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1、编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页 共1页XX项目晶尚名苑、晶尚名居社 区 经 营 计 划 书XX项目物业服务项目索引1XX项目 专业团队精品创作小区简介 022XX项目 最专业的服务观小区管理 093XX项目 五星级管理配套智能化系统 194XX项目 五星级饭店服务导览柜台服务、生活服务 255XX项目 贵宾专属飨宴会馆会所设施 336精准服务全员到位小区服务人力编制 407流程化制度化的管理品质小区各项管理办法草案 438物业经营顾问公司厦门福瑞斯安杰物业管理有限公司 579物业管理公司厦门长兴物业管理公司 59【厦门XX项目 厦门XX建设公司精品创作
2、】厦门XX建设公司于1981年成立，2006年，为推进海峡西岸经济特区建设，厦门市政府组建厦门住宅建设集团，厦门XX建设公司为集团直辖房地产开发企业，资质为国有一级开发企业。二十四年来，特工人以自己就是产品最终用户的心情，苛求每一个细节，善待每一个空间，建造好每一栋房子，始特工房产的品牌与实力在纷繁的市场变化中禁得起了严峻的考验，并用一个个品质卓越的作品昭示人们用心建造好人家不仅是一句口号，更是一种信念，一种坚持。1.【XX项目】专业经营团队 开发商： 厦门XX集团 厦门XX建设公司规划设计：厦门市建筑设计院有限公司景观设计：昆明银河景观绿化有限公司全程营销：厦门竹生馆地产顾问有限公司物业顾问
3、：厦门福瑞斯安杰物业管理有限公司物业管理：XX公司2.【XX项目】基本资料行政区域：厦门市湖里区基地位置：枋湖南路、新双十中学正对面 总用地面积：晶尚名苑44,853.91m2 晶尚名居17,234.983 m2 共计62,088.893m2 总建筑面积：晶尚名苑128,769.6m2 晶尚名居59,323.83m2 共计188,093.43m2 地上建筑面积：晶尚名苑102,196.6m2 晶尚名居48,006.83m2 共计150,203.43m2 其中纳入容积率的部分：住宅建筑面积：晶尚名苑93,825.7m2 晶尚名居44,659.31m2 共计138,485.01m2商业建筑面积：晶
4、尚名苑3,372.1m2 晶尚名居2,210.52m2 共计5,582.62m2 12班幼儿园面积：晶尚名苑3,182m2 电信模块局面积：晶尚名苑120m2 关闭所配电室面积：晶尚名居203.92m2 物业管理用房：晶尚名苑200m2 晶尚名居226.25m2 共计426.25m2 不计入容积率的部分：架空层的面积：晶尚名苑1,496.8m2 一楼会所大厅14#架空层音乐教室一楼图书阅览室15#架空层心灵沉淀室一楼室外游泳池/水区16#架空层才艺教室B1F壁球室/休憩室17#架空层韵律教室二楼健身房18#架空层妈妈教室二楼高尔夫球电子推杆练习室14#架空层陶艺教室上述空间得依实际使用状况调整
5、。地下建筑面积：晶尚名苑26,573m2 晶尚名居11,317m2 共计37,890m2 地下人防面积：晶尚名苑8,649m2 晶尚名居4,761m2 共计13,410m2 建筑基地面积：晶尚名苑12,783.36m2 晶尚名居4,746m2 共计17,529.36m2 建筑密度：晶尚名苑28.5% 晶尚名居29.6% 容积率：晶尚名苑2.24 晶尚名居2.95绿地率：晶尚名苑42% 晶尚名居35%总户数：晶尚名苑511户 晶尚名居418户 共计929户停车位：晶尚名苑657部(地上5部地下652部) 晶尚名居233部 共计890部管 理 费：前期预定晶尚名苑住宅为1.8元/m2、店面为1.5
6、元/ m2、幼儿园为1元/m2 前期预定晶尚名居住宅为1.6元/m2 、店面为1.5元/m2 会所：3.【XX项目】规划特色创造属于城市，服务居民的BLOCK街区生活。设计观念服务居住品质，创造都市森林中的意念森林。建筑设计创造幸福生活的情义天地。建筑造型与材质，展现人居宜人环境。情迷亚马逊，安家XX项目爬藤、低矮的灌木、高大的乔木，品种繁多的植物以及其丰富的层次营造出神似亚马逊热带雨林的环境。湿地、雾霭、古朴神秘的雕塑小品洋溢着厚厚的古玛雅韵味，传达着自然、宁静的气息。你彷佛身处亚马逊森林的度假村。这里的空气格外清新，这里的心情格外放松，家就在这里了。引进台湾安杰物业顾问，用服务让品质升华在
7、厦门首家引进台湾安杰物业顾问提供专业服务，以人文的角度融合知性观念经营小区将专业与国际视野在本案完美融合，为业主度身打造永恒的居住生命力。用科技的智慧丰满建筑高科技的运用为本案增添了智慧的光芒。中水回用系统，使生活污水得以循环使用。太阳能园林照明系统、人工湿地等高科技环境材料与环保设施的应用，使科技不露痕迹地融入了生活。以全方位智能化标准打造坚实城堡，让科技魅力渗透于生活点滴之间。以安全防范系统、信息管理系统、信息网络系统三大智能系统为主干，打造让您真正放心的诗意城堡。水晶品质，A级住宅巡礼A级住宅是实实在在的高质量住宅。评定严格依据住宅性能评定技术标准，以适用性能、环境性能、经济性能、安全性
8、能和耐久性能等五方面进行综合认定。对A级住宅的评定近乎严苛：28个项目，98个分项，267个子项，合计1000分，850分以上为3A级，总分高于720分但低于850分为2A级，总分等于或高于600分但低于720分为1A级。据统计，目前全国仅有260多个项目通过了A级住宅预审，96个项目通过终审。2006年9月，由建设部住宅产业化促进中心组织的专家组在厦门认真查阅资料与现场考察论证后认为，XX项目晶尚名苑，在设计采用了科学合理的各项技术保障措施，达到了住宅性能评定技术标准 3A级预审要求，一致同意该项目通过3A住宅性能认定的设计审查。4.【XX项目】经营规划只要您是【XX项目】的业主您将永远是X
9、X项目的VIP成为国际级物业服务的座上宾尽享最尊荣的一切礼遇1. VIP独享尊荣权益： 五星级饭店式六大服务 柜台服务 入住服务 商务服务在宅服务 家务服务楼管服务 2. 会所会务服务3. 协助小区专属网站规划服务4. 小区总体营造规划服务 【XX项目 最专业的服务观】每一个服务项目、每一个动作都是经过专业训练以最真诚的态度，献给XX项目的主人与您一同品味健康环保 舒适安全 便利节能 的二十一世纪未来新生活1.小区管理组织结构保洁员会务部人事专员会计出纳绿化工会所服务员绿化队保安队工程主管客服人员保洁员物业秘书物业主任保洁队保洁主管维修水电工 强弱电工 中水处理工绿化工 队 员绿化主管保安主管
10、工程队行政组物业经理物业部救生员 2.建立完善管理机制，创造人性尊荣享受【物业服务中心】 为延续建筑之美、更要永续传承建物的精神，我们建立完善的管理机制，以人性化的服务为导向，带给您尊荣的生活享受；为达服务零缺失，从总公司至现场服务人员，将特有之严谨与细腻的优良企业文化，以此作为各项礼仪与服务作业之圭臬，通过严格的管理制度、规划完善的教育训练，进而使每位服务人员展现对品质要求的执着与自信；我们并依层级规划其职掌，以求服务百分之百地精准落实！楼管行政管理 贴心服务01.小区事务规划与执行02.业务执行督促与稽核03.工作报告与建议04.行政管理作业05.总务管理作业06.帐务管理作业07.计划性
11、工作执行作业 3.全区安全维护，以达万全目标【安全维护服务】 24小时全区防护，从踏入XX项目的这一刻起，您的安全请放心交给我们；通过精良的CCTV系统、ID识别系统与安全中心的严密监控管理机制，由每一位安全人员严谨地坚守岗位，不让丝毫的误差影响您每一秒精彩的生活！ 安全范围 全区巡逻01.建立监控巡逻站02.灾害紧急处理03.消防救灾处理04.24小时监控系统05.人员出入管制系统06.车辆出入管制系统07.装修管制08.公共区域清洁监控09.外观管制10.施工中工区安全维护安全组 职掌说明 门禁管制住户的认识 进出人、事、物之监视与监查 访客之指引与登记 不明或可疑人員（推銷、小販）之管制
12、 邮件、挂号信件及包裹之代收登记及分配处理 装修施工及其他工作人员进出手续之办理与管制 车辆管制认识（记录）车牌号码及车型 停车场车辆进出之管制 货车进出之检查 小区周边禁止停车区之管制 停车场出入口上、下班高峰时段交通指挥 安全与安宁维护日夜间灯火之管制 小区公共设施之巡逻及安全防护 天然灾害之预防措施 授受信总机之监视及其他防火设备看管 小区开放空间周围之巡逻及安全防护 紧急突发事件处置强行进入及重大刑案发生时之通报与处置 紧急救护时之通报与处置 设施设备故障（停水、停电、电梯关人、污废水溢出等）时之通报 与处置 火警发生时之通报与处置 天然灾害发生时之通报与处置 窃盗案件发生时之通报与处置
