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1、西南财经大学天府学院 我国手机银行发展的研究及策略建议西南财经大学天府学院2014 届本科毕业论文（设计）论文题目： 学生姓名： （三号，仿宋，下划线） 所在学院： （三号，仿宋，下划线） 专 业： （三号，仿宋，下划线） 学 号：（阿拉伯数字，三号，仿宋，下划线）指导教师： （三号，仿宋，下划线） 年 月西南财经大学天府学院本科毕业论文（设计）原创性及知识产权声明本人郑重声明：所呈交的毕业论文（设计）是本人在导师的指导下取得的成果。对本论文（设计）的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。因本毕业论文（设计）引起的法律结果完全由本人承担。本毕业论文（设计）成果归西南财经大学天
2、府学院所有。特此声明。毕业论文（设计）作者签名：作者专业：作者学号：_年_月_日西南财经大学天府学院本科学生毕业论文（设计）开题报告表论文（设计）名称我国手机银行发展的研究及策略建议论文（设计）来源自选题目论文（设计）类型B导 师李俊松学生姓名吴成飞学 号41000312专 业金融一、选题背景和目的现今，手机已经成为人们生活和工作的必备品，随着人们需求的增加，它不再是一个简单的通信设备，而是集合了通信、商务和娱乐功能的移动终端。3G 时代已经流行起来，4G时代也已经到来。这意味着手机的数据传输速度可以得到很大的提高，手机用户也能更好的享受网络服务。 凭借高效、便捷、运营成本低等优势，手机银行业
3、务已经在欧美国家大行其道。2000 年时，国内商业银行就推出手机银行服务，却一度进展缓慢，随着以苹果和安卓为代表的智能手机的出现我国手机银行正以强劲的势头发展，但相对于庞大的手机用户而言手机银行依然具备很大的发展潜力。我国手机银行发展空间巨大，但是目前还处于初级阶段，本文就我国的手机银行发展历史和现状进行分析通过中外对比对我国手机银行的发展提出策略和建议，提高手机银行的效率和安全性。二、研究思路 第一章：研究背景与意义的介绍。 第二章：国内外手机银行发展的概述。 第四章：手机银行的概念及特点。第五章：我国手机银行的前景和问题。第六章：概述欧美和亚洲发达国家手机银行发展的经验。第七章：我国手机银
4、行的发展策略和建议及结论。三、前期资料准备掌握相关的专业知识，在互联网和图书馆收集相关理论资料。在各财经网站或银行官网收集相关数据，为后期分析提供依据。阅读相关文献找到不足与创新之处为论文做好前期准备。参考文献1刘丹，房宪鹏，移动支付国内外研究评述J.商业时代，2009，（25）：106-107.2张继，国际手机银行发展、风险分析与安全策略J，国际金融研究，2006，（3）：68-72.四、完成论文所具备的条件因素1.掌握并运用金融学特别是银行业的相关的知识，具备资料收集整理能力。2.对所收集资料的了解与运用。3.阅读相关的文献，充分利用网络资源，作为为完成论文的理论基础。4.及时与导师及相关
5、专业的老师沟通交流，寻求老师的指导。.五、时间安排 2013年12月1日：完成并提交开题报告、文献综述以及论文粗纲 2013年12月29日：完成并提交论文初稿 2014年1月12日之前： 定稿 2014年3月：准备进行答辩 指导教师签名： 日期：论文（设计）类型：A理论研究；B应用研究；C软件设计等；摘要现今，手机已经是人们生活和工作中必不可少的工具，3G已经普及，4G时代在我国也已经到来，智能手机也正在以强劲的势头发展。人们在忙碌的生活工作中对便捷的金融服务的需求越来越大，方便、快捷、高效而低成本的手机银行就在这种环境下诞生了。手机银行是继网上银行之后出现的一种新的银行金融服务方式。它开拓了
6、银行产业的一个新市场和利润增长点。虽然我国的各大银行都已经开发了手机银行业务，但是与欧美、日韩等发达国家相比还有很大的差距，包括服务水平、普及程度等。因此，针对手机银行的重要性，对我国手机银行发展现状的研究和分析，为其在我国的发展普及提供策略建议和措施就成了当前的必要工作。本文对手机银行的前景和问题进行分析。分析手机银行在我国未充分发展的原因。通过查找资料、对比分析和案例研究的方法，分析欧美、日韩发达国家的经验，结合我国的实际情况提出手机银行在我国普及推广的措施。最后，经研究得出结论，虽然存在的问题很多，但是我国巨大的市场需求为手机银行发展提供了良好的契机。手机银行在我国的充分发展是完全可能的
7、。关键词：手机银行 现状分析 策略建议 推广普及AbstractNowadays, the mobile phone is indispensable tools in peoples work and life, 3G has spread, 4G times also has arrived in China. Intelligent mobile phone also is strong momentum of development. Convenient, fast, efficient and low-cost mobile phone bank was born in this
8、environment. Mobile phone banking is a new bank financial service. It opens up a new market and profit growth in the banking industry. This paper analyzes the prospect and problems of mobile phone bank. Analysis of mobile phone banking in China is not fully developed. The method lookup data, compara
9、tive analysis and case study, analysis of Europe and the United States, Japan and South Korea, the experience of developed countries, combined with Chinas actual situation proposed mobile phone banks in Chinas popularization measures.Finally, it comes to the conclusion that, although there are a lot
10、 of problems, but provides a good opportunity to Chinas huge market demand for the development of mobile phone banking. Mobile phone bank in full development in China is entirely possible.Key Words: Mobile banking , Analysis of the status quo, Development strategy, Popularization 目 录注： 五号宋体字一、 绪论（一）
11、、研究背景在当今这个忙碌的快节奏社会中，伴随着人们需求的增加和通信技术的进步，手机银行这个高效率、方便快捷、低成本的银行业务应运而生。自2009年第三代移动通信牌照发放以来，3G时代已经普及，2013年12月4日工信部又发放了4G牌照，这意味着手机用户能够更好的享受高速度数据传输的网络服务，这为手机银行的发展提供了条件。现在手机银行作为一种新的金融服务方式已经在欧美和日韩等发达国家大范围使用了，已经成为银行业新的市场和利润增长业务。（二）、选题意义手机银行是一个电子货币化和移动通信组合的新的金融服务方式，成本低和市场广阔的特点已经成为人们注意力的焦点，它和网上银行等其他电子银行业务一样，正在成
12、为银行服务系统中不可缺少的参与者。我国的手机银行有着广阔的前景，但是就现在的情况来看它还是在初级阶段，虽然大部分银行都开发了手机支付、代理交电话费和水电费、基金、证券交易等功能。但是真正使用的人群并不多，并没有为银行带来很大的实质上的利润，与之相匹配的政策、措施也仍然需要进一步改进。我国手机银行业务办理的人群主要是高校学生和文化程度较高的年轻人，除此之外的广大农村地区和其他客户群体对手机银行业务知之甚少，银行的宣传力度也不够。其实，大多数的客户都希望把银行卡和其他的支付交易与手机功能结合，这对生活在当前忙碌的社会的人们，特别是当前我国的一些离银行网点远、网点少的地区的客户是有利的。由此看来，手
13、机银行业务必然会在我国大势发展。因此，怎样利用当前的通信技术和智能手机发展的有利形势，解决手机银行的安全问题、风险问题，快速推广手机银行各种功能的使用，就成了当务之急。银行业的竞争日益激烈，抓住手机银行这个广阔市场的机会，对银行而言是有重要的现实意义的。本文对手机银行业的问题做了研究和分析，提出了发展策略和建议。这对我国手机银行的良性发展有重要的作用和意义。（三）、研究思路本文主要分为三部分：第一部分（提出问题）介绍研究背景和意义对手机银行业进行简单的论述，介绍手机银行的定义、功能特点。第二部分（分析问题）我国手机银行发展现状分析，包括发展前景和问题等。第三部分（解决问题）总结欧美和日韩手机银
14、行发展经验，为我国手机银行发展提供策略建议。最后，对全文进行总结。 （四）、研究方法 如表1： 表1本文研究方法介绍文献阅读文献来源主要是学院校网的数据库，比如万方和知网。此外还包括百度和谷歌等搜索了一些论文和数据，并据此做相关整理、分析和总结。实地调研到银行网点，了解客户对手机银行的了解程度、信赖度以及使用情况，把握真实准确的第一手信息。对比分析通过数据表格、图表的形式，通过比较各大商业银行手机银行的综合得分、资费、安全性等，展示其竞争力和公众信赖度。个案研究选取了欧美、日、韩分别进行阐述，找出其在促进手机银行发展的有力措施，再结合中国的实际情况，提出适合本国特色的建议。二、 手机银行概述
15、（一）、手机银行定义 手机银行（Mobile Banking），是利用移动通信网络及终端办理相关银行业务的简称，是一个电子货币化和移动通信组合的新的金融服务方式，移动银行业务不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，而且极大地丰富了银行服务的内涵，使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务。手机银行是网上银行的派生产品，它将客户手机与银行的信息系统通过移动通信网络平台相连接，让客户在手机上就能实现缴费、业务查询、在线支付等各种金融业务。用户只需要一个有信号能上网的手机就能随时随地享受方便快捷的金融业务服务。 （二）、手机银行的分类及优缺点比较手机银行在移动通信技术和智能手机大势发展的环境中也正在不断的发展壮大。从目前的发展情况来看，比较流行的手机银行实现方式包括以下几类：1、普通短信类。这种方式是利用手机短信息办理银行
