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1、1.从事服务行业的女性也不能留披肩发,其头发最长不应长于: 回答:对的 .耳部 .颈部 C.肩部 D.以上都不对 2.从事外事工作的人有一种特点,就是说话比较： 回答：对的 .偏执 B中庸 C.和蔼 D.以上都对的 3.如下哪个不是交际交往中宜选的话题: 回答：对的 A.风格高雅的话题B哲学、历史话题 C.对方擅长的话题 D潮流流行的话题 .西服穿着的三大禁忌涉及： 回答:对的 A.袖口上的商标没有拆 B.在正式场合穿着夹克打领带 C.正式场合穿着西服、套装时袜子浮现问题 D.以上都涉及 5.交谈三忌不涉及： 回答:对的 .恶语伤人 .注视对方 C三心二意 D.大声喧哗 1.从事服务行业的女性
2、也不能留披肩发,其头发最长不应长于： 回答：对的 A.耳部 B.颈部 C.肩部 D.以上都不对 2.在商务交往中，特别应注意使用称呼应当: 回答：对的 A.就低不就高 B就高不就低 C适中 以上都不对 在商务交往过程中,务必要记住: 回答：对的 A.以对方为中心 .入乡随俗 C.摆正位置 D.以上都不对 4.西服穿着的三大禁忌涉及: 回答:对的.袖口上的商标没有拆 B.在正式场合穿着夹克打领带 C.正式场合穿着西服、套装时袜子浮现问题 D以上都涉及 5.无论是男士还是女士,出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应当一致: 回答:对的 A.包与皮鞋B.皮鞋与皮带 C包与帽子 D.以上都不对1.在商务
3、交往中,特别应注意使用称呼应当:回答：对的1. A就低不就高 2. 就高不就低 3. C 适中 4. 以上都不对 2.看名片的技巧有哪些: 回答：对的1. 名片与否通过涂改 2. 与否印有住宅电话3. C 与否头衔林立4. D 以上都对的 .作为一种商业人士，需要面对来自不同行业的人,难免会众口难调,这样需要: 回答:对的 1. A 先抓住重要矛盾2. 先抓住次要矛盾 3. C 重要矛盾和次要矛盾无所谓先后4. D 以上都不对 4.打电话时谁先挂,交际礼仪给了一种规范的做法: 回答:对的 1. A 对方先挂 2. B 自己先挂 3. C 地位高者先挂电话 4. D以上都不对5.交谈涉及两个问题
4、,涉及： 回答：对的 1. A 内容问题 2. B形式问题 3. C 以上都涉及4. 以上都不对 6.餐桌上有哪些禁忌： 回答:对的 1. 吸烟2. B 给她人夹菜 3. C 吃东西发出声音4. D 以上都涉及 7.无论是男士还是女士,出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应当一致: 回答:对的 1. 包与皮鞋 2. B皮鞋与皮带 3. 包与帽子 4. 以上都不对 .男士对女士的第一印象就是: 回答：对的1. A 谈吐 2. B发型 3. C 举止 4. D 以上都不对9.如下哪个民族忌食狗肉: 回答：对的 1. A 满族2. 蒙古族3. 藏族 4. D 以上都涉及.如下哪些属于尊重她人五要点:
5、回答:对的 1. A 尊重上级 2. B 尊重同事3. C 尊重下级 4. D以上都涉及 1.如下哪个不是交际交往中宜选的话题: 回答:对的 1. 风格高雅的话题2. B哲学、历史话题3. C 对方擅长的话题 4. 潮流流行的话题 1.服务礼仪接待的基本规定是： 回答：对的1. A文明 2. 礼貌 3. 热情 4. D 以上都涉及 13.西服穿着的三大禁忌涉及: 回答：对的1. A 袖口上的商标没有拆 2. B在正式场合穿着夹克打领带3. 正式场合穿着西服、套装时袜子浮现问题 4. D 以上都涉及 14.商务交往中,有哪些个人隐私不适合问： 回答：对的1. 收入 2. 年龄 3. 婚否 4.
6、D 以上都涉及 5.与基督教徒交往时,切忌:回答:对的 1. 两人握手时与此外两人相握的手形成交叉状 2. B 握手时戴着墨镜 3. C 握手时戴着手套4. D以上都涉及 1.礼仪的“礼”字指的是: 回答：对的 1. A尊重 2. B 尊敬3. C 崇拜4. D敬佩 .在商务交往中,特别应注意使用称呼应当: 回答:对的1. A 就低不就高 2. B 就高不就低 3. 适中 4. D 以上都不对 3.诸多人之因此在人际交往中浮现问题，核心一点就是没有： 回答:对的 1. A 入乡随俗 2. B 以对方为中心 3. C摆正位置 4. D 以上都不对 4.在商务交往过程中，务必要记住: 回答:对的
7、1. 以对方为中心 2. 入乡随俗 3. C 摆正位置4. 以上都不对 5.作为一种商业人士,需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调,这样需要: 回答:对的 1. A 先抓住重要矛盾 2. B 先抓住次要矛盾 3. C重要矛盾和次要矛盾无所谓先后 4. D 以上都不对 6.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一种规范的做法： 回答：对的 1. A对方先挂 2. B 自己先挂 3. 地位高者先挂电话 4. D 以上都不对 7.出入有人控制的电梯时,走路的一种基本规则是: 回答:对的 1. A 把选择方向的权利让给地位高的人或客人2. B 谁接近门谁先出 3. C 无所谓先后 4. D 以上都不对8.出
8、入无人控制的电梯时,陪伴人员应当: 回答:对的 1. A 先进后出 2. 控制好开关钮 3. C以上都涉及 4. D以上都不对9.西方人很注重礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物: 回答:对的1. A 客人走后打开礼物 2. B 当面打开礼物 3. C 随时都可以打开4. D 以上都不对10如下哪些是交谈的禁忌： 回答：对的 1. A 忌打断对方 2. B 忌纠正对方 3. C忌质疑对方 4. 以上都涉及 1餐桌上有哪些禁忌: 回答：对的 1. A 吸烟 2. B 给她人夹菜 3. 吃东西发出声音 4. D 以上都涉及 12公务用车时,上座是: 回答：对的 1. A后排右座 2. B 副驾驶座 3. 司机背面之座 4. D 以上都不对13如下哪个民族忌食狗肉: 回答:对的 1. 满族 2. 蒙古族3. 藏族 4. D 以上都涉及 1自尊三要点涉及: 回答:对的1. A 尊重自我2. 尊重自己的职业 3. 尊重自己所在的单位 4. 以上都涉及 15.交谈三忌不涉及： 回答:对的1. A恶语伤人 2. B注视对方 3. C 三心二意 4. 大声喧哗
