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酒店遗留物品处理工作流程1. 接待员在进入房间时发现客人遗留物品（充电器、枕头下的手机、现金、钱包、照相机、卫生间的发夹、首饰等），在第一时间内通知总台，及时送到总台。2. 如客人在总台， 送到总台交予此房间客人， 如不认识要验证身份。3. 如客人已走，要在房务中心宾客遗留物品登记本上登记清楚（发现时间、发现房号、品种、数量）一起带到总台，把客人遗留物品交给总台在宾客遗留物品本上总台签收一栏，签字认可。4. 如内有现金、 贵重物品和总台交接时， 一定要让总台人员当面清点数额，核实无误，并向经理汇报此事。5. 客人接到客人通知， 返回房间要遗留物品， 一定要
