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1、护理管理学教学大纲课程名称：护理管理学课程性质：专业课，必修学 时：34学时 适用专业：高职高专护理专业一、 课程性质和任务护理管理学是高等护理教育中必修课程之一，是管理学的一个分支，结合21世纪管理学发展的新理论新观点，将管理学理论和方法应用于护理实践并逐步发展起来的一门应用学科。其内容包括护理管理学的发展史、计划、组织、人力资源管理、领导、控制、护理质量管理、护理与医院感染管理、信息管理及护理安全管理等。教学学时34个学时。本课程的任务是使学生了解管理学的基本原理，基本掌握五个管理的职能，能具体运用管理的基本理论和技能，解决护理管理中的实际问题，为学习和发展现代化护理管理及今后担负起护理事
2、业的管理工作奠定理论基础。二、课程教学目标依据高职高专护理专业“高素质技能型护理人才”的培养目标，本课程的教学目标是：使学生系统地掌握管理的基本知识、基本原理以及管理方法和技术，熟悉医院护理管理系统的基本结构和运作过程，注意培养学生的计划、组织协调、沟通等基本能力，并注重培养学生提出问题、分析问题和解决护理管理问题的综合能力。具体的知识、能力、素质目标分别如下：【知识教学目标】1. 掌握管理的基本知识、基本原理和目标；掌握管理方法、技术、管理中冲突的处理及护理质量管理2. 熟悉管理的过程、组织实施的方法步骤；熟悉医院护理管理系统的基本结构和运作过程3. 了解护理管理学的发展史、护理管理学的性质
3、和范畴【能力培养目标】1. 具有初步的的计划、组织协调、管理等基本能力2. 具有一定的沟通和解决冲突的能力3. 能用护理管理要求规范自己的言行，遵纪守法4. 具有提出问题、分析问题和解决护理管理问题的综合能力【素质教育目标】1. 理解护理管理的重要意义，具有稳定的专业思想2. 具有法律意识，能自觉遵纪守法，避免护理工作中的医患纠纷发生3. 具有良好的职业道德，自觉抵制不良的职业行为4. 具有现代管理理念【课程重点与难点】1. 护理管理学的管理原理2. 护理管理学的相应原则3. 护理管理的五大职能管理4. 护理质量管理5. 医院感染管理6. 护理安全管理三、 教学内容和要求第一章 绪论（一）教学
4、内容1管理（management）概述（1）管理的内涵：概念、职能、对象与方法。（2）管理的基本特征。（3）科学管理的基本特征、2. 护理管理学概述（1）护理管理者的任务。（2）影响护理管理的因素。（3）医院护士长的角色功能。3. 管理理论和原理（1）古典管理理论（2）行为科学管理理论（3）管理的基本原理（二）知识教学目标1.掌握管理的概念、职能、对象；管理的方法、基本特征；掌握科学管理的基本特征。2.熟悉管理学的概念、研究的对象、特点及研究内容；影响护理管理的因素。3.了解护理管理的发展变迁；护理管理者面临的挑战。（三）能力培养目标1.能根据临床实际，分析影响护理管理发展的因素。2.能结合经
5、济、人口、体制等多方面要素，阐述目前我国护理管理面临的挑战及发展趋势。第二章 计划（一）教学内容1. 概述（1）计划的基本概念和特征。（2）计划的意义。（3）计划的种类和形式。（4）计划的步骤。2. 目标和目标管理（1）目标概述。（2）目标管理。3. 时间管理（1）时间管理的含义。（2）时间管理过程。（3）有效时间管理的方法。4.管理决策（1）决策概述（2）决策的原则和程序（二）知识教学目标1.掌握计划的概念、种类，计划工作的基本步骤；目标管理的含义、特点、有效目标的标准；时间管理的概念及常用的时间管理方法；目标管理的过程。2.熟悉计划在护理管理中的意义；计划的形式；目标管理在护理管理中的应用
6、。3.了解计划的特征；目标的性质、作用；目标管理的优点及局限性。（三）能力培养目标1.能结合临床护理实际，根据计划制定的基本步骤，制定合理的计划。2.能根据临床护理实际，对需要解决的问题作出科学决策。第三章 组织（一）教学内容1. 概述（1）组织的概念和特征（2）组织的职能与基本要素。（3）组织的类型。（4）组织结构2.组织设计（1）组织设计的概念（2）组织设计的原则（3）组织设计的程序3. 组织文化（1）组织文化概述。（2）护理组织文化的创建与管理。4. 我国的医疗卫生组织系统 （1）卫生组织的分类和功能。（2）医院组织系统。（3）护理管理组织系统。（二）知识教学目标1.掌握组织的概念和基本
7、要素；组织设计的基本原则、组织的类型和特点；组织结构的概念、类型；组织文化的概念、特征、基本要素；护理组织文化的内容。2.熟悉我国卫生组织分类，医院的分类；医院的基本功能；组织文化的作用。3.了解我国卫生行政的分类和功能、实体组织和虚拟组织的区别（三）能力培养目标1能结合三级医院的业务组织机构图解释各部门相互关系。2能查阅资料，分享某家医院护理文化特色。第四章 人力资源管理（一）教学内容1.概述（1）护理人力资源管理的目标和特点。（2）护理人力资源管理职能。2.医院护理人员编配及管理（1）护理人员招聘（2）医院护理人员编配（3）护理岗位职责（4）护理工作模式（5）护理人员的分工与排班3.护理人
8、员培训 （1）护理人员培训的目的及功能（2）护理人员培训的原则（3）护理人员培训程序(4)护理人员培训教育形式和方法4. 护理人员绩效评价与薪酬管理（1）护理人员绩效评价的作用。（2）护理人员绩效评价的基本原则。（3）护理人员绩效评价工具及评价责任。（4）绩效评价程序 5. 护理人员职业生涯规划（二）知识教学目标1.掌握医院护理人员配置的编制方法；护理人员绩效评价的作用、基本原则、评价工具及评价责任、绩效评价程序；护理人员培训的目的及功能、培训原则和程序、教育形式和方法。2.熟悉护理岗位职责及任职资格，护理工作模式和人力资源的分配；护理人员薪酬管理。3.了解人力资源管理的目标特点、管理体系、管
9、理职能；护理人员招聘的过程。护理人员的职业生涯规划。（三）能力培养目标1.应用培训原则和方法制定护士培训计划。2.应用理论、原则、方法设计个人职业发展规划第五章 领导（一）教学内容1. 概述（1）领导与领导者概念。（2）领导者的影响力。（3）领导者的素质要求。（4）领导的作用。（5）领导效能。2. 领导理论（1）特征理论。（2）行为理论。(3)权变领导理论。3.护理管理中的激励（1）激励的概述（2）激励理论及运用4.沟通与冲突（1）沟通（2）冲突5. 管理者的领导艺术(1)管理者的授权艺术。(2)管理者的创新管理。（二）知识教学目标1.掌握领导的作用；领导理论；决策的程序；常见的团队类型、组织
10、创新的内容；沟通的技巧；冲突的处理方法2.熟悉领导的概念，领导者的影响力、素质要求，管理者的授权艺术、创新管理；有效领导的途径；护理管理中的激励的概念、模式、原则；医患冲突的内容3.了解管理者的威信与形象塑造领导的作用；领导效能；三种激励理论（三）能力培养目标 1. 能有效的进行管理沟通。2.知道如何处理护理管理中的冲突。第六章 控制（一）教学内容1.概述（1）控制的涵义。（2）控制的理论基础。(3)控制的功能。(4)控制类型。(5)控制基本原则。2.控制的基本过程和技术（1）控制系统。（2）控制对象。（3）控制过程。（4）控制技术。（5）有效控制系统的特征。3.控制在护理管理中的应用（二）知
11、识教学目标1. 掌握控制的概念、控制的过程。2. 熟悉风险管理与护理安全管理、护理成本控制的有关知识；有效控制系统的特征。3. 了解控制的理论基础、控制的功能、类型、基本原则；控制技术中的系统、对象、过程和技术。（三）能力培养目标能根据护理工作的特点，确定护理管理控制的关键点。第七章 护理质量管理（一）教学内容1.质量管理概述2.健康教育的目的和内容（1）护理质量管理原则（2）护理质量管理方法（3）护理质量管理的评价与改进（二）知识教学目标1.掌握护理质量管理的基本原则、管理标准、管理方法、护理质量评价与持续改进。2.熟悉护理质量管理基本任务、护理质量缺陷管理。3.了解护理质量管理的概念、过程
12、；质量观的演变。（三）能力培养目标能用PDCA循环理论制定护理质量改进方案。第八章 护理与医院感染管理（一）教学内容1.概述（1）医院感染的概念（2）医院感染的分类（3）医院感染的诊断标准（4）医院感染的预防控制2.护理与医院感染（1）医院中的消毒、灭菌与隔离概论（2）病房医院感染管理与护理（3）特殊科室医院感染管理与护理3.护士职业暴露与防护（1）护士职业暴露（2）标准预防（3）手卫生（4）锐器伤的管理（5）医疗废物的管理（二）知识教学目标1. 掌握医院感染的定义；分类；诊断标准；消毒、灭菌和隔离定义；手卫生；标准预防的概念；医疗废弃物的分类。2. 熟悉医院感染的预防与控制；消毒灭菌水平分类
13、；不同科室医院感染管理的特点；医疗废物管理的基本原则3. 了解护士在医院感染管理中的角色；护士职业暴露的防护措施；锐器伤防护措施（三）能力培养目标在临床工作中能做好职业防护。第九章 信息管理（一）教学内容1.概述2.护理信息管理（1）护理信息的特点（2）护理信息的分类3.护理信息系统及临床应用（二）知识教学目标1. 掌握护理信息系统及信息管理类别、护理信息管理方法。2. 熟悉护理信息管理的特点、护理信息分类与收集方法。3. 了解信息的概念、特征和种类、特点；信息管理及其发展、信息管理的作用。（三）能力培养目标能查阅资料，概括说明护理信息系统的发展趋势及其面临的挑战和机遇。第十章 护理安全管理（
14、一）教学内容1.概述2.护理缺陷管理（1）护理缺陷的分类（2）护理纠纷3.医院内突发公共卫生事件（1）突发公共卫生事件的概述（2）突发公共卫生事件的应对4.护理与法(二)知识教学目标1.掌握护理管理中依法执业问题和执业安全问题；突发公共世间的应对2.熟悉卫生法体系与护理法；我国与护理管理相关的法律、法规和政策。（三）能力培养目标能依从医疗卫生法律法规在临床工作中法执业、安全执业。附录（一）教学内容1. 与护理人员相关的要求和标准2. 护理管理中常见的相关问题3.护士条例（二）知识教学目标1.掌握护理人员的技术职务、任职条件与晋升考核；护理人员的行政职务及任职条件；病例书写基本规范护理文书内容及要求2.熟悉电子病例系统；卫生部最新护理相关指标；护士条例（三）能力培养目标能做好护理电子病例。四、考核办法1、按教务处关于课程的统一规定，护理管理学为考试课。2、根据本课程考试（考核）办法考试的评分标准为平时成绩20、考勤成绩10、期末考试成绩70。五、学时分配表教学内容（章）讲课学时实验（训）学时习题时数第一章 绪论4第二章 计划4第三章 组织4第四章 人力资源管理4第五章 领导4第六章 控
