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1、 家庭E帐项目总体方案建议书家庭E帐项目总体方案建议书V1.02009年11月目 录第一章 项目背景41.1 背景：41.2市场分析4第二章 项目业务设计52.1业务定义52.2业务特点52.3业务优势52.4项目建设原则62.5业务相关流程图6第三章 项目功能设计113.1业务平台系统113.2接口子系统113.3信息源采集子系统123.4组网方案123.5系统软硬件配置13第四章 项目系统功能介绍134.1功能概述134.2业务平台系统134.2.1业务功能模块134.2.2信源管理模块144.2.3业务管理模块144.2.4业务应用模块154.2.5统计报表模块154.2.6客服管理模块
2、164.2.7结算管理模块164.3接口子系统164.3.1彩信接口164.3.2 短信接口164.3.3第三方邮件投递接口164.3.4计费BOSS接口164.3.5户号鉴权接口164.3.6户号费用数据获取接口174.3.7任务数管理174.3.8并发数管理174.4信息源采集子系统174.4.1帐单采集174.4.2户号鉴权184.4.3户号费用数据实时采集18第五章 系统性能需求分析185.1稳定性能分析185.1.1成熟的工业化技术185.1.2严谨的编码和测试185.1.3完善的错误处理系统185.1.4采用服务器热备技术195.2 安全性分析195.2.1系统防护195.2.2数
3、据安全205.2.3操作访问限制20第六章 工程组织和实施216.1项目管理总体结构216.2工程进度及实施226.2.1项目各阶段描述226.2.2项目进度25第七章 合作模式257.1合作运营257.2合作的创新意义267.3三方合作分工267.4分成比例27第 2 页 共 25 页第一章 项目背景1.1 背景：日常生活中我们都会收到各种各样的纸质账单，我们何曾想到每一分账单都以消耗环境资源为代价，目前已全面进入信息时代，随着科技突飞猛进的发展，信息化已经逐步进入各行各业，当今世界都在倡导绿色生活方式和消费方式，对于普通的纸质账单势必会被电子化账单做代替，同时，积极落实国家节能减排工作目标
4、，也是浙江移动进一步推进网络标准化和高效、低成本运营，提升企业核心竞争力，推动行业可持续发展的必然要求。浙江移动为民生所虑，充分发挥移动技术所长，联合多家机构推出家庭E帐业务方案，使产生的各项费用通过手机在第一时间传达到用户手中，让人们真正做到家庭帐单一手掌握，各项开支心中有数。同时，对各大公建机构而言，此项业务具有革命性的意义，无线传输信息取代以往手工抄写、人工传递的方式，将大大节省人力成本，提高工作效率，提升企业形象，使公共设施领域也真正进入移动数字化时代，进一步提升城市生活品质。1.2市场分析对家庭用户的实用性电费、水费、燃气费、宽带费生活在城市中的人们享受着公共设施带来的便利，但又免不
5、了被各种种样的费用和对账单所围绕。忙碌的生活常常让人们顾此失彼，如果有一种便捷可靠的途径能够将每个月产生的费用和对账单在第一时间传达到用户手中，将大大便利人们的生活。对行业用户的便利性对各大公建机构而言，此项业务具有革命性的意义，无线传输信息取代以往手工抄写、人工传递的方式，将大大节省人力成本，提高工作效率，提升企业形象，使公共设施领域也真正进入移动数字化时代，进一步提升城市生活品质。第二章 项目业务设计2.1业务定义家庭E帐是浙江移动为家庭用户度身打造的各项费用信息实时传递通道，由各大商户作为内容信息提供方，通过高度公司所开发的信息发布平台，将每月产生的电费、水费、燃气费等各种费用通过短信、
6、彩信、手机邮箱、WAP等方式及时传递给用户，使用户及时地获知自己家庭每月产生的费用并能及时交纳。让人们真正做到家庭帐单一手掌握，各项开支心中有数。 2.2业务特点 多种信息承载和聚合，包括短信、彩信、WAP，满足不同用户的需求； 帐单采用电子化方式，更加节能环保； 帐单到达及时，点播查询方便； 业务使用方便，手机接收查看，一目了然；2.3业务优势大幅度提高行业客户的工作效率，节省大量的人力物力成本，有助于节约社会资源各种信息通过手机一手掌握，而且随时随地都可查看，极大的方便了用户进一步提升行业和城市形象，为建设信息化社会添砖加瓦。2.4项目建设原则项目建设应本着适度超前、安全保密、运营可靠、经
7、济适用、标准统一的原则建设。以需求为导向，以应用促发展，统筹规划，分步实施，盘活存量，共建增量，防止重复建设。1）先进性与实用性结合计算机及网络技术发展十分迅猛，如不注意先进性，设备可能很快落后甚至被淘汰，如过分超前，会造成投资的浪费。为此，在网络建设中，将注意先进性与实用性结合，确保投资到位，真正能发挥出相应的作用。2）可靠性与安全性浙江移动平台网络与其它网络有明显的区别，在建设中，要求系统本身具有高度的可靠性；同时，由于服务办公自身的特点，安全性是整个网络建设中的重中之重的事情，要通过各种技术手段，确保系统与应用的安全性。3）以需求为导向，以应用促发展在工程建设中，应用是整个成功与否的重要
8、因素，因此，充分贯彻“以需求为导向、以应用促发展”的指导原则，对于整个系统的定位和实施方式都有十分重要的指导价值。在建设中，一定要充分调研其他各机关的业务流程，从中进行一定的优化与重组，使之适应信息化管理的要求，通过应用的建设进一步促进政府机关信息化的建设。4）统筹规划、分布实施在工程建设中，“统筹规划、分布实施”是一项重要的实施原则，通过科学决策，分布实施，降低工程建设风险，提高资金投入效率，最终确保网络的合理性、科学性与实用性。2.5业务相关流程图（1）家庭E帐业务开通流程，如下图：（2）家庭E帐业务登记流程，如下图（3）家庭E帐业务点播流程，如下图：（4）家庭E帐业务内容推送流程第三章
9、项目功能设计3.1业务平台系统功能名称功能说明业务功能模块包括SMS功能模块、 MMS功能模块、WAP功能模块、E-MAIL功能模块。信源管理模块为了方便对信源进行管理，同时统一管理信源的内容、业务，设立信源自服务门户，通过信源自服务门户，信源完成合作资质申请、信源账号密码维护、上传内容、查看内容信息和分成结算信息等功能。业务管理模块包含接入管理、审核管理、预发送审核管理、计费、分成设置。业务应用模块包含通用业务模板、定制开发环境、业务生成和业务运行环境，各业务应用如果是符合通用业务模板的可以选择平台提供的通用业务模板进行对应的业务生成。统计报表模块平台提供完善的SMS、MMS、WAP业务报表
10、统计功能，反映业务运行情况。客服管理模块提供客户支持服务和投诉管理功能。结算管理模块基于内容和业务的分成规则，通过BOSS系统完成SP/信源的结算。3.2接口子系统功能名称功能说明彩信接口彩信下发通道，符合移动MM7规范。短信接口短信上下行通道，符合移动CMPP3.0。第三方邮件投递接口实现第三方邮件投递接口的对接应用。计费BOSS接口实现计费所需的与移动BOSS的对接应用。户号鉴权接口验证户号是否有效，一次请求可以包含多个户号数据。户号费用数据获取接口根据户号获取帐单数据，一次请求可以包含多个费用数据。任务数管理对接口子系统的任务队列长度进行管理。并发数管理对接口子系统的并发线程数量进行管理
11、。3.3信息源采集子系统功能名称功能说明帐单采集从家银通平台采集帐单信息。户号鉴权向家银通验证户号有效性。户号费用数据实时采集实时采集家银通平台对应户号的费用信息。3.4组网方案3.5系统软硬件配置u 硬件环境：机架式或刀片式服务器，建议DELLR610或同级设备。u 显示分辨率： 1024768 或者 800600 u 软件环境：windows 2003系统u 数据库系统：SQL SERVER 2005企业版及以上第四章 项目系统功能介绍4.1功能概述平台从功能逻辑上，划分为业务平台系统、接口子系统、信息源采集子系统三大部分。业务平台系统：为家庭E帐提供综合的业务管理平台，包括业务的接入，内
12、容挂历、下发通道、接口标准和客服统计系统等功能。接口子系统：为应用系统提供使用业务的接口，满足可靠、安全、高性能的访问需求； 信息源采集子系统：通过业务采集配置数据，从家银通等数据内容提供平台采集帐单数据； 4.2业务平台系统4.2.1业务功能模块1、SMS功能模块：为用户提供短信点播、订购、浏览、退订等功能，同时具备和用户进行互动的功能。2、MMS功能模块：通过MMS向客户提供方便、快捷、图文并茂的家庭E帐服务，为用户提供各类彩信点播、订购、浏览、退订等功能。同时具备和用户进行互动的功能。3、WAP功能模块：面向用户开放的家庭E帐WAP平台，通过无线互联网向最终用户展示WAP版的家庭E帐业务
13、，通过WAP能浏览帐单信息。 4、E-MAIL功能模块：为用户提供基于E-Mail展示和定制各项帐单业务4.2.2信源管理模块为了方便对信源进行管理，同时统一管理信源的内容、业务，设立信源自服务门户，通过信源自服务门户，信源完成合作资质申请、信源账号密码维护、上传内容、查看内容信息和分成结算信息等功能。4.2.3业务管理模块包含合作管理、业务管理；1、合作管理：负责管理SP/信源及第三方合作厂商的合作申请接入，具体包括：1）合作资料提交SP/信源要成为移动公司的正式合作SP/信源，向移动公司提交合作申请（通过SP/信源自服务系统申请），登记相关资质材料；SP/信源成为正式合作SP/信源后，随着
14、业务的开展，移动公司管理人员可以变更SP/信源的合作状态。SP/信源的合作状态有两种：正常合作、停止合作。2）合作审核：移动公司管理员审核SP/信源的合作申请资料。2、业务管理：1）接入管理：平台上的所有业务上线必须进行业务上线配置。业务上线申请必须提供完整的业务资料，包括：业务名称、业务介绍、使用方式、业务地址、提示设定等等。业务代码由平台进行分配。2）审核管理：移动管理员通过对业务接入情况和接入内容进行审核，保证内容的安全性及正确性。3）预发送审核管理：为了对产品更加负责，向用户提供更好的家庭E帐，进一步杜绝各类差错的出现，同时杜绝未经中国移动许可擅自在彩信中添加第三方广告，需建立预发送审核管理功能，主要对首祯、末祯、标题、图片、logo进行重点监控，进一步确保内容质量。“预发送审核”不是要审核具体的产品内容、文字等，而仅仅采用重点审核的方式，具体的内容合法性、正确性、产品内容的修改编辑仍由合作伙伴负责。产品通过预发送审核之后，才能够对用户发送。4）计费、分成设置：移动管理员设置业务的计费、分成信息，如：计费代码、计费价格、计费方式、分成比率等等。4.2.4业务应用模块
