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1、www.tsinghua-，?人力资源管理人力资源管理?温馨提示：温馨提示：扫一扫，加关注！更多实用、前沿的企业管理资源第一时间发布，尽在博商微信。www.tsinghua-，故 事故事一：老鼠与米缸故事一：老鼠与米缸故事二：袋鼠与围栏故事二：袋鼠与围栏www.tsinghua-， 故 事 启 示故事一：老鼠和米缸故事一：老鼠和米缸人力资源开发人力资源开发营造一个学习型组织营造一个学习型组织www.tsinghua-，学习的意义学习的意义 在当今，学习已成为劳动的新形式，学习就是在当今，学习已成为劳动的新形式，学习就是工作的主要形式与核心。工作的主要形式与核心。时期时期体力劳动与脑力劳动的体力
2、劳动与脑力劳动的比重比重工业革命初期工业革命初期 9 9：1 1工业社会中期工业社会中期 6 6：4 4知识经济时代知识经济时代 1 1：9 9精选pptwww.tsinghua-，生命潜能：一个生物的寿命是成熟期的生命潜能：一个生物的寿命是成熟期的5 57 7倍，倍，20 20 2525岁，岁，100100150150岁。岁。智慧潜能：智慧潜能：60607070年代的说法是开发年代的说法是开发1/101/10；70708080年代的说法是开发年代的说法是开发1/1001/100；80809090年代的说法是开发万分之一；年代的说法是开发万分之一；2121世纪初的说法是百万分之一。世纪初的说法
3、是百万分之一。生命潜能远未开发生命潜能远未开发www.tsinghua-，生命潜能远未开发冰山一角冰山一角www.tsinghua-，生命潜能远未开发生命潜能远未开发认清自我分析认清自我分析 自己知道自己知道隐私我隐私我公开我公开我潜在我潜在我背脊我背脊我别人不知道别人不知道别人知道别人知道自己不知道自己不知道www.tsinghua-，职业生涯发展目标职业生涯发展目标员工个人发展目标员工个人发展目标 组织的发展目标组织的发展目标员工个人不断成长员工个人不断成长企业组织长久经营企业组织长久经营目标：追求自我实现目标：追求自我实现自我评估未来职位自我评估自我评估 未来职位设计未来职位设计职业发展
4、规划职业发展规划自我启发自我启发 自我成长自我成长员工个人需求员工个人需求目标：有效使用人才目标：有效使用人才自我评估未来职位把握人才需求动向把握人才需求动向 实现人尽其才目标实现人尽其才目标有计划的人才培养有计划的人才培养掌握经营战略掌握经营战略重重点及人力资源点及人力资源企业组织需求企业组织需求人力资源开发人力资源开发个人和组织的双赢个人和组织的双赢www.tsinghua-， 故 事 启 示故事二：袋鼠与围栏故事二：袋鼠与围栏人力资源管理人力资源管理建立一种能够调动和开建立一种能够调动和开发人的一切潜能的制度发人的一切潜能的制度制度的执行与考核制度的执行与考核www.tsinghua-，
5、修建围栏修建围栏建立制度建立制度为什么要建立制度？为什么要建立制度？“人管人人管人”“制度管人制度管人”案例一：福特公司案例一：福特公司案例二：通用电器案例二：通用电器www.tsinghua-，寻找一个好制度 17-18世纪英国运送犯人到澳洲，按上船时犯人的人头给私营船主付费。私营船主为了牟取暴利，便不顾犯人的死活。每船运送人数过多，生存环境恶劣，加之船主克扣犯人的食物，囤积起来以便到达目的地后卖钱，使得大局部犯人在中途就死去。更残忍的是，有的船主有时一出海就把犯人活活扔进海里。英国政府极欲降低犯人死亡率，如果加强医疗措施，多发食物改善营养，就会增加运输本钱，同时也无法抑制船主的谋利私欲；如
6、果在船上增派管理人员监视船主，除了大大增加政府开销外，也难以保证派去的监管人员在暴利的诱惑下不与船主合谋勾结。最后，英政府制定了一个新方法，他们规定按到达澳洲活着下船的犯人的人头付费。于是，私营船主绞尽脑汁、千方百计让最多的犯人活着到达目的地。后期运往澳洲的犯人的死亡率相当低，最低时只有1，而原来最高时竟高达94。www.tsinghua-，综上两个故事，现代人力资源管理关键在于：一是营造一个学习型组织，让所有的人都把学习当作终生一是营造一个学习型组织，让所有的人都把学习当作终生的事业。的事业。二是建立一种能够调动和开发人的一切潜能的制度；二是建立一种能够调动和开发人的一切潜能的制度；三是加强
7、执行和考核。三是加强执行和考核。www.tsinghua-，人力资源相关概念(一一)资源的概念资源的概念资源是资源是“资财的来源。资财的来源。在在经经济济学学上上，资资源源是是指指为为了了创创造造物物质质财财富富而而投投入于生产活动中的一切要素。入于生产活动中的一切要素。现现代代管管理理科科学学普普遍遍认认为为，经经营营好好企企业业需需要要四四大大资资源源：人人力力资资源源、经经济济资资源源、物物质质资资源源、信信息息资资源源。在在这这四四大大资资源源中中，人人力力资资源源是是最最重重要要的的资资源源。它它是是生生产产活活动动中中最最活活泼泼的的因因素素，也也是是一一切切资资源源中中最最重重要
8、要的的资资源源，被被经经济济学学家家称为第一资源。称为第一资源。www.tsinghua-，二人力资源的概念二人力资源的概念 广义地说，智力正常的人都是人力资源。广义地说，智力正常的人都是人力资源。从狭义上看，它有多种定义：从狭义上看，它有多种定义：1 1人力资源是指能够推动国民经济和社人力资源是指能够推动国民经济和社会开展的、具有智力劳动和体力劳动能力会开展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和，它包括数量和质量两个方的人们的总和，它包括数量和质量两个方面。面。2 2人力资源是指一个国家或地区有劳动人力资源是指一个国家或地区有劳动能力的人口总和。能力的人口总和。3 3人力资源是指具有智力
9、劳动能力或体人力资源是指具有智力劳动能力或体力劳动能力的人们的总和。力劳动能力的人们的总和。www.tsinghua-，在现代管理学中，人力资源概念，是由德鲁克于在现代管理学中，人力资源概念，是由德鲁克于19541954年在其名著年在其名著?管理实践管理实践?中首先正式提出来并明中首先正式提出来并明确加以确定的。是想表达传统确加以确定的。是想表达传统“人事概念所不能人事概念所不能表达的意思。表达的意思。中国最早提出中国最早提出“人力资源一语的文献见毛泽东于人力资源一语的文献见毛泽东于19561956年为年为?中国农村社会主义高潮中国农村社会主义高潮?所写的按语。他所写的按语。他指出：指出：“中
10、国的妇女是一种伟大的人力资源，必须中国的妇女是一种伟大的人力资源，必须开掘这种资源，为建设一个社会主义中国而奋斗。开掘这种资源，为建设一个社会主义中国而奋斗。现在现在“人力资源术语已经常在中共中央文件中出人力资源术语已经常在中共中央文件中出现，并被社会各界广泛接受和使用。现，并被社会各界广泛接受和使用。www.tsinghua-，安德鲁安德鲁 卡耐基说过：带走我的员工，把我的工厂留下，卡耐基说过：带走我的员工，把我的工厂留下，不久后工厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工不久后工厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们还会有个更好的工厂。留下，不久后我们还会有个更好的工厂。2
11、003 2003年联邦包裹年联邦包裹UPSUPS获得亚洲金奖，被称为亚洲获得亚洲金奖，被称为亚洲的最正确雇主，的最正确雇主，UPSUPS的亚洲区总裁说过：的亚洲区总裁说过：“公司要照顾公司要照顾好员工，员工就会照顾好客户，进而照顾好公司的利润。好员工，员工就会照顾好客户，进而照顾好公司的利润。广州某民营企业家企业说：有品牌，有产品，有较高的广州某民营企业家企业说：有品牌，有产品，有较高的市场占有率是一时的，如果没有好的人才，这些迟早都市场占有率是一时的，如果没有好的人才，这些迟早都会变成零，没有了产品、市场也都是一时的，只要有了会变成零，没有了产品、市场也都是一时的，只要有了人才，一切都可以创
12、造。人才，一切都可以创造。www.tsinghua-，人力资本人力资本人力资本都能带来利润人力资本都能带来利润人力资本可用数量人力资本可用数量,质量来度量质量来度量人力资本投资是回报率最高的投资人力资本投资是回报率最高的投资www.tsinghua-，一人力资本相关概念一人力资本相关概念 “资资本本一一词词的的含含义义是是：人人们们通通过过一一定定的的投投资资活活动动而而取取得得的的获获利利手手段段。但但凡凡预预期期将将来来能能获获得得的的一一定定的的利利润润或或收收益益，而而在在目目前前一一定定时时期期内内付付出出代代价获得的所有物，都是资本。价获得的所有物，都是资本。所所谓谓人人力力资资本
13、本，是是指指人人们们花花费费在在人人力力保保健健、教教育育、培培训训等等方方面面的的经经验验、知知识识和和技技能能及及其其他他精精神神存存量量的的总总称称，他他可可以以在在未未来来特特定定经经济济活活动动中中给给有有关关经经济济行行为为主主体体带带来来剩剩余余价价值值或或利利润润收收益益。人人力力资资本本的的根根本本特特征征有有二二：它它是是凝凝结结在在人人身身上上的的“人力；它是可以作为获利手段使用的人力；它是可以作为获利手段使用的“资本。资本。www.tsinghua-，二二 人力资本理论产生的历史背景人力资本理论产生的历史背景n两个阵营：西方与东方的对峙n战后欧洲重建经验的反思：马歇尔方
14、案的成功与欧洲的迅速复兴n“具有技术知识和所有必需的技能以及学习新技术能力的工人是马歇尔方案成功的根本条件n经济学面临着挑战：求解“经济之谜n现代经济增长之谜：产出增长率远远超出了生产要素的投入增长率n库兹涅茨之谜：更多的产出是用较少的资本生产出来的n列昂惕夫之谜：美国出口的大局部产品不是资本密集型的，而是劳动密集型的n工人收入增长之谜：收入增长与工时缩短n个人收入分配平均化趋势之谜www.tsinghua-，三人力资本理论的产生三人力资本理论的产生n亚当亚当斯密和马歇尔：在各种资本投资中，对人本身的投资是最有斯密和马歇尔：在各种资本投资中，对人本身的投资是最有价值的价值的n舒尔茨：舒尔茨：?
15、人力资本的投资人力资本的投资?(Investment in Human Capital)?(Investment in Human Capital)n完整的资本概念应当包括物力资本和与其相对应的人力资本两个方完整的资本概念应当包括物力资本和与其相对应的人力资本两个方面面n人的知识、能力、健康等人力资本的提高对经济增长的奉献远比物人的知识、能力、健康等人力资本的提高对经济增长的奉献远比物质资本、劳动力数量的增加重要得多质资本、劳动力数量的增加重要得多n19291929到到19571957年，美国教育投资对经济增长率的奉献是年，美国教育投资对经济增长率的奉献是33%33%n贝克尔：贝克尔：?人力资
16、本：特别关于教育的理论与经验分析人力资本：特别关于教育的理论与经验分析?19641964现现代人力资本理论最终确立的标志代人力资本理论最终确立的标志www.tsinghua-，一人力资源管理的定义一人力资源管理的定义 人力资源管理是一个思想体系；一个企人力资源管理是一个思想体系；一个企业政策、原那么和制度体系；一个严谨业政策、原那么和制度体系；一个严谨的组织和管理体系以及一个方法和操作的组织和管理体系以及一个方法和操作体系。体系。人人 力力 资资 源源 管管 理理www.tsinghua-，二人力资源管理内容二人力资源管理内容 管理过程中出现的人事问题：管理过程中出现的人事问题：雇佣一个不恰当的人来从事工作；雇佣一个不恰当的人来从事工作；出现高流动率；出现高流动率；属下雇员工作不努力；属下雇员工作不努力；在无效的面谈上浪费时间；在无效的面谈上浪费时间；由于自己的歧视行为而使公司被诉诸法庭；由于自己的歧视行为而使公司被诉诸法庭；属属下下雇雇员员感感觉觉到到他他们们自自己己所所得得到到的的薪薪资资与与组组织织中中的的其其他他人人相相比比是是不不公公平平或不公正的；或不公正的；由于员工缺乏培
