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1、客户喜爱什么样的销售业务员？事实上许多创业者往往是复制别人的点子而取得胜利的因为产品性质的缘由，选购额都较大，通常供应商确定下来也相对稳定，轻易不会换。新项目来了后，来来往往许多的供应商，最终只留下的那么几家，真的也是很不简洁，换了是我也难做。 做了几年小选购，我总结了一下，什么样的业务员能胜利： 1、业务人员和气、谈吐得体，精神面貌好，给人印象也好。业务人员充分自信，对自已的公司、工厂充溢自信。为什么老有业务员自已都不信任自已公司、工厂能做好？ 2、业务人员精通业务（这好象是废话），打算充分。有些人做不好这点，连自已的产品都不熟，设备型号数量、加工实力都不知道，事情谈不到点上，奢侈时间。一来
2、就把本资料扔过来要我看，问几个简洁问题还要回去了解了才能告知我，真是有点不理解。 3、业务员充分体现代表了背后公司，工厂的水平，能快速了解我的意图。我们强调受控、可控，假如觉得业务员老是不能明白我的意思，答非所云，老按自已思路走，我会不知道什么是可控。 4、守时守约。双方约定好后，我要做相应的打算、不会再支配别的事，可能会推掉另一个同类供应商，我不是个闲人，也要工作谋生，业务员要是放我飞机，我真的很苦痛。 5、喜爱诚恳的业务员挚友，不能做就不做，下次有机会合作，利落。有时业务员想撞运气，明明知道自已公司、工厂实力与要求差距很远，还要想各种手段瞒天过海，兄弟，别害我了好不，您这也是行骗啊。 6、
3、不少业务员想走捷径，没说几句就示意明示回扣问题。我好烦啊，了解清晰了再说好不？我脸上没写“要钱”两字啊。销售业务员来了，走了，很辛苦，其中优胜者，恒久是真诚且有备而战的人。假如你是客户，你希望和什么样的营销人员交往呢？假如我王家荣是你的客户，家荣希望你会是一个真诚的人；我希望你会是一个听起来和看起来都比较舒适的人；我希望你会是一个专业的工作者而不是一个菜鸟；我希望你能多听听我的想法；我希望你能给我一个理由，我为什么须要你的产品；我希望你不是总向我长篇大论，告知我重点就可以了；我希望你能让我感觉到价格是合理的；我希望你能告知并证明给我看，我会得到什么好处；我希望你给我建设性的看法，而不是卖力的推
4、销产品；我希望你给我举一些胜利的案例，让我知道我不是你的试验品；另外家荣我还希望你不要和我争论；我希望你不要当着我的面、说你竞争对手的坏话；我希望你不要告知我、我之前的相像购买确定是错误的；我希望你仔细听我讲完，不要插嘴；我希望你不要问我让我尴尬的问题；我希望你不要强迫我购买，要像挚友一样帮我分析；我希望你不要帮我制造问题，而是帮我解决问题。我希望你能多关注我的感受，而不是总关注我的钱包；假如可能家荣还希望你会花一些时间在和我建立感情上；我希望你和我有些共同之处，并对我的某些点会感爱好；我希望你是主动并坚持不懈的；我希望你可以是我值得信任的；我希望你可以。最重要是我希望你可以让我有个好的心情。
5、让客户喜爱和你沟通，五个绝技！做销售的最主要是怎么样跟客户沟通，当你拿起电话想要打电话给客户的时候，你首先有没有想过要跟客户说些什么？客户才会跟你接着说下去，而且还会问你许多的问题，才会信任你从而恒久变成你的忠实客户，并且是依靠性的客户。 这是我自己做业务以来的我自己觉得最重要的几点，也是跟客户沟通时特别有效的，几乎没有客户会拒绝听我的电话，从而使自己拿到更多的订单。 一、打电话给客户之前，首先要了解这个客户的公司规模，客户现在缺的是什么？有的是什么？困难在哪里？需求之处又在哪里？ 二、了解自己的产品，俗话说得好，买产品首先得买自己，把自己都推销出去了，没有什么样的产品是买不出去的，还有就是要
6、记住，只要是项目，就没有做不成的；只要是产品就没有买不出去的。坚信这点，你确定能做好业务。 三、了解客户的性格是很重要的，当电话声响了的时候，我们要特殊的留意，且确定要听清晰喽。这时是确定客户性格的最关键时刻。知道了客户的性格可以确定你是否可以跟客户聊下去的可能性，并且第一次电话就可以把产品很清晰的介绍到客户，最至少可以让客户记住你是干嘛的，这样以来你下次的进攻率就简洁多了。 四、问候语确定要有，无论您什么时候打电话给到客户，问候语是决对不能少的。这表示到你是一个合格的业务员。 五、语气，亲切，亲和的语气可以让客户听起来特别的舒适，而且越听越想听，越来越想跟你沟通，我们做业务的在跟客户打电话的
7、时候，要让客户感受到他是在跟我们闲聊，而且是特别享受的闲聊，间或开下玩笑这样可以增加一下说话的气份。有了气份就有场合，就可以大聊特聊，想说什么就干脆跟他（她）说吧，这会他（她）已经完全跟着你的感觉走了。嘻嘻 电话营销的业务员亲切，亲和的语言就是他（她）们拿订单的最佳手。 每次打电话给客户的时候，我肯会带个消息给客户，无论这个消息是好是坏是大是小，但是确定要让客户觉得你是真诚恳意的，并且是为了他好才会打这个电话给他的，这样以来客户就会把我的每一次电话都会当作很重要，并且必定会听的，假如客户有要事在身不能立刻听电话，过后他都会回电话过来的。 真实是每个客户对你信任的依据；恳切是每个客户对我们的认可
8、；勤劳是客户把业务交给我们的保证。让客户喜爱你的十种理由!在与一些胜利的电话营销员的沟通中，我们不难发觉一些规律，面对客户时，营销员语言表达是否大方、得体，是否能与客户产生共鸣，从而在感情上与客户拉近距离，这将确定他能否从心底里接受你，近而接爱你产品的最终缘由。一、说话要真诚只有真诚的人才能赢得信任。颐遣荒芪颂嵘鋈艘导八狄桓瞿瓴?00万的，一年就聘请一两次人企业去做一个我们的高级会员。那是不现实的，也会遭到客户的反感。首先，我们应当从该公司的客户群、所属行业、企业规模等因素动身，尽可能多的了解上游资源，从大形势下去与客户沟通，让客户感受到我们是专业的。其次，我们在与该公司HR经理闲聊的时候，去
9、了解此人的脾气、爱好。假如此人比较忙，在你把此客户定义为准客户之后，也可以旁敲侧击，使一些甜言蜜语，从其助理或同事中去了解。我想当你了解了这些之后，对你的进攻确定会大有帮助。据说，美国总统华盛顿在约见客人之前，第一天晚上都是必须要看此人的爱好爱好的，我们何乐而不为之呢!二、给客户一个购买的理由上个月到东门去逛街，走进一家小店，老板娘热忱地迎了上来，向我们介绍各式的服装。试过几件后都觉得不太满足，只是看老板娘很热忱，也不太好意思就干脆走了。令我意想不到的是，就在我们逛了半个小时觉得累得时候，老板娘把我们试过的那些衣服都打好包了。我说我们不要了，老板娘的脸色一下就变了。最终，我说，那你给我一个购买
10、的理由吧!店主无语了。时时把握客户的需求与承受实力，体察客户的心态，才是最终成交的关键。许多时候，我们做了许多事情，也奢侈了许多时间，可最终临门一脚就打歪了。就像上面我去买衣服，原来也就是逛逛，没有太剧烈的需求，只是看看，有合适的，实在看得上的，就淘一件。可老板娘把我看成了一个大客户，无论从接待到最终的成交金额都是依据这个级别来实现的。就象我们做销售一样，一个小公司明明只招一两个人，我们却从始至终都是在跟他谈一年的，这样最终成交起来难免加大了难度，也给客户带来了不好的影响。最让我想不通的就是老板娘最终还有点发脾气的意思，原来我想就是这次不买，看她为人民服务的意识还好，这也是难得，下次要是买东西
11、确定到她这里，这样想想她这半小时的口舌也是值得了。但是我们有时太急功近利了，客户答应了或者默许的事，没有兑现时，我们往往会带有一点心情，这样与客户沟通起来就会有障碍。要知道我们所做的工作，实为销售，其实有更多的成分在服务。记得离开前一家东家时，我回头看了一眼销售部的办公室，那几个赭色的大字依旧醒目：客户恒久是对的。三、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品人都是有从众心理的，业务人员在举荐产品时适时地告知客户一些与他状况相类似或相同的企业或竞争对手购买的就是这款。这样不仅从心理上给他给震撼，而且还增加了购买的欲望。依据阅历，这个公司在购买同一类型的产品时，确定会买比竞争对手更高级的，也以此来打
12、击对方的士气。 四、热忱的销售员最简洁胜利不要在客户问起产品时，就说我给你发一个报价，你看一下。除非是客户时间特别紧的状况下，你才会说发一份报价看看。那也应当在前面说，实在报歉，原来要给您介绍产品的，这次可能让你自己看了。让客户时时感觉你就在她身过，让她感受到奔放的感情，如流铁一样在感炙着她。假如时间充许的话，就是客户没有需求，或者没有需求的客户，我们也应当真诚、热忱的去接待她们，谁知道她是什么职位，她是什么背景;她没有需求，怎么知道她老公没有需求;她没有需求，怎么知道她挚友中就没有一个高职称的人吗?这是我做“汇仁肾宝”的挚友告知我的。没错，我们应当有“广义客户论”-世人皆客户也。五、不要在客
13、户面前表现得自以为是许多做HR的客户对人事工作一知半解，更多的，我们接触到的，就是个前台文员，或人事专员，有时会问些特别无趣的问题，这个时候请我们确定不要自以为是，以为自己什么都懂，把客户当成笨蛋。许多客户都不喜爱那种得意忘形，深感自己很聪慧(续致信网上一页内容)的业务员。要是客户真的错了，机智点儿，让他知道其他人也常常在犯同样的错误，他只不过是犯了大多数人都简洁犯的错误而已。许多人在家贴着做人两规则：一、老婆恒久是对的;二、即使老婆错了，也按第一条执行。在外面，在公司，只要你把词稍做修改，变成客户恒久是对的，即使客户错了，那也是我们的错。我信任你不仅是一名“新好男人”，同时也是一名工作精彩的
14、销售员。六、留意倾听客户的话，了解客户的所思所想有的客户对他希望购买的产品有明确的要求，留意倾听客户的要求，切合客户的需求将会使销售更加顺当。反之，一味地想推销自己的产品，无理地打断客户的话，在客户耳边喋喋不休，十有八九会失败。七、你能够给客户供应什么样的服务，请说给客户听，做给客户看客户不但希望得到你的售前服务，更希望在购买了你的产品之后，能够得到良好的服务，持续不断的电话，节日的问候等等，都会给客户良好的感觉。假如答应客户的事千万不要找借口拖延或不办，比如礼品、发票是否刚好送出。八、不要在客户面前诋毁别人纵然竞争对手有这样或者那样的不好，也千万不要在客户面前诋毁别人以抬高自己，这种做法特别
15、愚蠢，往往会使客户产生逆反心理。同时不要说自己公司的坏话，在客户面前埋怨公司的种种不是，客户不会放心把人才聘请放在一家连自己的员工都不认同的公司里。九、当客户无意购买时，千万不要用老掉牙的销售伎俩向他施压许多时候，客户并没有意向购买你的产品，这个时候是主动撤退还是接着坚忍不拔地向他销售?比较合适的做法是以退为进，可以转换话题聊点客户感爱好的东西，或者找寻机会再次探望，给客户一个购买的心理打算过程，千万不要希望能立即一锤定音，终归这样的幸运是较少的。十、攻心为上，攻城为下兵法有云：攻心为上，攻城为下。只有你得到了客户的心，她才把你当作合作伙伴，当作挚友，这样你的生意才会许久，你的挚友才会越来越多。做职业经理人的大哥告知我，只有你把客户做成了挚友，你的路才会越走越宽;反之，那只是昙花一现。攻心并不确定是大鱼大肉的应酬、腐败，锦上添花不如雪中送炭。平常过年过节的问候一下，一句话、一辈子、一声情、一杯酒，足矣，足矣!
