办公室年度工作总结

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1、办公室年度工作总结办公室年度工作总结：xx 年已经成为过去，新的一年、新的环境、新的氛围已经开始，为了总结经验，提高业务素质，响应公司号召，故对 xx 年一年来的工作经历作出总结，对 xx 年新的开始作出规划。一、工作方面：xx 年上半年在 xx 项目从事项目办公室主任兼劳资员、 材料会计及设备核算员，下半年从事 xx 项目的办公室副主任兼劳资员、设备核算。1、岗位认识 由整理 1) 办公室主任乃项目的关键工作岗位， 办公室是服务性的部门， 办公室主任也应本着服务性的原则去处理日常工作事务， 他直属项目经理管辖， 一个好的办公室主任能够为项目经理解决内外一切事情， 包括工程施工过程中错综复杂的

2、各种关系，一个称职的业务潜力强的主任能够为项目从宠观上节约勾通成本， 从微观上提高工作效率， 体此刻直接节省资金支出。 在从事办公室主任的过程中， 始终以制度办事，坚持原则，持续不跨越公司管理规定。2) 材料会计是材料管理中的重要岗位，作为材料会计首先要保证账目清晰，严格按材料管理制度办事，依据合同办事，廉洁自律，坚持原则，为领导及时带给有用数据，以便作出正确决策。3) 设备核算是设备管理中不可缺少的环节， 作为设备核算，和材料会计一样直接应对的相对人是和项目有直接利益关系的单位， 这就要求务必有较高的道德标准及较强的职责心， 工作务必认真严谨， 每项工作要有依有据， 严格按照公司章程办事，不

3、触道德底线，不碰公司、法律红线，保障公司利益。按制度按流程办事。作为设备核算与材料会计均是与公司制度直接接触的人员， 是直接的业务人员执行者与传导者， 所以就应给上级各级领导把关， 而不是放流， 要合理应用制度，制度不是用来难为刁难人的， 制度是用来约束人们不正当行为， 规范不良行为的，如果作为材料、 设备两大块核算人员没有良好的道德标准， 没有较高的业务素质，没有较严谨的工作态度，那么公司的利益会随时受到侵蚀。材料、设备和外部相关人员他们简直是无孔不入， 如果你不坚持原则， 不按章办事， 不按合同办事，那么他们会越过合同的界线，越过道德的标准，他们会得寸进尺，如果你对他们要求严格，当然不是故

4、意的卡要，相反他们会觉的此公司管理严格，是值得合作合作的单位。 两种截然不同的看法， 就是在于公司的每位员工是否都能做到坚持原则，按章办事。其次，材料会计同设备核算也是公司的窗口，因为在工作中他们会直接应对上级单位或相关单位的人员，那么他们的信誉、态度、办事方式、潜力、交流言行在对方的眼里脑子里就代表着整个公司的形象， 对方能够透过你得出对咱们公司的口碑， 这天你的信誉、态度、办事方式等可能就代表今后对方乃至成百上千人对企业的认可， 这正如董事长 xx 年工作报告中提到的树立四种基本意识“规则意识、服务意识、系统意识、和细节意识”，这四种意识不仅仅领导要树立，广大员工也要树立。这样建立一个有着

5、同样企业文化的团队， 每个人就应为企业的竞争力提升做用心、 进步的交流者、工作者，如果都能以四种基本意识这样一种企业精神去参预实践活动，那么外部评价会逐步提升，企业的知名度会无形增强，无形资产会稳步显效。3、劳资员主要是公司与项目的纽带，是服务性岗位，作为劳资员首先要严于律己，对要求自己要比要求他人严格才是，劳资的工作大部份涉及职工的切身利益，偏左不行，偏右不行，所以务必严格按照企业的规章制度办事，否则会寸步难行，最终会倒致项目员工怨声载道，处处存在不公平的声音， 严重影响整个项目的稳定工作。 劳资员同时也是领导与员工的纽带，是领导的一扇窗口， 劳资工作做的好与坏直接影响整个项目全体员对待劳资

6、工作的态度，影响对奖励分配的信任度，影响员工对项目班子领导的信任度与忠诚度，影响员工对工作的态度，对于新员工来讲， 影响其对公司的整体认识， 影响其对公司整体的认识观与价值趋向，所以劳资工作是致关重要的岗位，务必要坚持以人为本， 以制理事的原则。2) 取得成绩、积累经验以及工作中存在的过失和吸取的教训在 xx 年的工作中，坚持以人为本，以制理事，大部份工作都圆满完成。但同时也有很多不足的地方， 出现过一些失误或差错， 从中也吸取了教训， 这在以后的工作中会起到用心的作用。在 xx 项目后期公司由于总体战略要求， xx 项目人员减少，所以我担负起材料、办公室的全面工作， 还有公司的月出成本报表及

7、五比五创文件。 一天忙忙碌碌，工作任务十分之多， 所以由于时间安排只能先挑重要的工作资料来做， 坚持保证生产，服务一线的原则，这样一来有好多的工作做不到位。其次，由于本人工作中欠缺严禁的态度， 做完各项工作， 打完各种文件及编完各种报表会出现这样或那样的问题， 总是被上级部们发现存在不足， 所以今后的工作中要加强严谨的态度，做完文件要进行严格审核再行上报，养成良好的工作习惯。二、思想建设方面在一年的工作或具体的工作中，尤其是解决大的问题时我会先拿来源理方案，确定出总体要到达的目标， 然后逐条列出进度安排， 随后会制作出解决措施，最后按照预定的目标和相应的解决措施去实施目的。 但是有时制定的工作

8、总体目标不能够很好的实现，比如计划 xx 底争取加入党织，但是由于执行力差，导致年工作计划未实现， 所以今后工作中应加强计划的落实。 工作中常会遇到这样或那样的困惑， 比如领导与制度的矛盾， 个人利益与群众利益的矛盾， 制度与人情的矛盾，重点问题与重点问题相遇时如何解决的矛盾， 项目利益相关者与项目利益的矛盾，施工队利益与项目利益的矛盾， 合同与现实的矛盾， 职工个别利益与项目利益的矛盾， 职工群众利益与项目利益的予盾等等， 在日常工作中我常常会遇到以上的各种矛盾， 我通常采取的处理方法是先重点， 后次要，以公司利益为先，群众利益为次，不损害员工个人利益的前提下以群众利益为先， 个人利益次，坚

9、持制度，摒弃人情，坚持原则，远离个人感情，坚守合同，远离违规。与公与私都持续平常心， 公正、公平合理， 这样对项目各项管理都起到了良好的促进作用，给企业减少了损失，避免了合同纠纷，避免了结算时的扯皮现象。三、 20XX年工作计划以及完成计划的具体措施1、以制理事，全新应对未来在总结 xx 年不足基础上，坚持以制理事，加大制度执行办度，结合围绕公司 20XX年工作的重点问题，贯彻公司的各项管理制度，协助部门领导控制部门成本目标职责，严格按照项目的六项整体计划执行， 在六项总体计划范围内活动，以用心暂新的面貌配合本部门做好本职工作。2、立足本岗，做好榜样作为公司年轻一代， 是企业文化的宣传者， 每

10、个人是企业的一扇窗口， 对于刚从校门出来， 刚进企业的新同志来讲， 他们对企业及企业文化的认识观十分模糊，他们会透过我们公司的每位员工逐浙构成新的认识。 其次对于比我们晚来公司的新同志， 会遇到这样或那样的问题或难题， 这是他们最需要帮忙的时候， 这就要求我们要有团结意识， 要有服务意识，要有大局意识，帮忙新同志排忧解难，给他们树立一种团结就是力量， 树立一种归宿感， 树立一种用心向上的氯围， 让他们觉的生活在这样的团体很温暖。 其次，律人首先律己， 我们自己坚持吃苦在前，享受在后的作风，我们要以“老大哥”的身份去应对新的问题，新的挑战，给年轻人做出榜样。3、团结至上，目标清晰在工作过种中，要

11、时刻记得你是企业的一部份， 你的一言一行代表的是企业，在处理任何问题的时候要有大局意识， 要以企业利益为第一位， 不要老是个人主意。合则立，不合则分，一个强大的团队要有共同的目的，共同的文化，共同的精神，这就要求我们时刻持续一颗用心向上的心态， 去应对工作中发生的一切问题。我们一切工作都是围绕公司， 围绕项目来做， 离开了项目我们的工作无从谈起，这样项目、公司成了我们共同的目的，所以一切行动一切行为都要以企业、项目群众的利益为前题， 从自身出发， 加强与相关同事的协作与合作， 公司内部我们要相互配合，相互帮忙，加强勾通，减少弯路 ; 在对外业务方面，遇到问题有属于你解决的范围，有不属于你解决的

12、范围， 我想这时我们不要分的那么清楚，对外你是公司的一份子， 你是公司的一个窗口， 你代表公司的形象， 这就要求我们加强部门间的勾通， 发现不属于我们解决范围的事情， 我们有告知义务， 我们有提醒义务，你不能一杆子把人支到地球外， 这事和你没关系并不代表这事和公司没关系，请我们的同志不要给外人造成一种对我们公司不好的意象， 我们要让外人觉的我们公司是一个有团队精神的企业， 人家找到你后你说和你没关系， 让人家绕了一大圈最终还是绕到了我们的公司，我想这样大大破坏公司形象的思想在我们年轻人身上要摒弃。 围护企业利益是每个职工应尽的义务，我们应从工作中的点滴做起。四、项目管理中的推荐今年是企业加强管

13、理的一年， 是精细化管理的执行年， 这就要求我们每个员工加强学习，为做好在建项目做出贡献，为实现总公司的 20XX年的工作目标做贡献。在过去的工作中存在很多不足的地方， 同时也懂得了不少的知识， 现结合自己本职工作，谈下自己的想法。1、材料管理1) 前期材料信息管理材料信息管理包括市场调查及日常信息整理收集，以便为日常工作做好基础。2) 材料采购第一、前期要从总体上思考，从量和价分别制定出切实可行的方案来。第二、采购价格要从总体上思考，运价、运距、谈价预期要和量挂勾。第三、中后期管理重点放到细节运行上，对材料属性，需求量，进货批量都有直接关系， 这些属间接影响材料成本， 首先要从总体上思考，

14、否则增加采购资源投入量，造成浪费，减少利润。作为一名材料管理人员前期从总体上思考，后期细化管理，做到用心管理，这样才就应算是一名合格的材料管理人员吧。2、设备管理1) 严格执行设备租赁合同与公司设备管理制度。2) 加强合同交底， 让一线管理人员了解合同， 按合同管理。 尤其在管理型项目中和自家施工队中的设备管理有质的区别， 这不仅仅要求设备管理人员及项目上层管理人员了解， 一线施工管理人员也要懂管理， 了解合同。 以前公司所有的施工任务都由自己的施工队来完成， 费用承担问题都和各自施工队没有关联， 整个项目是费用承担的主体， 也是收入分配的主体， 所以施工队没有哪个队长、 哪个施工员在干活过程

15、中会去了解这个设备的费用是由谁来承担， 这部份工程项目是应由谁来干不会区分那么认真， 他们讲的是整体的施工进度， 整体的施工质量，站的脚度都是占在项目部的肩膀上去思考问题的， 而不是放在自己施工队角度去管理、去施工。3) 管理人员要转变观念， 与时俱进。 此刻管理型项目完全不一样， 利益主体分别是不同的施工单位， 所以每个施工队在施工过程中， 不属于自己的施工任务他们是一点也不会去做， 同时就应属于他们模棱两可的分部分项工程项目， 不易从直观上分出应由他们完成的工程项目， 那么他们一般是不会轻易去完成， 这样我们的一线管理人员就要了解合同资料， 要肯定施工任务的承担及费用的承担到底是由谁来承担， 要严格按合同管理， 按合同办事， 只有详细的了解合同资料才能在现场及时地将存在的问题解决， 这样在施工过程中的不确定因素就会在干活前消除，否则到之后会造成资源浪费、窝工、扯皮现象发生，最终结算时出现纠纷。4) 人员管理方面要认真、 严谨、严格、坚持制度而又不钻牛角， 公正、公平、不偏不倚而又要保障员工的合法利益。人员管理涉及职工切身