《患者对医院服务评价问卷调查表》由会员分享，可在线阅读，更多相关《患者对医院服务评价问卷调查表（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、附件7患者对 医院服务满意度调查表 为了帮助医院提高服务水平和服务质量,我们请您对医院和医务人员的服务状况作一个客观的描述。请您仔细地阅读我们的设问，并在您认为符合的备选项旁边的“”内打“”即可。同时，欢迎您在最后的意见栏中写出您的具体看法和意见，以利我们借鉴。此为不记名调查，请您畅所欲言，不必顾忌。耽误您的时间我们表示歉意，对您的热情相助表示谢意！序号分值调查内容结果得分11就医期间，医务人员与您的交往中使用“请”“对不起”等敬语吗？多数人经常使用 不使用21就医期间，您听到有医务人员对病人使用“烦死了”、“讨厌”等禁语吗？没有 经常有 31在您就医期间，医务人员对您的提问如何应答？有问必答
2、 不理不睬 41在您就医期间，医务人员对您的态度如何？和蔼可亲 相当冷淡 51医院的加工灶对您24小时开放吗？是 不是 61您对国家医疗改革的政策是否了解？了解 不了解71您对门诊推行的“一站式”服务，开展的导医、咨询和便民服务评价如何？方便实用 名不符实81您觉得医院的各种标识和警示标志设置得如何？醒目、准确 难以发现、看不明白91您在就医过程中医务人员向您及您的家属索取红包了吗？没有 有 101您对医院医疗服务的总体评价是：满意 不满意您还有好的建议吗？请您填写好本调查表后，直接交与发送表格的同志，如果您有任何其他问题，请拨打电话：88385472 88385031 填写日期： 年 月 日
3、 附件8出院病人满意度调查表（电话随访）患者姓名： 性别： 年龄： 岁 电话号码：就诊医院： 疾病名称： 就诊日期： 年 月 日 住院日期： 年 月 日出院日期： 调查日期： 年 月 日 时 分 调 查 人：序号分值调查内容结果得分11你对主治（床位）医生的服务总体评价满意 不满意 21你对责任护士服务总体评价满意 不满意31你对医技人员服务总体评价满意 不满意41你对医院住院环境总体评价满意 不满意51你对医院的治安情况总体评价满意 不满意61你对医院的便民措施的评价满意 不满意71你对药房、收费等窗口科室的总体评价满意 不满意81你对病员加工灶等工勤人员服务总体评价满意 不满意91你对治疗方案、治疗效果总体评价满意 不满意101你对医院医疗服务总体评价满意 不满意您还有好的建议吗？备注：1、此项总分为5分；2、随机电话随访5个当月出院病人；3、 调查表满分10分，调查结果8分为满意，得1分，8分为不满意，扣1分。
