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1、02年1 职务：指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。职务实际上与工作是同义的。 2 职业生涯 ：指一个人在某工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。 3 图式化评定量表:是绩效考核的主观标准。图式化的评定量表法是上级评定法中最简单，最常用的。图式化的评定量表包括若干的特质和其得分范围，然后上级在量表上评价该员工的工作表现在每一具体的特质上的得分。 175 4 职务薪酬制 ：是首先对职务本身的价值做出客观的评价，确定不同职务对企业目标实现的贡献大小。根据评价付给担任该职务的人员相应的薪酬。职务指同类项目或同类职位的归集。职务薪酬制假定担任某一职务的员工其能力和贡献是和该职务相
2、匹配的。 5 360度反馈体系：绝大多数的公司采用上级评价的方法，但越来越多的公司采用多种来源的评价，如员工自评、同事评价、客户评价、下级评价等，这就是度评价的含义。03年晕轮效应：是指评价者对员工的整体印象影响到他评价员工工作表现的每一个维度，或者评价者对员工的某一方面的表现的印象影响他评价该员工其他维度的表现。职业：指不同时间、不同组织中、工作要求相似或职责平行的职位集合。如会计，工程师（笼统的概念）职务分析：是人事管理中的一项重要的常规性技术，可以说是整个人事管理工作的基础。技能工资制：不是根据员工的职务，而是根据员工拥有的能够为组织带来效益的技能或知识的范围、深度和类型决定其薪酬水平。
3、测验效度：是指所测内容与预期的符合程度，即测验的有效程度04年典型事例法：是对实际工作中具有代表性的工作者的工作行为进行描述。比如把文秘人员的打字、收发文件等一系列行为收集起来进行归纳分类，得到有关工作内容、职责方面的信息。 评价中心技术：“评价中心”是用于评价、考核和选拔管理人员的方法。该方法的核心手段是情景模拟测验，即把应试者置于模拟的工作情景中，让他们进行某些规定的工作或活动，考官对他们的行为表现作出观察和评价，以此作为鉴定、选拔管理人员的依据。评价中心技术具有很高的信度、效度，有很大的预测价值。名评价中心最重要的方法是模拟情景测验，其中又包括公文筐测验、角色扮演、小组互动测验（无领导小
4、组讨论测验）。 职务薪酬制：是首先对职务本身的价值做出客观的评价，确定不同职务对企业目标实现的贡献大小。根据评价付给担任该职务的人员相应的薪酬。职务指同类项目或同类职位的归集。职务薪酬制假定担任某一职务的员工其能力和贡献是和该职务相匹配的。职业生涯设计：是一个深思熟虑的计划过程，通过职业规划，把个人发展与组织发展结合起来，从而使个人的利益在组织发展中得到实现。职业生涯规划规划也叫职业生涯计划。需要层次理论：马斯洛认为人的动机由低到高可以分为五种类型：（递进） 生理需要 安全需要 归属和爱的需要 尊严的需要 自我实现的需要这种需要层次理论认为低层次的需要在一定程度上得到满足后，个体才会追求高层次
5、的需要05年德尔菲（Delphi）法 :又称专家会议预测法,是一种主观预测方法,它以书面形式背对背地分别征求专家意见,通过中间人或者协调员把第一轮预测过程中专家的意见集中起来,加以规纳后反馈给他们,然后重复这一循环,使专家们有机会修改预测并说明原因,一般重复3-5次,使专家的意见趋于一致为止.继任规划 :用来填补最重要管理决策职位的计划.P46关键事件法（特指职务分析中） 分析人员向工作者提出一些问题,以得到解决关键事件所需的能力,素质,还可以让工作者进行工作重要性的评定的方法.P88文件筐测验:模拟管理者处理文件的实际情形,考核各种管理技能.P140职务薪资制:首先对职务本身的价值做出客观的
6、评价,确定不同职务对企业目标实现的贡献大小,根据评价给担任该职务的人员相应的薪酬.P24006年职务分析：是人事管理中的一项重要的常规性技术，可以说是整个人事管理工作的基础。文件筐测验：模拟管理者处理文件的实际情形,考核各种管理技能.P140360度反馈：绝大多数的公司采用上级评价的方法，但越来越多的公司采用多种来源的评价，如员工自评、同事评价、客户评价、下级评价等，这就是度评价的含义。海氏薪酬制：海氏方法是要素比较法中常用的一种方法。海氏系统法又叫做“指导图形状构成法”，它是由美国薪酬设计专家艾德华海于1951年研究开发出来的。海氏评分法：着眼于确定不同工作对实现组织目标的相对重要性。根据海
7、氏方法，可以很客观和科学地给每一职务一个评价点数。海氏薪酬体系特别适用于管理人员的薪酬设定。工作设计：是指将任务组合构成一套完整的工作方案，也就是确定工作的内容和流程安排。通过这一设计，使员工对工作内涵和程序有新的认识，提高对工作的认同。07年工作丰富化：在纵向上赋予员工更复杂、更系列化的工作，参与工作的规则制订、执行、评估，使员工有更大的自由度和自主权。效度：一个测验在测量某项心理特征时所具有的正确程度。效度越高，表明它所获得的结果就越能反映欲测的真正心理特征。人力资源规划：指使企业稳定地拥有一定质量和必要数量的人力，为实现包括个人利益在内的组织目标而拟定的一套措施，从而求得在企业未来发展过
8、程中人员需求量和人员拥有量之间的相互匹配。职业生涯：指一个人在某工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。职能薪酬制：根据员工的职务完成能力而不是其工作来决定职务承担者薪酬的制度。08年马尔科夫模型：是用来预测具有等时间隔的时刻点上各类人员的分布状况。模型规定：在给定时期内从低一级向高一级或从一职位转移到另一职位的转移人数是起始时刻该类总人数的一个固定比例，即转移率。该方法的基本思想是：找出过去人事变动的规律，以此来推测未来的人事变动趋势。职务分析：是人事管理中的一项重要的常规性技术，可以说是整个人事管理工作的基础。结构化面试：指在面试前预先设定所提问题，在面试中有准备地系统提问的一种面试方法
9、。有利于提高面试的效率，了解的情况较为全面。晕轮效应：是指评价者对员工的整体印象影响到他评价员工工作表现的每一个维度，或者评价者对员工的某一方面的表现的印象影响他评价该员工其他维度的表现。评价中心：评价中心是用于评价、考核和选拔管理人员的方法，该方法的核心手段是情景模拟测验，即把应试者置于模拟的工作情景中，让他们进行某些规定的工作或活动，考官对他们的行为表现作出观察和评价，以此作为鉴定、选拔管理人员的依据。09年人力资源规划：指使企业稳定地拥有一定质量和必要数量的人力，为实现包括个人利益在内的组织目标而拟定的一套措施，从而求得在企业未来发展过程中人员需求量和人员拥有量之间的相互匹配。目标管理法
10、：是一种管理过程，在这一过程中通过使主管人员和下属共同参与制定双方同意的目标、目的，从而使组织的目的得到确定和满足。职务薪酬制：是首先对职务本身的价值做出客观的评价，确定不同职务对企业目标实现的贡献大小。根据评价付给担任该职务的人员相应的薪酬。职务指同类项目或同类职位的归集。职务薪酬制假定担任某一职务的员工其能力和贡献是和该职务相匹配的。面试：是一种通过考官与考生直接交谈或设置考生于某种特定情境中进行观察，了解考生熟知状况、能力特征及求职应聘动机等情况，从而完成对考生适应职位的可能性和发展潜力的评价的一种十分有用的测评技术。优点：比笔试或是看简历资料更直观、灵活、深入。缺点：在于主观性大，考官
11、容易产生偏见，难于防范和识别考生的社会赞许倾向和表演行为。无领导小组讨论:小组互动测验也称为无领导小组讨论测验。测验中，通常把应试者分成人一组，不指定小组的领导人，由主试说明要求、给出讨论的问题，请应试者小组自由讨论，并最终给出统一的讨论结果。评价者观察讨论中谁最擅长根据现有材料集中正确意见，最擅长说服他人，把讨论引向一致或作出大家公认的结论，从而对每位应试者的领导能力、说服力、民主意识、言语表达作出评价10年海氏薪酬制:海氏方法是要素比较法中常用的一种方法。海氏系统法又叫做“指导图形状构成法”，它是由美国薪酬设计专家艾德华海于1951年研究开发出来的。海氏评分法：着眼于确定不同工作对实现组织
12、目标的相对重要性。根据海氏方法，可以很客观和科学地给每一职务一个评价点数。海氏薪酬体系特别适用于管理人员的薪酬设定。人员评估:人员评估是指根据来自各方面的有关求职者的信息对求职个体作出客观评价，它是进行人员录用决策的重要依据。这些信息来源包括简历、能力测评、个性测评、体能检查、面试等各个方面。弹性工作制:是指，在工作时间长度固定的前提下，灵活地选择工作的具体时间方式。弹性工作制的形式包括：缩短每周工作的天数，弹性工作时间。360度的反馈体系:绝大多数的公司采用上级评价的方法，但越来越多的公司采用多种来源的评价，如员工自评、同事评价、客户评价、下级评价等，这就是度评价的含义。职业生涯规划:职业生涯规划是职业发展的子系统，是规划一个人的职业生涯的人事程序。通过职业规划，把个人发展与组织发展结合起来，从而使个人的利益在组织发展中得到实现。
