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1、目录1前言12终端系统简介12.1终端系统结构12.2终端基本功能22.3终端人机交互界面42.4终端接线方式73故障分析及处理103.1终端与主站通讯异常103.1.1故障综述103.1.2故障分析及处理步骤103.1.3故障情况汇总143.2终端抄表失败163.2.1故障综述163.2.2故障分析及处理步骤163.2.3故障情况汇总183.3故障分析简易流程图204附录22整理为word格式1 前言为了简化计量自动化系统负荷管理终端、配变监测计量终端（以下简称终端）现场故障处理，提高终端维护效率，保证工作质量，方便现场运维人员工作的开展，在遵循国家、电力行业及广东电网公司相关规范、标准的情
2、况下，制定本手册。2 终端系统简介2.1 终端系统结构系统由计量自动化系统主站（服务器）、终端、计量表计、数据通信网络四部分组成，拓扑结构如图1：图1：计量自动化系统拓扑结构图2.2 终端基本功能（1） 交流采样终端可计量正反向有功电量、四象限无功电量、电压、电流、有功及无功功率等。电压规格分为三相四线3220/380V、三相四线357.7/100V、三相三线3100V等，常见电压规格为三相四线3220/380V、三相三线3100V；电流规格为1（2）A、5（10）A、20（80）A、10（60）A等，常见的电流规格为5（10）A。整理为word格式终端可显示电量、电压、电流、功率、功率因数、
3、需量（平均功率）等。（2） 数据采集终端可采集电能表正反向有功电量、四象限无功电量、电压、电流、有功及无功功率等数据，最少接入8块电能表。（3） 异常报警防窃电报警：计量装置门异常（需外接装置）、电能表示度下降、电压回路异常、电流回路异常和相序异常等。供电质量报警：电压/电流不平衡、视在功率越限、终端停电/上电等。电能表运行状态报警：电能表参数更改、停走、飞走、电能量超差等。控制报警：控制投入与解除、遥控/功控/电控跳闸等。报警编码及含义见附录1。（4） 远程/本地通讯支持GPRS、CDMA实现数据的远程传输；支持232、红外、USB方式对终端进行本地通讯和维护。（5） 终端功能汇总终端的基本
4、功能如下表所示：序号功能类别功能项1计量功能电能计量2数据采集交流模拟量采集电能表数据采集开关量采集3数据处理与存储实时和当前数据历史日数据历史月数据停电统计事件记录4数据传输与主站通信与电能表通信中继转发数据压缩级联（配变监测计量终端）5参数设置和查询终端基本参数测量点基本参数整理为word格式序号功能类别功能项终端控制参数（负荷管理终端）任务参数限值参数校时功能6控制功能功率定值控制电量定值控制保电功能远程遥控7电能质量监测电压监测谐波监测功率因数越限统计电压不平衡度越限统计电流不平衡度越限统计8设备异常监测设备异常监测9用电异常诊断用电异常诊断10告警功能告警数据11本地功能本地信息显示
5、本地维护接口本地用户接口12终端维护自检自恢复终端复位远程升级2.3 终端人机交互界面人机交互界面是操作人员与终端信息交换的窗口，可以实现终端信息的显示及参数设置等操作。（1） 显示界面当前使用终端支持大液晶显示，数据查看可通过液晶显示和手抄机抄读两种方式。液晶显示的内容包括：交流采样信息、终端电量信息、抄表信息、终端时钟信息、告警信息、通信信息、事件记录信息、终端电池信息、故障信息、控制状态信息（负荷管理终端）等。（2） 按键操作终端提供导航键、编程按键等，供用户查询信息、参数设置使用，按键样式如图2所示（按键功能不同厂家终端略有不同，参照终端说明书）：整理为word格式图2：终端按键示意图
6、（3） 信息查询及参数设置信息查询及参数设置有多种方式：通过终端按键及屏幕、手抄机、主站系统等。信息查询的内容除液晶显示界面要求的（2.3.1）必须显示内容外，还应包括“技术规范”、“通讯规约”要求的其他内容。参数设置包括主站通讯相关的参数（主站地址、端口号、通讯方式等）、测量点参数（电能表通讯规约、波特率、校验位、数据位等）、告警参数（告警阀值、告警屏蔽字等）。（4） 屏幕图示及其含义为直观的表现终端的相关信息，方便用户使用，液晶屏幕会显示多种图示以表示终端的不同状态。图示形式及含义如下表所示（不同厂家图示略有不同，参照终端说明书）：图示含义 表示电池的电量信息：最高是满格，最低是空格。 无
7、线信号强度指示：当信号只有12格时，表示信号弱，通信不是很稳定。信号强度为34格或更高时信号良好，通信比较稳定。无线通信状态指示：表示当前已经建立了连接，可以正常传送数据。（G：表示采用GPRS通信方式；C：表示CDMA通讯方式；S：表示短信方法，或者没有连接。） 编程状态指示：显示时表示终端处于可编程状态，可对终端进行参数设置（硬件防护相关参数）。 测量点指示：表示当前数据属于的测量点。（0：表示终端本身或交流采样；1：表示测量点一；2：表示测量点二；以此类推）时间指示：表示当前时间（小时、分钟、秒），格式为：hh:mm:ss整理为word格式终端相电压状态指示：当某相断相时，该相电压字符不
8、显示。终端相电流状态指示：当某相失流时，该相电流字符不显示。告警编码指示：若终端产生告警，则显示对应的告警编码，告警编码表示的告警内容参照附录1。（5） 常用参数设置1）、网络参数设置网络参数设置主要指上行通道（GPRS/CDMA）相关参数的设置，需设置的参数如下：A、主站地址（主通道、备用通道一、备用通道二）主站地址为地市供电局计量自动化系统主站服务器地址（如192.168.200.198），通道类型有：短信、GPRS/CDMA、DTMF、Ethernet）、红外、RS232 、CSD 、Radio等，通常通道类型采用GPRS/CDMA。B、端口前置机的网络端口号，即目的端口号。C、APNG
9、PRS接入点名称，不同地市供电局APN不同；对CDMA此项无效。D、心跳周期指终端为保证实时在线与前置机通讯的时间间隔（默认15分钟）。E、用户名、密码用户名：接入CDMA的用户名。密 码：接入CDMA的用户密码。F、压缩方式报文压缩方式，可根据需要选择是否采用数据压缩；为节约流量费用，一般采用压缩方式。G、通讯方式现有通讯方式有UDP或TCP，根据地市供电局实际情况进行选择。H、终端地址终端地址由8位16进制数组成，与主站不符时不能登录主站。2)、电表参数设置整理为word格式电能表（测量点）参数设置包括以下内容：A、测量点号0 固定为终端，1 为电表1，2 为电表2，如此类推；可设置18号
10、测量点；B、测量点状态设置“有效”时，终端才能采集电表数据；设置“无效”时，表示该测量点未启用或无该电能表；C、测量点类型485 表、模拟量、脉冲量、计算值、交流采样，测量点类型设置成“485表”时，终端进行电表数据采集；D、电能表地址根据用户电表实际情况设定，电能表地址设置错误时不能抄表；E、规约根据用户电表实际情况设定电能表规约，常见规约类型有DL/T-645、红相规约、兰吉尔规约等，需与对应电表匹配；F、端口号指RS485通讯口，抄表采用1号端口“485_1”；G、RS485通讯参数RS485相关的通讯参数有波特率、数据位、校验位、停止位等；通讯参数常采用“1200波特率、8位数据位、1
11、位停止位、偶校验”，具体设置必须与电能表匹配。2.4 终端接线方式终端的接线包括强电和弱电两个部分。强电部分包括电压、电流回路；弱电部分包括遥信、轮次（负荷管理终端）、RS485通信、脉冲接口等。（1） 强电接线1）、端子接线图整理为word格式图3：终端强电端子接线图2）、三相三线接法图4：三相三线电源端子接线3）、三相四线接法图5：三相四线电源端子接线（2） 弱电接线1）、负荷管理终端辅助端子排1接线示意图整理为word格式图6：负荷管理终端辅助端子排1接线示意图2）、负荷管理终端辅助端子排2接线示意图图7：负荷管理终端辅助端子排2接线示意图3）、配变监测计量终端辅助端子排1接线示意图图8
12、：配变监测计量终端辅助端子排1接线图4）、配变监测计量终端外观简图辅助端子排2接线示意图图9：配变监测计量终端辅助端子排2接线示意图整理为word格式故障分析及处理根据现场故障情况，将故障类型分为两大类：终端与主站通讯异常、终端抄表故障。2.5 终端与主站通讯异常2.5.1 故障综述终端与主站通讯异常是指终端不在线，或主站无法接收到终端数据，表现形式有终端不在线、在线状态不稳定、远程通讯失败、通讯不稳定等情况。造成这种故障的原因有以下几种：终端损坏、终端死机、无线通讯模块故障、无线网络未覆盖或信号较弱、无线信号被屏蔽、天线损坏、无线通讯参数设置错误等。 2.5.2 故障分析及处理步骤终端与主站
13、通讯异常，首先表现出来的是终端不在线、数据不完整或数据丢失。该故障多由主站管理人员发现，在已排除故障原因非主站或前置机造成的情况下，及时安排人员进行终端现场故障处理。在出现终端与主站通讯异常时，采用以下步骤进行故障分析及处理：（1）检查终端是否已损坏或处于工作状态。故障现象：终端损坏或工作异常是造成终端离线的主要原因之一，常见的终端损坏或工作异常现象有终端烧毁或爆裂、液晶屏幕显示异常（屏幕全白或全黑）、电源灯熄灭状态（电源电路损坏、线路无电压或电压过低）、终端死机等。该类故障可通过现场人工检查发现。故障处理：1）若发现终端存在烧毁或爆裂等明显损坏情况，则进行终端更换处理；2）若终端存在显示异常
14、、死机等情况，通过软硬件重启，终端仍无法恢复正常工作，则进行终端更换处理。故障终端进行详细故障分析，并返厂维修。（2）检查终端无线通讯信号强度。若终端工作正常，则进行终端无线信号情况检查，部分终端安装地点无信号、信号弱、信号不稳定等情况是造成终端离线的另一主要原因。整理为word格式故障分析：查看终端屏幕显示信号强度标志、查看信号强度数值（通常终端有相关查询选项），并使用手机或专业工具进行信号对比分析。故障处理：1）若终端显示信号无信号或信号较弱，且对比手机信号存在同样情况，说明该处无线信号未覆盖或信号较弱无法满足通信要求，则应做好故障情况分析结果记录，由供电局统一联系运营商进行信号覆盖或信号加强。2）若终端显示信号情况较差，但实际信号情况较好，则说明终端在通信信号接收方面存在故障，应检查天线安装情况。常用的天线分“短天线”和“长天线”两种。若计量表箱为金属外壳则不宜采用短天线，容易导致信号被屏蔽，应采用“长天线”引出表箱外；检查天线是否存在损坏，如鼠咬或生锈等，如有损坏，及时更换。图10、图11为“短天线”和“长天线”实物图：图10：“短天线”图11：“长天线”整理为word格式（3）检查无线通信SIM卡。在终端信号情况
