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1、一、管理咨询宏观流程（一）、总体流程预调查1、客户提出咨询意向2、对客户基本情况进行调查3、向客户提出咨询建议书4、双方达成合作意向，并签订咨询协议书。启动项目1、背景了解（1）、客户对企业的期望目标，比如企业通过咨询服务后所能达 到的年度销售收入、公司团队建设、员工执行力建设、组织架构、 业务流程、战略规划等内容。（2）、服务客户与我们共同实现这些目标的过程中所拥有的资源， 包括对企业的内部条件和外部环境进行分析。深入调查1、根据项目目标和内容确定深入调查的内容和方法2、同企业负责人和中高级管理人员深度访谈，了解企业现状和 存在问题。3、同企业其他员工深度沟通，获得更多有关资料。方案制定1
2、、完成调查报告并进行分析2、咨询服务解决方案的拟定3、提交方案，双方修订后确定实施方案方案实施和控制1、根据企业具体情况进行解决方案的实施2、有效地对方案的实施过程进行控制，在此过程中，不断完善 前面已经取得的成果，力争给企业带来最大的效益。3、微调，根据实际情况对实施效果进行调整，以达到预期目标。 项目评估根据实际完成效果作出客观的评价后续服务 双方根据咨询效果展开进一步的跟进和售后服务（二）、咨询实施流程图：（1 ）、企业管理咨询项目服务流程图1、项目前期11.与客户进行洽谈!明确客户需求1/提交项目建议书协商合作协议条款I确定项冃建议书 I项目建议书研讨签定合作协议2、项目启动充分调研、分析4、方案设计项目组人员研讨5、方案论案项冃实施程序图提交最终阶段性报告阶段A深入了解客户问题各成员提交负责部分方案修正与企业高层、企业项错训提出分歩方案执行育案根培客户要求调整方案提出中期报告确定企?供背项1人员为方案设计提供充分的依据1企业提出初步改善建卜项目公司人选 卜协调稈序14对阶段性方案进行修方呗tim疋I 口j赵葩定应解决问題项目经理审定整体方案研讨提出解决问题方案 提出解决后的目标
