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1、14贵州红光电器厂文件编号 ： QM/LH-001编制日期 ： 2016-12-10版 本： A 0总 页 数 : 16 页发布日期 ： 2016-04-05 制 订: 审 核: 批 准: 管理手册目录1.倡议商界遵守社会责任组织 31.1.BSCI 31.2.供应商受益 31.3.本手册目标和应用范围 31.3.1.参与者及其职责 41.3.1.1. 供应商 41.3.1.2. 审核公司 41.3.1.3. 合格者 指导和培训 41.3.1.4. BSCI 秘书处 51.3.1.5. 行业公司 51.3.2. 职责概述 51.4. 基本规章 61.4.1. 国家法律要求 7 1.4.2. 国
2、际规章 71.4.3. 其它标准 71.4.4. 保证符合相关法律要求 81.5. 过程概述以及商业标准行动的第一步 81.5.1. BSCI 过程概述 81.5.2. 意识提升阶段 81.5.3. 自我评估 91.6. BSCI的初次审核 91.6.1. 初次审核 91.6.2. 审核公司 91.6.3. 审核订单 91.6.4. 审核准备 101.6.5. 审核期限 101.6.6. 审核操作 101.6.6.1.介绍会议 101.6.6.2. 与管理人员会谈 111.6.6.3. 文件检查 111.6.6.4. 现场检查 111.6.6.5. 与员工会谈 111.6.6.6. 总结会议
3、111.6.7. 社会责任审核报告 121.6.8. 审核报告评估 121.6.8.1. 评估 BSCI 社会要求 121.6.8.2. 纠正行动计划 (CAP) BSCI 社会责任要求 131.6.8.3. 评估行业最佳实践 131.6.8.4. 纠正行动计划 (CAP) 行业最佳实践 141.7. 鉴定和实施阶段 141.8. 重新审核 151.9. 费用 151.10 行业最佳实践 15 2. BSCI 社会要求实施指南 162.1.A. 主要信息 162.1.1.公司信息 162.2.B. BSCI 社会要求 182.2.1.B.1 管理实践 182.2.2.B.2 文件记录 222.
4、1.5.1. Introductory Interview 62.2.3. B.3 工作时间 232.2.4. B.4 薪酬 282.2.5. B.5 童工/未成年工 352.2.6. B.6 强迫劳动/惩戒措施/囚犯劳动 382.2.7. B.7 结社自由/集体谈判自由 402.2.8 B.8 歧视 432.2.9. B.9 工作条件 452.2.10. B.10 健康和社会福利设施 522.2.11. B.11 职业安全与卫生 572.2.12. B.12 宿舍 692.2.13. B.13 环境 71 3.附录: (C) 行业最佳实践 753.1.C.1 方针 + C.2 计划与实施 7
5、53.2.C.3 管理评审 763.3.C.4 分包商/供应商/下级供应商管理 763.4.C.5 家庭工管理 763.5.C.6 报酬 773.6.C.7 童工 783.7.C.8 逃避责任 783.8.C.9 外部交流 78附录 B.11 安全标识牌 79附录 B.12 文件记录 831. 倡议商界遵守社会责任组织 BSCI1.1. BSCI倡议商界遵守社会责任组织（BSCI）是要求公司在世界范围的生产工厂里，运用BSCI监督系统来持续改善社会责任标准。BSCI的大部分成员来自于零售行业，但它同时也向生产厂家和进口商开放。BSCI强调把监控作为一个持续进行的过程来改进社会标准。审核是这个监
6、督系统中的机制之一，可持续的改进需要联合供应商一起来实现。BSCI与其成员要遵循一种积极的、非对抗性的方法来执行，并努力提高供应商以及生产厂家对他们各自的社会责任和职业安全与健康等方面的意识。BSCI的目的是要鼓励供应商良好的合作意向和积极的努力。1.2. 供应商受益近年来，可能在大部分供应商的生产工厂里都接受过各种各样的社会责任审核。各供应商可能会心存疑虑，“为什么要再进行另一次社会责任审核？我们为什么需要使用其它新的程序？社会责任审核如何使我们受益？”相关的问题并非是供应商引进社会责任标准与否，而是在于：供应商如何确保持续符合社会责任标准并同时从中获益？BSCI监督系统的开发是用来减轻供应
7、商的审核负担。这也是一个联合的过程，也就是说，参与了BSCI的各个行业的公司无需针对形形色色的标准来进行多次审核。这不但为受审核公司节约了费用，同时也节约了时间，否则会让冗长和反反复复的审核耗费大量的时间和金钱。因此不论受审核公司位于哪个国家，其审核要求都是相同的，而其审核结果都会被所有的BSCI成员行业里的各大公司所认可、接受。而且，一家公司的社会责任表现与其员工的生产力之间存在一种相互关系。不良的社会责任表现会降低员工的生产能力，从而会损及到公司的利益。零售公司的协助和联合BSCI的专家服务者的目标是要实现对供应商社会责任表现进行可持续性的改进和实施。1.3.本手册的目标和应用范围本手册的
8、制定是用来帮助供应商，同时还有零售商、审核公司以及其它相关方，确保他们在各自责任领域内满足最基本的社会责任、环境标准的要求。关于对供应商公司的期望、他们所要履行的要求以及在整个实施过程中所必须要承担的责任，本手册中提供了明确的信息和实用的解决方案。同时其中还包含了有关如何从必要的变化中获取其它经济方面利益的建议，以及当出现问题时，该如何寻求帮助和支持。1.3.1.参与者及其责任1.3.1.1.供应商BSCI成员的各行业公司决定哪些供应商会包括在BSCI的监督系统中。为了能够在进口市场中最优化地实施这个标准行动，所有的供应商在该行动中联合起来。各行业公司负责决定各供应商的分包商是直接包括在行动之
9、中，还是通过供应商的监督和监控系统间接包括在内。供应商的资料，包括名称、地址以及其它信息都要保存在一个数据库中，该数据库由BSCI的秘书处来管理。1.3.1.2.审核公司执行BSCI的审核的审核员的素质和专业技能直接影响到服务的价值， 而且也是BSCI系统本身完整的一部分。为了确保审核员的专业技术知识，各审核活动只能由SAAS（社会责任认可服务机构）认可的审核公司和审核员执行，在这一点SAAS和BSCI之间已经达成共识。SAAS认可的审核公司聘用的审核员必须具备高素质，并且要随时不停的接受培训、进一步的深造及SAI的鉴定合格。同时他们也必须： 绝对是不偏不倚、公平、廉洁。 定期进行认证。 在相
10、关领域具备丰富的专业经验，比如社会责任审核、车间安全以及质量控制等等。 掌握当地的商业情况，通晓该国语言，并且熟悉当地的文化和思想情况。在一个审核小组中，至少要有一名小组成员必须通晓本地语言并且熟悉当地文化背景。 具备良好的心理素质，交流和人际关系技巧。 愿意接受定期的检查 英文流利，说、写能力强。在一个审核小组中，至少要有一名小组成员必须精通英语。 持有SA8000审核许可证。在一个审核小组中，至少要有一名小组成员必须拥有审核员资格证书。以上当中没有列明的对审核员的其它要求请参照SAAS指南。代表BSCI工作的审核公司必须不但要符合SAAS要求，同时他们也必须满足以下标准： 对受审核市场或者
11、国家具有相关经验。 在社会管理系统领域具备丰富经验，同时拥有良好的声誉。 熟知BSCI系统中的专业知识，这是参与BSCI研讨会所需要的要求。1.3.1.3.指导与培训BSCI是一个自发的发展行动。供应商在实施必要的纠正行动过程中会得到BSCI成员行业公司的支持。这种合作关系突出了BSCI系统的积极作用。BSCI不会参与实际的指导工作，也不会在没有跟进的情况下实施社会责任审核。每次审核只能体现某个阶段内，某生产工厂的社会责任表现。BSCI的目标是要提供一个系统来帮助供应商实现可持续的高水平的社会责任表现。所以，只有当供应商愿意并在审核过程中协助制定自我评估计划和完成其他预先取得相应资格的措施的情
12、况下，这个目标才能实现。这些措施可能包括快速审查、指导和培训。然后，对每次审核中发现的问题而做的纠正行动进行彻底跟进是非常有帮助的。假如供应商某个地方需要帮助，BSCI就会确保他们会得到相关领域具备相应资格的专业人员的协助。经验表明，通过每次审核后，供应商的专业准备和资格认定的表现都有很大程度上改善。这就是该个标准行动的目标：通过零售商和专家服务者的有效协助，积极的提高社会标准。向供应商提供的跟进支持包括，对纠正行动计划（CAP）的控制，进一步的培训直到包括综合培训和帮助。参与BSCI行业的公司决定所要求支持的强度。这会因各具体情况不同而有所不同，这要根据偏离要求的程度，以及在每个情况下，所需
13、要的个别纠正行动的复杂性来决定。BSCI各行业公司的员工、服务提供者或者其它具有相关专业技术的组织都可以提供帮助。1.3.1.4. BSCI秘书处秘书处的职责包括： 全局统筹和项目管理 统一的程序和文件的完善 程序和文件的实施 协调工作：协调所有政治、商业以及利益相关的组织之间的关系 公共关系和沟通 召集并组织BSCI成员董事会会议1.3.1.5.贸易公司BSCI向欧洲以及国际上的贸易公司和协会开放。参与的各贸易公司必须遵守有关BSCI组织结构的程序、文件以及社会责任的实施。参与的每个贸易公司都有一名协调代表公司出席BSCI成员董事会会议。该协调代表的作用在于调解本公司和其它BSCI成员或参与方之间的利益。协调代表负责完成BSCI结构里的成员贸易公司所要完成的任务。这给协调代表带来某些责任，至少包括： 在本公司里管理并负责有关BSCI的事务，并且也是公司与BSCI秘书处以及其它利益相关方的联系人。 就有关BSCI问题对内部（和外部）的沟通。1.3.2.责任概述序号程序供应商的任务审核员的任务参与的贸易公司的任务1.意识提升阶段参与BSCI的基本意识研讨会无向供应商发出信函，邀请他们加入BSCI基本意识研讨会2.准备自我评估，进行资格认定措施的预先准备无
