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1、【学习笔笔记】采采购绩效效管理第1章采采购与供供应绩效效管理导导论 1.11企业中中绩效管管理的重重要性一一、计划划通常从从使命陈陈述miissiionsstattemeent或或者愿景景陈述vvisiionsstattemeent开开始，然然后制定定一套长长期管理理企业的的计划无无论组织织的规模模有多大大，成功功与否是是根据整整个组织织的绩效效进行评评判的二二、效力力是在一一定时间间内，通通过对利利益相关关者或者者客户的的需求的的满足程程度进行行测量效效率是在在给定的的利益相相关者或或者客户户的满意意度水平平，根据据组织资资源利用用的经济济性来测测量被选选择的绩绩效指标标成为关关键绩效效指标
2、kkeypperfformmencce iindiicattorss,KPPI三、在企业业战略中中采购绩绩效管理理的关键键步骤：1、企企业使命命陈述和和发展战战略2、确定采采购的战战略目标标3、采采购团队队接受挑挑战4、采购团团队制定定方法和和目标55、制定定实施计计划，绘绘制过程程要素66、决定定角色和和责任：谁做什什么？决决策点77、执行行计划88、改善善管理流流程：采采购职能能绩效、供应商商绩效和和采购人人员绩效效9、交交付关键键绩效指指标100、结果果的管理理和沟通通11、管理持持续改进进（KPPI）11.2一一般绩效效管理、采购与与供应绩绩效管理理介绍供供应链管管理suuppllyc
3、hhainn maanaggemeent覆覆盖了整整个货物物和服务务的管理理过程供供应链管管理能够够对公司司的绩效效和利润润造成直直接的影影响。供供应链管管理的功功能与外外部环境境、内部部管理和和业务流流程接口口：进货货供应问问题；货货品在仓仓库的管管理问题题；货品品/服务务的支付付，向利益相相关者或或客户的的交付问问题1.3组织织的成本本管理及及其与采采购绩效效的关系系一、私私营部门门组织把把运用资资本收益益率reeturrnonn caapittaleemplloyeed,RROCEE作为关关键财务务指标；公共部部门组织织有严格格的预算算制度，通常把把测量服服务水平平作为绩绩效指标标。所有
4、有组织都都需要为为了达到到他们的的战略目目标而对对成本进进行管理理二、构构成商业业成本模模型的主主要成分分有：劳劳动力、原材料料、管理理费用和和利润。三、采采购人员员需要了了解成本本的具体体构成，如何计计算成本本以及如如何制定定价格通通过更详详细的成成本分析析，采购购人员可可以给绩绩效管理理提供更更好的信信息1.4公司司的持续续改进及及其与采采购绩效效管理的的关系一一、持续续改进cconttinuuoussimpprovvemeent型型组织注注重产品品质量的的提高，同时降降低成本本。持续续改进的的里程碑碑：从产产品的价价格标签签到总成成本理念念的转变变(Daammiing,19882)；质量
5、小小组quualiityccirccless和持续续改进原原理(IIshiikawwa,119855)；通通过统计计过程控控制进行行改进(Tagguchhi,119866)日本本的持续续改进理理念作为为准时制制（JIIT）生生产和近近期的精精益供应应文化的的一部分分而得到到发展。后来还还应用了了生产环环境和学学习曲线线原理二二、关注注采购绩绩效管理理能够给给更广泛泛流程的的持续改改进做出出贡献采采购能够够确保改改进供应应链的所所有阶段段：1、管理供供应商进进货的质质量和服服务水平平2、通通过最佳佳的采购购实践战战术确保保企业供供应的持持续性33、保证证为企业业选择最最好的供供应商44、检查查采
6、购交交易过程程（即许许多交易易发生在在供应链链内）55、保证证在合适适的地方方持有充充足的库库存6、使采购购过程最最有效77、当供供应商通通过学习习曲线节节约时，管理降降低的成成本8、把供应应商绩效效等级评评定的结结果反馈馈给现有有供应商商9、保保证出货货流程和和服务满满足客户户需要11.5供供应连续续性及其其与采购购绩效测测量的联联系一、采购对对组织最最重要的的作用之之一是保保证供应应连续性性conntinnuittyoff suupplly，即即在组织织需要的的时候提提供合适适的材料料和服务务。 二二、采购购核心任任务1、显示本本组织是是一个有有吸引力力的交易易伙伴22、确保保组织供供应的
7、连连续性33、采购购实践、创新和和产品研研究4、供应市市场中的的脆弱性性最小化化5、得到到证明的的采购绩绩效指标标：成本本和服务务三、采采购的作作用是使使供应平平稳有规规律，不不断满足足企业的的需求。要对这这个核心心任务进进行测量量，就必必须提供供一个有有意义的的采购绩绩效指标标。四、供应连连续性的的测量结结果应该该强调11、客户户服务/产品交交付绩效效2、由由于不能能供应而而造成的的生产线线暂行的的次数33、为确确保供应应而持有有的库存存的成本本4、由由于供应应中断造造成的成成本5、获得供供应的购购置成本本1.66在公共共和私营营组织中中测量采采购和供供应绩效效的重要要性一、采购行行动是在在
8、制定计计划和政政策之后后进行的的，当通通过供应应、供应应商和采采购人员员来管理理测量绩绩效后，接下来来的步骤骤是沟通通结果，然后连连接到公公司内的的持续改改进流程程持续改改进的道道路，瞄瞄准有效效力和有有效率的的采购绩绩效测量量方法二二、采购购对于所所有组织织具有直直接影响响的测量量方法私私营企业业：公司司利润、ROCCE、资资金价值值、成本本的降低低，库存存的减少少，客户户服务公公共部门门/非营营利性组组织：对对用户的的服务、资金的的利用率率、利润润率、服服务响应应时间、库存有有效性三三、与采采购有关关的可测测量的改改进指标标进行分分类1、降低成成本2、提高服服务质量量3、持持续改进进成果4
9、4、改善善/降低低库存55、提高高产出质质量6、改善交交付质量量/时间间计划77、改善善过程控控制/系系统8、减少交交易成本本9、提提供供应应商的基基础管理理水平110、增增进沟通通11、测量组组织的特特殊性 第2章为为企业增增加价值值采购经经理的任任务：11、建立立一个有有竞争性性的成本本2、通通过良好好的采购购/商业业管理使使企业获获得利润润或使生生产过程程增值2.1在公公司运营营中增值值绩效管管理：一一般管理理一、增增值adddedd vaaluee就是实实现等价价的财务务节约或或收益，但并非非仅基于于单位价价格的变变动二、Micchaeel PPortter的的价值链链原理vvaluu
10、e cchaiin:创创造并保保持最佳佳绩效采采购是作作为一个个支持性性活动，是为主主要增值值过程提提供服务务，最后后产生企企业利润润采购能能够通过过对主要要增值活活动中的的各种功功能造成成直接影影响，从从而直接接影响企企业利润润2.22增值机机会一、采购带带来的节节约能够够为公司司的增值值链作贡贡献1、消除或或改变最最终用户户或客户户制定的的初始需需求2、改变产产品/服服务规格格或标准准3、取取代低成成本项目目与与价值分分析技术术有关44、延期期支付条条款5、延长质质量保证证条款66、减少少库存或或使用寄寄销库存存设施77、改进进运作效效率与学习习曲线理理论有关关8、降降低管理理成本99、降
11、低低交易成成本二、可以使使用下述述内容概概述绩效效目标11、对于于相同的的货物或或服务，获得较较低的成成本2、对于相相同的成成本，获获得更高高的货物物或服务务质量33、既降降低成本本，又提提升货物物或服务务的质量量终终极目标标2.33测量采采购和供供应所取取得的增增值绩效效一、设设置、获获得、报报告和不不断修正正采购和和供应绩绩效测量量方法，有助于于采购部部门提高高在组织织中的战战略地位位1、刚刚成立，重点是是降低成成本，缩缩减（合合理化）供应商商基础和和服务水水平2、成熟，绩效测测量方法法也成熟熟，可以以在采购购组织与与关键供供应商之之间进行行更好的的关系管管理二、采购人人员：为为了满足足企
12、业需需要，履履行从货货品寻源源、制定定价格到到下达订订单等功功能的个个人责任任就是向向潜在供供应商询询问信息息和价格格并与之之签订供供应合同同能够用用不同的的方法测测量采购购的效率率和效力力，以采采购人员员为例：效率采购购过程的的实际成成本；每每张订单单的成本本；购置置成本；实现的的节约；获得的的增值；周期（网络流流动）；信息技技术的使使用；组组织结构构；供应应商管理理；劳动动力评估估效力客户户服务水水平；货货物/服服务的预预算；质质量水平平；货物物/服务务的准时时送达客客户；服服务交付付给客户户；关系系的改进进；对资资本效率率、资产产管理和和利润的的影响保保证采购购绩效测测量方法法反映组组织
13、的目目标2.4通过过降低库库存成本本、管理理费用以以及使用用寄销库库存来增增值库存存是资产产。库存存过剩会会占用大大量现金金并且降降低了资资金流动动性。库库存不足足则降低低了服务务水平。财务成成本。从从营运资资本中产产生的持持有库存存的财务务成本机机会成本本。看哪哪一方面面能够有有更好的的机会使使资金使使用的效效率最大大化寄销销库存cconssignnmennt sstocck来减减少存货货成本。库存的的货品作作为寄存存物2.5谈判判的增值值机会：改进采采购并改改善与供供应商签签订的合合同条款款一、协协议的质质量能够够为增值值做出贡贡献。协协议的条条款和条条件将对对价格产产生影响响总购置置成本
14、ttotaal ccostt off accquiisittionn所有权权成本ttotaal ccostt off owwnerrshiip总所所有权成成本=采采购价格格+获取取成本+运作成成本+处处置成本本二、谈谈判的结结果：11、客观观的和数数量上的的减少：价格、时间、贸易折折扣的百百分比和和清算折折扣2、主观性性的改善善和价值值：更好好的质量量、改善善的服务务或延长长的质量量保证时时间3、其他可可以从减减少采购购的交易易成本中中得到：更少的的订单；框架协协议；采采购卡的的使用；减少交交易时间间、采用用流水线线处理/系统降降低管理理成本22.6通通过提高高运作效效率增值值一、采采购活动动
15、自身产产生的成成本：采采购人员员的工资资；办公公室成本本和支持持成本；信息系系统成本本，包括括有纸化化办公或或信息技技术和信信息系统统（ITT/ISS）二、运作效效率基于于：1、人力资资源因素素：采购购人员个个人能力力或专业业能力22、系统统和流程程因素：采购流流程、战战略、战战术、交交易、关关系、商商务信息息技术系系统和交交流三、测量依依据：11、采购购工作的的数量：一段时时间下订订单的数数量；承承担物品品/服务务的数量量；处理理询问的的数量采购购流程工工作进行行得如何何？2、采购工工作的价价值：订订单的资资金价值值；交易易成本，包括询询价、评评估、会会谈等；与预算算相比所所带来的的节约第3章绩绩效测量量的类型型 33.1采采购和供供应经理理如何实实现公司司管理层层制定的的
