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1、精品范文模板 可修改删除撰写人：_日 期：_如何有效延伸现阶段健康体检的后续服务北京市体检中心 杜兵 钱文红【摘要】通过目前健康体检在我国的发展现状，引申出健康管理的概念及其在我国的发展，探索在目前社会经济水平下，如何为人民群众提供优质的健康体检后续服务，满足他们对可持续性健康的要求。利用现存的卫生及其他社会资源，尽可能多地为人民群众提供具有整体性、连续性的健康管理服务，达到提高国民整体健康水平，降低个体及国家整体医疗费用的目的。【关键词】健康体检 后续服务 健康管理how to provide effective follow-up services of health examinatio
2、n du bing, qian wen-hong . beijing health examination center，beijing100044，china【abstract】on the basis of an overview on current health examination development situation in china, this paper puts forward the concept of health management and its development in the country with further discussion on h
3、ow to provide quality follow-up services of health examination under current social and economic condition so as to satisfy the peoples demand for sustainable health. as a conclusion, the paper proposes that the existing hygiene and other relative social resources should be fully utilized to provide
4、 as much as possible integrated and continuous health management services to as to realize the goal of improving the overall national health level while in the mean time lowering the total national expenditure on medical treatment.【key words】health examination follow-up services health management随着我
5、国人民生活水平的不断提高，整个社会经济水平的快速发展，特别是sars过后对健康问题的关注，人们群众对健康体检、健康教育与指导，及其相关服务需求大大增加，专业健康体检医疗机构蓬勃发展、健康管理公司应运而生。另一方面，从我国以及整个全球范围来看，医疗费用成为政府的主要负担之一并不断增长，其中慢性病的花费很高，同时慢性病发生率、致残率、死亡率的不断上升，也给政府及百姓增加了其他相关方面的开支。然而，大约75%的慢性病是可以通过改变生活方式及其他健康干预措施达到有效防控的。本文通过分析目前体检现状，简要阐述当前形势下，应如何为整个社会提供多元化，系统化的健康服务，在较低的成本下为群众提供切实有效的一系
6、列的改善健康状况的措施及途径。一、健康体检现状（一）从事体检服务的医疗机构数量快速增长。1、据有关部门2005年在全国部分省市进行的体检情况调查中，1983年至1999年的16年间，设立的专门体检机构仅15家；而2000年至2004年4年间，设立的专门体检机构就达27家，增长速度显著加快。2、另一方面，不少大、中型医疗机构也在逐渐涉足体检服务。在被调查的有内设体检科室的医疗机构中，三级医院占12.5%，二级医院占55%，一级医院占32%，二级以上医院占到了总数的近70%。（二）从事体检服务的医疗机构整体服务条件有了很大改善。专门的体检医疗机构多在近几年建立，因此在场地、环境、服务等方面占有比较
7、明显的优势。而内设体检科室的医疗机构以二级以上医疗机构为主，他们在制度管理、科室健全及人员资质等方面有优势，而且很多医院也有了相对独立的场地、设备，成立了相对独立的体检中心或体检科，防止了与病人的交叉感染，基本实现了体检的“一站式”服务。（三）体检服务类别和服务方式1、服务类别目前，我国体检机构开展的体检服务主要分为两类：一是健康体检，包括干部保健、企事业单位职工体检和个人体检等。这类体检的特点是服务项目种类繁多，体检收费因项目、级别不同而分高、中、低档不等，服务对象范围较广。医疗机构内设的体检科室和专门体检机构均都开展了此类服务。二是专项体检，包括招生体检、征兵体检、驾驶员体检和特殊行业从业
8、人员体检等。这类体检服务工作量大，收费相对低廉，一般由政府相关部门指定的公立的医疗机构或体检医疗机构完成。为适应体检市场的多样性，满足各类体检者的需求，体检机构采取了多种服务方式，包括：门诊体检、住院体检、外出体检等。被调查的597所体检机构，有门诊体检服务的占92.4%，有外出体检服务的占50.2%，有住院体检服务的达20%。(四)体检服务数量和服务费用据此次调查的不完全统计，被调查15个城市的597所体检机构年体检人次合计值，2002年约为1100万，2003年上升为1300万，到2004年已接近1700万。597所体检机构年体检收入合计值，2002约6.6亿元，2003年约14亿元，到2
9、004年约26亿元。(五)目前健康体检缺乏系统全面持续的后续服务，其防病控病的真正意义未得到充分体现面对健康体检的巨大市场，绝大多数医院及专门的体检机构都把工作的重点放在改善体检服务环境，提高体检服务质量，增加体检服务项目上，以此来吸引更多的健康体检客户，而在体检报告后根据客户个体或单位情况而提供的健康评价、健康指导、疾病干预措施等有效后续服务，就显得相对薄弱，有些几乎是空白的。健康体检的意义在大多数百姓的思想中还停留在体检是为了找病，找出病去看病的传统观念上，而没有通过体检后连贯的一系列服务达到健康促进的目的。二、实现适应我国国情的健康体检后续服务，让普通百姓享受到真正意义上的健康管理（一）
10、健康管理新概念近几年，健康管理作为一个时髦的新名词频繁出现，伴随着劳动和社会保障部在2006年发布了健康管理师这一健康新职业，在北京、上海、广州等大城市，各种健康管理公司应运而生，纷纷涉足健康体检领域。那么究竟什么是健康管理？什么是健康管理师？他们又能为我们做些什么呢？（二）根据我国目前经济发展水平，由健康管理公司进行健康管理，在近期很难普及，原因如下：1、真正意义的健康管理是将依赖医疗机构的健康体检服务、依赖it业的健康信息整合、依赖保险业的健康资金管理等诸多环节融合为一完整的医疗服务价值链的过程，即为个体或群体建立一个有效的“疾病防御体系”。而且在一些健康评估过程中，往往还要动用医疗专家、
11、营养专家、运动医学专家、社会学专家、心理学专家等，成本相对水平很高。根据目前我国经济发展水平，即便在发达的大城市实现以上服务，在技术手段以及多系统协调方面仍存在诸多问题。2、根据目前国内情况，中低收入者对于看病吃药的基本医疗费用都存在不同程度的困难，一般不会主动去购买每年上万元的健康管理服务。因此目前的健康管理公司开发健康管理服务一般都定位在高薪阶层。3、在政策方面，因医疗改革具有广泛的背景，是涉及全社会的系统工程，在发展方向上是不断探索修正的，而保险业的发展趋势也同样具有很强的不确定性，因此对健康管理公司的发展形成一定障碍。（三）利用现有的医疗及社会资源，以及健康管理行业的新生力量，探索实现
12、“中国式的健康管理”，即为个体或群体尽可能地提供有效的连贯的多方位的健康管理服务，以规范的健康体检为基础，以多渠道的健康教育为辅助，以健康风险评估及健康促进指导为手段，以医疗机构持续性多元化的诊疗服务为保障，从而达到促进提高全民健康素质、节约医疗费用支出、维护健康的目的。（四）多机构提供健康体检后续服务的功能分析1、大型综合性医院的作用区域医疗中心作为区域内的临床医疗中心，向居民提供专科和疑难病症的诊疗服务以及急救、双向转诊服务。立足于解决疑难杂症，同时满足多层次医疗需求，加强对区域内社区及其他医院的业务技术支持。2、专业体检机构的作用提供专业的个性化的健康体检任何疾病的产生都有一个过程，都是
13、在某些因素作用于人体后，或快或慢的造成人体的机能和躯体损害，最后表现为临床症状的疾病。有许多疾病在初期乃至中期自觉症状轻微，甚至没有什么症状。因此定期进行全面的健康体检，是自我保健的重要方式之一。社会的发展越来越需要一个全新的、科学的、医检分离的专业化体检机构，有别于医院的独立体检空间，专业从事健康体检服务工作。显然，传统的医疗机构已远远不能胜任时代发展需求，而专业体检机构不同于传统的医疗机构，它能够提供系统地对人们的健康状况进行预警、分析、咨询、指导的健康体检服务，因此，其体检服务更精深、更细致、更科学。3、社区卫生机构、预防保健机构的作用健康教育的实施与健康生活行为体的促进其工作重点主要集
14、中在健康教育、生活行为监督促进、疾病预防、常见病与多发病的诊治、慢病控制、医疗与伤残康复等方面。4、职工单位的作用职工健康的看门人单位首先是职工的娘家人，娘家人首先要充当健康守护神的作用，定期为单位职工进行健康体检，建立职工健康档案，不论从维护职工健康、单位和谐、社会稳定的角度，还是从实现单位人员的最佳配置、保持单位健康蓬勃地发展力来说，都是具有非常重要的意义的。5、健康管理公司的作用健康相关信息数据分析、健康维护费用指导以从证医学和现代信息学为手段，结合中国人群的健康特点研究开发适合中国人群需要的健康管理服务技术。面对长期服务需求、远程移动服务需求、信息动态管理需求等需求，提供满足不同需求的
15、健康消费人群的服务产品。针对个人及人群的健康危险因素（health risk factors）进行全面管理的服务过程。其科学基础是利用与慢性疾病的发生、发展密切相关的生物医学标记物（biomarker）,并通过测量这些标记物来评价个体的健康状况。为用户提供有价值的服务项目，帮助人们及时地知道自己的健康状况和可能导致慢性疾病的危险因素；帮助个人正确地了解和预测未来患慢性疾病的概率是多少；帮助用户清楚地知道本企业人力资源的健康状况和发展趋势，从而获得针对性的解决方案，达到控制企业医疗成本及提高企业生产率的目的。篇二：体检后续服务的拓展和延伸2011浅谈体检后续服务的拓展和延伸黄亚莉（中山大学附属东
16、华医院 健康体检中心，广东 东莞 523110）【摘要】“客户至上”是体检后续服务工作的核心和重点，重视体检后续服务的拓展对医院和企业都有十分重要意义。【关键词】体检后续服务；拓展；客户至上；鼓吹者健康体检就是对健康的人群进行身体检查以达到促进健康和维护健康的目的。伴随着全面建设小康社会，人们对健康越来越重视，对健康体检的需求也就越来越多。我院作为广东省第一家大型中外合资综合性医院，于1996年在东莞地区率先成立体检中心。通过十多年的发展，体检中心不断得到完善，科室面积从原来的30多平方米发展到现在的5000多平方米，拥有独立的放射、超声等体检设备，配置了含有：资深内、外、五官科等各科专家、医护人员、客服以及资料员的整套人力资源。此外，重
