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1、慧眼识金 准确评估企业内部金字塔原理课件来源：智慧365 金字塔原理无数事实证明，最有价值、最贴合企业实际，最能让员工技能得到提升的培训课件，莫过于企业内训师自己开发的课件。这些课件内容是内训师从实践体验中摸索出来，贮存在他们脑海中的隐性智慧。这是一笔知识财富，借助于这笔财富，企业可以建立自己的学习资源库，打造人才培养复制的专业系统。那么，如何在学习资源库的入口进行把关，对课件进行有效的评估呢？我们建议从四个方面着手。培训内容要符合学员需求布鲁纳（Bruner）教学四原则的第一项原则是动机原则。学员带着期望来到课室，他们的心理倾向与动机是影响教学成败的重要因素。所以，评估一门课程首先要看它的内
2、容设计是否从学员的需求出发，是否符合公司现阶段发展的需要。从学员的需求出发看，成人的学习都是带着目的学习，因此培训内容应从他们工作中遇到的实际问题、困惑、障碍着手，兼顾他们的职位、工作年限等进行针对性设计。知识点的深浅、难易程度也必须符合学员本身的知识结构。比如，给工作12年的项目经理授课和给工作5年以上的项目经理授课，内容重点一定不同。给销售人员讲授由技术人员开发的课程时，就需要考虑销售人员的思维方式和习惯，做到通俗易懂、形象生动。从公司的需求看，培训内容要能解决公司现阶段或者未来发展所面临的问题，具有实战性、前瞻性，同时确保公司有可以实现的平台。结构框架需逻辑清晰布鲁纳教学四原则的第二项原
3、则是结构原则。培训需要把大量的知识组织在一起，所以选择适当的知识结构和适合学员认识结构的方式，才能促进学习。因此，在评估课程时，要看它在结构搭建方面是否逻辑清晰。评估课程的逻辑框架可有效运用金字塔原理（见图表）。金字塔原则一：结构中任一层次上的思想都必须是其下一层次思想的概括。即单元的主题是对单元中各小节内容的概括，各小节的主题是对小节内容点的概括。金字塔原则二：每一组中的思想都必须属于同一逻辑范畴。亦即放在同一组中的思想在逻辑上必须具有共同点。比如某组思想中的第一个思想讲授的是某件事的一个原因，该组中的其他思想也必须是同一件事的其他原因。金字塔原则三：每一组中的思想都必须按逻辑顺序组织。逻辑
4、顺序有四种：演绎顺序、结构（空间）顺序、重要性（程度）顺序、时间（步骤）顺序。这条原则强调的是内容点之间的先后编排顺序。这种顺序既要符合大多数人的思维认知习惯，还要符合客观规律。在评估一个课程的逻辑框架时，可根据以上三项原则进行检验，如果有任何一项原则不符合，即说明课程的思路存在问题，金字塔原理还需要完善。课程的逻辑框架设计，除了遵循以上介绍的金字塔三原则之外，还有一个很重要的数字“7”。心理学家乔治提出人的短时记忆的容量为72，即一般为7，并在59之间波动。所以，我们在设计大纲时，一般不超过7点，最好保持在5点或以内，便于学员记忆。授课方法因“课”而异适当的授课方法可有效调节课堂氛围，加强课
5、堂效果。课程内容和授课方法的关系可以用米和水来形象地作比喻，做饭时米多水少，夹生饭，难以下咽；米少水多，稀饭，营养不足。所以课程设计还需考虑恰当的授课方法，评估一个课程的授课手法设计可从以下三个层面进行。第一个层面看课程“心电图”。心脏不跳动，则说明这个人的生命已终止。课程和人一样，也是有生命力的。课程也有自己的心电图，如果课程的心电图一直保持在同一频率。刺激度一直过高或者过低，或者没有变化，学员都受不了。所以课程评估要看它是否根据不同的内容选择了合适的授课方法，看它的心电图是否有高有低，一直在跳动，保持着生命力（见图表2、3）。第二个层面看各授课方法放置的位置是否符合成人的学习规律。这时可以
6、运用库伯（KOLB）学习圈理论来检验：人的学习需要投入到具体的体验（直接经验或间接经验）中，通过对已经经历过的体验进行观察和反思，从而形成一套理论方法，再将此理论方法主动应用于实践，在实践中获得新一轮的体验，进而开始新一轮的学习过程。所以设置授课方法时，放在知识点、操作方法等内容之前，主要是为了让学员获得具体的体验，授课方法的设计是为了让学员有反思和思考，从中受到启发；而放置在知识点、操作方法等内容之后，主要是为了让学员能将所学用于实践，巩固和检验学习的效果。第三个层面看各类型授课方法的运用流程是否恰当。一种授课方法在教学时都有对应的流程顺序、注意事项等，所以设计阶段就要考虑全面。比如案例的设
7、计能否制造冲突，问题的设计能否带出观点播放长度是否合适，小组讨论的设置是否合理等等。版面布局清晰流畅课件设计不仅内容逻辑框架要清晰，呈现出来的PPT也要有清晰的逻辑框架。一份框架清晰的PPT，通常具有封面、目录、过渡页、正文页、总结页、封底（见图表5）。同时，课件的版面设计还需要视觉化。要看单页PPT是否实现了视觉化，主要从以下四点评估。页面整体简洁，一目了然，重点突出。讲授PPT时，忌放置大段文字，所谓“讲的不写，写的不讲”，PPT上主要放置关键内容，其他说明性的文字，放入备注页内，备课时做提醒用。标题反映中心思想。不仅内训师要清楚自己讲授的重点，学员更需要快速获取课程的重点内容，而标题反映中心思想，可做到视觉化的传递。一页PPT一个中心思想。任何时刻，演绎都需保持信息的聚焦性，多个中心思想相当于没有中心思想。文字、图表、图形、图片、动画的运用正确。文不如表，表不如图，所有的元素都可以被运用，给PPT的视觉加分，但是要注意把握好度，掌握这些元素运用的原则。比如图表设计时，需清楚每一类型图表的典型用法；图形设计时需清楚每种图形所代表的内容之间的联系；图片设计时需注意和内容的关联性、清晰度等；动画在运用时注意不能太多太繁杂。
