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1、营销中心月工作总结篇一：销售中心月度总结及计划模板销售中心2012年月度总结及计划市场概述：一.销售数据分析（附图表）原因备注：二.销售产品分析（附图表）1.品类进销存表-57-333-110-119-245 2 .本市场本月畅销款前 10名 （分品牌品类，当季新款）3. 品类占比图-224 -64 -15四.月度总结（和计划对接）篇二：销售部经理月工作总结篇一：销售经理当月工作总结及次月计划商务一部2012-11月份工作总结及2012-12月份工作计划11月份工作总结经过11月份的管理工作，虽然业绩不是很好，但让我也有了一 点收获，临近年终，我觉得领导让做一个总结非常有必要。目的在于吸取教训
2、，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把12月份的工作做的更好。下面我对上月的工作进行简要的总结。在这近一个半月的时间中，经过王总、孑L总及销售中心全体员工共同的努力，制定销售 各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料（新套餐 政策，基本网站及各行业网站报价政策等）为即将到来的“疯狂” 12月销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售中心运行制度，发生撞单实施办法，erp跟踪客户方法，工作流程，团队文化等。这是我认为公司对我们全体销售做的比较好的方面，但 商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。从销售部门销售业绩上看，我
3、的工作做的是不好的，基本可以说是 做的十分的失败。客观上的一些因素虽然存在， 在工作中其他的一些做法也有很大 的问题，主要表现在1. 新客户的开拓不够（新增电话量太少），业务增长小，个别业 务员的工作责任心、执行力和工作计划性不强，业务能力还有待 提高。2. 销售工作最基本的客户访问量太少。一个月的时间，总体计算 十个销售人员平均一天拜访的客户量不到一个。从出访记录上看 我们基本的访问客户工作没有做好。3. 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，不能了解客户的真正想法和意图，对客户给出的问题不能做出迅速的反应。特别是月末逼单环节上，总是去理解
4、客户，给客户找借口其实就是给自己找 借口，本来我们公司过去传统的那种狼性、那种拼劲儿不够。4. 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成良好地工作习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工 作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混 乱等各种不良的后果。市场分析现在大连做网站的公司虽然很多，但主要的对手也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上都基本属于最好的。当然百度方面就更不用说了，就我们一家。表面上各家公司之间 竞争是激烈的，但实质上我们公司无论各方面都是其他公司无法 相比的。我们要拿出这份底气来。我们现在差就差在员工本身的工作劲头上，其他公司
5、的销售能在产品本身不如我们的情况下销售业绩依旧有所保障，只能说明他们的销售是比我们强的，如果我们的销售跟他们的一样，我们的 业绩那没话说，无敌了。什么100%增长完全没有问题。12月份工作计划主要几点1. 必须把部门建立成一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人 才是最宝贵的资源，保证长期的销售业绩是起源于能有一批牛b的销售。2. 建立一支具有凝聚力，有合作精神的销售团队是保证业绩的根 本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项 主要的工作来抓。3. 完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是我现在最头疼的问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度
6、的目的是让员工在工作中发挥自觉性， 对工作要有高度的责任心。强化员工的执行力，从而提高工作效 率。4. 培养他们发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。只有 自己问出来的问题自己才能记得住记得牢，我平时再怎么讲碰到问题了一样解决不了。就得他 们自己问，我们大家一起解决才行。5. 销售目标。根据下达的任务，把任务根据具体情况分解到每周，每日；以每周，每日的销售目标分解到各个人身上，完成各个时 间段的任务。并在完成任务的基础上提咼业绩。最后总结两点就是1. 提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队2. 有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。总之一句话：全力以赴。篇二：销售经理月工作总结销售
7、经理月工作总结销售经理月度工作总结首先，就本年度市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容 量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道 模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域 市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势， 把握市场大环境的脉动，其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模 式、终端形象、促销推广、广告宣传、营销团队、战略合作伙伴 等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。目的在于寻找标杆企 业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。最后，就是自身营销工作的总结分析，分别就销售数据、目标市 场占有率、产品组合、价格体系、
8、渠道建设、销售促进、品牌推 广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。 有必要就关键项目进行 swot分析，力求全面系统，目的在于提炼 出存在的关键性问题并进行初步原因分析，然后才可能有针对性 拟制出相应的解决思路。运筹于帷幄之中，决胜在千里之外。新年度营销工作规划就是强调谋事在先，系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性 规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划， 只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路，具体详细的行 销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意 义。目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中， 首先要做的就是营销目标
9、的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终 端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的 销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等 流通类产品分解到每个区域、每个客户等。其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划；通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定 位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包 括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周 期拟制价格阶段性调整规划。如果企业仍存在
10、空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广 告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式最后，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施，还需要通过从企业内部 来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。篇三：销售 部经理年终工作总结销售部经
11、理工作总结一、销售业绩回顾及分析：（一）业绩回顾：1、开拓了新合作客户近三十个（具体数据见相关部门统计）。2、812月份销售回款超过了之前 38月的同期回款业绩。（具体数 据见相关部门统计）3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。（二）业绩分析：1、促成业绩的正面因素： 调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。 加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。 用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了 “重奖之下必有勇夫”的积极心
12、态，也是促成业绩的 重要因素之一。对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路， 从而使问题的解决未成触份公司的利益。2、存在的负面因素： 销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定， 没 有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误! 销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利” 状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考 虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。 客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌 变成毫无优势的流通产
13、品。 大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。 公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。 暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。 销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。 销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行 力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。二、费用投入的回顾和分析：（一）费用回顾：1、营销政策调整后，市场费用得以控制，公司的盈利能力稳定，812月相比38月同期利润额增加。（具体数据见相关部门的统 计）2、
14、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，812 月相比38月周期人力成本降低， 剩余价值提升。（具体数据见相关部门的统计）（二）费用分析：1、正面因素： 公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱， 费用超支现象得以控制。公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。2、负面因素： 营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。 市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批”的歧形现象，管理无法加强。 个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因 此整个管理缺乏科学的流程。老板“一笔签”的现象依然存在三、营销
15、团队的建设回顾及分析：（一）团队建设业绩回顾：1、销售人员的“放牧式”现象基本消除，营销团队的管理加强。2、待遇方面，基本消费了“大锅饭现象”，薪资待遇的挑战性增强，标准更科学合理。3、团队的执行力有所增强。4、提问题不提解决方案的现象减少，销售人员的工作能动性增强。5、销售人员工作主动性有所增强，工作实效提高。（二）团队建设分析：1、正面因素分析： 采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式，一定程度上可以了解销售人员在做什么？做得怎样？ 降低了销售人员底薪， 并将提成比例随着回款额度的增加而提 高，增强了销售人员的工作挑战性。 通过“提醒式”的罚款和个人管理信用的树立，从制度要求和 心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性，因此执行力随 之增强。管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法， 从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同 时树立了销售人员的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降 低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。 在管理实践中，不
