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1、精选优质文档-倾情为你奉上培训师专业知识的培训计划一、 培训目的：为保证年月份培训管理工作的质量，提高培训的有效性和针对性，明确培训资源的投入方向及主要教学活动，确定阶段性培训目标，保证各类培训活动有计划的组织，逐步建立健全公司的培训体系。二、 培训需求调查分析（一）调查目的：为了明确培训讲师的需求，控制培训成本，保证培训效果（二）调查目标：在月份能够培训出名基本具备专业知识的培训讲师（三）调查时间：月日发放调查问卷，月日进行回收汇总调查问卷（四）调查对象：行政人事部培训小组（五）调查方法：问卷调查法问卷调查法优点标准化、方便统计缺点只能调查到共性需求适用范围个人提升/需要分析的人较多、时间紧
2、急实施步骤1. 列出希望了解的事项清单2. 一份问卷可以由封闭式问题和开放式问题组成，两者应视情况各占一定比例3. 对问卷进行编辑，并最终形成文件4. 请他人检查问卷，并加以评价5. 在小范围内对问卷进行模拟测试，并对结果进行评估6. 对问卷进行必要的修改7. 实施调查（六）调查分析（通过图表）：1. 您认为公司目前对培训的重视程度？2. 您认为现在的培训可以应用在工作中吗？3. 您认为通过培训提升自己最大的是什么？4. 您喜欢的培训方式是？5. 您认为培训频次为多少较为合适？6. 您最希望自己能参加的培训科目是？7. 请列出您对下列培训课程的兴趣程度？（七）调查报告（八）附件培训调查需求问卷
3、（附件一）培训讲师专业能力调查问卷（附件二）三、 培训目标：在8月底之前为企业培训出5名合格的培训讲师，具备培训师基础专业知识，能够自行开发培训课程，基本满足企业内部培训讲师的需求。四、 培训对象：行政人事部员工五、 培训时间：待定六、 培训地点：娱乐室或会议室七、 培训内容：培训师专业知识，包括狭义的专业知识和行业知识两个方面。狭义的专业知识是指职业培训师从事所需要的专业知识和技能。行业知识则是指职业培训师所服务行业的相关知识。序号基础课程名称培训讲师1职业道德基本常识待定2职业教育培训政策法规解读待定3经济学基本常识待定4教育培训基本常识待定5常识待定6团队建设待定7拓展训练待定8学习型组
4、织与班组建设待定9培训与开发待定培训教学待定培训质量管理待定10培训需求分析方法待定11培训方法待定12管理学：目标管理、时间管理、沟通管理、情绪管理待定13逻辑思维能力、分析能力、归纳能力待定14沟通技巧、谈判能力、语言表达能力待定15组织能力、协调能力待定16服务意识、创新和开拓精神待定17国家有关培训师的方针、政策和法规待定18提案改善手法待定19公文写作待定20OFFICE等办公软件待定21商务礼仪待定八、 培训方法：讲授法讲授法含义教师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法。适用范围适用于各类学员对学科知识、前沿理论的系统了解。优点1. 传授内容多，知识比较系统、全面，有利于大
5、面积培养人才；2. 对培训环境要求不高；3. 有利于教师的发挥；4. 学员可利用教室环境相互沟通，也能向教师请教疑难问题；5. 员工平均培训费比较低。局限性1. 传授内容多，学员难以完全消化，吸收；2. 单向性的讲授不利于教学互动双方；3. 不能满足学员的个性需求4. 教师水平直接影响培训效果，容易导致理论与实践相脱节；5. 传授方式较为枯燥单一。要求1. 培训师应具有丰富的知识和经验；2. 讲授要有系统性，条理清晰，重点、难点突出；3. 讲授时语言清晰，生动准确，必要时运用板书；4. 应尽量配备必要的多媒体设备，以加强培训的效果；5. 讲授完应保留适当的时间让培训师与学员进行沟通，用问答方式
6、获取学员对讲授内容的反馈。九、 培训计划实施程序培训准备培训前培训中培训后资料准备-课程计划 -培训师手册和学员讲义-签到表-培训日程安排学员签到-每一位学员都必须签到 -缺席人员报告课堂管理-守时纪律-手机静音 -开小会-安全和平等总结-要点回顾和重复-对照检查学员期望有否被满足-还有其它问题吗？-提出培训报告与总结设施检查-培训设备安装调试- 培训用投影仪/白板/白报纸/笔/视频/录像等) 开场白（抛橄榄枝）-欢迎词（塑造被学员利用的价值）-WIIFM ?对学员有什么好处？-相互介绍了解（内训）-培训要求和课堂规则宣布授课技巧运用-讲课和活动的平衡-双向沟通，吸引注意力-引导知识分享-困难
7、和问题的及时解决-总结技巧：简单/扼要/明白/重点/重复对培训效果的评估-学员完成-好的和有待改进的-填写培训评估表-表扬赞美学习环境-培训场地大小-课堂布置形式-灯光/空调/音响等（音乐）-现场茶水、饮料、餐点（自备）目标和期望 -明确学习目标-获取学员期望-宣布你的期望-所有期望写在白板上（以便培训结束时对照）讨论和解答-讨论-解答讨论中出现的问题Q&A培训报告-培训师完成-课程报告(每个学员参加情况、效果评估，检查培训要求有否被满足、改进计划)-学员培训评估报告-将培训报告递交有关部门学员-目标听众-学员名单-调查问卷(学员需求以及学员的上级的需求)培训议程介绍-课程总体介绍-议程和时间
8、安排时间管理 -休息-午餐-练习和讨论时间的控制-准时开始和结束十、 教材（PPT）培训需求调查问卷（附件一）尊敬的各位同仁：您们好！非常感谢大家近些日子来对行政人事部培训小组工作给予的大力支持和配合，为了提供更具针对性的培训服务，我们特设计了本问卷，以便进一步详细了解各位同仁的培训需求与期待达成的目标。您的意见将作为我们制定培训计划的重要参考依据，请真实、慎重填写，并于月日前将回答完毕的问卷交于行政人事部培训小组，谢谢您的参与！姓名：部门：职位：填表时间：月日请在您认可的答案“”内打“”，如选择“其他”请在空格内简要描述（以下问题可以多选）：1、您认为公司目前对培训的重视程度： 非常重视 比
9、较重视 一般 有待加强2、您认为目前影响培训效果的是：时间安排不合适课程对工作无太大帮助讲师无吸引力学员培训意识不强3、您认为现在的培训可以应用在工作中吗？非常有用绝大多数有用一般 没用4、您认为通过培训提升自己最大的是什么？观念技术态度 知识5、您喜欢的培训方式是：课堂讲授案例分析模拟操作音像多媒体座谈会 其他:6、您认为培训频次为多少较为合适？每半个月一次每月一次每两个月一次 每个季度一次其他:7、您希望培训时段安排在：上班时间下班后 周末时间 其他:8、您最希望自己能参加的培训科目是：管理营销财务品质管理生产技术 其他:9、您希望通过培训解决自己工作中遇到的哪些困难或困惑？10、您认为目
10、前自己在工作中需要加强的3项：专心-专注-专业培训讲师专业能力调查问卷（附件二）姓名：部门：职位：填表时间：月日请列出您对下列培训课程的兴趣程度（请在认可的选项中打“”）：序号需求项目重要程度掌握程度培训程度重要一般不重要精通熟练了解急需一般不急需1职业道德基本常识2职业教育培训政策法规解读3经济学基本常识4教育培训基本常识5常识6团队建设7拓展训练8学习型组织与班组建设9培训与开发10培训需求分析方法11培训方法12目标管理13时间管理14沟通管理15情绪管理16逻辑思维能力17分析能力18归纳能力19沟通技巧20谈判能力21语言表达能力22组织能力23协调能力24服务意识25创新和开拓精神 26国家有关培训师的方针、政策和法律法规27提案改善手法28公文写作29Office等办公软件30商务礼仪注*1.重要程度是指您认为此项内容的重要性第2页2.熟练程度是指您对此项内容是否需熟练掌握；3.培训程度是指您认为您的此项内容是否需要培训。
