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1、服务行业的企业文化标语服务行业的企业文化标语1、一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户2、客户第一，服务至上。3、我们是服务行业，一切以客户为中心以提升客户价值、提高客户满意度为出发点4、微笑挂在脸上服务记在心里5、努力用心，为您服务6、客户至上用心服务7、关注客户，服务客户8、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意9、争取一个客户不容易 ; 失去一个客户很简单10、抱怨事件速处理, 客户满意又欢喜11、提高售后服务质量, 提升客户满意程度12、客户想到的我们要做到, 客户没有想到的我们也要做到13、客户虐我千百遍，我当客户如初恋。15、周到的服务才能赢得顾客的信任。16、技术上追求精益求
2、精，服务上追求全心全意。17、全心全意为客户服务!18、服务从微笑开始。19、我们的服务! 您的满意 ! 我们的微笑 ! 你的好心情!20、腿要勤，腰要弯，嘴要甜，微笑要时时挂在脸上!1. 实地着脚，虚处立身。2. 不要等待机会，而要创造机会。3. 重视合同，确保质量：准时交付，严守承诺。4. 心事宜诚，才华宜蕴。5. 立实地着脚，虚处立身。6. 一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底。7. 我们的使命为社会提供优质产品，为员工创造发挥舞台。8. 宽心常圆满，天下宽平。9. 我们的策略是：以质量取胜。10. 服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。11. 我们的质量方针不断改进，追求完美。12
3、. 热情服务、转变观念、增强知识、迎接挑战。13. 我们的目标创造一个优秀的企业。14. 本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷。15. 事无三思总有败，人能百忍自无忧。16. 制造须靠低成本，竞争依赖高品质。17. 诚心事宜诚，才华意蕴。18. 静中真境，淡中本然。19. 超越自我，追求卓越，勇创一流，勇创新高。20. 砺金需磨砺，矢不轻发。21. 腾飞始于无止境的追求。1. 方向企业必须审视自我，明确企业的发展方向。2. 策略策略是实现企业目标进行的宏观管理范畴。3. 善舍己施人，善不图报。4. 技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人。5. 我们的 . 价值观真、善、美。6. 爱岗敬业、开
4、拓进取、创新服务、放眼未来。7. 德修身重德，事业生根。8. 市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局。9. 快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风。10. 责任责任心就是竞争力，责任感就是凝聚力。11. 主动出击，抢得先机，活动有序，提高效率。12. 共赢企业和员工共赢才是真正意义上的共赢。13. 明虚心明理，实心却欲。14. 我们的人才观遵守规则，认可公司理念。15. 三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一。16. 不绷紧质量的弦，弹不了市场的调。17. 修身重德，事业生根。18. 世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。19. 团队企业必须建立优秀的团队，以团队制胜。广告业行业分析报告：电
5、视传媒广告业的发展及电视传媒广告业管理模式研究 : 华为企业管广告业行业分析报告：电视传媒广告业的发展及电视传媒广告业管理模式研究考察中国广告业辉煌的 20 年发展历程，电视广告业可谓璀璨夺目。有关数据表明， 1979 年全国电视广告营业额仅为0.0325 亿元， 1986年突破亿元大关，达到 1.15 亿元，而 1999年已经达到了 156.15 亿元 ! 不仅如此，电视广告播出形式、广告类型、创意制作上都有了极大的改观。电视广告由最初的简单的传达商品信息，到传达一种理念，塑造企业精神，已深入到人们的意识，震撼着人们的心灵，公益广告、企业形象的广告等形式的出现，加重了广告的文化意味，使电视广
6、告的这种商业传播形式开始进入到社会文化的领域，这些因素促使了广告主对电视广告更多的关注。从电视广告的整体发展来看， 80 年代以来电视广告占全国广告总额的比重呈快速增长之势， 1983 年电视广告经营占全国广告经营总额6.9 ，到1992年达到最高点 30.3 ，进入 90年代后递增的速度趋缓，平均保持在25左右。造成这种趋势的因素很多。首先从媒体市场情况来看，电视在现在这样一个信息爆炸的社会面临着前所未有的激烈竞争。这种竞争既来自于同业，又来自于其他媒体的发展和新媒体的诞生。根据央视调查咨询中心的数字，我国约有3000个以上电视频道和 3000 家以上的广播频率；据新闻出版署的数字， 199
7、8 年我国正式注册登记的报纸杂志各有2149 份（种）；而中国互联网信息中心的数字显示，2000 年网民超过2000 万人。众多的选择必然导致电视观众的分散。在学术界就已经有学者把受众的注意力作为一种新发现的资源来研究，并提出世界已经进入注意力经济时代。加拿大著名传播学家麦克卢汉指出，电视台实际上是在租用受众的眼睛和耳朵做生意，电视台购买大众注意力的投入，是要制造受众喜欢看的节目，而受众是用注意力来为看节目交费，他们交给电视台的注意力就成了电视台的巨大资源，电视台可以将这一资源高价卖给需求这种资源的人。对于广告商来说，做广告就是高价收购注意力。那么，目前这种受众注意力高度分散的现状，就给媒介尤
8、其是电视台带来了严峻的挑战，顺应市场的变化和需求，搞好电视经营，着力提高节目质量，打造精品频道和名牌栏目，提高收视率已刻不容缓。其次从市场理念的层面上分析，电视广告经营者已由计划经济时代的“坐商”时代真正进入市场，只有进行市场化的规范运作，才能争取更多的市场份额。过去电视媒体具有垄断地位，“一条广告救活一个企业”并不是神话，做广告的企业要做电视广告还要主动上门来，但现在广告主可供选择的余地大了，其广告投放的观念和科学性都在增强，投不投，投多少，如何投都需要谨慎的安排，以力求更划算、更有效。市场开始由卖方回到了买方，“坐商”坐不住了，只有转变观念，携全新的广告营销策略走向市场，适应市场，接受客户
9、的挑选。再者，电视媒体与广告的关系也正发生变化。电视广告开始应该是依附于电视，借助电视的特有优势开辟市场，但是由于靠政府计划拨款已远远不能保障媒体的生存，恢复广告业务以来，广告收入成为媒体的主要资金来源，电视媒体的发展又过于依赖广告，但是这是具有风险的，因为企业广告的投入会随着经济的潮涨潮落而起伏，媒体广告经营的萎缩会在很大程度上影响媒体的生存。 2000 年 5 月国家税务总局出台了企业所得税税前扣除办法，规定2001 年起企业只能拿出销售额的2做广告，超出部分不计入成本的政策，使许多企业的广告投放锐减，政策的变化也给媒体的经营带来影响。因此，媒体到了真正进行产业化的时候，电视媒体集团化后，
10、电视广告业的外延必然扩大，如何另辟蹊径找到一条更为科学有效的经营管理之路，还需要我们这些从业者摸索。在上述诸种现状下，电视广告业进入了目前这种回落调整的平稳发展时期，这是一个行业发展历程的必然趋势，这个资源整合的调整期需要我们去做更多的研究和探索，逐一解决面临的各种问题，并为电视广告业今后更加健康稳步的发展积蓄动力。探索四川电视传媒广告管理模式传媒集团化运作，扩张规模是媒介产业化以来的一个共同趋势，组建“联合舰队”后，频道经营的“品牌化”和“分众化”成为电视广告经营的关键，这方面做不好，我们就很难用市场经营的方式推销节目，因此我们的广告部门应当更多的参与到与之相关的活动中来。当前中国电视业的改
11、革背景和频道设计的发展方向无疑给了广告经营一个多元发展的空间，关键在于我们如何去经营管理。从某种意义上说，现代企业的竞争，就是品牌的竞争，是培育名牌、保护名牌、发展名牌的竞争，而名牌的经济价值，一是表现为给企业创造利润；二是可为企业名牌创造巨大的品牌价值。这是一笔比有形资产的价值还要大的无形资产价值，所以电视台要及时全面地把握电视的观众群和收视的发展趋势，确立开拓市场份额，经营出有品牌的频道和节目才能使电视广告营销步入持续发展的轨道。四川传媒的发展和竞争在全国也算是闻名的，但从区域广告业发展的角度排序，四川与辽宁、福建、天津、湖北同列为第三梯队。1999 年五省的广告营业额各在15 亿元左右，
12、其总额占全国总量的12，比起全国三大广告中心北京、上海、广东三地营业额合计321.42 亿元的数字来相差甚远。四川电视广告的出台，以 1979年 8月 13 日，四川电视台播出了采用 16 毫米摄影机拍摄的黑白广告片“东升701 型摩托车”为标志的，四川电视台也成为继上海、广东电视台之后国内第三家开办广告业务的电视台。但是长期计划经济体制，束缚了商品经济的发展，再加上人们观念的滞后，初期的电视广告发展可谓举步维艰。 1979年，四川电视台广告收入仅4 万元，从 1984 年起，电视广告才逐步以其自身优势，成为我国广告市场中发展最快速的传播媒介，到1986 年，四川电视台的广告收入首次超过国家拨
13、款，成为其发展的主要经济支柱。在四川电视台广告的推动下，沱牌股份有限公司等一批四川优秀企业脱颖而出。特别是1994 年四川电视台卫星节目的正式开播，使电视覆盖率大幅提高。以此为契机，四川电视台对广告经营机制进行了重大改革，在同业中率先实行了“广告经营招标”，促进了广告经营工作的开展。次年四川电视台的广告收入首次突破亿元大关。但同时，各省卫星台的相继推出也结束了区域性的电视媒体垄断地位，使四川的电视广告业开始面对其他落地四川的电视媒体的挑战。此外，四川电视媒体也在不断的壮大，先后成立了成都电视台、成都经济电视台、省有线电视台、省教育电视台等电视媒体，电视广告的竞争进入白热化。资料显示， 2000
14、年四川广告营业额为 17.8561 亿元，在全国排第 10位。其中全省共有180户电视台兼营广告业务，比 1999年增加 26户，电视广告经营额为4.4693 亿元，比 1999年增长4，占全省广告营业额的25。从总的发展来看，四川电视广告业的发展同样脱离不了整个电视广告业的发展轨迹，虽然相对于 90 年代有了喜人的增长，但目前整个发展趋势处于回落盘整之中。因此，在当前媒介产业化和电视集团化发展的思路下，电视广告经营者、决策者更应具有前瞻性和战略眼光，不断发掘出新的市场热点产品，预见某一行业的兴衰起落，以准确的市场调查为依据，作出科学判断，走适应市场发展变化的经营管理之路。集团化改革的根本指导
15、思想是创新原则，以创新促发展。通过体制创新和深化改革，克服广电系统松散管理和粗放经营这两大顽症，以优化广电行业的资源配置。循着这一集团化改革的思路，电视传媒广告业的经营管理模式，也必然要实施实质性的变革，以适应集团化发展的需要。我想在此根据我们四川的实际情况，对四川电视传播广告业的管理模式进行一些探讨：目前，四川电视台四套节目、原省有线四套节目和原四川教育电视台已统一了台标，统称四川电视台某某频道，三台合并正在积极酝酿之中，很快将向集团化迈出实质性的步伐。覆盖范围不一，节目定位不同，观众构成各异，多达九个频道的四川电视台其广告如何经营和管理才能创造最佳经营业绩，为集团发展奠定坚实的经济基础，是摆在我们面前急待认真研究的重要课题。四川广电影视集团成立后，在广告管理模式方面，就我个人的看法，广告经营管理要有自主权，要有灵活的经营机制和科学的管理模式；广告经营是市场行为，不能有太多的行政干预，广告经营行为应该用广
