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1、南开大学21春个案工作在线作业一满分答案1. 聚焦的重要性包括( )。A.时间资源有限B.服务对象对问题可能缺乏整体观念C.在会谈初期的问题是一种障眼法D.在会谈过程中会谈到与问题无关的问题参考答案：ABCD2. 社会工作者在案主的陈述过程中，未听完整服务对象的表达，就根据其中的问题马上做出提问与回应，这犯了倾听中的什么错误?( )A.过滤性倾听B.选择性倾听C.同情性倾听D.急于回应或打断性倾听参考答案：D3. 针对服务对象个体差异对问题进行预估，遵守了判断的( )原则。A.强调服务对象优点B.持续性过程C.横向信息纵向信息相结合D.个别化参考答案：D4. 埃利斯认为人类不能同时拥有理性和非
2、理性两种信念。( )埃利斯认为人类不能同时拥有理性和非理性两种信念。( )A、正确B、错误参考答案：B5. 聚焦的功能包括( )。A.选择探讨的主题B.深入探讨的主题C.持续专注于主题的讨论D.缺乏整体观念参考答案：ABC6. “解释”是咨询技巧中最为复杂的一种。( )A.正确B.错误参考答案：A7. 个案会谈是个案工作中工作者与案主面对面有目的的专业谈话，它具有以下特点：( )个案会谈是个案工作中工作者与案主面对面有目的的专业谈话，它具有以下特点：( )A、会谈目的的明确性B、会谈角色的规定性C、会谈的互惠性D、会谈过程的随机性E、会谈内容的选择性参考答案：A，B，E8. 心理社会治疗模式的
3、诊断是多方面、多层次、多因素的分析评估。( )心理社会治疗模式的诊断是多方面、多层次、多因素的分析评估。( )A.正确B.错误参考答案：A9. 关于人本治疗法的辅导过程，以下说法错误的是( )。A.强调此时此刻的关注B.把服务对象进行分类C.服务对象可以诊断自己的困难D.社会工作者避免对服务对象作出诊断参考答案：B10. 关于再构法，下列说法不正确的是( )。关于再构法，下列说法不正确的是( )。A、情境再构对那些过分概括行为(如“我从来都不自信”，“我总是迟到”等)的案主最有效。B、意义再构的本质是给某种情境和行为一个具有不同意义的新标记和新名称。例如，案主的“顽固”可以再构为“独立”。C、
4、再构法认为，一个人的核心信念、生活方式及其知觉和认知对于失调的情绪和思维起着影响和中介作用。D、意义再构的作用就是直接针对行为本身为案主提供新的视角去看待自己的行为。参考答案：D11. 弗洛伊德将认知理论引入到行为主义。( )A.正确B.错误参考答案：B12. 按照ABC理论来看，一个人的情绪困扰取决于( )。按照ABC理论来看，一个人的情绪困扰取决于( )。A、信念B、反应C、刺激D、行为参考答案：A13. 下列属于情绪反应技巧中的非语言行为的是( )。A.姿势B.表情C.表扬D.声调参考答案：ABD14. 人本主义治疗模式认为，人的本性是善良的，人具有自我实现的动力和潜能。( )A.正确B
5、.错误参考答案：A15. 系统脱敏法的三个步骤是松弛训练、定出焦虑层次表、进行系统脱敏程序。( )A.正确B.错误参考答案：A16. 下列关于非反映沟通动力技术，说法错误的是( )。下列关于非反映沟通动力技术，说法错误的是( )。A.直接影响是指个案工作者只能通过直接的方式表达自己的态度和立场B.在个案工作者实施直接影响方法时，必须让案主应用自己的思考能力为自己做出决定C.支持可以是一些实物的帮助D.非反映沟通动力技术包括支持、直接影响和探索描述宣泄三种方式参考答案：A17. 以下不属于美国心理学家约翰华生的观点的是( )。以下不属于美国心理学家约翰华生的观点的是( )。A、环境塑造行为B、行
6、为是心理学研究的目标C、刺激反应模式D、认知的重要性参考答案：D18. 材料1：小李大学本科毕业后到无锡的一个社会工作机构工作，她所在的机构有一个特色服务项目“外来材料1：小李大学本科毕业后到无锡的一个社会工作机构工作，她所在的机构有一个特色服务项目“外来新市民儿童服务项目”。小李了解到来锡外来新市民子女入学存在很多种需求，这些孩子面临居所变更、生活环境改变、教育环境改变及城市适应等问题。他们的学校教育时常被中断，有时也会面临失学失管的风险中。他们的父母整日为生计奔波，对这些儿童缺乏基本的生活照顾和学业辅导，并且由于环境较差，人员结构比较复杂，这些儿童市场会受到不良社会风气的影响。最近小李接到
7、了一个案例，服务对象小花来自西北某省的一个偏僻的农村，其父母在无锡一家工厂打工。小花上三年级的时候，父母把她从老家接到了无锡，并将她安排在无锡一所学校读书。但是仅上了两天课，小花就不愿意再去学校了，躲在家里把自己关在屋子里不出来。在父母的盘问下，小花说她完全听不懂上课讲的内容，学习过程中感觉很吃力，尤其害怕上英语课，因为自己在家乡的时候根本没上过英语课，而且有一次老师上课让她起来回答问题，她不仅不会回答，还因为自己的口音被班上的小伙伴取笑，她觉得自己很丢脸，再也不想去学校了。小花的父母找到社会工作者小李，希望小李能为小花提供服务。问题(1)：本案材料中小花的问题是什么，有哪些服务需求?问题(2
8、)：按照马斯洛需要层次理论，小花的哪些需要没有得到满足。问题(3)：结合儿童权利相关法律内容，请在分析小花当前问题和需求的基础上，设计小花的社工介入目标和介入行动框架。参考答案：(1)随着城市化进程的不断深入，城市中外来务工人员的数量越来越多，越来越多的外来务工人员将子女一同接到城市来读书，但由于学习环境的突然改变，导致这些流动儿童面临许多问题。如果不及时关注他们的教育适应问题，流动儿童很可能将继续生活在城市的底层，沿袭父辈的打工生涯，或可能成为城市的游民。上述案例中小花面临的问题主要有：1)不适应大城市学校的教材和课程，尤其是英语，在学习过程中感觉很吃力。2)因为回答不上老师的提问和自己的乡
9、音被同学们取笑，从而感到自卑，不愿意再去上学。3)乡村生活转变到大城市生活的适应困难。(2)按照马斯洛需要层次理论，小花主要是归属与爱的需要、尊重的需要没有得到满足。马斯洛认为，人类有五种重要的需要：生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要及自我实现的需要。小花从乡村学校来到大上海的城市学校，在上海同学的眼里，小花是另类，被集体排斥，归属不到班集体，得不到同学的友爱；因为教材及教育制度造成的城乡差别，小花学习跟不上，还有口音、着装、言谈举止等都不为同伴所接受，得不到大家的认可、重视和尊重。(3)1、直接介入：1)为小花提供课业辅导。社会工作者小王可以连接社区里的大学生志愿者，定期为小花提
10、供课程辅导，尤其是英语课的辅导，增强小花的学习信心，使小花逐步适应新学校的学习进度和教材内容。2)为小花提供情绪疏导和支持。小花来到陌生的大城市、陌生的生活和学习环境，很多课程听不懂，自尊心受挫，又没有朋友和伙伴的支持和鼓励，心理上肯定大受打击。社会工作者小王可以通过与小花面谈，帮助小花疏导负面情绪，调整心理状态，适当地给予其鼓励和支持，帮助其建立初步的自信。3)协助小花学习人际沟通技巧。社会工作者小王在与小花面谈的过程中，可以让小花多说普通话，训练他的正确发音，鼓励他多张嘴说话，同时教授他一些人际沟通技巧。做好准备工作后，鼓励小花在学校尝试着主动和同学接触。2、间接介入：1)走访小花的学校。
11、社会工作者小王可以请老师们多鼓励和指导小花学习，帮助他适应学校生活、建立自信心；请同学们多理解小花，不要取笑他，多帮助他，组织热心的同学与小花结成学习伙伴，帮助小花尽快融入班级生活。2)设计实施班级融入活动。与老师合作，利用班会时间开展“帮助小花融入班级”的小组活动。3)与小花的父母沟通。请他们平时多与小花沟通，关注孩子的情绪变化，适时地给予鼓励和支持，帮助小花在城市健康地成长。19. 心理与社会治疗模式实施第二阶段(初期接触与会谈)的主要任务包括( )。A.界定问题收集资料B.建立信任关系C.制定服务计划D.拟定共同的工作契约参考答案：ABD20. 鼓励是笼统评价个人素质，不用针对具体情景或
12、服务对象的具体行为和话语。( )A.正确B.错误参考答案：B21. 残疾人社区工作微观层次上的理论也被称为“基础理论” 。( )残疾人社区工作微观层次上的理论也被称为“基础理论” 。( )答案：22. 民政部门是我国特殊教育的办学主体。( )民政部门是我国特殊教育的办学主体。( )答案：23. 社会学习理论也称为模仿学习理论，创始人是班杜拉。( )社会学习理论也称为模仿学习理论，创始人是班杜拉。( )A、正确B、错误参考答案：A24. 1982年被联合国特别确定为残疾人年。( )1982年被联合国特别确定为残疾人年。( )答案：25. 残疾人个案社会工作的特殊性表现在( )。A.工作方法的特殊
13、性B.对象的特殊性C.工作理念的特殊性D.残疾人个案社会工作的特殊性表现在( )。A.工作方法的特殊性B.对象的特殊性C.工作理念的特殊性D.工作过程的特殊性E.工作性质的特殊性答案BD26. 结合外来新市民子女的服务问题，撰写一篇不少于1500字的小文章。参考答案：浅析新市民子女的成长与教育问题摘要：近年来，随着江阴城市化进程的不断加快，城市流动人口不断增加，大批新市民涌入江阴。澄江街道贯庄社区位于江阴城郊结合部，外来务工人员比较集中，辖区内的贯庄小学新市民子女比例高达90%，他们来自五湖四海，行为习惯各不相同。与此同时，这些新市民子女教育问题日益成为社会关注的焦点和难点。教育是民族振兴的基
14、石和支撑，家庭教育是孩子健康成长的基础，社区教育是学校教育的延伸，如何切实解决好新市民子女教育问题，也是妇联面临的一项社会责任和重要任务。关键字：新市民；成长；教育一、新市民子女成长与教育的现状1、家庭教育的重视程度不够。新市民家长文化素质不高，对子女的教育依赖学校，忽视家庭沟通。新市民在外打工，面临着较大的生存压力，为生活所累，为生计奔波，导致对家庭教育的意识淡薄，缺少家庭教育理念和正确的家庭教育观。他们在潜意识里认为教育是学校的事，他们所能做的就是管好孩子的温饱，孩子是否能够成才靠的是孩子自己。家长平时因为时间和能力有限，也疏于与学校、老师、子女沟通，家庭教育基本上是空白的。2、家庭环境的创造氛围不够。由于新市民家长工作多存在不稳定性，对子女进行“放羊式”管理，任其自由发展。有些家庭把孩子交给祖父母照管，这些监护者由于年龄偏大，观念陈旧，对孩子过分娇宠，加上祖父母文化程度偏低，甚至很多都是文盲，他们根本无法承担起教育孩子的重任。在这种环境长大的孩子，容易产生依赖、惰性、霸道的习惯，不考虑别人的感受，不愿意接受约束，养成了不好的习惯，以后即使回到父母的身边，想改变他们也是很难的。3、家长文化程度普遍不高。很多家长不懂得教育方法，家教方式存在偏差。教育孩子没有耐心，一旦孩子学习成绩
