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1、深圳XX信息技术有限公司关键电源和制冷服务标准内容深圳市XX信息技术有些公司2013年5月目 录服务编号：HPS-U013服务名称：预防性日巡检服务3服务编号：HPS-U026服务名称：预防性月巡检服务6服务编号：HPS-U0310服务名称：预防性季度巡检服务10服务编号：HPS-U0414服务名称：预防性维护服务14服务编号：HPS-U0518服务名称：定期保养服务18服务编号：HPS-U0623故障排查及维修服务23服务编号：HPS-U0826UPS保修期延长服务26技术培训服务31服务编号：HPS-U01服务名称：预防性日巡检服务1综述：XX关键电源和制冷服务（HPS）查访会对UPS和电
2、池系统进行检查，以确认设备按照规范运行。已经过资格审核的HPS现场服务工程师会对系统和周围环境进行目视检查。记录查访期间所执行的检查和测量的详细现场报告会被提交给客户。基于HPS的最佳惯例，报告会突出任何潜在的关注点以及相应的纠正行动和建议。 检查查访可在正常工作时间内提供。可提供包括周末和假日在内的7 X 24全天候计划安排升级选项。2标准服务内容：视察访问将派遣经HPS认证的服务人员在预定的计划日期抵达客户地点。下表列出了在此类查访中将进行的服务任务详情。活动说明进行环境巡查HPS将验证系统环境是否处于规定的工作条件（包括但不限于室内温度、气流量、灰尘污染度等）并提供证明。进行外观巡查HP
3、S将对系统进行检查，以确保所有系统组件的清洁，并且能够正常工作。 控制面板巡查HPS将对系统控制面板进行检查，包括控制面板及显示屏幕上是否有告警等异常信息。提交文件HPS将向客户提交记录系统检查和测量的现场报告。 HPS将向客户提供系统修理和升级所需的有关建议。3责任范围：此处所述事项属HPS与客户双方的责任。3.1 HPS责任 满足客户服务计划日期要求。 完成所有需要的服务任务。 向客户提交现场文件。 就任务声明（SOW）内未包含的任何措施事项向客户给出通知和建议。3.2客户责任 给出可以进行预定计划工作的日期和时间。 为HPS服务人员提供进入现场的便利。 在HPS人员到达之前向其告知一切安
4、全许可要求。 向HPS人员告知一切安全培训和安全设备要求。 提供现场联络点。4服务报告单：HPS UPS预防性日巡检服务报告单用户名称： 地 址： 用户联系电话：_ 邮政编码：_UPS 机身编号： UPS 功率容量： UPS设备运行方式:单机运行 热备份冗余运行 N+1 并机冗余运行 双母线结构运行UPS型号: 一、UPS设备运行环境检查1) 房间的清洁程度- 良好 较差2) 房间的温度：电池室、UPS 室（253）-正常 异常3) 设备四周及上面是否有堆积物- 是 否4) 房间的空调通风情况- 正常 异常5) 设备上方是否有水管 - 是 否6) 设备外部是否发生损伤 -是 否7) UPS 机
5、组是否发生位移- 是 否8) UPS 设备运行中是否有异常噪音- 正常 异常二、设备外观检查项目1）设备外部是否发生物理损伤 - 是 否3）风扇运转状况-正常 异常4）开关及断路器的操作及外观-正常 异常5）设备外观清洁程度-良好 较差三、UPS控制面板检查项目1）面板显示，指示灯显示- 正常 异常七、评价及建议：工程师签名： 用户签名：日 期： 日 期：服务编号：HPS-U02服务名称：预防性月巡检服务1综述：XX关键电源和制冷服务（HPS）查访会对UPS和电池系统进行检查，以确认设备按照规范运行。已经过资格审核的HPS现场服务工程师会对系统和周围环境进行目视检查。记录查访期间所执行的检查和
6、测量的详细现场报告会被提交给客户。基于HPS的最佳惯例，报告会突出任何潜在的关注点以及相应的纠正行动和建议。 检查查访可在正常工作时间内提供。可提供包括周末和假日在内的7 X 24全天候计划安排升级选项。2标准服务内容：视察访问将派遣经HPS认证的服务人员在预定的计划日期抵达客户地点。下表列出了在此类查访中将进行的服务任务详情。活动说明进行环境巡查HPS将验证系统环境是否处于规定的工作条件（包括但不限于室内温度、气流量、灰尘污染度等）并提供证明。进行外观巡查HPS将对系统进行检查，以确保所有系统组件的清洁，并且能够正常工作。 控制面板巡查HPS将对系统控制面板进行检查，包括控制面板及显示屏幕上
7、是否有告警等异常信息。参数检查将在控制操作面板中记录单元的输入和输出电压及电流等参数。提交文件HPS将向客户提交记录系统检查和测量的现场报告。 HPS将向客户提供系统修理和升级所需的有关建议。3责任范围：此处所述事项属HPS与客户双方的责任。HPS责任 满足客户服务计划日期要求。 完成所有需要的服务任务。 向客户提交现场文件。 就任务声明（SOW）内未包含的任何措施事项向客户给出通知和建议。客户责任 给出可以进行预定计划工作的日期和时间。 为HPS服务人员提供进入现场的便利。 在HPS人员到达之前向其告知一切安全许可要求。 向HPS人员告知一切安全培训和安全设备要求。 提供现场联络点。4服务报
8、告单：HPS UPS预防性月巡检服务报告单用户名称： 地 址： 用户联系电话：_ 邮政编码：_UPS 机身编号： UPS 功率容量： UPS设备运行方式:单机运行 热备份冗余运行 N+1并机冗余运行 双母线结构运行UPS型号: 一、UPS设备运行环境检查1) 房间的清洁程度 - 良好 较差2) 房间的温度：电池室、UPS 室（253）- 正常 异常3) 设备四周及上面是否有堆积物 - 是 否4) 房间的空调通风情况 - 正常 异常5) 设备上方是否有水管 - 是 否6) 设备外部是否发生损伤 - 是 否7) UPS 机组是否发生位移 - 是 否8) UPS 设备运行中是否有异常噪音 - 正常
9、异常二、设备外观检查项目1）设备外部是否发生物理损伤 - 是 否3）风扇运转状况 - 正常 异常4）开关及断路器的操作及外观 - 正常 异常5）设备外观清洁程度 - 良好 较差三、UPS控制面板检查项目1）面板显示，指示灯显示 - 正常 异常四、UPS运行参数记录电源1 输入电压值： U12_V, U23 _V, U31_V电源1 输入电流值： L1 _A, L2 _A, L3_A电源2 输入电压值（220V10%）：L1n _V, L2n _V, L3n _V电源2 输入电流值：L1_A, L2 _A, L3 _A逆变器输出电压值 (220v1%)：V1n _V, V2n_V, V3n_ V
10、负载输出电流值： L1 _A, L2 _A, L3_A输入频率： / / HZ；输出频率： / / HZ负载量： L1 _KW, L2_KW, L3 _KW， 总计：_KW；负载电流峰值系数： / / ；功率因数：_电池充电电压：_V/DC，充电电流： _A/DC七、评价及建议：工程师签名： 用户签名：日 期： 日 期：服务编号：HPS-U03服务名称：预防性季度巡检服务1综述：XX关键电源和制冷服务（HPS）查访会对UPS和电池系统进行检查，以确认设备按照规范运行。已经过资格审核的HPS现场服务工程师会对系统和周围环境进行目视检查。记录查访期间所执行的检查和测量的详细现场报告会被提交给客户。基于HPS的最佳惯例，报告会突出任何潜在的关注点以及相应的纠正行动和建议。 检查查访可在正常工作时间内提供。可提供包括周末和假日在内的7 X 24全天候计划安排升级选项。2标准服务内容：视察访问将派遣经HPS认证的服务人员在预定的计划日期抵达客户地点。下表列出了在此类查访中将进行的服务任务详情。活动说明进行环境巡查HPS将验证系统环境是否处于规定的工作条件（包括但不限于室内温度、气流量、灰尘污染度等）并提供证明。进行外观巡查HPS将对系统进行检查，以确保所有系统组件的清洁，并且能够正常工作。 控制面板巡查HPS将对系统控制面板进行检查，包括控制面板及显示屏幕上是否
