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1、管理上市之文化道-生存之道第一章生存之道本章带给您的思考企业应该在什么时候创建企业文化？初创企业，销售与价值观孰更重要？优秀企业成功之道是什么？文化是企业的资源吗？第一节 有企业，有文化纽约时间6月15日上午10点，曼哈顿中心的The St.Regis酒店909房间，方志东坐在临窗的桌前一边悠闲地喝着绿茶，一边凝望着窗外的街景。关键就看明天上午了，前期该准备的都准备好了，问题应该不大。那位精通汉语的上市承包商美国Moolre公司的上市项目负责人jony甚至学着中国人的样子拍着胸脯说：“Michael，大局已定，你只等着做16号上午的那激动人心的super star，要是出了问题，你拿我吃饭的家
2、伙当球踢。”想到这里，方志东不免笑了笑，jony大概还不知道自己吃饭的东西在中国是指什么，不知从哪里听来的就马上用上了。昨晚和全权负责此次上市的总对这次所有的材料与数据进行了最后审核，并对可能出现的情况进行了预演，现在就只等16号的那一刻了。方总心里一直在纳闷，本应该一身轻松的，但为什么心里总感觉有点牵挂？早餐时，王助理提醒：“在总部的总准备在16号晚上21：30与纽约搞个同步的庆祝会。”哦！突然之间，方总明白了心里牵挂的是什么了在这辉煌的时刻，一定是要和自己的那些伙伴在一起！这也是方总一直倡导的“共享”！于是，早餐后方总立即吩咐助理去买最早的回国机票。“my dear，Michael！”随着
3、大嗓门的声音，jony一脸着急地冲了进来，而总一副淡然的神色随后走了进来。“Michael，你怎么会这么决定了，你想想看，当明天早上你拿着敲锤敲下去的时候，全世界的目光都集中在你的身上，你想想看，那一时刻是多么的伟大，多么的神圣！多么地令人向往啊！”jony连珠炮似地发问道。方总没有说什么，只是望向坐在旁边的总。总见方总望过来，认真地问道：“方总，你决定了吗？”“嗯，我决定了，纽约的事情就拜托舵主了。明天的开市钟还是由总舵主来敲。”毕竟是合作了两年的伙伴，志同道合，大家的想法都差不多。“那带头大哥记得代我向兄弟们问好。”总诙谐地说道，随后又认真地说：“方总，您放心吧，这里有我在，不会出现什么问
4、题的。”“喂！喂！你们在说什么啊！Michael！”jony发狂道。“jony，这是我们网联的文化！那就这么说定了，这里的一切就拜托您和总了。来，喝杯茶，放松放松。”方总给jony、总倒上了茶。“oh！My god！你疯了！不可理喻！”jony夸地喊道。17个小时后“各位乘客，飞机一个小时后就要到达了。”休息了一会儿的方总醒来，看看旁边座位上正在熟睡的助理，现在时间应该是晚上7点35分，大家一定都在准备着今晚的庆祝会吧，想到大家看到他回来时可能出现的各种表情，方总会心地笑了。随手从公文包里拿出了这次上市的计划书再次阅读起来。网联科技成立于四年前，该公司以手机商务平台为起点，现已发展成为中国最大
5、的电子商务平台，旗下拥有手机商务网和集集网两大。网联科技本次拟发2000万股，占发行后总股本的25%，计划募集资金3.8亿美元。筹集到的资金拟投资商务搜索信息服务平台、手机信用卡平台、私有交易平台和供应商关系管理系统（PEP&SRM）、营销与服务网络建设等5个项目。方总看到这里，思绪不由地飞到了四年前那个激情创业的春天，一场影响到企业发展方向的对话在两个人之间展开了：一间不到8平方米的办公室里，堆满了办公桌、电脑、网线，使原本就狭窄的空间显得更为拥挤。“老成，休息一下，吃泡面啦！”“等我把这段程序测试完。”“那我可不等你了。”“嗯，老成，公司马上就要正式运营了，你说我们凭什么和人家斗啊？怎样引
6、导公司的发展啊？”虽然公司成立前大家都踌躇满志，但到了公司马上要正式运营的这一刻，方总心里还是难免有点忐忑。无论是资金、技术，还是人才，网联都难以和行业的竞争者相提并论，“是该好好理顺理顺自己的思路了！”方总多次在心里鼓励自己。埋头苦干的中年男子停下了手中的活，拿起了放在一旁的泡面，“嗖”吃了一口，反问方总：“你认为我们公司发展的最大优势是什么呢？动力是什么呢？”是啊！公司处于创建初期，与其他企业相比，在资金、技术、人员上都是没有竞争优势的，而现在的电子商务环境却是异常的残酷：在综合B2B电子商务上，哈里公司凭借着其最早进入电子商务的机遇占据了B2B电子商务市场的绝大部分市场份额。哈里资金充裕
7、，处处打压着行业的其他企业，使80%的企业处于生存与亏损状态。哈里目前正在向垂直类B2B电子商务大力地拓展，处于绝对的第一阵营；处于第二阵营中的几家公司都以差异化的服务和资源优势在各自市场上耕耘，虽然在短期不存在生存问题，但部分企业在盈利方面还十分严峻。在垂直类B2B电子商务上，行业B2B电子平台大多都具有在传统行业服务的经验、人才和资源。目前几家做得比较成功的垂直类B2B电子商务企业在各自行业和领域逐渐成为主导行业态势的电子商务平台。许多以线下服务为主的传统行业公司都有可能利用自身的资源，为已有客户提供电子商务服务，转型为B2B电子商务服务商。但随着中国经济的发展，电子商务处于跃进发展中，特
8、别是垂直电子商务年增长超过了50%，许多行业垂直B2B电子商务还基本处于空白，机会与机遇都比较多，行业垂直电子商务的发展模式逐渐成为电子商务发展的主导模式之一，巨大的机会使更多的企业投入到此行业，而公司正是基于如此而进入垂直B2B电子商务市场。考虑到自己以往对手机行业的了解以与手机行业垂直B2B电子商务平台的相对空白，目前只有冲锋网一家比较有规模，本着先入为主的想法，所以公司的第一项业务就是手机行业的B2B电子商务平台业务，并计划以此项业务为切入点，进而把业务拓展到整个电子商务领域去。面对电子商务市场如此激烈的竞争，公司的发展需要强大的动力来推动，那推动的动力是什么呢？是技术、是制度、是创新还
9、是人才呢？这些都是缺一不可的啊！有人才没制度不行，有制度没人才也不行；有技术没创新不行，有创新没人才当然更不行。到底什么是公司以后的发展根本呢？两人都陷入了沉思中。“优势？我们哪里有什么优势可言啊！除了你的技术水平，剩下的就只有你和我两个满脑子激情，明知山有虎，偏向虎山行的创业者了！”方总皱着眉头。“当初，哈里公司的龙凯军不是也一个人以五万元起家的么？我们现在两个人，资源也比他多，为什么就不行了？”成总又反问。是啊！当初哈里企业成立的时候和我们现在创业的情况类似，或者说情况更差，但人家现在已经是销售额过10亿的行业领头羊了，为什么我们就不可以？成总的话给了方总一支强心剂。我们有的就是激情，有两
10、个充满激情和梦想的“疯子”，只要有激情，只要有信念，坚持下去，有什么不可以呢？方总有点兴奋，就如落水者抓到一根浮木一样，点上烟，狠狠地吸上一口，“老成，我想明白了，我们的优势就是人！凭我们两个充满梦想和激情的创业者，再找一群志同道合的人，凭着共同的信念，我们一定可以打出一片江山！”方总顿了顿，再进一步提炼道，“嗯，不对，我们的优势应该是一种信念！一种文化！我们要聚集一群有共同文化、共同信念、有激情、有梦想的伙伴，一起去开拓我们的事业！但这群才华横溢的人才为什么会聚集在我们企业下呢，靠什么吸引他们呢？高薪？名气？这些现在都是我们无法提供的。那只有靠文化了，靠我们先进的文化来吸引人才了！使他们对网
11、联产生归属感，树立主人翁的思想，这样我们的企业才会在恶劣的市场环境中茁壮成长。”老成紧锁着眉头思考着，片刻后才说：“你说得很对，但现在谈文化是不是太早了点？作为网络公司，我们现在的发展更需要的是技术，是人才。这两样是高科技公司快速发展的法宝，只有这样我们才能迅速崛起！文化，怎么说呢，可以说是缥缈虚影，也可以说要有多重要就有多重要，说不重要就有多么不重要。再说刚成立的企业，历史都没有，哪有什么文化可说，文化应该是企业发展到一定阶段沉淀下来的。”“老成啊！我不认为企业文化一定要是沉淀下来的。你想白沙企业，他们以前有飞翔文化吗？肯定是没有的吧！只是在他们提出“鹤舞白沙，我心飞翔”的口号同时，也提出了
12、“飞翔文化”。所以说，企业文化是可以“策划”的。比如一个小孩，父母总是有意识地从小向他灌输做人的理念。所以，我们企业一创建，就要有意识地去创建企业文化。”“说得也有理，但我还是很疑惑：我们现在有必要做企业文化吗？”“老成，这就是你的思想落后了。21世纪什么最重要，人才最重要吧。而对人来说，什么是最重要的呢？那肯定是人的精神最重要吧。想想国的那群开国元勋们，在那么恶劣的条件下，成功地建立了国，靠的是什么啊，那就是他们的一种信念以与对信念的坚持。我们公司目前什么都不具有竞争优势，那我们靠什么去吸引人才、留住人才呢？那只有靠文化了，靠大家的一种共同的信仰。就像我们前段时间在分析哈里公司的成功要素时，
13、文化被列为哈里成功的第一要素。哈里现在给公众的第一感觉就是企业文化做得非常好，多次被毕业生评为“最希望加盟的企业”。哈里公司正是凭着企业文化这一金字招牌，不断地吸引优秀人才，吸引着公众目光，才创造了今天的奇迹，所以说我们要把文化塑造成我们的核心竞争力。文化建设是我们刻不容缓的事情！”“那我们的信仰和价值观应该是什么呢？”成总转过来拍了拍方总问道。这一问把一向善于雄辩的方总问着了。“是啊，我们应该建立怎样的价值观呢？”方总陷入了沉思中。办公室里又是一片安静鹰腾点评：初创公司价值观更重要通常而言，企业初创时一般都面临着艰难的生存环境，无论是资金、技术还是人员都非常薄弱，因而生存是企业这个阶段的“头
14、等大计”！案例中的网联公司却似乎“另类”，看重企业“价值观”的创建。他们思考的不仅仅是生存层面，而是将企业发展放到了战略的高度首先是凝聚了一批有着共同信念、价值观，有激情、梦想的伙伴。他们在无意识中“策划”着企业文化因为他们认定了先创建文化，通过建立统一的信念、价值观构筑起强大的核心竞争优势。他们的标杆就是哈里公司行业的领头羊，哈里最初起步只有5万元，但是凭借优秀的企业文化吸引了众多优秀的人才，已经发展成为年收入10亿元的行业领头羊了。可以这样说，新经济时代带给人们的确实是超乎平常的感受。成功的企业都有着自己的特殊性，但这当中我们也看到了一些共同的成功要素：第一，较好的商业模式；第二，执行力。
15、携程的模式并不复杂，甚至很多人不屑于携程的线下模式，但是，没有哪个竞争对手的执行力超过携程。所以携程成功了；第三，优秀的创始人。无论是商业模式、还是执行力、创始人都离不开人，特别是企业的价值观以与所营造的氛围。网联的创始人以与价值观无疑是其成功要素之一。鹰腾管理方略：心智模式决定并影响企业价值观什么是心智模式？心智模式是根深蒂固于心中，影响我们了解世界，以与如何采取行动的许多假设、成见，甚至图像、印象。心智模式是影响我们对现实感知、态度、观点和看法的心理规则。中国古代哲人老子曾说过：“万物生于有，有生于无。”同样也有一句俗话说：“有什么样的思想，就会有什么样的心态；有什么样的心态，就会有什么样
16、的行为；有什么样的行为，就会有什么样的习惯；有什么样的习惯，就会播种什么样的命运。”心智模式虽然无形，却能决定一个人有形的东西命运。一个人的心智模式来源于其阅历：父母的耳提面命、书本、直接经验、社会文化等。列子中说有一个人遗失了一把斧头，他怀疑是邻居孩子偷的，便暗中观察他的行动，怎么看都觉得他的一举一动像是偷他斧头的人，绝对错不了。当后来他在自己的家里找到了遗失的斧头，他再碰到邻居的孩子时，便怎么看也不像是会偷他斧头的人了。这个故事说明了人的心智模式（是否是孩子偷斧头的信念）影响了那个人“看见”的事物。两个时期不同的心智模式来观察一样的事件，结论完全不同。彼得圣吉在第五项修炼里提出的第二项修炼就是改善心智模式（Impro
