《瑞典企业社会责任调研汇报》由会员分享，可在线阅读，更多相关《瑞典企业社会责任调研汇报（17页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、瑞典企业社会责任调研汇报 篇一：全球供给链企业社会责任管理实践宜家案例分析全球供给链企业社会责任管理实践宜家案例分析摘要：在跨国企业全球化生产的背景下，企业推行社会责任已不再是个体行为，怎样在整个产品生产过程中实现可连续发展，负担经济、环境和社会的三重责任，怎样构建一套社会责任行为准则，引导供给链企业主动推行社会责任，已成为跨国企业社会责任管理亟需处理的课题。丹麦商业和企业署企业社会责任中心的高级顾问梅特安德森和哥本哈根商学院运行管理系教授特治拉森在供给链管理国际期刊上撰文“全球供给链中的企业社会责任”，经过介绍瑞典家居企业宜家对供给链企业社会责任（CSR）管理的实践，从宜家推行的供给商CSR
2、标准介绍、实施和供给链CSR管理的影响原因三个方面全方面剖析跨国企业怎样将企业社会责任理念深植于供给链企业中，为其它企业的供给链社会责任管理提供了借鉴经验。一、引言全球化竞争的背景下，因为跨国企业非关键业务向发展中国家转移、产品生产周期缩短，和供给链各步骤周期缩短等原因的影响，供给链管理的战略意义变得日益主要。市场竞争已成为整个供给链上全部企业生产经营行为的总体竞争。所以，企业能否和供给商和其它战略合作伙伴建立长久亲密的合作关系已经成为影响企业建立竞争优势的关键原因。和此同时，消费者、股东、非政府组织、公共管理部门、行业协会和国际组织等利益相关方日益关注和国际贸易相关的环境和社会责任议题。供给
3、链的可连续发展、三重底线理论、企业的绿色发展、绿色供给链和企业社会责任（CSR）等理念开始在学术界和企业界受到越来越多的关注。尽管越来越多的企业，尤其是大型跨国企业，已经开始公布年度环境汇报、实施可连续发展战略和开展了部分慈善活动，然而供给链的可连续发展在理论和实践层面还存在较大落差，部分跨国企业努力在其供给链中实施社会责任和环境管理，但极少的跨国企业能够在企业社会责任方面做到言行一致。怎样在整个产品生产过程中实现可连续发展，负担经济、环境和社会方面的三重责任，怎样构建一套社会责任行为准则，引导供给链企业主动推行社会责任，已成为跨国企业社会责任管理亟需处理的课题。安德森和拉森介绍了瑞典家居企业
4、宜家对供给链企业社会责任管理实践，从宜家供给商CSR标准的介绍、实施和供给链CSR管理的影响原因三个方面全方面剖析了跨国企业怎样将CSR理念深植于供给链企业。二、宜家的供给链CSR管理实践宜家是由英格瓦坎普拉德于1943年创建的家居用具零售连锁企业，关键销售家俱、配件、浴室和厨房用具。它在34个国家/地域共拥有237家零售店，约10万名职员。宜家大部分产品是由供给商生产，现在宜家共拥有约1500家供给商，其中欧洲的供给商占三分之二，亚洲的供给商占三分之一。供给商百分比排在前五位的国家为：中国（19），波兰（12），瑞典（8），意大利（7）和德国（6）。采购分为16个区域性“贸易区”，包含43个
5、分布于33个国家的办事处。近几年，宜家采取新的采购策略，更多地重视和供给商建立长久合作关系。过去宜家关键是要求供给商本身在产品质量、服务质量、价格和环境和社会责任方面达成一定水平，而现在宜家更多关注在这些方面促进供给商发展。比如，宜家不但帮助供给商节约生产成本，还帮助供给商提升质量水平，应对环境和社会责任问题。而供给商的不停发展，也有益于为宜家提供更加好的产品，进行更紧密的合作。(一) 宜家推出的供给商CSR标准“宜家家居用具采购标准(IWAY)”近几年，外部对于宜家产品生产过程情况的关注不停增加。消费者关心所出售的商品是怎样生产的，媒体和(原文来自：wWw.xiaOcAofANweN.coM
6、 小 草 范 文 网:)非政府组织对劳工情况、尤其是发展中国家供给商工厂的情况，给更多的关注。意识到供给商的负面形象将极大地影响到宜家的声誉，宜家的管理层在20世纪90年代末感到要更多地考虑其供给商对环境和社会的影响。为此，宜家于2021年向其供给商正式颁布了一套行为准则，其全称为“宜家家居用具采购标准(IWAY)”，其框架内容见下表1。IWAY对供给商提出了环境、社会责任和工作条件等方面的最低标准要求，通知供给商相关宜家的期望和要求。同时宜家供给商也有责任使她们的下级供给商达成IWAY标准。标准对工人工作条件、最低工资、加班次数、工会代表权、废物管理、化学品管理及废气和废液排放等均作出了相关
7、要求。同时，承诺了宜家不会无视童工、种族歧视等社会现象和使用来自原始天然森林的非法木材的问题。表1 宜家IWAY框架的内容宜家供给商CSR管理的阶梯模式，在外部环境、社会责任和工作条件和木制产品方面设置了一系列要求，分为四个等级。宜家设置了社会责任和工作条件和木制产品方面的开启要求，潜在供给商必需符合开启要求（阶梯模式中的第一级），才有可能建立和宜家的合作关系。这些要求包含没有强迫性或束缚性劳动、没有童工、不使用来自原始森林或含有高保留价值森林的木材。 在制订IWAY的同时,宜家还建立了IWAY评审会，由集团主席牵头，处理全部有关IWAY的主要问题。宜家对供给商行为的环境问题考虑由来已久，因此
8、IWAY并不是全新的管理模式，而是现有活动的拓展。它使供给商更明确宜家对其的要求，包含：在工作环境、童工、环境和林业管理等方面对供给商提出的要求。IWAY涵盖19个方面，并细分为90多项特定条款内容，作为审核供给商的工具，它每两年修订一次。为帮助供给商不停发展，宜家建立了供给商CSR管理的阶梯模式（图1所表示）。宜家阶梯模式定义了一个逐步提升供给商整体运行绩效的四级推进法，其中包括以下三个领域：外部环境、社会责任和工作条件、木制产品。IWAY标准涵盖了宜家在上述3个领域的最低要求（阶梯模式中的第二级）。图1 宜家阶梯模式为抵达阶梯模式的第二级，供给商必需推行IWAY在外部环境、社会责任和工作条
9、件、和提供木制产品方面的要求。达成了IWAY标准要求后，供给商就可能进入第三级，取得宜家自己制订的标准认证，包含4SEA（宜家供给商环境确保标准）、4SWC（宜家社会责任和工作条件标准）和4WOOD（宜家林业管理标准）。这些标准认证要求供给商能够在其工厂中保持推行IWAY标准，并设定目标和计划来深入改善供给商在外部环境、社会责任和工作条件和木制产品方面的管理。为达成第四级，供给商需要经过宜家在上述三个领域所认可的正式标准的第三方认证。到现在为止，宜家的工作关键集中在帮助更多的供给商推行IWAY标准，达成第二级的要求。宜家认为这是一个长久的过程，而且需要很多企业投入大量的资源。供给商必需经过文件
10、向宜家证实她们已经将要求传达给下级供给商，下级供给商必需签署文件说明已接收培训。宜家尝试监控全部负担部分宜家产品生产的下级供给商。宜家还需要帮助一定百分比的供给商达成阶梯模式中第三级和第四级水平。(二)IWAY在宜家供给链的实施目前IWAY组成了宜家供给链CSR管理的基础要素。宜家为供给商实施IWAY建立了一整套清楚的过程，并在全部贸易区推行。宜家的审核员和采购团体组员，在推进供给商实施IWAY的过程中发挥了主动的作用。宜家管控了整个过程的运行，这有利于各独立的子过程之间形成更高层次的协作。首先，为了促进供给商实施IWAY，宜家要求全部潜在供给商具体了解IWAY要求，保持对环境和社会责任管理持
11、有主动的态度。宜家也极力宣传实施IWAY对于供给商带来的好处，期望供给商们了解IWAY能够帮助她们建立完善的环境和社会责任规范。假如某供给商对IWAY持有消极的态度，那么宜家将不会把其列入供给商候选名单中。一旦被选作准供给商，在第一次交货之前宜家会对其进行现场审核。宜家自己的审核员将对其进行12天的审核，审核内容涵盖IWAY的90多项内容。在审核期间，会随机访问部分职员和管理者代表、查看相关文件，并现场审查工厂的工作条件，并给评价，将需要改善的问题罗列在审核汇报中。因为宜家和其供给商进行长久的战略合作，所以只要供给商有意愿进行改善，宜家不会因其不符合IWAY标准而结束合作关系。宜家会要求供给商
12、在审核后的30天之内提交一份对不符合项的书面纠正方法行动计划。通常针对简单问题的纠正方法可在短期内完成；而处理难度较大问题的纠正方法许可在较长时间内实施。采购团体依据行动计划，对供给商是否完成必须的纠正方法和完成进度进行监督，同时也推进了行动计划的实施。采购团体约每七天走访一次供给商，以检验其行动计划的实施情况。当采购团体确定供给商已完成全部的不符合项纠正方法，审核人员就进行验证审核。在验证审核中，假如审核员确定了全部不符合项的纠正方法，那么供给商就经过了IWAY认证(即达成阶梯模式的第二级)。宜家的采购团体接下去会审查获证供给商是否能连续地实施IWAY标准，以确保供给商一直重视IWAY，促进
13、CSR理念根植于整个供给链组织中。在全球层面，宜家期望在全部贸易区机构中能够实施一样的IWAY标准。为了确保规范化管理，宜家建立了“合规监督小组”，负责对宜家自己的审核人员进行审查。为确保客观性和可信度，“合规监督小组”也可请外部审核企业实施对供给商的第三方审核。当部分贸易区存在评审标准过低的情况时，就需提升其内部审核人员的审核能力，并对供给商重新进行审核。参加推进供给商实施IWAY标准的宜家职员需要接收必须的知识培训。知识关键包括和生产相关的环境和社会责任议题，审核技巧，当地环境法规，当地文化和语言。除培训外，宜家还经过职员之间的相互经验交流来不停提升职员的知识水平，包含在审核人员和采购小组
14、之间进行交流。宜家常常激励采购团体在推进供给商实施IWAY方面多做努力，每一个团体全部有价格、总量、营业额、交付绩效、质量绩效和IWAY推行方面的目标。完备的知识篇二：中国企业社会责任的发展提议中国企业社会责任的发展提议目前，新一轮经济贸易全球化浪潮方兴未艾，高效率的全球互联互通促进了国家间、产业间、企业间的社会责任建设逐步由独善其身转向产业链和价值链内部的分工协作和跨境交流，强化了推进社会责任建设的多方主体力量和多种资源要素的全球配置和全球共享。新的时代背景下，要推进中国企业社会责任的纵深发展，既要建立企业主动负担企业社会责任的内部机制，又要健全政府和社会有效监督弘扬激励的外部机制;既要发挥
15、政府和社会舆论的规约功效，又要发挥声誉机制的激励功效。只有破解企业社会责任实践困局，中国才能摆脱没有品牌的经济大国的局面，助力破解转型发展困局，实现经济社会友好发展。只有经过各方面工作的有机衔接，相互配合，形成整体功效，才能实现企业社会责任实践的健康发展。一、政府层面总体上，中国企业社会责任实践仍处于起步阶段，政府的监督和指导对于企业社会责任实践仍十分主要。为发明公平竞争环境政府应加大公平执法力度，深入完善推进企业社会责任的监督机制、激励机制、促进机制，做到加强企业社会责任理念的宣传，形成强大的舆论压力，经过多种正式和非正式制度的约束，促进企业负担社会责任时企业社会责任在企业的生存发展中变成内
16、生化的诉求。另外，政府加紧职能转变，增强行业协会的独立性和自治能力，进行社会责任理念的教育引导，提升协会责任能力，创新和完善政府监管手段，加强协会履责监督。将社会责任上升为国家层面的战略。现在，国家层面的企业社会责任推进机制相对分散，缺乏统一从国家层面负责整体推进的机制和组织保障。这就需要加强对企业社会责任实践工作的领导，将推进企业社会责任建设列入国家战略层面的主要议程，从现有的试点工作、制度建设、专业管理等方面出发，有序推进中国企业社会责任建设工作。同时，政府应该制订国家和地方层面的企业社会责任战略计划，明确中国企业社会责任建设的总体战略目标和阶段性目标，确定不一样时期推进企业社会责任的优先关键，分阶段逐步推进实践工作。推进建立符合中国国情的企业社会责任标准体系。中国现在还未建立全国统一的企
