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1、精选优质文档-倾情为你奉上一、掌握以下概念（1）环境因素：一个组织的活动、产品和服务中能与环境发生相互作用的要素。（例如污水排放，烟气排放，噪声排放，废弃物排放，能源资源的排放）（2）环境影响：全部或部分地由环境因素给环境造成的任何有益或有害的变化。（如：工业工程中产生的废水，不经治理随意流入土壤，河流，造成污染，进而影响人的身体健康）【组织活动、产品服务和环境因素、环境影响间的关系】 活动、产品、服务环境因素环境影响人类受害/受益例如：空调制冷CFCs排放臭氧层破坏皮肤癌、白内障、鼻腔癌 空调制冷冷空气供应维护人体健康（3）环境管理体系：组织管理体系中的一部分，用以来制定和实施环境方针，管理
2、环境因素。 解析：1.管理体系目的：建立方针和目标，定义：是实现这些目标的一系列相互关联的要素的集合 2.管理体系的范围：包括了组织结构、策划活动、职责、惯例、程序、过程和资源（4）环境目标 ：组织根据自己的环境方针规定的自己要达到的总体环境的目的。 解析：1.环境目标根据环境方针制定，在它规定的框架内，针对组织具体的运行活动，全面制定目标，为组织明确了环境方面的具体追求目标。2.环境目标在环境方面的追求具有可测量性，既有具体现实意义，又富有挑战性，激发全体员工为之努力的积极性。3.环境目标应成为组织的每一有关职能层次人员的追求目标，因此环境目标应针对组织确定的总目标，结合各自的业务实际进行展
3、开分解，并进行管理，确保环境目标的实现。（5）环境指标：有环境目标产生，为实现环境目标所规定并满足的具体规定的绩效要求；他们可使用与整个组织或其局部。 解析：1环境指标根据环境目标制定，是具体规定的环境绩效要求。. 2.环境指标适用于整体或局部3.环境指标具有可测量性，便于检查、比较、评价、以保证环境指标的要求。（6）环境绩效：组织对其环境因素进行管理所取得的可测量的结果。 解析：1.“环境绩效”是指环境管理体系运行的结果，是根据环境方针、环境目标、环境指标及其要求对环境因素进行管理所追求的测量结果，例如：排放的废物含量、用于污染预防的投资、措施等（如在环保设备使用和维护、采用污染防治技术、进
4、行培训等方面的投资） 2.环境绩效“可测量”的范围：不局限于仪器设备测量出来的数值，只要求是能与设定的评价准则进行衡量得出来的结果。（7）持续改进：不断对环境管理体系进行强化的结果，目的是根据组织的环境方针，实现对整体环境绩效的改进。 解析：1.该过程不必发生在活动的所有方面。 2.持续改进是根据组织的环境方针，在体系运行过程中，日常的和特定的、不断改进的过程 3.每经历一个强化过程，其结果是组织整体的可测量性的环境因素管理结果得到改进。（8）内部审核：客观地获取审核证据并给予评价，以判定组织对其设立的环境管理体系审核准则满足程度的系统的、独立的、形成文件的过程。 解析：1.“审核”含义：意识
5、客观获取证据；而是进行有比较多额根据，即审核标准。 2.如何理解审核过程中形成文件？（审核是一个系统、规范的活动，因此活动所涉及的评价过程、评价结果形成文件也构成了审核的组成部分） 3.理解审核 独立性：审核的独立性具体表现在审核员不能审核自己的工作。注：1.在许多情况下，尤其是小型组织，独立性可通过与所审核活动无责任关系的人员来体现。 2.有时也称：第一方审核，由组织自己或组织的名义进行，用于管理评审和其他内部目的，可作为自我合格声明的基础。二、思考以下问题1.文件评审的目的：确保组织内部的管理体系是否符合策划的安排 、符合组织内部选定的管理体系标准的管理体系文件要求，管理体系是否能得到有效
6、实施与保持，并识别管理体系潜在的改进方面。2.某公司企管部是全公司应急准备和响应要素实施的主控部门，查公司所有的应急计划和应急预案时发现，现有化学品仓库的化学品泄漏事故处理预案，锅炉车间的锅炉压力容器紧急事故处理预案和保卫科的厂区火灾事故紧急救援预案等，对这些预案公司企管部已统一组织了应急演习计划的落实工作，并保留了相应演习记录，但对于公司污水处理站却没有制定任何应急预案。试利用相应的审核准则，确定所述情况属于哪一要素的不符合，并加以说明。 违反了ISO14000的“应急计划和应急预案”要素，企管部应对污水处理站设立应急方案。3.内部审核员到公司环境管理办公室调查公司对水资源每年节约15的环境
7、指标的完成情况，发现该环境管理指标的提出已有两年时间，目前距离当时提出的完成期限还有半年，但仍没有找到较好的节水办法，环境方案还在制定当中。试利用相应的审核准则，确定所述情况属于哪一要素的不符合，并加以说明。 违反的审核要素：环境方案4.内部审核员查公司安全环保科时发现，上一次内部审核有一项不符合是：“未能按照公司应急准备与响应计划和实施方案的要求组织实施消防安全应急演习”，这次审查发现演习仍未组织落实。试利用相应的审核准则，确定所述情况属于哪一要素的不符合，并加以说明。 解：违反了的要素：应急准备与响应。该安全环保科并未对有关人员进行应急准备和相应方面的消防消防培训，重要岗位的操作人员也未明
8、确其在应急准备和响应过程中的职责和方法。5.请按照ISO14001：2004要求，编写花园酒店的环境方针；并根据该宾馆的行业特点和服务内容，识别10项环境因素。花园酒店环境方针1. 我们承诺在进行有关的租赁、销售食品、提供服务活动中，遵守有关的法律法规、标准及其其他应遵守的环境要求。2. .建立、实施环境管理体系，对可能产生环境影响的活动进行控制3. 我们承诺污染预防，并持续改进环境绩效。4. 对废水、废气、废弃物、噪声实施有效控制5. 我们承诺节约原材料及自然资利用，并且减少或杜绝使用有害有毒的物质。6. 强化资源能源管理，实现废物减量化和再资源化7. .尽可能对供货方和合同方的环境行为施加
9、影响，鼓励供应商、承包商实施有效的环境管理8. 密切与立法、执法、社区等相关方的联系，促进环境质量改善9. 我们承诺形成文件，付诸实践，并给予支持。10. 文件传达到员工，并逐步提高全体员工的环境保护意识以及能力。11. 我们制定的文件并能为公众获取。10项环境因素：1） 与污染物排放有关的环境因素(3项)向水体排放、固体废弃物的处置、向空气排放2）与能源、资源的消耗有关的环境因素（5项）水的消耗，电的消耗，土地的使用，蒸汽的消耗，天然气的消耗3）与相关方的环境因素（2项）蔬菜供应商提供的农产品的质量，酒家提供的酒的质量6.请按照ISO14001：2004要求，编写广东工业大学的环境方针；并根
10、据学校的行业特点和服务内容，识别10项环境因素。 广东工业大学环境方针1我们承诺在进行有关的教学、科研活动中，遵守有关的法律法规、标准及其其他应遵守的环境要求。2. 建立、实施环境管理体系，对可能产生环境影响的活动进行控制3我们承诺污染预防，并持续改进环境绩效。4对废水、废气、废弃物、噪声实施有效控制5我们承诺节约原材料及自然资利用。，并且减少或杜绝使用有害有毒的物质。6我们承诺开发绿色产品，实现清洁生产，确保废物量最少化。7我们承诺形成文件，付诸实践，并给予支持。8文件传达到所有师生，并逐步提高全体师生的环境保护意识以及能力。9我们制定的文件并能为公众获取。10总而言之，我们承诺不断改进环境
11、管理体系，为实现可持续发展做出贡献。10项环境因素：1）与污染物排放有关的环境因素： 向水体排放、固体废弃物的处置、向空气排放，噪声排放2）与能源、资源消耗有关的环境因素 水的消耗，电的消耗，土地的使用，蒸汽的消耗（化学实验中）3）与潜在或应急的环境因素：化学品的泄露，火灾，爆炸4）其他因素：物理实验中一些放射性物质的排放三、案例分析1.2012年3月15日，审核员张三在某电镀厂审核，看到电镀车间内的含铬废水流向一地下管道，便问水流向哪里了，车间主管表示不太清楚，找来安全环保处的孙处长了解情况，孙处长说我们公司有文件规定，各个车间的废水，包括公司所有废水均没有直接排放，而是流到综合处理池去了，
12、经处理达标后才排放。请对以下场景进行分析，并依据GB/T24001-2004标准判断有无不符合。如不符合，确定不符合类型，并编写不符合报告。2.某审核员王伟，2012年3月对一机械加工厂的环境管理体系进行审核，在机械车间询问一名正在工作的员工：生产中产生大量的含油抹布如何处置，谁负责收集？员工按照现场的作业文件EOP023“含油抹布处置方法”回答说由员工自己收集，将抹布收集后放入专用的有害废物收集桶中。审核员要求该员工进行演示时，他却将抹布放入了生活垃圾桶。审核员询问员工是否接受过培训，员工回答说有。根据以上现场观察，判断是否符合该工厂环境管理体系要求，如不符合，确定不符合类型，并编写不符合报告。专心-专注-专业
