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1、-酒店管理系统可行性研究报告一、可行性研究报告11引言21.1编写目的21.2工程背景21.3定义21.4参考资料22可行性研究的前提22.1要求22.2目标32.3条件、假定和限制32.4可行性研究方法32.5决定可行性的主要因素33对现有系统的分析33.1处理流程和数据流程33.2工作负荷33.3费用支出33.4人员33.5设备33.6局限性34所建议技术可行性分析34.1对系统的简要描述34.2处理流程和数据流程34.3与现有系统比拟的优越性34.4采用建议系统可能带来的影响34.5技术可行性评价35所建议系统经济可行性分析35.1支出35.2效益35.3收益/投资比35.4投资回收周期
2、35.5敏感性分析36社会因素可行性分析36.1法律因素36.2用户使用可行性37其他可供选择的方案31引言在信息高度兴旺的今天，酒店业务涉及的各个工作环节已经不再仅仅是传统的住宿、结算业务，而是更广、更全面的效劳性行业代表。酒店作为一个效劳性行业，从客房的营销即客人的预定开场，到入住登记直至最后退房结帐，整个过程应该能够表达以宾客为中心，提供快捷、方便的效劳。因此，采用全新的计算机网络和管理系统，将成为提高酒店的管理效率，改善效劳水准的重要手段之一。1.1编写目的说明书目的：为酒店提供一个管理顾客入住、消费的管理平台，代替原始的手工操作，拓宽其业务*围。从客房的营销，到入住登记直到最后的退房
3、结帐，整个过程表达以用户为中心的需求策略，使客人舒适难忘，增加客人的回头率。读者对象：本说明书的预期读者为客户、业务或需求分析人员、测试人员、用户文档编写者、工程管理人员。1.2工程背景开发软件名称：酒店管理系统。工程任务提出者：高成瑜工程开发者：高成瑜，*超，董伟，*俊俊。用户：各级星级酒店。实现软件单位：学校软件开发小组。工程与其他软件，系统的关系：A本工程采用客户机/效劳器原理，客户端的程序是建立在Windows*P系统上以MyEclipse6.5为开发软件的应用程序，效劳器端采用Linu*为操作系统的工作站，是采用Oracle8的为开发软件的数据库效劳程序。B本工程采用VB编程编写，客
4、户程序建立在Windows*P系统上。1.3定义酒店管理系统JDGL*T：JDGL*T分别是“酒店管理系统的汉语拼音首字母缩写。数据库登陆模块：主要负责用客户和管理员进入系统的一个身份验证。信息管理模块：对各项业务的一个综合管理平台。客户信息管理：主要负责管理客用户的个人信息。查询处理模块：主要负责对客用户个人信息，就餐信息，消费信息等的查询。住宿信息管理模块：主要负责客用户住宿客房的管理。就餐信息管理模块：主要负责客用户餐饮信息和消费菜金的信息管理。员工信息管理模块：主要负责客用户信息的管理。工资信息管理模块：主要负责工资信息的管理。退出管理模块：主要负责系统得退出管理。1.4参考资料?软件
5、工程理论与实践?，许家珆，吴磊，高等教育。?软件工程导论?，*海藩，清华大学。?实用软件工程?，*人杰等，清华大学。?软件工程原理与应用?，方志刚，科学。2可行性研究的前提2.1要求主要功能：为宾客提供酒店的各种效劳，如，客房预订，退换住房，结帐效劳等。 说明对所建议开发的软件的根本要求，如：主要功能：为客户提供各种餐饮效劳，提高酒店运行效率和效劳水平。 性能要求：客户提供的信息必须及时的反映在酒店的工作平台上。客户的定单必须无过失的存储在酒店的主效劳器上。对效劳器上的数据必须进展及时正确的刷新。 输出要求：数据完整，详实。 输出要求：简捷，快速，实时。 完成期限：预计2个星期，即截止2013
6、年11月13日。2.2目标1.电脑收银，打印帐单：快速准确，减少宾客等待时间，并可杜绝收银过程中的舞弊现象。 2.高效的客房管理：能有效的提高房率，增加营业收入。3.提高决策依据：管理者可以随时了解经营情况，以制定相应的经营方针。4.减轻员工的工作负担：从而使员工把更多的精力放在提高为宾客效劳的质量上。5.简单、方便地保存和查询历史资料。6.树立良好的酒店形象。2.3条件、假定和限制建议软件寿命：5年。经费来源：学校硬件条件：效劳器sun工作站，终端为pc机。运行环境：Linu*投入运行最迟时间：2014年6月2.4可行性研究方法通过对已有酒店管理系统的分析和研究比拟，以及对各酒店实地考察的方
7、法。通过调查分析开发酒店管理所具备的能力及实现的方法。确定总体构造，利用SQLServer数据库所具有的能力，以最简洁最容易的方法，使其成为一个初级的系统软件。2.5决定可行性的主要因素1效益本钱；经过多方考察,发现宾馆开发所带来的效益远远超过投资.2技术可行，现有技术可承当开发任务；本次软件开发经多方考察具有实际可行性.3操作可行，软件能被原有操作人员快速承受。操作轻松,程序运行快,系统简单.3对现有系统的分析采用Jsp和SQLServer数据库开发或者采用VB设计，本系统在原有系统的根底上参加了新的数据库的支持，使用了先进的数据库技术与数据管理技术，使数据的准确性与平安性得到了很大的提高，
8、且在用户的并行操作与用户管理方面也有了极大地改善。即使遇到困难，也能从丰富的资源中找到解决方案。开发出的系统具有库存酒店管理功能，能高效管理宾客住宿信息，统计每年、每月、*天的客房住宿情况，对财务信息进展统计、分析，能够有效分析出酒店酒店的收入与支出，以及对工作人员的管理等3.1处理流程和数据流程客户持*的验证酒店前台根据客户要求入住将选好的客房让系统检验更新客房预留信息3.2工作负荷本系统主要是以开发酒店管理系统为主要目标。所有参加本次开发的人员有：高成瑜，*超，董伟，*俊俊3.3费用支出本次软件开发开支较少，其主要开支为搜集网络资料和实地资料。其软件适合中小型酒店使用.其软件开发时间短，使
9、用寿命长。3.4人员本次软件开发总共有留5人参加。均为计算机专业大三的学生。3.5设备开发使用的设备为个人个人PC。采用建议系统后，改良了原有系统的性能所以对设备要求自然更高，建议系统使用了最先进的技术使设备也必须跟着升级。运行环境：Windows*pprofessional开发软件:SQLServer、Java，VB等3.6局限性现有系统的主要局限性有：1、处理时间处理速度赶不上需要；2、响应不及时；3、数据存储能力缺乏；4、数据处理工作做得不够好；5、处理功能不够完善；6、系统的稳定性不够好；7、各功能模块的独立性不好，配合性也不好；8、系统平安*性不够好；9、系统可扩大性不够好等。由于系
10、统的上述局限性，加上它的工作负荷，二者根本不协调，对现有系统的改良及维护已经不能解决问题，如果真硬要在现有系统的根底上再进展改良和维护，那也只是徒增加人力的耗损、金钱的浪费等等。现有系统已经完全没有必要继续维持下去，必须进展新系统的开发。4所建议技术可行性分析4.1对系统的简要描述本软件负责酒店顾客的信息存档、对酒店信息的查询及对帐务的管理、对管理人员相关信息的管理、入住及退房情况的管理。4.2处理流程和数据流程4.3与现有系统比拟的优越性从繁琐的交费、找零工作中解放出来，用计算机实现存款、消费、查询、修改、删除以及存储等功能。同时，用计算机能够快速准确地完成资料的统计和汇总工作，迅速地打印出
11、各种报表资料以供使用。4.4采用建议系统可能带来的影响对设备的影响新提出的设备要求及对现存系统*可使用的设备须作出的修改要求为：目前使用的如是人工操作系统，而要使用此系统，则那些以前的设备设施多数将无效，必须新购置此系统所需的电脑耗材。目前使用的如已是计算机操作系统，则设备方面可以无需作多大改变。对现有软件的影响为了使现存的应用软件和支持软件能够同所建议系统相适应。而需要对这些软件所进展的修改和补充为：对于目前使用的是人工操作系统的企业来说，要想适应该软件系统的管理，则需在购置了新电脑耗材的根底上，使用最好使用Windows95以上系列的操作系统便可。对于目前使用的如是计算机操作系统的企业来说
12、，如操作系统所使用的是Windows98以上系列的操作平台，则无需改变，继续用便可。如系统使用的还为DOS界面，则需改Windows界面。对用户的影响1.本软件建议使用Windows*P以上的系统集成环境.2.使用人员应具备一定的计算机根底知识.会使用计算SQLServer、Eclipce5.0.等相关软件。3.本系统使用的新技术是完全基于原有的系统上的,故用户不必考虑新系统带来的人员培训。对系统运行的影响(1)应用模式a.单机应用可在单机上安装本系统,连接时连接到本机(即把本机作为效劳器),即可通过管理人员的操作,把数据录入,以及随时进展查询和统计.将整个酒店的经营情况管理起来。b.局域网应
13、用可在局域网内多台单机上安装本系统,全部连接到效劳器即可通过管理人员的操作,把数据录入,以及随时进展查询和统计.将整个酒店的经营情况管理起来。c.Internet应用主管人员在出差时,可使用笔记本电脑以虚拟网络的形式,通过远程拨号网络与效劳器连接,实现信息查询远程操作。(2)应用环境a.硬件环境:主效劳器为P4/1.2G/256GB,其余连接机器均使用普通PC.多种类型打印机。b.软件环境:主效劳器操作系统为microsoftwindows*p,microsoftSQLsever.局域网内各计算机均使用windows*p.以上系统。c.网络环境:以星型以太网和总线型以太网为主的混合型网络对开发
14、环境的影响(1) 为了支持所建议系统的开发用户需要进展的工作。(2) 为了建立一个数据库所要求的数据资源。(3) 为了开发和测验所建议系统而需要的计算机资源。(4) 所涉及的*与平安问题。对运行环境的影响对经费支出的影响经费的支出大大减少，人力方面的费用支出降低，需要支付开发单位的有关费用，还有一定的运行维护费用。4.5技术可行性评价【包括：a. 在限制条件下，功能目标是否能到达；b. 利用现有技术，功能目标能否到达；c. 对开发人员数量的和质量的要求，并说明能否满足；d. 在规定的期限内，开发能否完成。】5所建议系统经济可行性分析5.1支出基建投资本次软件的采购,开发和安装所需内容不多,开发需求较低,加上成熟的软硬件环境、目标系统并不是十分复杂和开发周期较短,人员经济支出有限。所需经济支出甚少，此乃一次性投资。其他一次性支出暂无经常性支出该系统维护费用大约是：每年2000元5.2效益一次性收益开发完成运行后，为使用者带来便利，为系统的进一步推广创造了条件，经济收益将远超过投资.盈利预计:鉴于宾馆的房价销售全年不能到达完全统计仔细分析和核算，按全年平均销售价格100元/间，全年销售比例70%来核算。全年的宾馆预计销售额为：20间*70%=14间*100元/间=1400元/天*30天*12个月份
