XX文员实习工作总结报告

《XX文员实习工作总结报告》由会员分享，可在线阅读，更多相关《XX文员实习工作总结报告（10页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、XX文员实习工作总结报告导语：思考总结是每个人生活、做人的需要，更是一切 工作的必需。XX 文员实习工作总结报告时光匆匆 , 转眼实习已经快半年了，回顾其中的点点滴滴 , 让我亲身体验到社会真的 是一所大学，工作中既有成功后的欣喜和激动 , 也有挫败后 的失落和无奈。在师傅们的谆谆教导下 , 我在收获业务技能 的同时 , 内心也经历着微妙的成长。因为机缘巧合，我很顺利的进入了一家玩具公司，成为 一名行政人事文员。我的工作主要包括处理每天的考勤、接 待求职员工并进行解说，及员工入职、请假、辞职手续的办 理、人事档案的整理、保管、用工合同的签订等。在工作的 过程中，既有收获的喜悦，也有失败的遗憾。

2、由于我是新来的人员，所以我刚开始的工作并不忙，没 有感觉到很累。前几天就是整理一些简单的资料，填写一些 劳动合同。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的地 方，于是我就向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识， 她是一位老员工，工作的时间比较久，所以她对公司里的事 情都比较了解。作为行政人事文员，所做的事情比较琐碎繁 杂，指导我的同事教我， 做事情要分主次、 有条理， 有耐心。 说着容易，做着难。每天要处理考勤、办理入职和辞职人员的手续、填写用 工合同、 整理废旧纸张再利用等， 手头有多件事情需要完成。 当然这时候就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次 顺序排好，这样就不会乱。一段时间之后

3、我对工作上的事情 逐渐熟悉起来，我从处理考勤开始。虽然看似一个简单的动 作就能处理完整的流程 , 但实际操作起来却并不是行云流水 般流畅的 , 这其中所抱露的细节问题也决不是可以草草了之 的。每天面对着考勤里面那么多的数字， 需要一个一个检查， 眼睛是很容易看花的，一不小就会漏查的。刚开始处理考勤 经常出错，然后也会被领导批评，感觉做的很吃力，心情自 然也不会高兴，但是渐渐的在同事的帮助和指导下，随着自 己熟练程度的增加 ,我已经慢慢从常犯错 , 减轻到少犯错 , 犯 小错, 并争取不犯错。错误减少了 ,领导也不会再批评了，从 中也得出了自己的心得，做起事情来也没那么大的压力了， 心情也就轻松

4、多了。正如我们领导说的 : 做考勤需要的不是超凡的智力 , 而 是一份细心和耐心。 确实如此 , 处理考勤的工作是一项看似 简单但精密度很高的工作 , 它需要的是更多的耐心和细心， 所以我一直都在培养自己这方面的能力。我把每次犯错都做 为对自己的一次警示 , 更是做为自己迈向成功的一道道关卡 人生不拒绝犯错 , 重要的是看待错误的正确态度和之后的自 省。正好最近公司快要验厂了，要做的事情很多。要“分主 次，有条理”是做好事情的关键，我时刻牢记着这句话。我现在的工作主要是负责公司员工的考勤和一些人事 资料（包括新员工入职和员工辞职 ） ，因为要验厂所以我所做 的任何一件事情看似微乎其微，其实都关

5、乎到公司的以后的 发展，是不能够出任何的差错。准确，是对工作质量的最低 要求。考勤管理的准确性，涉及的方面很多，比如每天在处 理考勤的时候，发现哪个部门哪个员工的考勤有异常，就要 与这个部门的负责人进行沟通， 了解其中的原因。 简要地说， 就是：办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必 须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。员 工的入职资料，就要保证文件的质量，材料要真实，写字要 认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错，否则就 会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。工作中，我接触了一些办公用品，如传真机、打印机、 扫描仪等，刚开始的时候这些东西我都不会用，因为在学校 的时

6、候没有用过这些，于是我就采用了看、问、学等方式， 掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况， 为以后工作的展开奠定了坚实的基础，做事情的时候也就顺 利多了。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。在这 一过程中，从个人发展方面来说，我认为对我影响最大的应 该是一个人在工作中的作风及一个良好的心态。我的工作关键是要细心，还有学习对人怎么说话、态度 及其处事。 特别是在公共场合时要注意内外有别， 把握分寸， 对什么应该说什么不应该说要心中有数。由于经验少，我现 在这方面还有欠缺。有时难免会出现一些我处理不好的事情， 然后那个教我的同事或是主管就会帮忙解决。看到他们处理 事情的方法我才明白

7、只有经历的多了，磨练的多了才会有经 验。我现在上班近五个月了，在这几个多月中，有时心情不 好的时候就会想辞职不做了，想着在校做一名学生是多么的 好啊，为什么要来工作要来受别人的气，也许我是刚开始工 作，有时受不了领导给的“气” ，加上厂里又在验厂压力又 大，所以自己心里很不舒服， 就想辞职再重新换个工作得了。 但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工 作不都是这样么 ?刚开始，就应该踏踏实实的干好自己的工 作，毕竟又没有工作经验，现在有机会就要从各方面锻炼自 己，不然以后干什么都会干不好的先就业，后择业。我现在 要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定 会找个好工作来回

8、报父母及其所有的老师的。别的没有什么 奢求的， 现在当然是把磨练自己放在第一位。 在这几个月中， 我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是 刚开始有时还做不好。但静心一想我们早晚要工作，早晚要 步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得 取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现 在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变化了一 些，会比以前为人处事了。所以，现在我们应该珍惜学习的 机会，而不是抱着埋怨的心态。在工作中，互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要 请假或是要晚来一点，就只有我一个人在办公室办公，我一 个人可能就会

9、比较忙，但是偶尔我也会有些事情需要其他人 的帮忙，所以大家相处的很好，没有什么隔合。上次经过全 公司人员的一起努力终于验厂顺利通过了。现在工作也不是 很忙了，同事之间又相处的比较融洽，所以，感觉现在的工 作还是挺不错的，最重要的就是心里上没有什么额外的，不 必要的压力，可以好好工作，学习。现在在办公室，有空闲的时候就会看一些人力资源方面 的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我 觉得应该多学点， 多学一点总比没有学的好， 花同样的时间， 还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。多掌握一些技能 在以后找工作也可以给自己多几个选择人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整 的人生。

10、在人事文员这个职位上，技术性的劳动并不多，大 多是些琐碎重复的工作，因而文员在工作中所会遇到的挫折 主要可能发生在：与上司沟通不好 ; 上司给的某份工作感觉 吃力，难以胜任 ; 对琐碎重复的工作感到怨烦 ; 与上司发生争 执。针对文员这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整 心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必 先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所 为，增益其所不能。 ”遇到挫折时应进行冷静分析， 从客观、 主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有 效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐 观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明

11、和成 熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容 忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为 动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成 功，从而让目光面向未来。通过实习的半年里，它使我在实践中了解社会，让我学 到了很多在课堂上学不到的知识， 受益匪浅， 也打开了视野， 增长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。同 时，我也了解到自己的不足，在社会这个大学堂里我还是一 个小学生，还有很长的路要走，应该抱着谦虚谨慎的态度， 无论大小事情都要认真踏实的完成，走好每一步，我会在以 后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己 会在以后的工作中更加得心应手

12、，表现更加出色，不管是在 什么地方工作，都会努力 !XX文员实习工作总结报告在公司实习期间，我从事的是办公室文员工作，主要负责：接听、转接电话 ; 接待来访人员 ; 负责总经理办公室的清洁卫生 ; 做好会议纪要 ; 负责 公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送等工作。在做以上的工作的时候，我采用了看、问、学等方式， 初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的 专业知识。 我每次都是虚心向办公室的其他同事请教， 学习， 根据公司的规定，结合自己的理论基础、专业知识，争取有 所创新，认真做好每一份工作。在实习完后，我不管是理论 基础方面，还是实际工作能力方面，都有了很大的提升，为 以后正式

13、参加工作奠定了坚实的基础。在做以上的工作的时候，我采用了看、问、学等方式， 初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的 专业知识。 我每次都是虚心向办公室的其他同事请教， 学习， 根据公司的规定，结合自己的理论基础、专业知识，争取有 所创新，认真做好每一份工作。在实习完后，我不管是理论 基础方面，还是实际工作能力方面，都有了很大的提升，为 以后正式参加工作奠定了坚实的基础。刚进公司时，对整个公司的工作非常陌生，文员工作也 不知道从何下手，更谈不上管理。后来在公司领导和同事的 指导帮助下，开始对公司对业务，对职位职责有所了解，并 充分地应用在学校学到的知识，很快的了解了公司的运作流 程

14、。这些事情看上去很简单，但是真正实施起来难度不小， 需要注意几个方面： 1、工作流程的了解 ;2 、应用专业知识 的熟悉 ;3 、人际关系的协调 ;4 、与上司、客户和同事的沟通 技巧等。这些在学校是远远学不到的，只能是大概的有些了 解，并不是很清楚，经过一段时间的实践，才让我真正的全 方位的了解，当然还有很多东西目前掌握的还不够，需要以 后的多加了解和学习。虽然一开始只是接听电话和传达旨意，但是这里还很有 学问，你要注意语音语调等等一些细节，还有就是打字复印 等简单工作，看似简单，其实需要耐心和小技巧，还得注意 时间分寸。要是接待来访客户就更是学问大了，你需要察言 观色地了解他们的心理，了解

15、上司的意图等等。由于我更多 的是想了解整个公司的工作流程尤其是人力资源管理方面 的知识，所以我经常性地努力争取更多的机会去接触专业知 识多涉及到的领域，而不仅仅局限于完成文员的岗位职责。 尽管好多人都认为办公室文员是一“打杂”的角色，但是我 一方面认真的学习和努力完成领导布置的任务之外，积极主 动地争取更多的机会去接触其他工作。但是其实我更多的感受还是做文员，针对文员这个职位 的特点，最值得一提的便是对挫折的处理，具体遇到到挫折 时，我发现不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。遇到挫 折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等 方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩 证的

16、挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫 折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造 就了成功。复印、传真、公文处理等基本工作我都已熟练。 而文员管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件 中，大部分还具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经 常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以， 秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对 什么应该说什么不应该说要心中有数。准确，是对工作质量 的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领 导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在 一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉 及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情 况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过 细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要 保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真， 校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误 工作，甚至酿成难以弥补的损失。