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1、2021年度劳动监察协理员个人工作总结 各位领导，各位同事大家好！我在劳动监察大队2021年度在区、大队领导的指导关心、支持帮助下，同事之间亲密配合下，不停加强思想政治学习，学习新业务知识，对工作严谨细致，圆满地完成了自己的各项工作任务。个人思想素质和业务工作能力全部取得了进步，现将这一年工作、学习情况总结以下：常规工作根据劳动监察协理员的工作职责，我在劳动监察一室的日常工作包含三个部分：一、帮助监察员的日常接待。1.日常接待来电来访，做好首次登记、接待。即使天天全部是要面对同一类人，但天天面正确情况却不尽相同：拖欠克扣工资、不依法缴纳社会保险、收取押金等。我在大量的接待中，探索出一套能正确快
2、速有效的分类登记投诉情况的步骤方法：符合大队受理情况的，通知投诉人带相关证件来填写投诉记录表；对于用工行为发生地不属于青山区的，会立即通知来访人去对应的，所属监察大队进行投诉；对于投诉人反应的部分存在争议，无法在我监察大队处理的问题，通知投诉人前往劳动仲裁进行咨询，申请劳动仲裁不论何种情况，在监察一室我就要做好首问负责，为来访者指明办事方向，不让弱势群体多跑冤枉路，立即找到相关部门为其服务。在接待中尽可能讲一般话，礼貌文明用语，语气要温和，认真仔细的倾听当事人所述的问题，能快速做出分析判定。2.对12345市长专线的信访接待、回复工作。市长专线的回复工作充足表现出劳动保障监察制度规范性和完整性
3、，对于回告内容除了要固定的格式，更要严谨规范的用语，需要重复斟酌，修改，和当事人几方沟通在客观公正的角度上做出有效回复。2021年整年完成回告395件，回复率百分之百。二、帮助监察员处理案件。协调处理、办理各类案件。2021年整年在监察一室帮助喻岑和曾韬办理案件87件，追发工资200余万元，清退押金3万元，二倍工资支付5万余元，提供协议70余人次；督促社保登记60人次，补缴社保金额20余万元。三、帮助监察员日常巡查，清理整理，排查工作。我们监察一室下辖冶金街、新沟桥街、红钢城街、青山镇街、工人村、武东、白玉山、北湖和八吉府共54家工地：1.整年对54家工地进行四轮日常巡查；2.2021年3月-
4、4月参与清理整理人力资源市场秩序专题行动；3.2021年5月-6月帮助劳动管理科进行企业薪酬调查工作；4.2021年7月开展塔吊行业劳动用工情况进行摸排调查，要求对塔吊工人签署劳动协议。5.2021年9月对企业进行高温津贴待遇落实情况检验；6.2021年11月起，根据统一布署于进行农民工工资支付情况专题检验。突发工作整年当中有各类突发群体性事件时有发生，因为突发案件存在突发性、危险性、紧迫性、不确定性和复杂性，处理起来就异常棘手。在接到案件的时候立即汇报上级相关领导同志，通知相关部门和街道，做好统计，帮助工作。今年我共参加4起突发案件办理。其它工作1.除了上述日常基础工作外，作为一名协管员，还
5、要配合劳动保障检验员开展各季度的专题检验工作，年底工地农民工工资支付情况的巡查。2.后勤工作。为了让大队的同事们在更加好的环境下工作，我帮助杨主任当起了大队院子里的小管家：从路面墙面到水管电线，从饮水安全到空调使用，从办公室到厨房，不论修补还是添减，我全部尽职尽责，让大家工作的安心舒心。也感谢同事们对我的信任，随时反馈给我信息和意见，让我能立即处理。以后我将一如既往的保持热情，做好大队的后勤事务。学习情况：在理论学习方面不停充实，整年参与全市3次培训，主动学习并将这些理论知识结合实际工作中加以利用。在过去的2021年中我不停充实业务新知识新技能，随时调整工作方法，高效严谨的完成了整年的工作。在新的一年中将继续和时俱进，用更科学更合理更能为民服务到位的方法工作，不停提升自我，不停完善自我并迎接多种挑战，工作实务上争取更加好的成绩。
