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1、 浅析企业标准化管理体系对我市中小企业发展的意义一、企业标准化管理体系的含义企业标准化管理系统是以企业的目标、方针为中心，以国家的法律、法规与国家标准、行业标准为依托，以技术标准为主体，以管理标准为支持，以工作标准为保障的系统组成，其术标准是核心，管理标准和工作标准是实现技术标准的保证，必须围绕技术标准进行并按照标准化的要求，运用标准化的原理，使用科学合理的方法建立的标准化管理体系。二、实施企业标准化管理体系的意义实施企业标准体系，对于促进企业技术全面进步，提升企业管理水平，提高产品质量和档次，增强企业市场竞争力和产品市场占有率等方面具有极其重要的作用。推行企业标准化管理体系有利于规企业部的管
2、理行为，降低生产成本，提高产品质量，提升生产效益。产品质量是企业基础工作的综合反映，在产品生产过程中，影响产品质量的因素很多，企业通过一系列的标准来规操作行为和作业流程，从而控制各种影响质量的因素，以减少或消除质量缺陷的产生；一旦发现质量缺陷，也能与时发现并采取纠正措施。只要真正实施企业标准化管理体系，就能更好地为顾客提供质量可靠、满意的产品，进而提升品牌的美誉度和知名度，无形中为企业创造出巨大的财富。三、我市中小企业在管理中存在的问题一是技术水平不高。主要是企业产品总体水平不高、产品结构不合理、装备水平低、超前意识差、科技开发投入少、技术管理落后，企业发展无后劲。归根到底是未建立详细完善的技
3、术标准和产品标准，再加上未严格按照标准化操作，致使产品的质量存在缺陷，质量水平难以上去。二是管理水平低下。首先管理方式粗放。管理粗放表现在以下几个方面：（1）管理成本居高不下。（2）管理费用和财务费用过高。特别是一些企业，在销售收入下降的情况下，管理费用与利息支出都呈现出成倍增长的趋势；（3）生产能力没有得到充分发挥。生产的部分产品，技术含量低，质量差，无市场竞争力；（4）质量损失惊人。（5）管理上“散”、“乱”。不少企业办事、请客、出差、开会等项开支无标准，财务管理混乱。此外，许多企业的部考核虽然制订得很细，也很严格，但考核走过场。其次管理组织落后。管理组织落后主要表现在以下几个方面：（1）
4、管理组织模式单一化。采用改革开放前“直线职能制”的组织形式，中层管理作为管理核心不明显；（2）企业领导的管理普遍幅度过宽。主企业负责人应酬太多，学习时间太少，管理素质不高，但管理幅度大，真正给予具备管理素质高中层管理者权限小；（3）企业中系统互相交叉，发生矛盾，信息不畅，使企业领导决策依据不准确、不与时，工作责权不清。再次管理基础工作松懈。缺少严格质量管理体系，未真正做到防、检结合，以防为主，把质量管理的重点，放在事先控制不合格产品的设计和生产方面，同进要进行严格的事后检查。现场管理工作不到位， 未真正将现场的各种生产要素，主要包括：人、机、料、能等，通过计划组织、协调、控制和激励管理，达到合
5、理配制和优化组合，出现物流混乱、设备缺损、纪律涣散、环境脏乱等情况。三是工作标准不明确。未在每个环节都有统一明确的标准，并按标准来衡量工作水平的高低，再加上未真正落实好相应的考核检查制度，导致责任不清晰，程序不规，工作效率低下。四、建立高效企业标准化管理体系运行模式企业标准化管理体系涉与到企业管理制度的方方面面，其中包括职业素质标准、岗位职责标准、岗位考评标准、企业形象管理、组织管理、行政后勤保障管理、人力资源管理、生产管理、技术研发管理、设备管理、质量管理、财务管理、物控管理、营销管理、经济合同管理、管理判例等方面，是企业管理运行较为完备的制度体系，也是企业步入良性的发展轨道的坚实基础。一是
6、要制定详尽可行的技术标准体系。技术标准是标准化管理体系的核心，是实现产品质量的重要前提，其它标准都要围绕技术标准进行，并为技术标准服务。具体来说，技术标准是对生产相关的各种技术条件，包括生产对象、生产条件、生产方式等所作的规定。如产品标准、半成品标准、原材料标准、设备标准、工艺标准、计量检验标准、包装标准、安全技术标准、环保卫生标准、设备维修标准、设计标准、能源标准等。二是要建立健全详细完善的管理标准 。管理标准是生产经营活动和实现技术标准的重要措施，它把企业管理的各个方面以与各个单位、部门岗位有机地结合起来，统一到产品质量的管理上，以获得最大的经济效益。管理标准是对有关生产、技术、经营管理各
7、个环节运用标准化原理所作的规定，它涉与各个管理方面，包括企业经营决策管理、生产管理、技术管理、质量管理、计划管理、人事管理、财务管理、设备管理、物资供运销管理、经济实体管理、以与标准化管理等。三是要建立快速灵活、优质高效的工作标准。工作标准是生产高质量产品、提高生产经营效率、实现各项技术标准的重要保证。具体来说，工作标准是对各部门、单位的各类人员的基本职责、工作要求、考核办法所作的规定，包括职责权利、工作程序、办事细则、考核标准和相互关系准则等。四是要加强监督检查和考核力度，确保标准化管理体系的有效运行。企业要设立企业标准化管理部门统一负责管理本企业的标准化工作，编制适应本企业的标准化管理体系
8、，组织标准的实施和对标准的实施进行监督检查和考核。对不执行标准化管理的部门或个人，给予经济等方式的处罚；对于认真执行标准化管理或者执行效果良好的部门或个人，给予一定的物质和精神奖励。五是要不断提高员工的标准化意识，加强标准化队伍的建设。标准化管理工作是一项群众性很强的基础工作，要求企业的广大员工具有较高的标准化意识，企业的标准化工作仅靠标准化管理部门人员的努力是远远不够的，它需要企业全体员工的支持和配合，这就需要企业领导干部充分认识标准化管理工作的重要性，加强标准化队伍的培训工作，以提高标准化管理水平，根据实际需要，积极开展标准宣贯，组织实施标准提高全体员工标准化意识水平，使标准化管理工作深入到基层中去，进一步扩大标准化管理队伍，保障标准化工作的有效运行。六是积极采用国际标准与国外先进标准。国际标准是指国际上公认的标准化组织（ISO）制定的标准，国外的先进标准，主要是指工业发达国家的国家标准与公司团体标准。国际标准与国外先进标准是世界贸易中衡量产品质量的依据，使产品通向国际市场的钥匙。采用国际标准与国外先进标准，能保证生产和管理科学化、有序化，有利于促进技术进步和产品质量的提高，更好的合理利用资源，节约能耗，提高劳动生产率。企业的产品要走向国际市场，企业在制定标准时，应认真分析并积极借鉴采用国际标准与国外先进标准，以提高企业的竞争力。 /
