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1、电子商务课程实验指导书 编 号： 课程名称：电子子商务英文名称： EElectrronic Commerrce 实验指导书名称称：电子商务务课程实验指指导书编者：李小锋 系/教研室：工工商管理系编者单位：塔里里木大学经济济与管理学院院目 录第一章 电子商商务实验概述述41.1 电子子商务实验目目的41.2 电子商商务实验方案案及要求41.3 电子商商务实验教学学思路51.4实验系统统浙科电子子商务模拟教教学软件V55.0简介介6第二章 系统功功能与操作62.1 厂家72.1.1 生生产管理82.1.2 库库存管理92.1.3 销销售管理92.1.4 营营销管理122.1.5 客客户关系管理理1
2、52.1.6 应应收应付162.1.7 资资金管理182.1.88 网络访问问192.1.9 小小秘书202.2 商场202.2.1 采采购管理202.2.2 销销售管理242.2.3 库库存管理252.2.4 营营销管理及其其它262.3 消费者者262.4 出口商商272.4.1 采采购与库存管管理282.4.2 出出口业务282.4.3 客客户管理及其其它292.5 物流292.5.1 订订单管理302.5.2 运运输管理312.5.3 库库存管理332.5.4 配配送管理352.5.5 应应收应付及其其它352.6 银行362.6.1 储储蓄业务362.6.2 对对公业务372.6.3
3、 信信贷业务382.6.4 代代理业务402.6.55 柜台业务务402.6.6 网网上银行432.6.7 在在线支付462.7 网络环环境462.7.1商贸贸网472.7.2 网网上商城492.7.3 拍拍卖网512.7.4 门门户网站542.7.5 搜搜索引擎562.7.6 EEmail服服务56第三章 实验安安排与主要实实验流程573.1 实验安安排573.2 BTBB583.3 BTCC683.4 CTCC70参考文献：771说明：71 第一章 电子商务实实验概述1.1 电子商商务实验目的的电子商务实验旨旨在通过电子子商务软件的的应用模拟来来理解电子商商务的流程、作作用、功能，将将课堂
4、理论性性知识感性化化，以促进实实验者对电子子商务系统的的感性化认识识，巩固实验验者的电子商商务理论知识识，增强实验验者对学科理理论知识的认认识深度。1.2 电子商商务实验方案案及要求电子商务实验的的主体内容是是电子商务软软件的模拟：其实施方案案如下：实验用软件浙科电子商务模模拟教学软件件V5.0实验项目学时分配考核方式赋分用户角色注册1课时采取现场人工打打分方式考核核，人工打分分参考系统打分给出出最终得分。根据电子商务课课程教学大纲纲，实验采取取百分赋分制制，其赋分值值的20%计计入课程的总总成绩商务交互模拟6课时实验考核打分1课时实验报告课余时间计入课程作业考考核项作业成绩占课程程总成绩20
5、0%注意：1. 实验期间不设休休息时间，个个人根据自己己情况合理安安排，午饭时时间根据学校校正常作息时时间安排进行行。2. 整个实验完成过过程不限制时时间，但不能能超过实验总总时间8课时时，如果完成成早的同学可可以直接找老老师考核打分分，考核打分分完成实验即即完成，可以以提前离开，并并回去完成实实验报告。3. 实验报告为电子子版：要将实实验报告放在在课程作业的的网页里面，和和网页作业一一并提交，提提交时间为完完成实验后的的次周的周五五之前，由学学习委员收起起全班作业交交给老师。下面是系统打分分的福分表：实验分组方案每四人一组每人承担的角色色如下图：1.3 电子商商务实验教学思路本实验过程遵循循
6、以下交互关关系和操作流流程：主要的商务务交互关系商务交互操作思思路（1） 厂家生产产品-建设网网站-在在商贸网站上上发布自己的的产品供应信信息（2） 商场购买产品 -建设网网站-在商贸网网站发布需求求信息-选择对应的的厂家供应信信息完成与厂厂家的购买合合同-物流流送货入库确确认后重新定定价-在网网上商场发布布自己的供应应信息（3） 出口商购买产品品 -建设设网站-在商贸贸网站发布需需求信息-选择对应应的厂家供应应信息完成与与厂家的购买买合同-物物流送货入库库确认后重新新定价-然然后与其他小小组的外贸公公司通过商贸贸网站发生交交易（4） 个人消费者-在网上上商场寻找商商品购买-互互留运输收货货确
7、认1.4实验系统统浙科电子子商务模拟教教学软件V55.0简介本实验系统采用用的软件为浙浙科电子商务务模拟教学软软件v5.00，该系统统为B/S架架构模式，服服务器端安装装电子商务网网站和数据库库，客户端通通过浏览器访访问服务器端端网站，模拟拟电子商务过过程中涉猎到到的众多网络络背景，提供供包括商贸网网、网上商城城、门户网站站、搜索引擎擎、电子邮件件系统等常见见的网络服务务平台，通过过厂家、商场场、物流企业业、外贸公司司、银行以及及消费者六大大主要角色之之间的自主商商务交互，集集中展现电子子商务主要的的交易流程与与核心理念等等。本实验软软件首次将模模拟现实的思思想应用于电电子商务的实实践教学中来
8、来。软件为电电子商务教学学提供了真实实互动的教学学与实践环境境，让使用者者在亲身实践践电子商务的的过程中学习习提高。教学软件服务于于教学，使用用教学软件的的最终目的也也是为了方便便教学、提高高教学质量。浙科电子商务模拟教学软件集培训、教学、实验和实践功能为一体，极大程度的满足了电子商务实践教学的需要，是目前国内设计科学、内容完备的电子商务教学实验软件之一。软件十分适合本科院校、大中专、技校的电子商务专业及其它涉及电子商课程的相关专业开展电子商务教学和实验，把课本上的电子商务理论与具体实践相结合，让学生加深对理论知识的认知，掌握实际应用的技能和电子商务理念，加强感性认识及实际操作的能力。通过对软
9、件的使用，学生可以学习电子商务各种交易模式的详细流程，并以不同的角色、从不同的角度参与其中，自主的开展和使用电子商务；而实验内置的管理端，不仅可以很好的控制实验进行，还可以通过考核管理，实现对学生操作过程及操作效果的跟踪及考评，方便了教师对实验结果的考核总结。第二章 系统功能与与操作浙科电子商务务模拟教学软软件采用模模拟交互教学学思想，用户户在实验平台台中，通过虚虚拟的网络环环境和后台管管理，与实验验系统中的其其他用户进行行商务交互。在在仿真的实践践过程中，熟熟悉电子商务务的流程，提提高自身的操操作能力，体体会电子商务务对不同的企企业、对消费费者所包含的的不同内涵，最最终达到实践践教学的目的的
10、。系统分为管理端端和实验端，其其中实验端又又包括厂家、商商场、物流企企业、外贸公公司、银行以以及消费者六六大主要角色色。系统实验验端还内置了了商贸网站、网网上商城、门门户网站、搜搜索引擎、电电子邮件系统统以及厂家商商场用户自己己创建的企业业网站等常见见的电子商务务开展平台，不不同角色的用用户可以在权权限范围内自自主操作和使使用这些网络络平台提供的的服务项目，通通过虚拟的网网络环境开展展各自的电子子商务，从而而为自己扮演演的角色获得得利润或满足足需求。注册为系统的合合法用户后，就就可以通过软软件首页面的的角色登陆按按钮登陆不同同的角色开始始实验了。2.1 厂家在浙科电子商商务模拟教学学软件的实实
11、验端，厂家家角色是以产产品最终供应应商的身份存存在的，系统统中交易的所所有商品（拍拍卖网除外）都是由厂家家生产并供应应的，而其他他角色的商品品都直接或间间接的购买自自厂家。系统统中厂家角色色的后台管理理共包括生产产管理、库存存管理、销售售管理、营销销管理、客户户关系管理、应应收应付、资资金管理、网网络访问以及及小秘书等几几大主要模块块，通过企业业管理后台的的这些能模块块，厂家角色色可以快捷有有效的处理日日常运作中遇遇到的各类事事务。厂家用户在补充充完企业资料料进入系统后后，首先要为为企业开始电电子商务做好好准备工作，这这些准备工作作包括：1. 申请一个Emaail地址并并设置到企业业用户资料;
12、2. 申请开立银行账账户（资金管管理/柜台业业务/对公业业务/开立帐帐户）;3. 待开立银行账户户审批通过后后进行“开户帐号设设置”（资金管理理/帐号设置置）;4. 生产新产品建立立自己的产品品库（生产管管理/新产品品生产）;5. 开通EDI服务务(商贸网站站/用户注册册)并为使用用EDI服务务申请CA认认证。2.1.1 生生产管理厂家用户通过“新产品生产产”生产新的产产品，从而建建立自己的产产品库。选择要生产的产产品并填写好好生产数量，确确定后进入产产品生产列表表，列表中列列出了用户本本次选择生产产的产品、数数量、共需支支付的金额和和现金帐户的的余额，用户户还可以在列列表页面设置置每一种产品
13、品的销售价格格。如果确定定要按照列表表进行生产，在在现金帐户充充足的情况下下点击生产按按钮，本次生生产成功，产产品入库。“计划生产”是是根据已入库库产品的库存存量、安全库库存的设置和和需求量（合合同量），制制定出计划生生产量，从而而合理安排生生产，操作过过程类似“新产品生产产”。而“生产记录”里保存了每每次生产的记记录，可供用用户随时查看看。2.1.2 库库存管理库存管理模块首首先提供了库库存变化记录录的查询，包包括“生产入库记记录”，“退货入库记记录”，“销售出库记记录”。用户还可可以通过“产品库存”查看产品库库存和设置安安全库存量，设设置安全库存存时，填入新新的安全库存存设置然后点点击更新
14、按钮钮，低于安全全库存量的产产品记录将用用彩色及时标标注。2.1.3 销销售管理 销售在在企业供应链链中处于市场场与企业的供供应接口位置置，其主要职职能是向客户户提供产品，从从而实现企业业的资金转化化并获得利润润。销售是企企业生产经营营成果的实现现过程，是企企业经营活动动的中心。系系统中，通过过销售管理模模块管理厂家家的销售业务务。如何通过网络渠渠道销售产品品，这是厂家家开展电子商商务要解决的的主要问题。“询价信息”栏目保存着来自客户（商场和外贸公司，以下同）的所有询价，这些询价是市场需求的最好反映，也是销售的重要线索，对于未处理的询价信息要及时的进行报价。报价是销售工作作重要的开端端，恰当合理理的报价才能能把握住来自自客户的需求求线索，并把把这种线索转转化为商机。报报价的过程产产生报价单并并通过EDII中心将电子子单据发送给给询价客户，同同时保存在后后台的“报价记录”。成功报价之后，该该询价信息的的状态自动更更改为已处理理，同时“报价记录”自动收录发发送过的报价价单。“合同管理”主主要管理厂家家与客户之间间的购销合同同。未确认合合同是指客户户提出的合同同意向或洽谈谈中的合同意意向，进入洽洽谈状态的合合同需要用户户随时关注，并并对客户新的的洽谈请求及及时做出回应应，力求把握握最后一步争争取到销售机
