)良好的沟通技巧9)激励机制篇 3：某酒店普通员工在职培训制度酒店普通员工在职培训制度：员工正式上岗后，因种种需要而进行的培训。培训内容结合部门需要，可能由 人力资源部或部门安排进行。1、培训制度：1)根据部门经营管理需要进行针对 性，阶段性的培训课程。编号：TQC/K559第5页/总7页规章制度完整模板 / Complete Template Of New Rules2)被安排参加培训的员工应按时参 加。3)培训员工考勤制度按人力资源部 P&P 规定处理。4)培训结束后，培训情况将登记存 档。5)培训考核优秀者，将结合部门表现可推荐优秀员工评选。反之，未或能过 者，将取消其评选资格。2、培训内容：1)岗位责任，工作内容2)操作标准，工作流程3)与部门业务有关的操作及管理知识4)酒店的管理知识，技能技巧的培训5)新设备，新产品，新技术，新操作编号：TQC/K559第6页/总7页规章制度完整模板 / Complete Template Of New Rules流程培训6)投诉事件的反映与处理，进行安全 分析7)礼节礼貌，仪容的反复培训8)综合素质的培训 (包括职业道德、安 全教育、归属感等 )9)外语培训本处可输入公司或团队名字THIS TEMPLATE IS DESIGNED BY FOONSHION编号：TQC/K559第7页/总7页
