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1、店铺业绩下滑原因分析及改进方法序号业绩下滑原因分析改进方法1天气下雨统计进店率，调解卖场氛围，做产品知识培训，陈列跟换2客流很少统计进店率，分析进店顾客，提升试穿率，卖场可以做一次大扫除3导购状态不好沟通状态不好的原因，是生活还是工作，进行调整、跟进4货品问题（畅销款补 不到货、断码严重）开发类同款的卖点，进行重组搭配销售5VIP消费下降每周短信回访、了解顾客的需求，购买时适当送点小礼品6连带率不够优秀提升导购的搭配能力、备选意识的加强，成套给顾客试穿7要求打折介绍产品的优点和做工，和其他同类品牌对比，利用空余时间到其他品牌去感受衣服，了解别人的优质服务，优点可以学习8卖场没有活动（缺少 赠品
2、）根据店铺的需求和做好促销计划的同时适当配一些对销售有提升 的赠9个别衣服做工、质量 差每上新款陈列完后，导购修剪衣服线头和确保衣服没有次品的情况 下上架，有问题的收进仓反映到公司从而提升做工和品质感10备货不足上货3天内学习并吸收新款的FAB和搭配，让店铺存在更少的滞销 品，并在缺货严重的情况下提前并持续反映给商品部11库存掌握不熟每周考核库存一次，每周会议中店长通报库存较大的款和畅销款的 库存量；12试穿率低、成交率低培训导购与顾客的沟通和赞美顾客，从中了解顾客的需求，提高试穿和成交率。空场店长带领导购一起做销售演练13销售技巧弱针对销售较差的导购，店长在现场做销售培训和导购在接的每一顾
3、客店长或销售强的导购帮助总结和分析每一单从中得到提升14团队配合差大家讨论配合之间存在的问题，通过沟通和班次的调整，利用互补来进行调整15专业知识不强通过频繁的培训和定时的严格检查16非销售语言较少，不 了解顾客的需求规定每进店顾客都要赞美2点以上，空场做演练17空场店铺氛围没有调整好利用空场，做销售演练、导购也可以带小孩来试穿卖场衣服做FAB和培训18店铺人员的调动，人 员不稳定店长要让员工有较强的归属感19店长的管理能力通过公司培训提升店长的能力，并自觉自我学习自我提升，要求导购员所要学习的专业知识（产品知识、销售技巧、服务态度）店长 都必须全会20附加推销和备选做 的不够到位规疋店铺对每一顾客试穿做好两套左右适合的款作为备选，可以利用收银后做推销和利用配件类产品卓晓娟2016年8月15日
