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1、护理管理学试题一 . 名词解释（共 20 分）（每题 4 分）1. 管理的人性化：是指所有的管理活动要力求符合人性的要求，体现以人为本，尊重人性，有助于人的发展。2. 角色：是描述一个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和。3.强制自我管理：在目标管理中，下级不是按上级硬性规定的程序和方法行动，而是通过成员自主管理和自我控制，实现规定目标。4. 绩效评价：是组织采取特定的方法和工具对组织成员的工作效果进行考察评价的效果。5. 护理质量标准：是依据护理工作内容、特点、流程、管理要求、护理人员及服务对象特点、需求而制定的护理人员应遵守的准则、规定、程序和方法。二 . 判断题（共 10 分）（每题
2、1 分）1. 管理要解决的基本矛盾是有限的资源与互相协作的多种目标之间的矛盾。（ X）2. 责任、权利、利益三者之间是相互联系的的，必须是一环套一环的、平衡的和协作的。（ X）3. 护理目标不仅是一定时期达到的质量和数量指标，而且是护理服务最佳的效益和护理组织文化的期结果。 （）4. 医院护理人力资源管理职责是指护理管理者在护理人员管理方面需要承担的责任和任务。（）5. 侵权行为是指医护人员对病人造成损害导致病人身心损伤的行为。 （X）6. 管理同其他社会实践一样，都是有意识、有目的的活动。 （）7. 薪酬是指组织根据员工在组织中作出的工作的一种奖励方法。 （X）8. 组织发展是指为了壮大，建
3、立在组织价值观之上的、有目的、有计划变革的干预措施的总和。（X）9. 现代管理学家德鲁克认为， “ 领导者的唯一定义就是其后面有追随者。 （）10. 冲突是由于双方的观点、需要、欲望、利益或要求的不相容而产生的结果。（）三 . 填空（共 20 分）（每空 1 分）1 管理的行政方法具有一定的强制性具有明确的范围行不平等性。2.护理部主任的基本活动包括规划组织 人事 领导 合作 促进和评价。3.领导者的素质要求政治思想素质 文化素质 业务素质 智能素质 身体和心理素质 。4.两维方式解决冲突强制合作 回避 迁就 妥协 。5.计划的基本特征目的性、纲领性、普遍性、效率性、前瞻性。四 . 单项选择题
4、（共20 分）（每题 1 分）1方案实施中的重点是( A )A 对方案的可靠性加以验证B检查方案执行的情况C检查方案的执行是否达到预期目标D为今后的决策提供信息2.系统论中一个最基本的思想体现在( B )A 目的性B整体性C层次性D集合性3下列关于护理行政职务的聘任权限的叙述，错误的是( C )A 一级医院护士长由总护士长提名，院长聘任B 二级医院副主任由主任提名，院长聘任C 二级医院护士长由护理部主任提名，院长聘任D 三级医院科护士长、护士长由护理部主任聘任4护士长在病区管理工作中，A 类项目是( B )A 抢救器材的检查B了解危重病人的护理问题C 业务用品的请领D仪器维护5掌握非程序化决策
5、权的一般是( C )A 基层管理者B中层管理者C 高层管理者D专家委员会6危机前期的管理措施主要是( D )A 采取预防危机的措施B建立危机处理小组C 完善管理，调整结构D做好危机事件的评估工作7对管理者而言，时间管理的真正涵义是( D )A 精确的计算时间分配B减少时间浪费C 提高时间的利用率D面对有限的时间而实施自我管理8基层管理者比高层管理者扮演得多的角色是(C )A 谈判者B联络者C 领导者D代言人9操作条件反射理论的核心是( A )A 强化理论B需要层次理论C 双因素理论D挫折理论1O中期计划(A )A 以时间为中心C 以问题为中心B以发展为中心D以任务为中心11组织在各种管理活动的
6、社会联系中，都是以( D)A 其他形式出现B个人形式出现C 最高领导身份出现D自身组织为实体出现12理想的管理宽度是( D )A 46人 B610 人C 1215 人D 812 人13护理专业的发展，服务对象的变化，医院在体制、制度、机构等方面的不断变革，客观上对人员编设要注意( C )A 动态管理B专业管理C 固定管理D目标管理14领导者素质中最基本、最重要的素质是(B)A 生理素质B政治素质C 业务素质D心理素质生理素质15某些研究表明，人们的沟通至少有23 是通过(C )A 书面沟通的B口头沟通的C 非语言沟通的D正式沟通的16控制的重点应放在( C)A 实现目标上B经济效益上C 容易出
7、现偏差的地方D例外情况的发生上17. 开创性地将管理与科学联系起来，使人们认识并接受了管理也是一门科学的观点的管理学家是 ( C )A 韦伯 B 法约尔 C 泰罗 D 马斯洛18直接提供连续全面的医疗和护理、预防保健、康复服务或专科服务的医疗机构属于( C )A 一级医院B二级医院C 三级医院D专科医院19组织系统最优化的关键在于( C )A 系统内部结构有序、合理及协调B重点部门，重点投入C 局部利益服从整体利益D兼顾国家、集体及个人利益20按每一种具体的技术工作岗位进行的管理是( B )A 定向循环B定位循环C 按病种循环D按病例循环五 . 问答题（共 30 分）1. 护理管理者需要扮演哪些角色？（ 7 分）2. 管理的幅度是如何确定的？它与管理层次的关系是怎样的？（8 分）3. 论述本院护理管理存在哪些不合理的因素？是什么原因造成的？（15 分）
