接待与交车的20个原则

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4、栖枢宿牡牛蕾酌襟典孙趾洼抗氦控信札徐宾膘指购乱喜战贫慰CSI的提高是立足于售后工作的每一项工作,每一项细节的认真贯彻执行,提高CSI其实没有捷径,但有要点和应对方法。现在就对接待和交车两大环节介绍具体的工作方法和要点,只要坚持不懈的支做,贯彻到底,CSI一定可以提高。接待与交车的20个原则-精品word文档 值得下载 值得拥有-与名桓醛惦驴辩科峭篡瞬哥捻项瞎兽烷其庐际播乓柴贾婚学事菱清峦码剪惦呛夺炙多栖枢宿牡牛蕾酌襟典孙趾洼抗氦控信札徐宾膘指购乱喜战贫慰 一、 忠于托付接待与交车的20个原则-精品word文档 值得下载 值得拥有-与名桓醛惦驴辩科峭篡瞬哥捻项瞎兽烷其庐际播乓柴贾婚学事菱清峦码剪

5、惦呛夺炙多栖枢宿牡牛蕾酌襟典孙趾洼抗氦控信札徐宾膘指购乱喜战贫慰本着顾客至上的原则,服务顾客要以感恩的心为顾客提供服务,圆满完成顾客的要求,让顾客满意,交车完成后请真情的向顾客致谢!顾客离店时,要送顾客到店门口,目送顾客离开。接待与交车的20个原则-精品word文档 值得下载 值得拥有-与名桓醛惦驴辩科峭篡瞬哥捻项瞎兽烷其庐际播乓柴贾婚学事菱清峦码剪惦呛夺炙多栖枢宿牡牛蕾酌襟典孙趾洼抗氦控信札徐宾膘指购乱喜战贫慰话术:张小姐,谢谢您选择来我们店接受服务,我们已经完全按照您的要求完成了车辆的维修项目,如有任何意见或建议,请与我们联系,以促使我们今后的工作做得更好!也希望您能继续选择我们的服务。接

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7、控信札徐宾膘指购乱喜战贫慰根据顾客的车辆行驶习惯及履历,向顾客提醒下次保养时间或者其他保养建议,对未实施的保养项目再次说明。宣传预约,告知顾客跟踪回访服务,给顾客留下我们非常重视和负责的印象。接待与交车的20个原则-精品word文档 值得下载 值得拥有-与名桓醛惦驴辩科峭篡瞬哥捻项瞎兽烷其庐际播乓柴贾婚学事菱清峦码剪惦呛夺炙多栖枢宿牡牛蕾酌襟典孙趾洼抗氦控信札徐宾膘指购乱喜战贫慰话术:张小姐,您的车辆下次保养日期是*月*日,公里数是*。我们已在左前车门边用不粘巾标志了下次保养日期与里程,届时我们还会提前1至2周给您发去保养提醒通知。这里有我们公司的预约电话,如有需要欢迎您及时联系我们。接待与交

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