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1、最新国家开放大学电大小企业管理机考终结性2套真题题库及答案盗传必究题库一试卷总分：100答题时间：60分钟客观题一、单项选择题（共5题，共10分）1. 速动比率是速动资产与流动负债的比值，根据经验数据，这个比值一般维持在（）为宜。A 1B 1.5C 2D 2.52. 下列属于权益融资方式的是（）。A商业信用B银行借贷C资产抵押D企业上市3. 下列不属于特许方为受许方提供的资源是（）。A管理模式B技术设备C启动资金D商标4. 当市场上同类产品减少，短期内也无竞争者时，小企业的定价策略可选择的是（）。A渗透定价B撇脂定价C跟踪定价D随行就市定价5. 以下营销组合因素中，能够直接产生收入的途径是（）
2、。A分销渠道B广告C销售促进D定价二、多项选择题（共10题，共30分）1. 从成长角度分析，企业成长周期包括（）。A创立期B成长期C成熟期D规范期E重建期2. 著名的创业学者蒂蒙斯认为，创业是一个高度动态的过程，创业过程最重要的驱动因素有（）。A商机B资源C拥有专利D创业团队E从事的行业3. 衡量小企业短期偿债能力的指标包括：（）。A资产负债率B流动比率C产权比率D速动比率E现金比率4. 准时制生产对小企业的生存和发展意义重大，表现在：（）。A节约资源、降低生产成木B提高了劳动生产率C改善了小企业与社区的关系D降低库存成本和资金占用率E帮助小企业与供应商建立良好的合作关系5. 常用的风险识别方
3、法有（）。A环境分析法B生产流程分析法C财务状况分析法D列出风险清单分析法E事故分析法6. 小企业社会责任的内容包括（）。A保障员工权益的责任B自然环境和社会生态保护的责任C保护社会利益的责任D保护债权人的责任E保护消费者权益的责任7. 负债融资的主要渠道有（）。A银行贷款B公开市场发售C私募发售D商业信用E政府资金支持8. 小企业常用的财务报表包括（）。A成木报表B利润表C现金流量表D资产负债表E资产减值准备表9. 小企业采用差异化战略获取竞争优势的好处表现在（）。A有助于小企业形成进入障碍B容易被竞争对手模仿C有助于降低顾客的敏感程度D有助于增强小企业的讨价还价的能力E有助于小企业防止替代
4、品的威胁10. 创业者在选择项目时可以着重考虑和注意以下几个方面。（）A把握生活方式、环境变化产生的需求B从“问题”中寻找机会C满足不同顾客的需求特点D重视日常生活用品和服务项目的开发E把握市场上热销商品背后隐藏的机会三、判断正误题（共10题，共20分）1. 创业计划的开发可能会形成有利于小企业的机会，但仅仅有一项计划并不意味着企业会自动获得 成功。除非存在根本性的商机，再加上掌握商机所必需的资源和团队，否则世界上最好的创业计划也不能 有所作为。（）T VF X2. 转移风险是对预测可能发生的风险在出现之前或已有出现苗头时，采取其他应急措施来回避，使 其减少或消除风险侵害和避免损失。（）T V
5、F X3. 与权益融资相比，负债融资的预期回报率较高，同时风险也较大。（）T VF X4. 当小企业难以实现有形产品的差异化的时候，可以推出服务差异化的战略。（）T VF X5. 创业计划一定要由专业作家来编写，但是需要创业者提供资料。（）T VF X6. 对分销渠道方案的评估，通常可以从适应性、经济性和可控制性三方面进行考察。（）T VF X7. 小企业的经营者和所有者在选择融资渠道时，只需要考虑企业的潜在获利能力和表决控制权两方 而的问题。（）T VF X8. 小企业创造与竞争对手产品之间的差异的途径有很多，无论这种差异是否被顾客认为是有价值的, 这样差异化的产品都会被顾客接受。（）T V
6、F X9. 创业者的动机可能是由环境被动驱动的，一些创业者由于受到市场中某个新机会的驱动开展创业, 这属于生存型创业者。（）T VF X10. 保护社会利益及社会的发展是国有大企业义不容辞的社会责任，相比较而言，小企业没有承担的 义务。（）主观题四、简述题（共1题，共20分）有人说“外来的和尚会念经”，你相信这种说法吗？如果你是小企业创业者，选聘中层管理人员人才 你愿意选用内部人员还是外部人员？你的人员选聘原则是什么？（试题分值：20分）答：不信。（或者信。只要自圆其说即可。）内部人员。小企业选聘人才应该把目光放在企业内部，之 后再考虑到企业外部人员。（或选用外部人员，给出理由即可）人员选聘原
7、则：德才兼备；不拘一格，能力至上；内部优先；量才适用。五、案例分析题（共1题，共20分）诱人的“美人鱼”星巴克，一家1971年诞生于美国西雅图的咖啡公司。专门购买并烘焙高质量的纯咖啡豆，并在其遍 布全球的零售店中出售。此外，还销售即磨咖啡、浓咖啡式饮品、茶，以及与咖啡有关的什物和用品。星 巴克的营销观念：“我们亲自为消费者选择咖啡豆。”星巴克提出了第三空间理论：“人有两个空间，第一 个是办公室，第二个是家，如果你厌倦了你的办公室，烦透了你的家，快请到星巴克第三空间，去享受你 的生活”。这就是星巴克文化，即所谓的第三空间文化。比如，星巴克没有到上海之前，上海人也喝咖啡。 星巴克的出现，它成为上海
8、人追忆往昔十里洋场的风光、消遣和娱乐的理想场所了。它在上海经营非常成 功，一下子开了十几家连锁店。虽然星巴克不是上海惟一卖咖啡的店，但它非常吸引消费者。星巴克的绿 色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象，这个徽标上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义：她的 脸很朴实，却用了现代抽象形式的包装，中间是黑白的，只在外面用一圈彩色包围。三十多年前星巴克创 建这个徽标时，只有一家咖啡店。如今，优美的“绿色美人鱼”竟然也成了美国文化的象征之一，并逐渐 “游向”各国。问题：1 .星巴克采取的是哪种竞争战略？（10分）2. 小企业采取这种竞争战略时，应该注意什么问题？ （10分）（试题分值:20分）答：L星
9、巴克采取的是差异化战略。小企业的差异化战略是指小企业对其生产或提供的产品和服务进 行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。2. （1）差异化与成本之间的关系。（2）实施差异化的程度一定要适当。（3）实施差异化战略必须注重质量管理。题库二试卷总分：100答题时间：60分钟客观题一、单项选择题（共5题，共10分）1. 小企业诚信缺失的原因之一是（），它主要表现为价格双轨制和政策双轨制。A文化根基薄弱B制度缺陷C信息不对称D社会环境差2核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。从长期来看，企业核心能力的基础是（）oA产品质量B服务质量C产品性能D企业资源3. 创业团队组建的第一步是（）
10、。A资源供给决策B对潜在伙伴来源决策C经营概念及实施需求决策D对选择新成员的标准决策4小企业运营管理的关键目标是（）。A迅速适应市场需求的变化B在创业板上市C降低成本，实现产出的价值增值D保证生产运营活动持续进行5对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（）。A运营管理B财务管理C市场营销管理D战略管理二、多项选择题（共10题，共30分）1. 影响小企业设施选址的主要因素有（）。A成本因素B市场位置因素C人力资源因素D基础设施因素E企业的信用因素2一般来讲，影响衍生创业成功的主要因素有（）。A最佳资本结构B企业家的能力C小企业的空间集聚D母体企业的竞争E母体企业内部的
11、资源分布情况3创业者在选择项目时可以着重考虑和注意以下几个方面。（）A把握生活方式、环境变化产生的需求B从“问题”中寻找机会C满足不同顾客的需求特点D重视日常生活用品和服务项目的开发E把握市场上热销商品背后隐藏的机会4. 常见的创业计划格式包括如下内容：（）。A封而B扉页C目录D内容E附录5. 权益资金是指企业依法筹集的、长期拥有并自主支配的资金，它的主要来源有（）。A个人积蓄B亲朋好友的资助C银行贷款D风险投资公司E发行股票6. 小企业采用差异化战略获取竞争优势的好处表现在（）。A有助于小企业形成进入障碍B容易被竞争对手模仿C有助于降低顾客的敏感程度D有助于增强小企业的讨价还价的能力E有助于
12、小企业防止替代品的威胁7当产品生命周期进入成熟阶段，企业应采取的产品营销策略是（）。A市场改进B产品改进C快速扩张D营销组合改进E适时退出部分市场8.负债融资的主要渠道有（）。A银行贷款B公开市场发售C私募发售D商业信用E政府资金支持9适合小企业的创新战略主要包括（）几方面。A产品创新B工艺创新C广告创新D技术创新E服务创新10,小企业适宜采用的定价策略主要有0。A撇脂定价B信用定价C跟踪定价D组合定价E渗透定价三、判断正误题（共10题，共20分）1. 小企业创造与竞争对手产品之间的差异的途径有很多，无论这种差异是否被顾客认为是有价值的, 这样差异化的产品都会被顾客接受。（）T VF X2.
13、家族企业的家长式管理方法，在创业初期，生产品种单一、生产关系比较简单的情况下，是行之 有效的。（）T VF X3. 优先任用企业内部人才是小企业选聘人才的首要原则。（）T VF X4利息周转倍数，T VF X5.保护社会利益及社会的发展是国有大企业义不容辞的社会责任，相比较而言，小企业没有承担的 义务。（）T VF X6创新战略的基本内容目标包括产品创新、工艺技术创新、管理创新和服务创新。（）T VF X7对分销渠道方案的评估，通常可以从适应性、经济性和可控制性三方面进行考察。（）T VF X8按照小企业管理的管理职能进行划分，小企业管理主要有以下内容：决策、计划、组织、领导和控 制。（）T
14、VF X9目前，我国中小企业的界定标准包括从业人数、产业性质、资产总额等指标。（）T VF X10创业计划一定要由专业作家来编写，但是需要创业者提供资料。（）T VF X主观题四、简述题（共1题，共20分）小企业是国民经济的重要组成部分，它促进了经济的稳定增长。请你筒要分析小企业经营可以带来哪 些社会价值？创建小企业对个人有哪些好处？（试题分值：20分）答：社会价值表现在：增加就业的主要渠道；培育企业家的摇篮；引发技术创新的动力。个人价值表 现在：收入回报；自我满足感；工作安全感；灵活性和社会地位。五、案例分析题（共1题，共20分）李德的创业计划农产品市场的不景气使李德决定离开寻找新机遇。这段时间，李德已承诺与他的妻子小文，以及他们 的儿子和女儿一起创业。他的目的是全家团结在一起，减少生活的压力。在他先前的工作中，作为经纪人, 早出晚归，很少有时间与妻子、孩子们在一起。在正式离职之前，李德考虑过加盟特许经营店，这项特许 经营是关于儿童玩具租售方而的事宜，这种特许经营已经存在了 10年，在全国范围内有100多家分店， 李德现在担心的是，他在这个领域内缺少经验，并旦不知道有多长时间企业才能开张。问题：1. 缺少经验对他们从事特许经营是很重要的吗？ （8分）2. 他们还需要掌握哪些特许经营方面的信息？
